サムスンすべて クチコミ掲示板

Xperiaとの比較

[mymeloken]

ずっとXperiaユーザーでしたが、価格と、見た目の誘惑に負けて、
2023年５月にA53に機種変更しました。

とにかく動作が遅いことにイライラしています。

●レジで支払い時d払いバーコードを表示するまで時間がかかる
●写真を撮って「共有」でラインを選択し、ラインが立ち上がるまで時間がかかる
●youtube動画が止まる
●「通話」をタップしてから「プルルル」となるまで長い

何においても時間かかかります。

どこもオンラインの「比較項目」で、
大きさやカメラの画素数など、Xperiaよりいいじゃん！と思って購入しましたが
Xperiaのハイクラスモデルを使っていたので、比べたら価格差が１／３程度なので
こんなもんなのでしょうか？

Xperiaに変えようと思っていますが、
Xperiaのハイクラス、ミドルクラス、エントリークラス、
これはどの辺と同じなのでしょうか？

書込番号：25629589

[まっちゃん2009]

Galaxy A5シリーズの位置付けはミドルハイ~ミドルレンジであり、Xperiaでいえば10シリーズか近いです。

海外市場でのA5xシリーズはハイエンドモデルは高くて買えないけど、機能をそこまで妥協したくないユーザー（特に若者など）向けモデルであり、国内市場ではハイエンドモデルが年々高くなりさらに割引規制などで売れゆきが下がり始めた2020年からキャリアが採用し始めたシリーズです。


Galaxy A5シリーズは毎世代購入してますが、個人的にA53はかなり微妙な機種でしたよ。
初代A51や先代A52よりも性能はあがりながらも全体的にもっさりしていて、使い勝手は過　去モデルのA51やA52の方がよかったんですよね。特にカメラ関連はもっさりしてました。

A53はドコモ版、au/UQ版どちらも買いましたが、いずれももっさりな使い勝手は同じでした。 まあ後継のA54ではいずれも解消されおり、サクサク動きますけどね。

ただA53を利用していたとき書かれてるような症状は経験ないので、個体差あるいは環境もあるかなぁと思います。

書込番号：25629604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞mymelokenさん
Galaxy A53はとにかく遅いとGalaxyのファン界隈では評判でした。それまで使われていたSnapdragonシリーズのメインチップに代えてSAMSUNG製のものが使われましたが一見高い基本性能に対してメモリの読み書きが不釣り合いな程遅かったのが原因だと思われます。まぁそれでも平均的なミドルクラスとしての性能は確保されてたので、通常のミドルクラス以下からの乗り換えユーザーからの評判は悪くなかったです。

主さんの場合過去の投稿からXperia 5 IIからの乗り換えと判明してますが、流石にハイエンドからだとA53では明らかに力不足です。実のところ後継のA54ではここまでの悪評は無いのでもう少しマシだったかも知れませんが…とにかく

＞Xperiaに変えようと思っていますが、
Xperiaのハイクラス、ミドルクラス、エントリークラス、
これはどの辺と同じなのでしょうか？

A53はミドルクラスですが、同じミドルクラスからの乗り換えが不評なことからミドルでもやや下
と考えて良いです。なのでXperia 10シリーズでもこの機種からだと使い勝手は向上するとは思いますが…

何せ元々がXperiaのハイエンドなのでやはり主さんはXperiaのハイエンドへの乗り換えがお勧めです。歴代のXperiaのミドルの評判からしてもハイエンドXperiaからミドルのXperiaへの乗り換えはお勧め出来ません。

なお、Googleバックアップを利用したアプリの移行ではメインチップなどの仕様の違いがトラブルの元になりやすいと思われるので、可能であればA53のバックアップからではなくXperia 5IIのバックアップから移行した方が良いと思います。

書込番号：25629908　スマートフォンサイトからの書き込み

[mymeloken]

お二人とも、ありがとうございました。
やはり、ちょっとイマイチな機種だったのですね。

あれからも、フリーズしたり、イライラすることが多いので、
早めに機種変更をしたいと思います。

ちなみに、もしわかれば教えてください。

機種の総額38,500円
残額33,825円、残価25,080円
毎月583円を、8カ月支払いました。（4675円支払い済）

契約期間が１年未満のため
新規にローンを組むためには、
今持っているA53の残債をドコモショップにて清算しないとならないそうです。

いつでもカエドキプログラム適用で、
残額33825円−残価25080円−（早期利用特典300円×15カ月）＝4245円

本来なら、これは機種を返却するときに精算される金額です。

その場では機種を返却しない（データ移行後にしたい）場合は、
いくら支払えばいいのでしょう？

書込番号：25637946

[sandbag]

