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バッテリーの膨張問題

[ペダ3]

背面カバーの浮き上がり

17年8月に購入。使用半年も持たずにバッテリーの膨張？で背面カバーが浮き上がり修理に。

ドコモショップに持ち込んだところ、有償修理で対応との事でした。
修理内容、故障原因など一切教えてもらえず、原因も不明のまま。

調べてみたところ、他のGalaxy機種でも同様の症状が出てるみたいです。
皆さんは、似た経験ございますか？また、その際はどのような対応になったかも教えていただけると幸いです。

書込番号：21463512　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ペダ3さん
ドコモの修理報告書には、どの様に書き込まれていましたか。
また報告書には、何処を修理して交換されたのかも書き込まれているかと思います。
修理費用は、幾らでしたか？
詳しく書き込まれましたら、他方達からも多くの書き込みで、アドバイス等が有るかと思います。

それと裏蓋が浮いていますので、水濡れの判定が出たら、修理費用が高額に成るか、修理不可能な時もあります。
端末補償には、加入されていますか。

書込番号：21463543

[MountainFuji]

ショップは打痕があると無償修理してもらえないことが多いみたいですよ。

ショップによって判断が違うようなので、とりあえず他のドコモショップに行ってみてもらうのも手。

書込番号：21463544

[sandbag]

バッテリー膨張に関しては端末の問題かユーザーの責任かがわからないので
最初は有償修理で案内されるでしょうね。
他の機種では結果的に無償だったケースもあります。

保証に入っておらず修理費用が高い場合は安い店で機種変更する手もあります。

書込番号：21463545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペダ3]

皆さんお返事ありがとうございます。
保証には入ってるので金額は5400円だけなのですが。
修理内容や原因等、ショップでは一切お知らせ出来ず、修理明細なども渡せない、持っていないとの返答でした…。

書込番号：21463626　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

MountainFujiさんが記載されてるように、写真に打痕が見られるので無償にはならないですね。

書込番号：21463648　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

俺はもうショップの対応はバラバラで聴くだけイライラするし、アテにならないのはわかっているので、

もっぱらオンライン修理で、有償か無償か待ちますね。無償は連絡ないですけど。

先日は外装で落とした痕あるし、裏にカッター傷はありましたけど、無償でしたよ。

書込番号：21463658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペダ3]

皆さん色々と書き込みありがとうございます。
大変参考になりました。

この書き込みが今後、購入や対応にお困りの人にも参考になれば良いのですが。

もしまた何か進展があれば書き込みさせて頂きます。

書込番号：21463695　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

docomo shopでの預り修理の場合、
有償か無償かにかかわらず、
八咫烏の鏡さんの仰るとおり､
修理報告書が書面で交付されるはずですが…。

書込番号：21471611

[しら2012]

[Aurora Green]を購入から３年半ぐらい経過しました。殆ど使わないで寝かせていたのですが、
最近、バッテリーが膨れている事に気付きました。
自分の持ってるスマホが膨れたのは、たぶんこの機種が初めて。

先週予約して、ドコモショップの修理受付に持ち込みました。すると、
・画面フィルムなど全部はずして、データは初期化してから 修理に出す事が出来る。
・この機種の場合最大「42400円」の修理代が発生する。
と言われたので、修理に出す気になれず。そのまま持ち帰りました。とほほ。

今は文鎮がわりに使ってます。

書込番号：24041843

液晶にドット落ちが、、、

[うるふ1048]

先日、冬の賞与を待って、一括でs8+を購入してきました。
販売終了品のため、探しに探し回って、やっと見つけた店舗の在庫一点限りということで購入できたのですが、１日経ってみると、買った時には絶対に無かったドット落ちがありました。

1ドットのみですが、緑発光で、場所は画面の中央少し上。
画面を暗くしててもそのドットのみが最大光度で発光しているためかなり目立ちます。

交換できるのかどうか？
でも、せっかくアプリやスケジュール入れ直しなど、もろもろ設定が終わったばかりで交換して再度やりなおしも面倒だし。
と悩んでます。
みなさんならどうしますか？

書込番号：21443529　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞うるふ1048さん
auショップで、初期不良交換をしてもらいます。
既に生産終了していますので、是非とも在庫が有る間に交換して貰ってください。

書込番号：21443532

[infomax]

工場出荷でOK出てるから1個位じゃ無理
使ってておと傾けてドット落としたんじゃない

書込番号：21443599　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるふ1048]

