サムスンすべて クチコミ掲示板

リファービッシュ品じないか？

[galigaligali]

先日ドコモショップで買いましたが、どうも液晶の発色がおかしいです。
中国から取り寄せた「oneplus 8t」と比べて、どちらもsamsungのパネルを使ってますが、s20の液晶がすごく黄色みが強いです。
どちらも鮮やかモードにしてますが、s20の発色がすごく質素というか、動画が綺麗に映せません（特にHDR動画）

そもそもなぜとっくに製造中止の機種が投げ売り状態で急に大量に出回るのか？
やはりリファービッシュ品じゃないかと思います。

電話アプリで「*#12580*369#」を打つと、製造日を確認できます。
先日買ったものの製造日は「2021.2.23」でした。

それを気になる方は、最近出回っているs20を買わないほうがよいです。

書込番号：24601497

[まっちゃん2009]

国内版S20 5Gにおいては、au版はとっくの昔に生産・販売終了になってますが、ドコモはahamo向けに販売しているのもあり、ドコモサポートページ上ではずっと現行機種扱いになってます（サムスン製品ページでも取り扱い事業者めからauだけ消えてる）。

2021年2月にドコモオンラインショップで販売終了（店頭はしばらく販売継続だった）、2021年3月からahamo向けに値下げして販売開始、2021年12月からahamoパッケージを利用したものがドコモブランドで値下げして販売再開されてます。
ahamo向けに大量に発注・調達していて、在庫掃かす意味でドコモブランドでも販売してるのではと思います。
また端末そのものは2020年春モデルで発売から間もなく2年、S22シリーズ投入前に、契約形態問わず割引入れて掃かすつもりなんでしょう。

あと「製造中止」と表現だと端末に不具合など何らかの問題があった場合の意味合いになるので、「生産終了」という表現が正しいですよ。

書込番号：24601532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

ドコモが値下げ販売してから予備として2台購入しましたが、パネル発色も特に問題なく鮮やかです。確認したら2021年9月1日でした。

書込番号：24601587　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

同一メーカーの、同一販売エリアの同一モデルを、
複数台購入してもディスプレイの色味は微妙に異なるのに、
違うメーカーの、販売エリアのが異なる全く別の機種と比較して、
SAMSUNG製のディスプレイなのに同じ色味じゃないからリファービッシュ品じゃないか、
との発想は、飛躍のし過ぎでは？

書込番号：24602196

充電不良

[kajik22]

急に充電できなくなりました。
ソフトウェアを更新した日からですが、
タイミングが悪かっただけで関係ないような気がします。

最初は充電遅いなーというところから
充電しても数分で切れるようになり、
次第にできなくなりました。
ケーブル等は問題ないにも関わらず新しいのも買いなおして試しました。
ワイヤレス充電器も購入したところ
充電マークは表示されますが、
電池は増えず、電源も入りません。
ここで電池部分の何かしらの問題だと思いました。

購入して3か月です、
落としたり水没はありません。
あまりに外れの機種を買ってしまったと思い、
失望しています。
他の方も電池トラブルのことを書かれていたようです。

おかしいと思ったら早急にバックアップをお勧めします。

そしてメーカーとして誠実に対応をしてくれることをお願いしたいです。

書込番号：24267749

[sna52788]

＞kajik22さん

>>ソフトウェアを更新した日から

　それは関係ありません。
　ただし、アップデートが正常に完了していることが条件ですが。


>>ケーブル等は問題ないにも関わらず新しいのも買いなおして試しました。

　ケーブルと充電器はサムスン正規のものか、ドコモ推奨アクセサリーでしょうか？
　Ankerなら大丈夫ですが、Amazonの安価なものはだめです。


>>ワイヤレス充電器も購入したところ

　Qi対応のものでしょうか？　
　これもサムスン正規のものか、ドコモ推奨アクセサリーでしょうか？
　Amazonの安価なものはだめですし、そもそもUSB-C ACアダプタの方が、ワイヤレス充電器よりもよっぽど充電速度は早いです。（つまり、遅くなります）
　ワイヤレス充電器を使うメリットは、ケーブルレスということだけです。


