サムスンすべて クチコミ掲示板

GalaxyS21Ultra オンライン予約特典について

[galaxy s21ultra 予約特典]

必ずもらえるキャンペーン目当てで、期間限定で予約オンライン機種変更しましたが、4月に期間限定でオンライン予約で、購入したのですが、3ヶ月経っても未だにキャンペーン商品が届かず、Galaxyキャンペーン事務局に問い合せするも込み合っていていつ届くか分からないと言う、未だにキャンペーン商品が届かない人が多数いて、コメントを残すのも見受けられる。どんな企業なのか、一流企業とは思えない最悪の対応で、がっかりです。
期間限定の必ずもらえるキャンペーンがなければ機種変更しなかったのに信用できない企業だときっいた時には、時すでに遅し、今となっては、ストレスしかありません。Galaxyを買って後悔返品したいくらいです。カメラの望遠も試しましたが100倍ズーム画質悪く、ほとんど使っていません。Galaxyのキャンペーンにつられて機種変更することがあれば、やめることをおすすめします。他社のスマホも性能的にまったく遜色ないので、高額をはらってGalaxyを買うメリットはないです。小生と同じ思いする事がないことを願い参考にしてください、

書込番号：24219159　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたぷ〜]

ど田舎に住んでる私にも届いたので、必ず届きますよ。

書込番号：24234696　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

応募から1ヶ月程度で2台分問題なく届きました（5/18と5/24にそれぞれ届く）。コストカットからか従来の段ボールではなく内側がプチプチの茶封筒に変更されてますが。
またGalaxyシリーズ大好きで毎回新機種を複数台購入、過去Galaxyキャンペーンはほぼ毎回応募してますが特に問題なく届いてます。
ちなみに過去キャンペーンからですが、必ずしも応募が早い＝早く届くとは限らず、後から応募した人が早く届く場合もあります。

在庫不足や応募多数で発送が大幅に遅れるような場合には、サムスンキャンペーン紹介ページやGalaxy Membersアプリ内でお詫びもでますし。
現時点でも発送作業は順次しているようで、遅ければ7月末とかになる場合もありそうですよ。

未だに届かないのであれば、応募した側の問題（不備有など）の可能性が高いでしょうね。
ただ入力内容に一部不備があった人などは再度応募するようになってましたが、確認はされたのかな？

毎回思うことは予約特典であれば、店頭なら手渡しでいいですし、オンラインなら商品同梱にすれば確実だと思います。
サムスンハイエンド機種発売キャンペーンは2016年のS7 edge以降恒例ですが、毎回応募するスタイルなので今後も改善されるかはわかりません。
特定キャリア向けのみに実施されるキャンペーン（オンライン限定）だと、商品同梱発送だったりパターンはありますが。

書込番号：24237016　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

レビューに端末とは関係ない愚痴書き込みして、何の意味があるんでしょうね...。

書込番号：24242104　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

誰の役にもたたないない愚痴レビュー、やはり削除されたようですね(笑)

書込番号：24243309　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天エリア拡大予定は嘘ばかり

[田舎の者]

楽天のエリア拡大予定が毎月延期されて、いつまでたってもパートナーエリアのままです。
嘘ばかり。

書込番号：24169100

[gohok]

政府の方針が変わっちゃったんで経営が思ったようにいかないからじゃあ無いのかなー

書込番号：24169142

[HardBank]

こちら九州の田舎です。

もともと「2021年夏以降 楽天回線 4G LTE拡大予定エリア」でしたが、先日気づいたら楽天回線エリアになっていました。

着実に楽天回線エリアは拡大しているようですので、気長に待つのがよろしいかと。

楽天回線になった時、早速回線速度を測定したところ、エリアギリギリだったためか、速度は微々たるものでした。
個人的にはパートナー回線だった時の方が通信速度は良かったです。

書込番号：24169147

[あさるとぷらす。]

川崎市エリアですが、1年間ずーっとパートナー回線エリアです。
ほぼ全域ピンク色なのにね。。

書込番号：24169663

[あるえふ]

