サムスンすべて クチコミ掲示板

画面の端が歪んでいる！

[あかさはなたまやら]

Galaxyは何で画面の端が歪んだ端末しか出さないのか！ 画面の端が醜く歪んでいるのは耐え難い！ いい加減にしろ！

書込番号：21406406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

他のスマホをご購入下さい。

書込番号：21406436　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

嫌なら買わなきゃいいだけでしょう？

私は何とも思いませんし、大画面と持ちやすさを両立しています。
逆にフラットモデルに少し違和感があるようになりました(笑)

書込番号：21406448　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

過去にZTE AXON7は音が悪い、iPhone Xは低機能とスレ立てされてた方ですね。
買う気もないだろうに、普通に気に入って使ってるユーザーに失礼でしょ...。

書込番号：21406465　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみに、Galaxy全てが曲面(デュアルエッジスクリーン)ではありません。ハイエンドであるGalaxy S、Galaxy Noteのみです。
日本に投入されないハイエンドのGalaxy S ActiveだとS8もフラットです。

あと、海外で発売されてるGalaxy A、Galaxy J、Galaxy Cなどすべてフラットです。
日本だと、ドコモのdocomo withで好評のGalaxy Feel(Galaxy A3(2016)ベース)がフラットですね。

書込番号：21406489　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞まっちゃん2009さん
最高なご指摘ありがとうございます。

書き込みを読んで、スーッとしました。

書込番号：21407581

[モモちゃんをさがせ!]

AXON 7 にしろ iPhone X,そして Galaxy Note 8､
どれか一つでも実際にご購入されたことがあるのでしょうか？
家電量販店に入り浸って、実機を触るのが日課なんじゃありませんかねー｡

あ､そうそう、AXON 7 の件、
スレ主様がスレッドを立ち上げられた当時は、
私はまだ実機を所有していませんでした。
イヤホン出力の音量が段違いに小さい、
とのことですが、
何処ぞの店舗の店頭実機に、
普段お使いのイヤホンを挿しただけなんじゃありませんか？
私がいくつか試した Headphoneの中で､
既にメーカーでは生産完了していて、ヨドバシカメラやビックカメラでは処分価格・1,500円前後で売られている、
Pioneerの SE-MJ522 だと、
高音域, 低音域どちらかに片寄ることなく､
全帯域フラットで、かなりの大音量で聴けます。
インピーダンスは 32Ω､一般オーディオ用の 3極です。
実機をお持ちでしたら、
是非一度、お試し下さい。

《思いっきりの板違い、ご容赦下さい。》

書込番号：21408678

[栗饅頭マン]

iPhone8はどうですか？

書込番号：21440761　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞栗饅頭マンさん

スレ主さんは、iPhone Xを低機能スマホと言うくらいですから...。

書込番号：21440772　スマートフォンサイトからの書き込み

未対応アプリ

[のんRI]

最近急に未対応のアプリがよく目につくようになってきました。
有名所で言うとよくCMや広告で目にするクラロワも未対応と出てインストールできません。
知人のドコモのSC-02Hでは対応していたのですが...。
私の端末がおかしいわけではなくauのSCV33は未対応になったアプリが多いのでしょうか？
もしくは何かしらの設定のせいでしょうか？
何か対処法のようなことを知っている方がいましたらご意見お願いします。

書込番号：21395114

[infomax]

OSが古すぎ？

書込番号：21395869　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞のんRIさん

ドコモ版S7 edgeを持ってますが、アプリ未対応が頻繁に出るような経験はありません。
古いといっても、2016/5月発売のハイエンド機種ですし...。
ソフトウェアが最新でないなら、最新にしてみるくらいでしょうか。


＞infomaxさん

またいい加減なことを...。
2016/5発売時はAndroid 6.0、2017/3にAndroid 7.0が提供されてます。
また、Android 8.0も提供予定(おそらく年度内)です。

書込番号：21395913　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんRI]

＞infomaxさん
＞まっちゃん2009さん
お二方ともアドバイスありがとうございます。
一応出来得る限りのos、ソフトウェアアップデートはしています。
なぜでしょうか...