八咫烏の鏡さん

ありがとうございます。
交換するかはまだ分かりませんが、交換が可能かどうかとか、在庫があるかの確認だけしてみます。

書込番号：21443685　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞うるふ1048さん
せっかくの買い物ですので、例え１つと言えども、auショップの店員に確認をして貰われて、交換可能でしたら。
初期不良交換をお願いしてください。
修理対応にならない様に！

書込番号：21443694

[うるふ1048]

infomaxさん

ドット落ちはある割合以下は保証対象外のものも多いのは調べたので知ってます。
ですが、常時輝点の場合は対象になることもあるとも聞いたことがあります。
みなさんならどうしますか？ってことを聞きたいだけなので。

決して安い買い物ではないですからね。
8万円のものを一括で購入した翌日に不具合ですから。

あと
おと傾けて
って方言ですか？分かりませんでした。すみません。

書込番号：21443697　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。
ドット落ち発見→自分ならどうする？で参考に。

初期化だ修理だ交換だと手間隙かけて動く前に私ならダメ元、
画面を長時間連続点滅させての復活を試みるかも、です。
それ用のアプリ：Pixel Curer などを使えば、手間要らずで試せますので。

書込番号：21443802　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞うるふ1048さん
店頭だと外観の傷の有無のチェックは店員から確認を求められますが、画面点灯しての確認も申告して確認したほうが良いです。
8日以内が初期不良扱いなので、交換してもらった方が安心かと。
ちなみに液晶ではなく有機ELです。

書込番号：21444003　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

長時間点灯させたら、有機ELは画面が焼き付くおそれが有ります。

書込番号：21444009

[みーくん5963]

補足まで。
以前有機ELなスマホを数年使ってました。
有機ELのいわゆる「焼き付き」で問題になるのは、特定の色あいを偏った範囲にだけ表示し続けた結果、その部分の発色が他と違ってくる＝色ムラが目立ってきてしまうことです。

上で紹介したようなアプリの類を使って全画面を同一色で高速点滅させ数時間？やそこら置いてみる程度なら、焼き付きなんて恐るに足りません。
せいぜい全画面が均等・一様に若干「焼き付く」かもってくらいで、色ムラの原因にはなりえないですから。

書込番号：21459466　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

購入前に箱から出して確認作業したでしょ
そこでOKだしたから交換は無理と思うけど

書込番号：22092946　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームすることが多い人は注意してください

[眠七號]

何の不満も無く最高のスマホだったのに自分の使い方のせいで画面が焼き付きました…
同じゲームを続けてやる方は気を付けてください。有機ELは焼き付くって知ってたけど悲しい…

書込番号：21425310　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞眠七號さん
一度端末を修理依頼をしてみられたらどうですかね。
保証期間内ですので、無償修理して貰えるかもしれません。
また端末補償には加入されていますか。
ディスプレイ交換も修理費用上限が、5.400円です。

もう少しハードに使用されて、修理依頼がベストです。

書込番号：21425392

[nogizaka-keyakizaka]

使い方の問題は長時間連続使用なのでしょうか。

書込番号：21425984　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠七號]

はい。そうです。
同じゲームの画面を長時間表示していたら、その中で白く表示されていたボタンの部分が焼き付きました。
お気に入りのスマホなので落ち込んでいます。

書込番号：21426016　スマートフォンサイトからの書き込み

[turbo555]

画面の明るさは、どのくらいだったのでしょうか？
明るさが関係ありますかね？
心配ですね。

書込番号：21426021　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠七號]

明るさを設定するスライダーの右の方が赤くなっていて、そこに設定しようとすると注意が表示されますよね。
外の明るい場所で使用する時はほぼ最大でした。
自分の使い方が悪過ぎですね。

書込番号：21426041　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞眠七號さん
この機種も画面に焼き付き?問題があるの知りませんでした。
前の機種のGALAXY NOTE EDGEも画面に焼き付き問題が
ありました。
情報ありがとうございます。
ホント、気をつけなければなりませんね。

書込番号：21426555　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

この機種に限らず、有機ELや液晶にはすべからく焼き付きはありますよ。

書込番号：21426590

[すぬすぬさん]

＞うみのねこさん
今までスマホにしてから
GALAXY S2 LITE と GALAXY S4 は
焼き付き問題がありませんでした。
GALAXY NOTE EDGEから焼き付き問題が発生しました。
どの機種でもあること何でしょうか?