＞mymelokenさん
＞契約期間が１年未満のため
＞新規にローンを組むためには、
＞今持っているA53の残債をドコモショップにて清算しないとならないそうです。

これおかしいですね。
1回線2台まで割賦契約できます。
2台目は1台目の契約の半年後に契約可能です。
2台目契約後にデータコピーしたのち1台目を返却できる仕組みじゃないと、多くの人が困ります。
※1年以内に返却すると残債なくなるプログラムもありますので。
8ヶ月以上支払っているので、2台目の契約は可能ですよ。

店員は普通に間違えます。

書込番号：25638096　スマートフォンサイトからの書き込み

[mymeloken]

＞sandbagさん

前回分割契約時から12ヶ月以内はだめらしいです。

書込番号：25638102

[sandbag]

＞mymelokenさん
Onlineでそう出てしまうんですね。
色々困る人が出てくると思いますが、
システムが変わったことを知りませんでした。

書込番号：25638113

[sandbag]

chatサポートでは半年なんですけどね・・・
ダメもとで人間のサポートに問い合わせるか、店頭で問い合わせてみるのも一つの手かと思います。

書込番号：25638123

[昔の知識は通用しない]

殆ど、漫画の見過ぎでストレージが満杯の挙動です。
初期化すれば治ります。
アンドロイド14のアニメーションの挙動を止めるには、開発者モードに入って、
ウィンドウアニメ　OFF
トランジションアニメ　OFF
Animator再生　OFF

コレをやるだけで、改善しますよ。

書込番号：25638920　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

開発者向けオプションを表示させる方法
Galaxy A53 5G

設定
端末情報
ソフトウェア情報
ビルド番号を７回連打
開発者モードが有効

開発者モードに入ってアニメーションの３項目をOFFにする。

待ち受けに戻る。

これでアンドロイド14の　ノロマな　アニメーションを完全にOFFに出来ます。

書込番号：25638954　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞mymelokenさん
オペレータに確認しました。
1年経過していないと割賦購入できないようです。
チャットのFAQは誤っているとのこと。

書込番号：25639110

[mymeloken]

＞sandbagさん

わざわざ調べてくださったんですね、ありがとうございます。
いつでもカエドキとか言ってるくせに、
1年以内で機種変更しようとすると、こんなに面倒くさいんですね

書込番号：25639164

[サクラアンチの桜餅]

＞mymelokenさん

＞ずっとXperiaユーザーでしたが、価格と、見た目の誘惑に負けて、2023年５月にA53に機種変更しました。
＞とにかく動作が遅いことにイライラしています。

○初コメに対してだいぶ亀レスですが、このYouTube動画が同じような状況を表しているので良かったらご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=16pz8q57kBU

○動画内ではXperia XZ1を使っていた人がXperia 10 IIIを購入した結果、動作に不満が出るといった内容の解説動画です。
○これはXperia XZ1(ハイエンド端末)を無料で購入したため、買い替え後のスマホがミドルレンジ端末にランクダウンしていることに気付けなかったという事例です。
(端末の額面では0万円(XZ1)→5万円(10 III)と錯覚しているが、実際には9万円(XZ1)→5万円(10 III)になっている。)

○Galaxy A53は5万円台の機種だと思うので、実は現在だとこの価格で購入可能なハイエンドXperiaが存在します。
ドコモというこだわりがなければ、ソニー直販のXperia 5 III(SIMフリー)を購入すれば良いと思います。49,500円なので在庫が無くなれば販売が終了になる可能性もあるので、自分でデータ移行含めた機種変更に自信があるのであればおすすめできます。
https://www.sony.jp/xperia-sp/products/XQ-BQ42/

○結論、基本ミドルレンジスマホを購入する際は、SoC,メモリ(容量や規格),ストレージ(容量や規格)を最低限確認しておけば失敗することは減ると思います。個人的におすすめなのは、Snapdragon 7 Gen 1や8番台を搭載した機種ですね。8番台なら865とか888の旧世代でもサクサク動くので…(世代によって発熱するものもあるのでそこはよく調べた方が良いかも)
レビューや口コミで不満点が無いかも有用な情報だと思います。

書込番号：25639193

[sandbag]

＞mymelokenさん
＞いつでもカエドキとか言ってるくせに、
＞1年以内で機種変更しようとすると、こんなに面倒くさいんですね

いつでもカエドキプログラム+という1年以内に返却すると最大36か月分が免除になる物もあります。
こちらも12か月を過ぎると35か月分、34か月分・・・と還元が減るので12か月以内返却する方が得なのですが、再び割賦で機種変更できないので、12か月以内で再度いつでもカエドキプログラム+で契約できないというおかしな事になっています。
プログラム考えた人と、1年以上経過しないと購入できないように設定した人との間で話ができていないのでしょうね。

