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初期不良？明るさが不安定

[sti4079]

機種変更してまだ1週間も経ってないのですが、どうも画面の明るさが安定しません。
症状としては

◆自動調整ONにすると10〜20分毎にチカッとチラついて徐々に暗くなる。
OFFにしたら安定するので自動調整の仕様？
それにしても不自然過ぎる。

◆昼間に外で使用してると5分もしないうちに文字が見えない程画面が暗くなる。
これは自動オンオフ関係なし。
モワーンと暗くなって、しばらくしたら元に戻るの繰り返し。
特に警告が出た訳じゃないが、30℃近い高温だったから暑さに弱いのかも？
とはいえこれも仕様にしては不自然だし、仕事で使うので画面が見えなくなるのは大変困ってしまう。

一応151に問い合わせてみたところOLEDの焼き付き防止機能ではないか？との事だったが、以前V30+を使ってて全くそんな状態にはならなかったので同意はせず。
最終的には初期不良の可能性が考えられるかも？というハッキリしない曖昧な回答で終わりました。
近くの店舗に来店予約して直接持ち込んで下さい、と言われたものの、どこも予約がカツカツで結局週末まで待ち。
コロナの影響で仕方ないとはいえ、10万以上した高価な買い物のアフターサービスとしては何ともお粗末なものでした。
やっと操作系統に慣れてきたところなのに残念です。

この様な症状が出てる方、いないだろうなぁ…。

書込番号：23490702　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞sti4079さん
明るさ固定に、しておいて外でも見れる設定に
してGALAXYノート9を使っています。
明るさ自動設定だと、外の昼間だと暗くて

全く見れないです、室内で使う時に明るさ固定で
ある程度の明るさに、しておけば外にでても
ある程度の明るさでスマホの画面は見れて使う事も
出来ます。

自分はXperiaやiphoneを使っていないので、
もしかしたらXperiaやiphoneだと外でも画面は
明るく見れるのかも知れませんが。

書込番号：23491342　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti4079]

>みなみさわさん
輝度MAXにしてみても晴天の日に野外で使うには元々ちょっと暗いなーとは感じてました。
これは前機種V30+も家の有機ELテレビも真っ昼間だと液晶より暗めに見えますので、OELDの宿命という事で仕方ない部分はありますね。

今回初めてGALAXYにしたのですが、元々明るさ自動調整の融通が効かない機種(或いはメーカー)なのか？とも考えました。
しかし今回の件は機械側の仕様にしてはやたら不自然で不便な症状だったので、初期不良で処理出来るうちに処理してもらえれば…という思いで151に凸った訳でして。
メーカーに見てもらってどういう反応があったのか、またお知らせしようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23491516　スマートフォンサイトからの書き込み

[くもみあけび]

私も同様の症状になりましたよ！
設定をリセットで改善されました！

明るさ自動調整がおかしくなっていたようなので
設定をリセットで明るさ自動調整もリセットされるのでは…？
と思ったのでやってみたところ大成功でした。

お試しください。

書込番号：23492949　スマートフォンサイトからの書き込み

[くもみあけび]

ちなみに私の使っている機種は10＋です。

書込番号：23492952　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti4079]

くもみあけび様
情報ありがとうございます。
早速試しましたがチラつきと薄暗くなる現象は変わらず、でした。
自己診断を試したらセンサーに異常無しと出ましたので、不自然な仕様なのかはたまた初期不良なのか、悶々としながら日々使っております。
明日ドコモショップに持ち込みますので、また結果を報告しますね。

書込番号：23493483　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti4079]

本日ドコモショップへ行ってきました。

本体を詳しく診断してもらったところ、センサー類、各機能とも異常は見られず、これ以上対応のしようが無いとの事。
しかしあまりにも不便な現象なのでこのまま引き下がる訳にもいかず、少々無理言って店員の私物S20を店外に持ち出して同条件で比較。
するとどうでしょう、そのS20も同じ様に画面がみるみる暗くなっていくではありませんか。
ここでようやくショップのお姉さんも異変に気が付いたようで、サポセンに問い合わせてもらい、先方でも｢やっぱり暗くなる｣と不具合を認めてくれました。
(ちなみに一番症状がハッキリ出たのがグーグルマップでした。皆さんもお試しあれ)