書込番号：21428981　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

焼き付きは有機ELなら避けては通れない道です。
昔の機種の方が耐性が高いとかはなく、単純に使用の程度によって差が出てくるのではと。
微細化されればされるほど耐久性は落ちていくと思いますが。。

一先ず、どれくらい焼き付いたのかが分かる画像と大まかな使用時間を教えて頂けないでしょうか。
どの程度の時間でどの程度焼き付くのか気になります。

書込番号：21430150　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの明るさ設定

[ごんじゃれす☆]

今ギャラクシーノート８を使用中なのですが、バージョンアップしてからカメラ起動時に使用できていたコントラスト調節のバーがなくなっています。
どなたか使う方法ご存知ないでしょうか？

書込番号：21425121

[カフェのおやじ]

撮影設定が「自動」の場合は、画面を一度タッチすると明るさ調整のバーが現れます。
いかがでしょうか？

書込番号：21425340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんじゃれす☆]

それが、以前は出てたんですが出なくなってるんです…。
私のだけおかしいのでしょうか…。
バージョンアップしてからこんな風になってて、YouTubeも画面を広げる機能が画面上に小さくでていたのがピンチで拡大に変更されていたらしくつい最近まで気づかなかったくらいで。

書込番号：21426791　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

＞ごんじゃれす☆さん
確認していただきたいのですが、カメラの設定の中に「トラッキングAF」のON/OFFがありますが、これがONになってないですか？
これがONになってると明るさ調整のバーはタップしても表示されないのです(^_^;)

書込番号：21427346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんじゃれす☆]

確認しました！
まさにONになってました！
気づかなかったです、ありがとうございます！

書込番号：21427652　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

無事に解決出来て良かったですね♪
お役に立てて何よりです(^ ^)

書込番号：21427660　スマートフォンサイトからの書き込み

ＥＤＧＥ ＬＩＧＨＴＩＮＧについて

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

ＣＬＥＡＲ　ＶＩＥＷ　ＳＴＡＮＤＩＮＧ　ＣＯＶＥＲ　でＥＤＧＥ　ＬＩＧＨＴＩＮＧを表示するようにしていてカバーを閉じているとＥＤＧＥ　ＬＩＧＨＴＩＮＧで設定した色が見えなくて１ヶ月使って残念に思えました。
本体の縁が光った方が通知が分かり易いなあと思います。

もし、手帳型のケースを購入予定の方がおられたら参考にしてください。

書込番号：21421753

[まっちゃん2009]

純正カバーなどを利用した場合、過去機種からedge lightingが機能しなかったと思います。

書込番号：21421789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞まっちゃん2009さん
返事が遅くなりすみません。

色々、希望通りにならないのは仕方ないですね。

書込番号：21431122　スマートフォンサイトからの書き込み

アクションメモ非対応になった

[STAR-X1040]

Samsungにコールセンターに問合せ確認したところGalaxy note edge(SC-01)で使えていたアクションメモがGalaxy note8(SC-01K)では使えないと案内がありました。手書きで電話番号や住所を記載して電話帳登録したり電話発信したり、Googleマップに連動して起動したりと凄く便利だったのに非常に残念！代替策があるなら知りたいものだ(ーー;)

書込番号：21414506　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

私もスレ主様と同じ気持ちでしたが、Googleプレイで検索したところ「actionmemo shortcut」というものがあり、コレをダウンロードしました。
これはアプリではなく、actionmemoアプリのダウンロードと対応バージョンのS-noteをダウンロードするための過去アプリ倉庫への誘導みたいなものでした。
一抹の不安はありましたが、結果、無事にインストール。動作も問題なく使えてますよ！

書込番号：21414980　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

連投すみません、
Googleプレイ→Playストアでした。
失礼しました。

書込番号：21415388　スマートフォンサイトからの書き込み

[エス200]

＞カフェのおやじさん
横か失礼します。
自分もこのアクションメモ欲しかったんでインストールしました。インストール時「インストールできません」とでましたが、何故かインストールされてました。
ありがとうございました♪

書込番号：21415496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンク05]

おー！
助かりました
今のSノートは改悪されてますから、
このバージョンは大切ですね
ダウンロード後、更新データがありますと表示されて、
更新したら、操作にリンクボタンが見事に消えてたから(^_^;
決して更新してはいけません(笑)