書込番号：25639290

[sandbag]

＞mymelokenさん
すっかり忘れていました。
docomoオンラインショップて購入する方法ですが、白ロム購入（機種のみ購入）する方法もあります。
端末の購入ページの下の方に「機種だけ（白ロム）購入の方はこちら」というリンクがあり、辿って行くと新規でdアカウント作成して、分割（いつでもカエドキプログラム）購入できます。
※添付が例です。
審査はあるので場合によっては購入できない場合がありますが、急ぎの場合はこういった方法もあります。

書込番号：25640229　スマートフォンサイトからの書き込み

[mymeloken]

みなさんお優しいので、ついでに聞いちゃうのですが、
色々検討した結果、Galaxy Z Flip5にしようかと思っています。

結局Galaxyですが、、、
youtubeでみた口コミもなかなかで、価格ドットコムでの評価もまずまずなので。

さて、ところで、これは、Xperiaでいう、どのレベルなのでしょうか？
また結局使い物にならなくなっても困るので。。。

書込番号：25642887

[sandbag]

＞mymelokenさん
Galaxy Z Flip5所有しています。
現行Androidスマホの中ではトップレベルです。
性能でいうとXperia 1 Vと同じSoCを積んでいます。
ただしカメラに関してはカメラに力を入れている機種のレベルではありません。
※悪いという意味ではありません、折りたたんで使えるので、固定しやすいですし、セルフィーもしやすいです。

折りたたみという構造上、ヒンジ部分の負荷がどうしても多いので、付けられるのであれば補償を付けた方が安心ではあります。

書込番号：25642899

[まっちゃん2009]

Galaxy Z Flip5はハイエンドモデルなので、XperiaでいうとハイエンドのXperia 1／5シリーズと同等レベルですよ。

Z Flip3、Z Flip4、Z Flip5と購入してますが、A5xシリーズよりはるかに快適に使えますよ。
特にもっさりが多かったA53比較では(笑)

ただしカメラ性能を重視する場合は注意が必要です。
Galaxy Sシリーズや同じZシリーズのうちZ Foldのように望遠レンズがないため光学ズームには非対応、デジタルズーム10倍止まりなのでズーム多様するような場合には向きません。

A53から買い替えならS23あたりもいいとは思います。画面サイズは多少小さくなりますが。

書込番号：25642904　スマートフォンサイトからの書き込み

[mymeloken]

＞sandbagさん
＞まっちゃん2009さん

さっそくのお返事ありがとうございます。
やっぱり！なかなかいい機種なのですね！

普段持ち歩くカバンが小さくで、最近のハイスペックスマホは入らないので
折りたたみなら入るじゃん！というのが最初の発想でした。
調べるうちに、カメラの性能がよろしくないのも、知ったのですが、
思い出にチラッととるくらいなので、そんなに気にしません。

本当は今すぐにでも欲しいのですが、
なんとかかんとか、値引きが来ないかな〜と思っています。
今年の初めにも15000円くらい安くなったんですよね？

書込番号：25642910

[まっちゃん2009]

今月中に割引施策が入るかどうかでしょうね...。春商戦に向けてなんらかの施策が入る可能性はあります。
ただし割引施策が入ったとしてもMNPのみだったり、購入形態が限定される可能性もあったりしますが。


ちなみにau版の方が端末設定価格が多少なり安く、キャリアアプリやキャリアロゴ無しなどすっきりしてる、さらに容量512GB版も選択肢としてあるので、auから端末単体で買うのもアリだったりはします（端末単体だと割引施策無いですが）。
ドコモ版とau版はハード共通、対応バンドも同じで、ドコモSIM挿せばそのまま使えるので、特に困ることはないですし。

型落だとドコモのZ Flip4が昨年末までは大幅割引で安かったんですが、割引規制もあり今は値上がり、それでも先日在庫なしになりました。
楽天版だと9.9万円に大幅値下げされてもなかなか掃けなかったんですが、先日ついに在庫なしになりました。au版は昨年末までに終売してるので、ドコモ版や楽天版もおそらくこのまま終売しそう。

書込番号：25642924　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

"Androidスマホの動作レスポンスを飛躍的に改善する方法"

https://youtu.be/IS1kPwircA0?si=eEmct-tQKf_7YUJo

↑　動画で検証

ギャラクシーA53がソニーのスマホより爆速です。

書込番号：25954211　スマートフォンサイトからの書き込み

中華系ガジェットとの相性悪すぎ

[たあぼう＠ｎｉｆｔｙ]