書込番号：21396540

[あっぷるびーと]

＞のんRIさん
私も同じです。
Amazonミュージックも端末が対応していないとダウンロード出来ません。
サブのXperiaのUltraでさえ出来るのに…

書込番号：21481854　スマートフォンサイトからの書き込み

[RX78GP03D]

皆さんこんばんわ。

クラロワってのはクラッシュ・ロワイヤルの事ですよね？
先ほど試しにインストールしてみましたが、
特に問題なくインストール出来ました。

Amazonミュージックも普通にダウンロード出来てます。

この違いは何ですかね？
不思議な話ですね〜…

書込番号：21483521　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイの色味が青い

[NOGE PARK]

S8+、デザインが好きで、発売当初から使用しているのですが、S8+のUSBコネクタが半年経たずで壊れ、充電（通信も）ができなくなりました。幸い、ワイアレス充電はできていたのですが、充電器を持ち歩くのが不便だったので、Auから代替え機を届けてもらいました。しかし、この代替え機、機種交換の手続きを概ね終えたところでディスプレイの色味が異常に青いことに気が付きました。特に白は苦手みたいで水色？
これではちょっとと思い、Auサポートの助言受け、いろいろな設定を試しましたが改善せず。
結果、Auサポートからは本機種の仕様ですと言われました。（最初の機種は問題なかったのに）
Auサポートの対応に違和感はありますが、次回の機種変更まで我慢するのもきついので、改善できる設定等の仕方をご存知の方、教えていただけると助かります。よろしくお願いします。
因みに、ブルーライトフィルターをONにすると、赤くなります。

書込番号：21383689　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

当たり外れ
半島クオリティーですから
半島部品使ってて品質チェックの厳しいスマホメーカーだと検査で弾いてる
もしかして半島ではその色が普通なのかも

書込番号：21385963　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞NOGE PARKさん

液晶の色が微妙に違うのは、他社にもあることです。
auショップで聞いてみると、また違うかもしれませんが...。

端末補償でリフレッシュ品と交換されたんですかね？
普通に預り修理で、不良部分だけ直してもらった方がよかったような気もします。

以下の設定で改善するかどうか。
http://www.galaxymobile.jp/support/skp/faq/1131405/
すでに試されていたら、すいません。


＞infomaxさん

いつも適当なこと書かれますよね。嫌いなら嫌いと書けばいいのに。
無理にGalaxyスレに参加されなくていいと思いますよ。

品質に厳しい国内キャリアに採用されるグローバルブランドですよ。

書込番号：21386134　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOGE PARK]

発売当初（日本で発売される前）、ディスプレイが赤いと話題になり、その対策の結果、青いディスプレイになったのかなと思うようにしています。今では。
しかし、この色に慣れるには時間がかかりそうです。
後日、Auショップで他のS8＋を確認しようとは思っていますが。

書込番号：21386181　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOGE PARK]

設定情報、ありがとうございました。
この設定はAuサポートからも聞いていたので、
今は、これで青と緑を最小にして使用しています。
また、コネクタが壊れた個体は、色味に問題がないので、これを修理することもAuサポートに相談しましたが、修理費用に5〜10千円は必要。金額はSamsungが決めるのでAuサポートではわからないと言われ、断念しました。
半年での有償修理は納得できなかったので。

書込番号：21386192　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末補償を契約してれば、預り有料修理代金の上限はメーカーに関係なく5,000円では？5,000円超えた場合の差額は請求されませんし。

書込番号：21386202　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞NOGE PARKさん

カラーバランスを変更してお好みの色味に変更することが出来ます。
設定から→「ディスプレイ」→「画面モード」で「全画面のカラーバランス」で変えることも出来ますし、その下にある「拡張オプション」にチェックを入れると更に細かく変更出来ます。


＞infomaxさん

ディスプレイの当たり外れは別にGalaxyに限ったことではないです。
同じ端末でも色味の異なるものは存在します。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018815/SortID=20779584/#20831932


＞まっちゃん2009さん

>普通に預り修理で、不良部分だけ直してもらった方がよかったような気もします。

最近の端末は修理で預かったりしても実際には修理はしません。
交換機と交換するだけです。

書込番号：21386335

[NOGE PARK]

5千円以上は負担しなくて良かったんですか？
その説明はAuサポートからはありませんでした。何度か確認しましたが。
もっとも、半年しか経っていないの有償修理とは、5千円でも腑に落ちませんが。USB-Cって、構造的に弱いんですね。