>>充電マークは表示

　通知エリアには『高速充電』あるいは『超高速充電』と表示されていますか？


>>メーカーとして誠実に対応をしてくれることをお願いしたい

　メーカーを批判する前にトラブルシューティングを実施して、問題があれば修理依頼をしてください。
　その上で治らないというのなら、仰ることは理解できますが。



　以下、他スレの使い回しです。

　充電器に問題があるのか、ケーブルに問題があるのか、あるいはスマホ本体に問題があるのかを正しく切り分けしないといけません。


　ケーブルと充電器を新しいものを購入したそうなので、次にスマホが問題ないか確認したほうが良いです。その方法には、以下の２つがあります
・『スマホ診断online』アプリでテストする。
・『Galaxy Members』アプリから「サポート」->「自動診断」を実行。問題がなければ「対話型診断」を実行。（あるいは「端末ケアに移動」を実行する）


　『スマホ診断online』アプリで問題が判明しましたら、お近くのドコモショップに持ち込み修理を依頼するか
、『Galaxy Members』アプリで問題が判明した時は、サムスンのフォローを受けることも出来ます。

　もし、いずれも問題がないようでしたら、充電器か、ケーブルを疑う必要があります。

　『超高速充電』にこだわるようでしたら、対応する充電器をお使いかどうか、確認してください。
　超高速充電対応の充電器は、「ＰＤ」対応であり、かつ、「ＰＤ」の中でも「PPS」という規格に対応している必要があります。
　例えば、これです。
　　https://www.amazon.co.jp/dp/B08X1M3JN9?psc=1

　ケーブルもＰＤ対応のものでないと充電が遅くなります。
　例えばこちらです。
　　https://www.amazon.co.jp/Anker-PowerLine-USB-C-MacBook-Galaxy/dp/B083449XCC/355-7530464-0866004?psc=1

　最後になりますが、バッテリーの寿命を長持ちさせるアプリがありますのでご紹介しておきます。『AccuBattery』です。
　詳細は以下のページをご覧ください。
　　https://4thsight.xyz/29436

書込番号：24267771

[りょうやま]

本体を再起動させても問題解決しませんか？

私の本体は45%くらいを切ると充電できなくなります。充電マークもつきません。
再起動すると解決します。

問題はちょっと違うかもしれませんが、参考まで。

書込番号：24274574　スマートフォンサイトからの書き込み

[kajik22]

もちろん色々試しました、
そして充電が切れてから一切電源つかなくなりましたので、
再起動すらできない状態です。
確かに完全な純正品は使っていませんが、
アマゾンの激安の商品も使ってはいません、
あくまでその辺の電器屋の社外品です、
むしろ電池何％以下になると
充電できなくなると言うコメントが
何件かあること自体異常ではないでしょうか？

書込番号：24274588　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうやま]

全く充電できないとは、大変ですね。
ただ、問題が明らかっぽいので修理できるのかな？

私の、約45%切ると充電出来ない件、様々な充電器でダメ、挿したまま再起動すると充電される。ということから、充電器、端子には問題なく、プログラムかと思われます。

docomoに問い合わせても、そのような症例はなく、修理にだしても解決する保証はない。本体をフォーマットして解決するかやって欲しいといわれました。本体フォーマットして改善するならやりますが、細かい設定のやり直しとか面倒なので、そのままです。

書込番号：24274598　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

　『高速充電はスマホのバッテリーに悪影響を与えるか？』

　https://news.biglobe.ne.jp/it/0808/lfh_210808_3031305675.html

書込番号：24278738

[短足の拓也]

僕も同じ症状です。たまたま知り合いのワイヤレス充電器にて充電させてもらったところ。充電マーク一瞬は付きますが。すぐ消え充電出来ませんでした。
初めてワイヤレス充電器使って気づかなかっただけですが初期不良かと思います。docomoにて修理は一応出しましたが、納得してないです₍ᐡ• ̫ •̥ᐡ₎

書込番号：24569863　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy カメラ不具合

[野菜作り]

Galaxy s20 Urutora　カメラ不具合
下記サイトを閲覧しての感想
https://youtu.be/NR2egy0c95I

これ真面本当でした。
カメラアプリソフトも最新にしましたが、
8k動画撮影しようとしたら、動画ぼけまくりでした。
この端末使っている方　動画綺麗に撮れてますか？
綺麗に撮れている方有りましたら撮影方法教えて下さい。

書込番号：24494646　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

Galaxy s20 Urutora を本日売却して来ました。
中古で購入して３ヶ月程使った。
カメラ機能が最悪ピンボケで使い物になりませんでした。
スペックは良いのですが、カメラ機能は実用性に欠けます。

書込番号：24545995　スマートフォンサイトからの書き込み

Android Auto

[じょう33]