Oppo Band FreeのアプリOhelthとBluetooth接続が出来ず移行前機種を持ち歩きしています。また、Paypayアプリとも相性わるく移行出来ていません。外部メモリSDつきから無しに変更するだけなのにこんなに時間がかかるのは想定外、結局QR決済の買い物は、楽天PayかEdy、ドコモのd払いしか使えていません。Galaxyは腕時計も同じメーカで揃えるしかないなかと思うと、一括払い安く買った意味がなくなっている気がしています。

書込番号：26002513　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Paypayの移行ができないのですか？MNPなQRコードを読み取るだけですよね。

書込番号：26002519

[たあぼう＠ｎｉｆｔｙ]

paypayに対する返信はありがたいのですが、そのレベルじゃ、解決できてないから書きこみしています。paypayはカスタマーに連絡取ってますから時間がかかるんてしょうね。
タイトル見て返信ください、メインは、Oppo機器との相性問題です。

書込番号：26002550　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

状況がわからなかったので確認しただけです。

Ohealthは他の機種においてもスマホの切り替えが厄介な様です。
https://ameblo.jp/karakurenainimizu/entry-12844731134.html

書込番号：26003094

[たあぼう＠ｎｉｆｔｙ]

その情報は知らなかったので、LINKを貼って頂き感謝します、後程、確認してみます。

今まで日本メーカーは、ソニー、シャープしか使ったことがなく、海外メーカーはOppoRenoA→OppoReno7A→OppoReno9Aと乗り換えしてきたので特段問題ありませんでした。用途に応じて複数台数所持しています。

今回Oppo9A→Galaxy S24で海外メーカー同業他社なので相性でもあるのかと思った次第です。

Android→iPhoneSE第三世代の方が楽に感じました。

書込番号：26003892　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあぼう＠ｎｉｆｔｙ]

教えて頂いたLINK先の情報を参考に、スマートウォッチ側を工場出荷状態に戻してから、再度アプリインストールからやり直ししたら、解決出来ました。

ありがとうございました。

書込番号：26004417　スマートフォンサイトからの書き込み

youtube再生でブロックノイズ

[takashi0803]

12/24量販店にてMNPで機種変しました。無事データ移行も終わりyoutubeを見たところブロックノイズ発生！今までyoutubeでは未経験のことでびっくり、ブロックノイズが発生しない動画もあるが、明らかに本体の問題と認識、アプリの問題と切り分ける為、ブラウザのchromeで再生したがこちらもブロックノイズ再現、別のスマホで同じ動画見てもブロックノイズは発生しない。今のところyoutube以外は表示に異常なしだが、これから何か不具合が出るかもしれない。量販店に連絡したがdocomoショップへとのこと。この後、docomoショップに行ってみます。せっかくデータ移行終わったのに残念です。どなたか同じ症状の方いますでしょうか。またこれから機種変する方は、まずyoutube正常に再生できるか確認してから購入下さい。

書込番号：26000639

[takashi0803]

docomoショップで交換対応していただきました！交換機で早速youtube動作確認。異常なしを確認→docomoショップ内でデータ移行実施。データ移行完了後、初期不良端末を初期化→返却前にyoutubeで動作確認→初期化では不具合解消していませんでした。

書込番号：26000929

伝言メモの注意点（落とし穴？）

[shunji-kc]

キャリアの留守電サービス（有料）を使用せず、端末自体の伝言メモ機能を利用するためにgalaxyを選ぶ人も多いかと思いますが、ある注意点（落とし穴？）に遭遇しましたのでお知らせしておきます。なお私はキャリアとしてUQと契約しています。注意点は次のとおりです。（知ってる方もいるとは思いますが）

●端末側の伝言メモの設定時間によって、伝言が残せる場合と残せない場合がある
�@伝言が残せる場合：「・・ピーっと鳴ったら・・」と掛けた側に流れ録音状態になる
�A伝言が残せない場合：「・・呼出ましたがお出になりません・・」と掛けた側に流れそのまま切れる
●いろいろ試してわかった事
・UQ（キャリア）側の留守電時間設定は、どうやら留守電契約してなくても生きてるらしい
・端末側の伝言メモ時間＞UQ側の留守電設定時間と設定すると�Aとなる
・逆に伝言メモ側の設定時間＜UQ側設定時間とすると�@となる
・UQ側の留守電設定デフォルト値は24秒。伝言メモ設定時間はその秒数を境に�@と�Aが発生する
●解決策
・UQ（キャリア）側の留守電設定時間を最大にする（最大は55秒）
・具体的には、端末から141855とダイヤルする（留守電契約してなくても設定できる）
・または、端末から1420（留守電サービス解除）をダイヤルする（有効かどうかは未確認）
・これにより、端末galaxy側の伝言メモ設定時間（最大55秒）がすべて有効となり常に�@となる