どうやらこれは機械的な初期不良ではなくソフトウェアに問題があるっぽいです。
その為交換返品まではいきませんでしたが、今日のところはメーカーに症例報告を挙げて改善策待ち、という結果に終わりました。
とりあえず不良品ではなかった事が判明しただけでも多少ホッとしております。
僕もGALAXYメンバーズの問い合わせフォームから不具合の報告をしましたので、今後のアップデートで改善される事を期待したいと思います。

サムスンさん、頼みましたよ〜。

書込番号：23497261　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのぶた]

私はプラスではない普通のS20ですが主さんと全く同じ症状です。S10のスレで同様の訴えをしている『小山ロールさん』？がいたので返信して書き込んでおきましたが恐らく位置情報を使うアプリは暗くなります。
日陰に入ったり屋内に入ったりすると元の明るさに戻るのでショップに行っても説明しにくいなぁとは思っていました。
主さんの行動のおかげでようやくサムスン側にも認知されそうで嬉しい限り。というか、そもそも炎天下テストやってないんだろうか？？と。だとしたらちょっとお粗末なメーカーですね。

書込番号：23505118　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti4079]

＞すのぶたさん
あれからメンバーズの方に返答があり、電源オフ、SIMカード抜き差し、本体初期化を順に試して欲しいとの事でした。
が、全て試しても症状は変わりません。
その旨を再送したら今度は返答無し。
遂に投げたかな？（笑）

あと位置情報を使うアプリが怪しいとのご指摘でしたが、グーグルマップとヤフー地図は暗くなりますが何故かヤフーカーナビは明るいままでした。
益々訳が分かりません。

まだ発売直後の段階で他の不具合も出てるでしょうし、気長にアップデートでの改善を待とうと思います。
最近では独特のクセにも慣れつつあり、やっとハイパフォーマンスを実感する余裕が出てきました。
何だかんだ楽しんでます（笑）

書込番号：23512665　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti4079]

あと明るさ自動調整の方はやっぱり融通が効かないというか、スムーズさに欠ける印象ですね。
特に野外から屋内に移動した時とか、リビングから寝室に移動した時とか、周囲の明るさが急に変わった時の調整具合がどうもイマイチ。
妙に明るいなー、と思ったらチラッ、チラッと段階的に暗くなったりします。
これまでソニー、シャープ、LGのスマホを使ってましたがどれもスムーズにフワァっと切り替わってたので、これには最初かなりの違和感を覚えました。
が、しかし人間側の慣れという機能の方が偉大なようでして（笑）、2週間程であまり気にならなくなりました。
このあたりもアップデートでの改善を待ちたいと思います。

書込番号：23512682　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti4079]

あれから暫く経ちますがメーカーはちゃんと調べてくれてたみたいで、今日この件に対する返答が届きました。


↓↓↓

恐れ入りますが、ナビ(位置情報)が働くと、画面の焼付き症状の防止且つ、発熱、使用時間の改善のため輝度を低下させている動作となり、上記につきましては仕様であるとのことでございました。



また、設定にて上記の動作をOFFにすることは出来かねる状況でございます。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。


↑↑↑


との事だそうです。
ちなみにアップデートでの改善は現時点では明言出来かねるそうで、最悪そのまま使い続けるしかないようです。
特に夏のギラギラした太陽の下ではほぼ何も見えないので不便には変わりませんが仕方ないですね…。

キチンと返答があっただけでも充分誠意は感じました。
サムスン様、ありがとうございます。

書込番号：23592757　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんこ]

だいぶ古い書き込みなので返答いただけるかわかりませんが、私もこの仕様が不満でS21かS23に買い替えようと思っています。
これが仕様なら後継機種でも改善されていない可能性がありますが、どうなのでしょう？
後継機種に買い替えられた方で、この症状に遭遇されている方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25600647　スマートフォンサイトからの書き込み