なかなか拡大しないですねぇ。
私が期待してた長崎県のエリアも、当初は今年６月までには対応だったのが秋以降になりましたし、現在使用してる長崎市のエリアも地図上では少し前に「対応エリア」になりましたが、電波が弱くてGalaxyのバンド固定アプリを使わないとパートナーエリアになってしまいますし屋内ではアンテナ１になってしまうのでRakutenLink通話は難しい状態で・・・。

まあ、アンテナ増設の難しさや全国で推し進めるいろいろなパワーやその他の要因はイー・モバイルやソフトバンクモバイルの時によくわかってるので、もどかしいながらも「しかたない」と思ってはいますが。
（3Gの時に大都市以外はなにもしなかったVodafoneよりはとても良いです。）

書込番号：24228988

電話が繋がらない不具合

[no_more_pollen]

自分の長いスマホ人生で初めて遭遇したタイプの不具合です。似たような現象、ご意見あればお願いします。
auショップのサポートもsimカードの交換など親切に対応いただきましたが解決できず。
メーカーに修理に出すことになりましたが期待できないと言われています。

この機種SCG06(契約は使い放題MAX5G+通話定額2）において特定の電話番号A（大手企業の窓口）に電話をかけると
「おかけになった番号は現在使われておりません」という局側のメッセージが流れて繋がりません。他の番号には普通にかけられます。
5-6回連続でかけると稀に繋がる事があります。
この間相手が話し中だったり回線混雑という事はありません（事情を説明して確認済み）。
他の固定電話から番号Aにかけた場合、別のiPhone（ワイモバイル）からは全く問題なく繋がります。
また、このSCG06のsimカードを別のSIMフリースマホ（Oppo）に挿してAにかけても同様に全く問題なく繋がります。
この機種の前に使っていたPixel 4a(5G)simフリーでも数カ月間全く問題なく電話できていました。
つまり相手側の問題ではないと考えていますが、auショップ店員さんからのau本部のサポートへの確認では相手側の問題ではないか、と言われ突っぱねられている、もしくは逃げられている状況です。

SCG06では再起動しても解決できず、電源OFF/ONすると繋がることがありましたが、先述の5-6回連続でかけて繋がるのと区別がつきません。一度つながってもまたかけるとすぐに繋がらなくなります。
この番号Aは取引先の番号で頻繁に連絡を取りあう相手のため、テストのためにやたらとダイヤルする事はできないし、プライバシーもあるのでサポートにこの番号Aでテストさせることもできないと言われています。

4月にこの機種に変更したばかりでしたがすぐにこの問題が起きたため、切り分けやテストに時間をさくわけにも行かず、別の機種を使わざるを得ない状況が続いており大変困っております。

「タイミングによる誤検知」「ダイヤルアプリの不具合」「電話機のファームウェアロジックの不具合」という漠然とした推測しかできませんがメーカーがこれを認めてくれる可能性はとても低いと考えています。

数年ぶりにキャリア端末を使用しましたがこんな不具合に遭遇するとはがっかりです。。

書込番号：24198315

[ありりん00615]

au側の検証機で確認してもらい、同じだったら機種を替えるしか無いと思います。

書込番号：24198389

[いーかな]

Galaxy原宿に予約をして、相談したらどうでしょう。
私は、いつもそうします。

書込番号：24199771

[no_more_pollen]

ありりん00615さん、いーかなさん
アドバイス有難うございました。
auショップでは検証機という方法ははないと言われ、結局端末をメーカーに預けました。
Galaxyショップという手があったのは失念していました。
不具合内容は確実に伝わったので返答得られたら共有します。

新たにわかったのはGalaxyから電話すると発信直前に「ピロリ」と音が鳴ります。
「この番号は、、、」のアナウンスの間は画面にHD+発信中と表示され、電話がかかるときはHD+は出ません。

また、Oppoの端末で電話すると「ピロリ」音は一度もなりません。毎回必ず繋がります。

auショップの店員さんは解決するまでサポートしますと心強い言葉いただきました。

書込番号：24200732　スマートフォンサイトからの書き込み

[no_more_pollen]

修理完了報告です。
各種検証、ソフトウェアの再書き込みを行って戻ってきました。
今のところ現象は一度も出ておりません。
原因はわかりませんでしたが直ったのでホッとしました。

書込番号：24216453　スマートフォンサイトからの書き込み

発熱が…

[瓶底眼鏡]

ここ最近発熱が酷すぎて使い物になりません。そして遂に過熱警告が表示されました。アプデの影響がありそうですがどう対策取れば良いのですか?