・・ということです。端末利用者がUQの留守電サービスを契約してない場合、当然ですが何も意識せず伝言メモはどの設定時間でも正しく機能してると思い、通常はわざわざ確認しないと思います。この事象を知らずにデフォルトのままで使ってる方も多いのではないでしょうか。本事象はマニュアルにもサイトにもQAにもどこにも（私の調べた限り）全く記載されていませんので、伝言メモ機能に惹かれて端末を購入された方は一度確認されたらよろしいかと思います。ちなみに家人もgalaxy s22ですが、全く同じ事象を確認しています。

なお、この件はgalaxy側にもUQ側にもサポートセンターと共有しました。不具合ならば解消を、仕様なら明確な記載とアナウンスを依頼しましたが、どうなるかはわかりません。

長々と書きましたが、お役に立てれば幸いです。

書込番号：25994960

[†うっきー†]

＞shunji-kcさん
>本事象はマニュアルにもサイトにもQAにもどこにも（私の調べた限り）全く記載されていませんので、

https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00000426.html
>「お留守番サービスEX」と「伝言メモ」を同時に設定した場合、設定秒数が短いほうが優先されます。
>初期設定は24秒となっています。

書込番号：25994978

[ありりん00615]

サービス停止(1420)で解決できたなら、電話きほんパック等の契約が残ったままなのだと思いますが。

書込番号：25995123

[shunji-kc]

†うっきー†さん
ご指摘ありがとうございます。
本件の記載は知ってましたが、あくまで「お留守番電話サービスEXを契約した方」に対するQAと受け止められ、「お留守番電話サービスEXを契約していない」自分としては適用外としてました。残念ながらこのQAから拡大解釈する能力が自分にはなかったようです。

ありりん00615さん
ご指摘ありがとうございます。
1420ダイヤルはUQ側からの提案でした。当方は電話基本パック等オプションは一切申し込んでいませんし課金もされてません。申し込んでないのに1420（解除ダイヤル）をわざわざするのは違和感がありました。

書込番号：25995249

[ぴゅう太mk2]

この問題、UQに限らずPovoも同じ初期設定になってるんですよね。Povoを入れたガラホを高齢の義母に持たせた際、呼び出し10コールぐらいで勝手に切られてしまって電話に出るのが間に合わず困りました。UQと異なりPovoでは1420は使えず、141855で待ち時間を最大にするしか手がありません。

それにしてもありりん00615さんは相変わらずいい加減なレスばかり付けて困ったものです。

書込番号：25995277　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぴゅう太mk2さん
>この問題、UQに限らずPovoも同じ初期設定になってるんですよね。Povoを入れたガラホを高齢の義母に持たせた際、呼び出し10コールぐらいで勝手に切られてしまって電話に出るのが間に合わず困りました。UQと異なりPovoでは1420は使えず、141855で待ち時間を最大にするしか手がありません。

au回線なので、24秒で「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」のガイダンスが流れるようですね。

https://www.au.com/mobile/service/second/
>呼び出し時間設定機能
>月額利用料 無料
>お申し込み 不要
>初期設定は24秒となっています。

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000002/pg00000220/
>「お留守番サービスEX」を停止する携帯電話※１から、「1420」へ電話をおかけください。

povoのSIMを入れた電話から1420へ発信すると、呼び出し時間設定も解除されて、
24秒経過しても、切れることなく、呼出しを継続することが可能です。

今、実際にpovoのSIMで確認しました。
※※※※※※※※※※※※※※※
povoでも、1420で解除可能でした。
※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25995408

[ぴゅう太mk2]

以前はPovoだと1420が使えませんでしたが、今年の5月からPovoにも留守番電話サービスが提供されそれ以降は使えるようになったようです。そもそも初期設定はオフになっているべきだと思いますが。

書込番号：25995416　スマートフォンサイトからの書き込み

[shunji-kc]

†うっきー†さん ぴゅう太mk2さん

コメントありがとうございます。本不具合（あえて「不具合」と言いますが・・）を整理してみると、
・UQ（au）にはもともと「呼出時間設定機能」があり、そのデフォルト値は24秒である
・この「呼出時間設定」はそのまま「お留守番電話サービス」の呼出時間設定となる
・そしてその「呼出時間設定機能」が端末側の「伝言メモ」の設定時間に影響する
ということですかね。