[すのぶた]

Samsungは一度スマホの爆発事故起こしてるんで、外熱による本体温度の上昇については他メーカー以上に神経質になっていると思われます。イエローカード状態とでもいいますか、もう同じ失敗は出来ないということで安全率を上げているために他メーカー商品よりも画面を暗くせざるを得ないんだと思います。
メーカーの技術力のなさというよりは自己の抑止力とでも言うのでしょうか。なのでSシリーズのバージョンが上がってもこの基本線は変わることはないかと。
デリバリーの配達など屋外の炎天下で使用することが多いので私にとってはS10以降は使えないスマホとなってしまいました。
ただでさえGalaxySはバカ高いのでおサラバするにはちょうどいい機会だったかもと思っております。
屋内で使うには何の支障もないんですがね。

書込番号：25748428　スマートフォンサイトからの書き込み

always on displayの劣化？

[オウティス]

先日アップデートしました。
always on display機能が好きでこの機種を使い続けているのに…
AODの通知アイコンがLINEなら緑、メルカリなら赤で表示されたりするのが気に入っていたのに、すべてモノクロ表示になってしまいました…ショックです。
時計やデザインも選べなくなっていますよね？
最近のGalaxyはこういうものなんでしょうか？
AOD機能がなくなったりしませんよね？
つらすぎます。

書込番号：25747673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この機種だけの問題なのかもしれませんが、「How to change the color of the AOD clock in One UI 6.1?」というYoutube動画を見る限りはグループ単位での色の指定は可能な様です。

書込番号：25747729

突然、回線が繋がらなくなる

[ジュンスカ]

使用中に右上のステータスバーの4本の電波線が消えて、

〇+／のマークになります。

このマークが出ると、モバイルデータをオンオフしても繋がらなく、電波線マークに戻りません。

対処法は、再起動が有効でした。
1日に１回なるか、ならないかのペースです。

〇+−はマナーモードであり、違います。
〇+／のマークになります(中に／)

このマークはなんの掲示なのでしょうか？

書込番号：25744994　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

添付のアイコン（○+＼）であれば圏外アイコンになります。

書込番号：25744999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンスカ]

それです‼️( ´-ω-)σ
再起動すると使えます。
再起動がめんどくさいですね。

書込番号：25745026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンスカ]

圏外であるとしたら、
モバイルデータをオンオフしても繋がらないんですよね。
再起動必須です。

書込番号：25745028　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

取説該当箇所

補足

プリインストールの「取扱説明書」アプリでも各アイコンの意味が確認できますし、PDF版取説でも掲載されてます。

書込番号：25745030　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

入れ違いでしたね。

端末側が圏外状態であれば、モバイルデータON/OFFしてもつながらないでしょうね。
再起動後につながるならば、何らかの不具合抱えてる可能性はあるかもしれません。

購入した頃からの症状ではなく比較的最近であれば、アップデートなどが影響してる場合もあるかも。
ただ昨年末提供のAndroid 14が最新でその後5ヵ月セキュリティ更新なども提供されず投げっぱなしなので、そういう不具合があれば早めに修正出てるだろうし個体の問題なんでしょうが。

書込番号：25745038　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞ジュンスカさん
再起動しなくても機内モードのオン/オフで復帰するんじゃね?

書込番号：25745065　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ネットワークが選択されていない

通常は常に複数の基地局の電波を掴んでおり一つの基地局が故障等で不通になっても「圏外」になることはないです
SIMの裏面の汚れを軽く拭いてSIMを入れ直す
ドコモに圏外になったときの場所と時間の情報を提供して基地局の故障等の障害情報がないか調べてもらう
念のためSIMを交換してもらう
プリインストールのAPNを選択しないで新規追加のAPNを試す
リセットオプションで「モバイルネットワークの設定をリセットする」を試す