書込番号：21386341　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

預り修理は上限5,000円ですし、無償対象であれば無償になります。
https://www.au.com/mobile/service/after-service/support-plus-lte/compensation/

たぶんドコモと同じ感じだと思います。

書込番号：21386349　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞おびいさん

預り修理なのに交換機と交換なんですか？
預り修理の意味がないような気もしますね...。

書込番号：21386353　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞まっちゃん2009さん

これはユーザーから保証サービス代を頂いているキャリアとしての建前ですね。
また、以下のサイトを見てもらえば分かるかと思いますが、分解修理の難易度はかなり高いです。
https://jp.ifixit.com/Guide/Samsung+Galaxy+S8%2B%E3%81%AE%E5%88%86%E8%A7%A3/87086

外装にネジもなく、防水防塵のための接着剤やコーキング剤などは一度バラしてしまうと再利用できません。
こう言った困難な作業を一つ一つ人件費を割いて対応するより交換してしまって、送られてきた修理品は部品だけバラして新たに再利用した方がコスト的にも良いんだそうです。

書込番号：21386389

[まっちゃん2009]

＞おびいさん

最近のGalaxyは分解が難しいとの情報が新型が出る度に見ますが、キャリアも部分修理より端末ごと交換した方が早いという考えなんですね。

この2年は頻繁に買い替えるのもあり端末補償使うことないし、もしかしたらドコモも似た感じなのかな。

書込番号：21386456　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞まっちゃん2009さん

上記の話は私がドコモユーザー(4年以上前)だった頃からあった話です。
防水対応で電池パック交換不可な端末は殆ど無傷で分解することが難しく、店舗にも今のAppleStoreのように修理交換品が在庫としてあったほどです。
修理に出してもシリアル番号が変わっていたり、外装にあった細かな傷が綺麗になっていたりと、明らかに修理に出した端末ではない端末が返ってきます。

書込番号：21386503

[NOGE PARK]

Auサポートからは、
再度の機種交換を希望するか、しないのか！
ときつく聞かれましたが、
仕様であれば機種交換しても青いんですよね？
と質問したら、
それはAuサポートではわからない。
と言われました。
仕様で青いと言いながら、その実、個体差が大きい？？？
機種移行の手続きも時間がかかるので、
今の個体をなんとか調整して使用したいところです。

書込番号：21386656　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOGE PARK]

＞おびいさん

お提案いただいた方法も試しましたが駄目です。
慣れるしかないですかね。

書込番号：21386669　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞NOGE PARKさん

私が貼ったリンク先の件や、iPhone等でも尿液晶と言った黄色味がかったディスプレイがあったりとどうしても個体差があるので、もう一度交換してもらえるなら試してみる価値はあるかと思います。

書込番号：21386740

[まっちゃん2009]

＞おびいさん

以前預り修理したGalaxyは、まだバッテリー交換できた機種だったので、修理できたのかもしれません。
確かに防水防塵対応、ましてバッテリー内蔵機種だと修理も容易ではなさそうですね。

キャリアはその項をちゃんと案内すべきだと思いますね。


＞NOGE PARKさん

可能なら再度交換をしてもらうのもアリだと思います。
データ移動はSmart Switchを利用すれば簡単なので、注意するのはおサイフ関連とSNSアカウントくらいかな。

書込番号：21386787　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOGE PARK]

＞まっちゃん2009さん

Smart Switch、便利そうですね。
今回、機種移行で手間がかかったのはLineでしたが、これも便利な方法があったようです。（私は、一人一人バックアップし、復元してましたが、一括でできるようです。）
となると、Auショップで個体差の有無が確認できれば、（個体によっては青くないことが確認できれば）便利な移行アプリも教えていただけたので、再度の機種交換に傾き始めました。
しかし、確かにこの機種、修理のための分解は厄介そうですね。その分、素晴らしいデザインですが。
追伸
Auサポートが、個体差はないと言ってたのが気になります。すでに、最初の機種と交換した機種では個体差があるのに。（Auサポート曰くは、仕様が変わったということのようですが）

書込番号：21387116　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

これまで数十台のGalaxyを購入しましたが、極端に青っぽいとかはありませんでした(もちろん赤っぽいとかもない)。
同じ機種を色違いで複数台購入なんて場合も多々ありますが、違和感があるような違いはなかったです。同じ条件で比べて若干違うかな程度ですし。