となると、やはりＵＱ側の「お留守番サービス」を契約せず留守録を伝言メモひとつに頼ってる方のためには、ＵＱ側の呼出時間設定をデフォとして最大にしておくか、伝言メモ設定に影響ないようにしておくべきと思います。この事象があまり騒がれてないのは、そもそものデフォルト値として、伝言メモ設定時間＜ＵＱの呼出時間24秒　となっているからかも知れませんね。そのまま使ってる分にはこの件に気づきませんから。

書込番号：25995490

[†うっきー†]

＞shunji-kcさん
>・そしてその「呼出時間設定機能」が端末側の「伝言メモ」の設定時間に影響する
>ということですかね。

影響しているという考えではなく、
普通に片方だけ設定している場合を考えるとよいです。

伝言メモで秒数を設定している場合、呼出しが指定した時間なって、伝言メモの機能が動く
呼出時間設定機能をしている場合、サーバー側で設定している時間で、サーバー側で呼出しを止める。強制的に切断。

これだけのことなので、相互に影響するわけではなく、先に機能した方が動くだけと思えばよいです。

伝言メモが先に動けば、それは通話状態なので、サーバー側から見ると通話と同じ状態なので、呼出時間設定は動作しません。
呼出時間設定機能が先に動けば、呼出しは止まっているので、端末側の伝言メモは当然動作しません。単に呼出しが切れただけ。


難しく考える必要はなく、設定したものが動くだけと思えばよいです。
何も悩むようなところはないと思います・・・・・

何も悩むところはないので、特に質問が出ないだけだと思います・・・・・

書込番号：25995517

[ぴゅう太mk2]

＞†うっきー†さん
問題を理解されていないようです。留守番電話を契約しなくても初期状態でキャリア(au)側が呼び出しを24秒で打ち切る設定にしていて、その*影響*でスマホ側の留守番メモが動作しない現象が発生している、ということです。かつ24秒設定がユーザーに知らされていない、ということが問題の真因です。

*************
悩むところがないので質問が出ないわけではなく、知らないから質問にならないだけと思います・・・・・
*************

書込番号：25995645　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞呼出時間24秒
Aタイプを利用中です。着信時、24秒で「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません。」というアナウンスにつながる。
auVoLTE（Ver4）SIMでは、初期設定で、24秒でアナウンスが流れるようになっています。解除するには「1420」、呼出し時間の変更は「1418ｘｘ」（ｘｘは秒数）とダイヤルします。
https://www.catv296.co.jp/support/qa/9593/

＞https://www.au.com/mobile/service/second/
>呼び出し時間設定機能
「お留守番サービス等の各種ガイダンスに接続する時間、「着信転送サービス」にて無応答転送を設定している場合の転送」こういうサービスを契約していればということで契約していないのにということです
auの説明が間違っているか説明不足だと思います

「お留守番サービス等の各種ガイダンスに接続する時間、「着信転送サービス」にて無応答転送を設定している場合の転送」のサービスの利用有無に関わらずauのSIM（回線側）で初期値が「呼出時間が24秒」に設定されているということだと思います

※解除しても55秒をすぎると着信呼出されないというネットの書き込みもありました

書込番号：25995725

[†うっきー†]

＞ぴゅう太mk2さん
>悩むところがないので質問が出ないわけではなく、知らないから質問にならないだけと思います・・・・・

24秒で「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」のガイダンスが流れるので、
分かると思いますが・・・・・
知らなかった、忘れていた場合でも、ガイダンスが流れるので、知れる、思い出せます。


＞zr46mmmさん
>「お留守番サービス等の各種ガイダンスに接続する時間、「着信転送サービス」にて無応答転送を設定している場合の転送」のサービスの利用有無に関わらずauのSIM（回線側）で初期値が「呼出時間が24秒」に設定されているということだと思います

#25995408で記載した通り、公式サイトに明確に記載があるので、そうですね・・・・・

よくある質問の方にも記載してくれていました。
https://www.au.com/support/faq/detail/98/a00000000698/
>一定時間電話にお出にならなかった場合
>電話を受けるお客さまが5G／4G LTEスマートフォン・4G LTEケータイをご利用中で、
※※※※※※※※※※※※※※
>お留守番サービスEXに未加入、
※※※※※※※※※※※※※※
>またはお留守番サービスEXにご加入頂いているが設定されていない場合にこのアナウンスが流れます

書込番号：25995811

[shunji-kc]

引続きコメントありがとうございます。知識がいろいろと深まりました。私が長々と書いてしまいましたが、私が経験し言いたかったことは、ぴゅう太mk2さんが仰ってる

＞留守番電話を契約しなくても初期状態でキャリア(au)側が呼び出しを24秒で打ち切る設定にしていて、その*影響*でスマホ側の留守番メモが動作しない現象が発生している、ということです。かつ24秒設定がユーザーに知らされていない、ということが問題の真因です。