書込番号：24208574　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ができない！ バッテリー容量が少ない時のみ

[りょうやま]

docomoで　4月末にGalaxy S21を購入して使っています。

バッテリー残量が少ないとき・・・感覚的ですが30％未満の時　充電ができません。
画面右上のバッテリーマークに充電中マークがでず、充電開始の音もしません。

�@その充電器で他の携帯は充電できる。
�A他の充電器でも充電できない。
�B充電ケーブルを挿したまま、携帯を再起動すると充電が始まる
�C感覚的ですが、残量30％以上の時は、問題なく充電できる。

こんなことがずっと続いています。ただ、いつから発生しているか明らかな記憶がなく。
6月14日にソフトウェア更新する前から発生してたようですが。
ドコモに問い合わせましたが、的確な回答はでず、
「携帯を初期化するか修理にだしてみてください」
とのこと。いや、必ず直るなら実行しますが、とりあえずやってみてください状態なのでしばらく様子みようかと思います。

同じような症状がでている方、いらっしゃいますかね？
ソフトウェアの問題のような気がするのですが、私の携帯のみ壊れてるのか悩んでます。

書込番号：24204329

[ありりん00615]

スペックに記載されていないACアダプタを使用している場合は、症状が出る状態でドコモショップでACアダプタ07を借りて確認してみるといいでしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/product/sc51b/spec.html?icid=CRP_PRD_sc51b_to_CRP_PRD_sc51b_spec&dynaviid=case0012.dynavi

なお、変換アダプタ経由での充電はトラブルの原因になりやすいので、TypeCコネクタタイプの充電器もしくはケーブルにするべきです。1m以上の長いケーブルも電圧ドロップ等の弊害の可能性があるので、ケーブルはできるだけ短いほうがいいです。

書込番号：24204363

[ﾀﾞﾆｴﾙﾌｧﾗﾃﾞｰ]

＞りょうやまさん
解決策の話ではなくすみませんが、私も同じく4月下旬にdocomo版を購入しました。

そのような症状は今のところ出てないですね…
ワイヤレス充電のときも同じ症状でしょうか？

書込番号：24205476　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうやま]

ありりん00615さん。アドバイスありがとうございます。

最近はドコモの純正充電器を使用していないので、時間があるときにやってみます。
でも、ドコモ純正充電器じゃないとダメってのもどうかと。。。

書込番号：24205553

[りょうやま]

＞ﾀﾞﾆｴﾙﾌｧﾗﾃﾞｰさん

ワイヤレス充電器をもっていないので、、、わかりません。。。

ちょっと前にワイヤレス充電器を使わせていただいたことがあったのですが、
50％以上あった時だったので、問題なく充電できていました。

書込番号：24205554

docomo系mvnoでの利用

[kingsilversonic]

docomo系MVNO具多的には日本通信simでの利用を考えています。
データ通信はメインの対応周波数がdocomo系と同じなので利用できそうですが、音声通話がいまいちわかりません。
au VoLTEとdocomo VoLTEは互換性あるのでしょうか？

互換性がない場合は、３G(WCDMA)での音声通話になるのでしょうか？

書込番号：24197755

[†うっきー†]

＞kingsilversonicさん
>au VoLTEとdocomo VoLTEは互換性あるのでしょうか？

まったくありません。
そのため、auのVoLTE対応とdocomoのVoLTE対応の両方が必要となります。


>互換性がない場合は、３G(WCDMA)での音声通話になるのでしょうか？

既出スレッドにある通り、そうなると思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024624/SortID=21003409/#21011937
>ただ、ドコモSIM(MVNO含む)では、VoLTEは使えないとのことです(ドコモ端末ではau VoLTE使えるそうですが)。

書込番号：24197760

[kingsilversonic]

なるほど、やっぱりそうですか。
Romを焼き直せば完全Docomo化できるそうですが、ちょっとリスキーですね。
https://www.gigaho.com/2017/11/a00063.html

ありがとうございました。

書込番号：24197932