ただ、デモ機などで青っぽい個体はありましたし、海外では初期ロットで赤っぽいという個体もありましたよね。
大量生産される機器なんだから、個体差がない方がおかしいと思いますし、中には不具合が出る個体も一定数あるでしょう。これはサムスンに限らず各社に言えることですけど。

仮に仕様が変わったならちゃんと案内すべきだし、キャリア(ドコモ、au)、サムスンからそんな案内はないですから、auサポートがいい加減ってことでしょうね。

違和感を残したまま使うよりは、再度交換してもらうのもいいと思います。

書込番号：21388181　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOGE PARK]

＞まっちゃん2009さん

Auショップで実機を確認しましたが、青くなかったです。
この結果と、皆さんからの意見を踏まえ、先程、Auサポートにコールバックの予約をしました。
個体差による改善を期待して、機種交換をお願いしたいと思います。それでも青ければ、我慢でしょうね。
この度は、本当にありがとうございました。
追伸
週末になると思いますが、結果も報告します。

書込番号：21388206　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOGE PARK]

機種交換完了。
今回の件で、液晶の色味は個体差が大きいことがわかりました。（iPad、iPhone、Xperia、PCでは感じたことがありませんでしたが）
あ、機種交換前の個体、相手のキャリア次第か否か、電話でこちらの声が雑音だらけになることも確認できました。LINEの電話では大丈夫でしたが。
リユース品って、品質管理が良くないのかな。
ただ、今回の機種は大丈夫そうです。
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：21401536　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケットの中で勝手に作動して困る。

[ゆきと19]

いつもズボンの前ポケットに入れてるんだけど、歩いててなんか音がするなと思ってポケットから取り出してみると、

�@Google Driveの結構下の階層にある動画ファイルが再生されていたり（エロでなくて、仕事で使う動画でよかったw）

�A音楽アプリが作動してて、入れてる音楽が流れてたり（電撃戦隊チェンジマンだったw）

ということがあります。

さらには、ふとポケットから取り出してみた時には、アラーム設定画面になってたりします。

上記アプリは全て、最初のホーム画面においてあります。

設定で、暗いところで反応しない機能はオンにしてるはずなのに、この有様。

ソフトウェア更新で直してほしい。

書込番号：21379016　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ゆきと19さん
もしかして、近接センサーが故障して反応しているのではないでしょうか。
以前別な機種で、同じような症状が出た時に近接センサーの故障で、基盤を交換して貰った事があります。
一度ドコモショップで修理依頼をされてはと思います。

書込番号：21379245

[infomax]

画面ロックしてたら大丈夫じゃないの
ロックが甘いの？

書込番号：21379523　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxyは大好きで過去機種から数十台購入してますが、そうゆう経験はありません。
ロック解除を単にスワイプに設定してるとか、そもそもロック設定なしで使ってるとか？

書込番号：21379548　スマートフォンサイトからの書き込み

[Neo Universe]

自分も以前使っていたスマホでよく似た現象になったので、S8に機種変更した際に顔認証と指紋認証を登録して使用しています。
ポケットに入れていて少々手が触れてもロック解除されなくなりました！

書込番号：21391678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきと19]

私も、指紋認証と虹彩認証の設定は使ってるんですけどね。

それにしても、どこの皮膚で触れたら反応してしまう画面は、思わぬ誤操作を招きますが、指が不自由な人に向けてのバリアフリー的な意味合いもあるんでしょうか。

あと、今思い出したのですが、伝言メモ聞こうとして耳に当てると、画面オフが作動せず、画面に当たった耳が、伝言メモ再生と違うとこをタップした扱いになり、伝言メモ再生が止まることが多々。

これも不具合？

書込番号：21392178　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ゆきと19さん
やはり近接センサーの不具合が原因だと思います！
ドコモショップで、一度症状を確認して貰って下さい。
症状が確認できたら、修理対応に成ると思いますので、SDカードへのバックアップをお忘れにならない様にして下さい。

書込番号：21392895

[ゆきと19]

やっぱりそうですかね。
というか、返事いただいて申し訳ないのですが、使ってたのデカイ方の+でした（笑）
書き込む所間違えてました。
ありがとうございました。

書込番号：21396702　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞いつもズボンの前ポケットに入れてるんだけど、