ということです。

そして一方で、†うっきー†さんの仰るような視点に立てるほどの認識は無く、悪戦苦闘した結果何とか自己解決したので、「キャリアの留守番電話を契約せず伝言メモを利用されてる方」が同じ事象に会わないよう、また解決の助けになるよう、お知らせしようと思った次第です。

自分の知識の甘さもあると思いますが、誰かのお役に立てれば幸いです。

書込番号：25995961

[shunji-kc]

すみません。しつこいですが、もう少し付け加えます。

そもそも、この事象（問題）に私が気づいたのは、本端末購入後に伝言メモを30秒に設定しておいたところ、知人等からの着信履歴が多数あるにもかかわらず、伝言メモには1件もメッセージが残されてないと気づいたからです。

それで別の電話から自分の電話にかけたところ、伝言メモが応答する前に切られてしまうことが発覚し、疑問に持ったという次第です。

つまりこの事象、外部の誰かから指摘されない限り「自分自身では気づかない」恐れが高いということになろうかと思います。何かない限り自分の端末に自分で電話することないですもんね・・

お留守番サービスを契約せず端末の伝言メモ機能を利用されてる方は、やはり一度自分の端末に電話してご確認されたらよろしいかと思います。

お騒がせしました・・

書込番号：25996062

[†うっきー†]

＞shunji-kcさん
>つまりこの事象、外部の誰かから指摘されない限り「自分自身では気づかない」恐れが高いということになろうかと思います。何かない限り自分の端末に自分で電話することないですもんね・・

設定をした後に、自分で動作確認しないという発想がありませんでした。
自分で動作確認をしないということがあるのですね。でしたら、気づかない人いそうですね。納得です。

書込番号：25996172

[ぴゅう太mk2]

うっきーさんは物事を俯瞰的、客観的に眺めるのが不得手のようですね。主観での決めつけと思い込みが強すぎます。普通の人はそこまでヒマではありません。

>自分で動作確認をしないということがあるのですね。でしたら、気づかない人いそうですね。納得です。

ちょくちょく見かけますが、こういう書き方やめた方がいいと思いますよ。非常に感じが悪いです。

書込番号：25996204　スマートフォンサイトからの書き込み

[YOSH1_M]

＞shunji-kcさん
はじめまして、有益な情報ありがとうございました
当方この端末を最近機種変更購入して使っています。
UQ Mobile回線にて1420ダイヤルで着信転送と留守電解除確認出来ました。
この症状が発生してたか確認出来てませんが解除しておけば安心ですね。

情報ありがとうございました。

書込番号：25998782　スマートフォンサイトからの書き込み

[shunji-kc]

＞YOSH1_Mさん

気づいていただけてよかったです。
念の為、自分の端末に電話かけてご確認いただければよいかと思います。
だめなら、141855に電話してUQ側の待ち時間を最長にすれば良いと思います。

書込番号：25999191

S２４オンラインショッピング購入で苦慮

[デスソース]

年明けの発売されるであろうS25を待とうと思っていたところ、S24が大幅値下げとなったのでdocomoオンラインショッピングで購入試みました。

　現在はGalaxyS21を使用しており、購入手続き最後のパスキーが認証されないまま、格闘すること2時間。　ドコモのパスワードも2回更新し２段階認証もしっかりと登録されているのに何故購入出来ない？

ふと赤字の注意書きを見ると、AndroidはインターネットブラウザでGoogleクロームを使用しないと認識されないことに気づきました。

普段何気なくサムスンブラウザを使用していたため、クロームに変更したら、直ぐに購入完了となりました。

あの注意書き表記は、大きく分かりやすくして欲しかったです。

強制シャットダウンが連発するS21から解放されるのが嬉しくてたまりません。

書込番号：25993067　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモオンラインショップは、Samsung Internet Browserでも購入手続きが最後までできる時、できない時が以前からあります。
またMy docomoからの契約内容変更なども同じくだったりしますね。

確実なのは各サービス推奨のChrome利用ではありますが、Chromeって使い勝手いいとは言えず、Galaxyシリーズに限らずどのブランドのスマホでもSamsung Internet Browserばかり利用してます。


ちなみに最近はSamsungオンラインショップで購入手続きする際に、Samsung Internet Browserではチェックボックスが選択できず支払い前から進めない、結果的にChromeから利用すると普通に最後まで進めたりがあります。
こちらについてはちょっと前までは普通に手続きできたので、自社ブラウザじゃん！ちゃんと対応しなさいよ、と思います(笑)