回線が繋がらないときネットワークが自動的接続されているか、APNの設定でドコモが選択されているか確認してみてはどうでしょうか
別なメーカーの端末ではデュアルSIMでeSIMを追加したら朝起きたときや4Gから5Gに基地局が切り替わったときに「データ通信なし」で回線に繋がらないときがありました
そのときはAPNの設定が何もない状態となっており、モバイルデータのOFF/オンや機内モードのON/OFFでも繋がらず端末の再起動で回線に繋がるということがありました
両側ともAPNを新規追加で設定してからは不具合は出ていません

書込番号：25745074

予約してる人は発送日に注意！待っててもきませんよ！

[矢島のあんちゃん]

予約してる人、気をつけてください。
こんな事あるんかい！って感じです。

予約時に、発送予定日が事前に設定されます。
その場合、在庫が合っても前倒し配送はされないです。
samsungに直接TELして、解除して貰う必要があります。

ただこれ、仕様だそうです。

オンラインショップをみたら、最短発送日が短くなってたので問い合わせし、気づきました。

配送予定日の解除依頼してから数日立った頃に発送番号の連絡がありましたが、未だに伝票番号の登録もされず、手元に届いてない状態。
サポートセンターには何度もTELするが、順番に対応してますのでお待ち下さいのテンプレ回答。
加えて、〇〇までに折り返し電話しますと言いながらTEL来ない状況です。

どうすればいいか途方に暮れてます。

書込番号：25730400　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

発送予定日が設定されたらその日に来るのは『当たり前』の事です。
前倒し発送なんてされるわけ無いでしょ。
常識じゃないのかな？
しかもそれを解除すれば再度注文になって後回しにされるのも当たり前だし。
はてながたくさん飛ぶ文書だね

書込番号：25733199　スマートフォンサイトからの書き込み

[矢島のあんちゃん]

ユーザ側の設定で発送予定日が設定されるなら理解はできますが、ショップ側で自動的に発送予定日が設定される仕様でした。
これが当たり前なのであれば、無知過ぎて反省です。

書込番号：25736070　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート、大後悔

[やっほい13]

	明るくなったダークモード時のスワイプダウンメニュー

以下劣化点


・アプリを開くときなどに時々カクツキが気になるようになった。
・ダークモードが明るくなった。
・基本のテーマが白へ変更になった。以前の色 (青)はもちろん選べず。
・画面の色合いが変わった。
・各種フォントの変更。ロック画面の時計太すぎ。
・アプリのアイコンについて、アイコンはでかくなり、文字は小さく、改行が減った。その結果、アプリをまとめたフォルダを開いたとき、キツキツに感じる。
・無駄なモーションが増えた。機敏さが減少し、iphoneのようなヌメヌメ感が増した。


　半分ぐらい気のせいやと思いますが、13で完成していたので、アップデートすると劣化したように感じられるのは考えてみれば当たり前
　13にしたときは結局なれたけど、カクツキやら色合いやらはちょっと致命的な気がする。
しかも今回は、良くなった部分が特にないわけで
　簡単に通知が消せるなら個人的にはアップデートはしなかった
軽率にもアップデートしてしまったが

書込番号：25731827　スマートフォンサイトからの書き込み

暗いカメラ

[ぽんささ]

	s22

S22から機種変更しました。
室内での撮影ですがS22の方が綺麗に撮れてガッカリしています。
みなさんカメラどうですか？

書込番号：25727551　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマゾン川でフィッシング]

2枚の写真のISO感度が違うから、S24Ultraの方がノイズが多いのは仕方ないかと。

正確に比べるなら、スマホを三脚とかスマホホルダーで固定して（これは手ブレの払拭と構図固定のため）
両機ともにプロモードでISO感度・シャッタースピード・露出・フォーカス・ホワイトバランスをすべて全く同じにして撮影してみたらどうですか。
それでS24UltraよりS22の方がキレイに撮れるなら、S22のカメラ性能が優れているのでしょう。

書込番号：25728705

[ぽんささ]

オートでしか撮影しないので
初心者向きな無印の方が正直向いていたかもと思っています。

ありがとうございました。

書込番号：25730045　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ぽんさささん
盛り付けが控え目になったかも？

書込番号：25730095　スマートフォンサイトからの書き込み