Galaxy A7を車のディスプレーパネルのUSBに接続したのですが、
Android Autoが起動しませんでした。
GalaxyS10では問題なく起動し動作出来ます。
どなたかGalaxy A7で接続できた方いますか？？

書込番号：24401941

[taizo1984]

初めて接続した時は出来たのですが、他の機種をつないだ後、出来なくなっていました。
原因わからない状態でしたが、Bluetoothの登録を解除して、その日はNGのままでしたが、
後日、繋いでみたところ、復活していました。
何だったのでしょうね・・・

書込番号：24543300

アプリが重い

[テトラる]

容量は十分に余っているのにツムツム等のアプリがめちゃくちゃ重いです…そこ以外がサクサクなので余計に悲しい…

書込番号：24522030　スマートフォンサイトからの書き込み

温度センサーの故障？

[かぷランtai]

本体をUSBで充電する際「本体の温度が低いので充電できません」と表示されます。そのため、外部アプリで確認したところ-20℃を示していたので、あきらかにおかしいです。しかし、普通に充電出来るときもあるので、困っております。
原因がわからないので、どなたか似たような症状の方はいないでしょうか？また、なにかわかる方情報お願いします。m(._.)m

書込番号：22114697　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

取り敢えずdocomoショップへお願いします。

再起動してみる

書込番号：22114709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネット見ろ]

＞かぷランtaiさん
note8所有してますが、そのような事は、ないです。もしかすると。充電口が故障しているかもなので、ドコモショップに行っては、いかかでしょうか？

書込番号：22115284　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

＞かぷランtaiさん

あまり聞いたことがない症状ですが、
温度センサーが簡単に壊れることは
考えにくいです。
導入アプリが悪さをしている
ことも考えて、

月並みの対処ですが、
バックアップを取って、初期化してみる、
それでもだめなら修理、ではないでしょうか。

書込番号：22115543

[モモちゃんをさがせ!]

外気温が ―4℃ で水道管の水が凍結する、と言われているなか､
本当に ―20℃ なら冷たすぎて端末は持てないでしょうし､そもそも、端末が作動しないのではないかと思います。何か、後から入れたアプリの悪戯でしょうか｡

スレタイとは関係の無いことですが､レビューの方のある、
「ホームボタンの破損」
とは、どういう状況なのでしょう｡
この機種は､物理キーじゃないので､イメージが浮かばないのですが…。

書込番号：22116376

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

例えば、感圧ホームが動作しない＝ホームボタンの破損とかの意味では。
交換してもらえたなら、明らかに症状としてわかるものだろうし。

書込番号：22116404　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

usb充電ではないですが、最近普通のacアダプターでの充電が長くなりました。

書込番号：22141770　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンデーワーク]

自分の端末も低温のための充電不可と、低温のためフラッシュが使用できないという状態になります。再発頻度が２日間に一、ニ回？程度。自分はN9500なのでスレチですが同じ症状でしたので投稿します。改善方法がわかると嬉しいです。

書込番号：22319041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャッキージョージ]

私のgalaxynote8も同じ問題を抱えています。
端末の温度が調べられるアプリを入れてみたら、
大体の場合は-20℃と表示されます。
でももちろんそんな寒い場所では使ってません。
ラジオクラウドを聞いてると少し温度が上がることが
分かったので、充電するときは必ずラジオクラウドを
起動します。

白ロムなのでキャリアショップで修理してもらえず、
諦めて騙し騙し使ってます。

書込番号：23127763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーたんさん]

GALAXYs10+(R1・7月購入)使用しています。バッテリーが低温で充電を停止するというメッセが出て充電ができなくなりました。直ぐにショップに持ち込み、故障修理を行いました。２週間後連絡があり受領したところ、基盤交換、バッテリー交換、USBコネクタ交換とのことでした。
ショップ内で初期設定を行い、必要なアプリをインストール(LINE等必要なもののみ)して帰宅。バッテリ残量が60％程度だったので、保険として充電(キャリアショップ購入の充電器)。約30分後に確認するとまた同じ症状でした。現在、クレームにより再度修理中です。

書込番号：23256901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノラ猫の昼寝]

Galaxy S8の電池交換をしたことのある者です。

その症状はGalaxy S8の場合、裏の指紋センサーを取り付けていないと起こります。
恐らく指紋センサーと一緒に温度センサーも付いていると考えられます。

かぷランtai様の場合は、温度センサーの故障だと思われます。

書込番号：24499245