スマホも一応精密機器なので、
圧がかかるズボンのポケットに入れない方がいいと思いますよ。

書込番号：21438142

撮影画像が保存されてないときがある

[ゆきと19]

パシャっと鳴るのに、保存されてないことが増えました。

全部ではなく、たとえば1枚だけ撮影した時に、その1枚が撮れてない。
複数枚撮影した時でも、最初の1枚が撮れてないことがあります。

仕事で撮影したのに、いざ確認してみると、保存されてない。
ものすごく困るんですけど。

怖いので、どこ行っても、何を撮るにも必ず複数枚撮ることにしてます。

車のブレーキがたまに効かない、みたいなもん。

こういう、ごくごく当たり前のことがたまにできてない、というのが一番怖い。
どうにかしてほしい。

書込番号：21379013　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私のS8(auの白ロム)でもそれが起きます。写真を何枚か撮ると最初の1枚が無かったり、後から写真やスクリーンショットを見ようとすると破損マークになっていて閲覧出なかったりします。

書込番号：21379039　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

特にそういう症状はないので、個体差または個体不良では？

ソフトウェア更新で改善すればいいですね。

書込番号：21379046　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

サムスン仕様かも
不良品として交換

書込番号：21379531　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞infomaxさん

仕様な訳ないでしょう。

書込番号：21379555　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞infomaxさん

適当な返信いい加減にしてくれませんか？

書込番号：21379708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきと19]

＞香川竜馬（ファイヤー、ナイトファイヤー）さん
早いとこソフトウェア更新してもらいたいですねー。

書込番号：21382635　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

Galaxyがお嫌いなようで、毎回Galaxyスレにて適当な返信されて終わりなので、どうしようもありませんよ(^^;

書込番号：21382701　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

保存先がSDカードでしたら、
SDカードの不良（エラー）とかの可能性はあったりしませんか？

保存先を本体内にしたりSDカードを抜いてみたり、別のSDカードを使ってみるとか？

# 持ってませんがまだ未解決のようでしたので気がついた点を書いてみました。

書込番号：21425080　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

ありゃ？別のスレッドみましたが、この機種じゃないの？

書込番号：21425085　スマートフォンサイトからの書き込み

mnp転入のさい

[省エネ男]

157でmnpをほのめかすと3万ポイントもらったとの話があり、電話してみましたが、そのようなサービスはないと断られました。。なにかコツはあるのでしょうか？ドコモより高いのにね。

書込番号：21374692　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

過去の実績（履歴）とかいろんな条件があるんじゃない？

どんな契約かしらないけど、長年au一筋の人が「さすがにメリット感じないからMNP考えてます」っていうのと明らかにコロコロ変えてそうな人が「MNPしようと思うんだけどなんかないの？」みたいな感じでは全然対応も違うだろうし

書込番号：21374703

[柊 朱音]

そもそもガセではないですか?

書込番号：21374808　スマートフォンサイトからの書き込み

[携帯乞食生活]

＞省エネ男さん
最近au、引き止めポイント聞かないね？
SoftBankは試しでチャレンジして30000ポイントもらえたんだけどね？
今年の3月にMNPで転入した回線で！
直近で実際に引き止めポイントもらった人の報告待ちかな？

書込番号：21374883　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

お上（総務省）から釘刺されていますからね。
今は無い方が普通。

書込番号：21374956

[ひあゆ]

12月が更新月で157に電話したら1万ポイント貰えました。
1万ポイントで渋ったらMNP番号を発行されそうになりましたけどね。

書込番号：21375279　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimana]

私は5000Pt頂きました。
別件ですが、Wowmaというサービスでauのスマホ新規契約、MNP、機種変更
いずれにおいても10000pt貰えるサービスもあるのでそれを利用するのも手だと思います。
（私は知らずに機種変更してしまってウルトラ後悔…。
　っていうか店員もそういうのあるなら教えてよ〜（泣））

書込番号：21375913

[いっっけい]

MNPの引き留め
自分の家族は１万ポイント。
Xperia Z5からiphone８変更で。
加入状況や年数に応じて社内基準（非公表）に応じて変わるんじゃなかったですか。
昔ほど出さないのも確か。

書込番号：21391058