書込番号：21415636　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

喜んでいただいて何よりです。
インストール時の注意点は設定→ロック画面とセキュリティ→「提供元不明のアプリ」をONにする事と、最初のアプリ起動時の「更新データあります」を無視することですね。
（ダウンロード直後だったかな？）
「action memo」アプリ自体は、「actionmemo shortcut」インストール時に一緒にインストールされていますので、リンク先からS-NOTEだけをインストールすればいいだけです。
英語で分かりにくい方も居られると思いましたので、補足しときます。

書込番号：21415858　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryanet]

＞カフェのおやじさん
横から失礼いたします。
リンク先のSNoteのバージョンはいくつだと作動しますか？
5.2.04.25はダウンロード、インストールできましたがアクションは起こせません（メモ機能のみ）。
それ以前のバージョンはダウンロード後インストールしようとするとファイルが破損しているからインストールできない、と出てしまいます（2、3ファイル試してみました）。

書込番号：21417197

[カフェのおやじ]

>ryanetさん
おはようございます
5.2.04.25で良いはずなのですけど(^_^;)
私もこのバージョンインストールしましたよ。

でも、今、自分のS-NOTEのバージョン見たら5.2.05.1になってました。なぜ？

書込番号：21417259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryanet]

＞カフェのおやじさん

ありがとうございます。
しかし、おかしいですね。。。
試しに5.2.05.1をダウンロード、インストールしましたが
action memoを起動したら「もうこれは使えないから古いバージョンをダウンロードして」
という表示がでて(添付)、またリンクサイトに飛んでしまいました。

ちなみに、使える時はメモ画面の上部にアクションボタンが出る感じですか？

書込番号：21417317

[エス200]

＞ryanetさん
横からですが、最新バージョンのSノートを削除後Sノートバージョン5.2.04.25/4.2.56
のみインストール
Sノート起動してコマンドタップでアクションメモでてきませんか？
画像参照願います。

書込番号：21417350　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

>ryanetさん

先ずは混乱させてしまい申し訳ありません。
私のバージョンが変わっていたのは、アプリの自動更新ONにしていたためいつの間にかアップデートされてました。
アンインストール→再度インストールしたところ5.2.04.25で問題なく動作しました。
S-NOTE起動→右下のコマンドからaction memoのアイコンが表示出来ますよ。

書込番号：21417370　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

>エス200さん

投稿だぶってしまいましたね(^_^;)
フォローありがとうございます。

書込番号：21417375　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryanet]

＞カフェのおやじさん
＞エス200さん

ありがとうございました。
無事にできましたm(__)m

メモした後にメニューを開くと「操作にリンク」という選択が現れました！
色々とお世話になりました！！

書込番号：21417395

[エス200]

＞カフェのおやじさん
横からすみませんでした(^o^;
ありがとうございます。

＞ryanetさん
無事装備できて良かったです☆

書込番号：21417426　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

>ryanetさん
良かったですね♪
GALAXY NOTEはこれが無いと魅力に欠けますからね(^_^;)
お互い、NOTEライフを楽しみましょう！

>エス200さん
いえいえ、問題ないですよ♪
ダブっていいんです。
皆さんと一つの問題に向き合う事が出来るのがクチコミの良いところですもん。

書込番号：21417468　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞カフェのおやじさん
うちもGALAXY NOTE 8ですが
その画面どうやったら表示されるのですか?

書込番号：21419002　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

＞すぬすぬさんさん
こんばんわ！
その画面といいますと、スクショの画面のことですか？

書込番号：21419018　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞カフェのおやじさん

はい、そうです。

書込番号：21419050　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

＞すぬすぬさんさん
遅くなりました。
すぬすぬさんさんは↑の書込見られて「action memo shortcut」をインストールされましたよね？
そこから「S-NOTE」の旧バージョンをインストールされたと思います。そのS-NOTEアプリを起動するとスクショの画面が表示されるのですが.....いかがでしょうか？

書込番号：21419295　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞カフェのおやじさん
はい、その通りです。
そのあとSノートをダウンロードしました。

書込番号：21421097　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェのおやじ]

＞すぬすぬさんさん
すみません、話がよく理解できません。
S-NOTEを二回もインストールしたということでしょうか？
どこまでなさっているのか、詳しく説明していただけないと判断に迷います(^_^;)

書込番号：21421402　スマートフォンサイトからの書き込み