書込番号：25993093　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良に気をつけて

[Figaroo]

購入者ですが、購入して20日くらいでボリュ ームコントロールができなくなりました。再起動 すれば半日くらいは治まるものの、本体が熱くな ると再び暴走。OS、アプリは何度も入れ直し、設定も間違いなし。
カスタマーサポートに電話すると｢聞いたこともない症状｣であり、対処法は見つからない、と。修理は2週間の預かりのみ。Galaxy原宿はいつ見ても予約不能。新品交換を希望するも受け入れられず。購入後2週間未満だと新品交換も「考慮するかも」知れないが、交換を保証する ものではないとのこと。
233000円でこのサポートはあり得ない。 個人的には二度と買いませんが、購入を検討されている方 はヨドとかビックを何らかの形で通した方がい いと思います。sim free版は売ってないけど。
ああぁ、iPhoneにしとけばよかった〜

書込番号：25957741　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞Figarooさん
>購入を検討されている方 はヨドとかビックを何らかの形で通した方がい いと思います。sim free版は売ってないけど。
SIMフリー版の取扱ありますよ。
ヨドバシ.com、ビックカメラ.comで販売しています。

書込番号：25957749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

>α7R�Wさん
ご返信ありがとうございます。
書き忘れましたが、1TBのやつです。私の購入した8月にはオンラインストアしか扱っていませんでした。

書込番号：25957777　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

あれれ、今は売っているんですね。もう少し待てばよかった！サムソンのサポートは最悪です。

書込番号：25957779　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

オープン市場向けは4月11日発売当初はサムスンオンラインショップ限定でしたが、7月11日からAmazon、ヨドバシ.com、ビックカメラ.comの3販路が追加され、それぞれで全容量（S24 256GB/512GB、S24 Ultra 256GB/512GB/1TB）販売されてます。

Z Fold6、Z Flip6についても、同じく後から3販路追加されてたりします（直販限定カラー除く）。

書込番号：25957795　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

正確な情報をいただき、ありがとうございます。
すごく後悔してます。購入を決心した８月には気がつきませんでした。きちんと調べないとダメですね。
とにかく、カスタマーサポートは最悪で、何を質問しても、「ちょっとお待ちください」と言って待たされるし、スマホのことまるで分かってないようで、要領を得ない返事ばかりで、もううんざりしました。
一番驚いたのは、Galaxy原宿で修理の場合、「まず本体を見て見積を出します」って言うので、「いやいや、ずっと何回も電話しているでしょ。落とたりしていないし、外傷もないし、見れば分かるけど構造的な……」と返答すると、「いえ、お客様が原因で壊れた場合」、、、、もうこりゃダメだと思いました。私が原因で壊れる？　使用して壊れたら私が原因？
やり取りしている間も、ずっとロボットというかAI相手に話しているようで不気味でした。アップルを使っていたときは、予約もスムーズにとれて銀座店の２階で即対応してくれたのですが、今はどうなんでしょうか？

書込番号：25957903

[まっちゃん2009]

Galaxyシリーズを購入するなら（特にハイエンドの高額モデル）、キャリア版の方がいいです。
普段からのサポートはもちろんですが、故障、修理になった場合も対応がいいですからね。

サムスンは長年蜜月関係のドコモ、KDDI市場重視でオープン市場モデルには消極的でした。
これまでオープン市場向けモデルはいくつか投入はされたものの（直近ではM23、S23 Ultra 1TB、Z Fold5 1TB、Z Flip5 512GB ※M23以外はキャリア取扱がないカラー1色展開でテストマーケティングみたいな感じ）、今年のS24シリーズ、Z6シリーズから本格的に参入した形なのでサポート含めてノウハウなどが足りてない印象です。

端末補償もキャリア版に比べたら、ショボいですし(^^;

Galaxyのオープン市場向けモデルの場合、今年の3月からGalaxyリペアコーナー併設のドコモショップでも対応可能になったので、Galaxy Harajukuより対応がいい場合もあるかなぁと。

書込番号：25957998　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞Figarooさん
スマホ購入時のGalaxyの保証に入っているのでしょうか、入っているなら
原宿店に行ってスマホの状態を見て貰って
修理で最大でも1万2千円ぐらいで修理して貰える
と思います

保証に入っていない場合は基盤交換16万円とか
言われるかも知れないですが

保証に入っているなら画面を壊して全損で
2万4千円ぐらいで新品と交換してくれると思います

S24UltraのSIMフリーで保証入ると3年か2年の保証で
3万円以上だったので入る人少ないと思います

書込番号：25963355　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

＞みなみさわさん

Galaxyの保証は高かったので入りませんでした。
数年前に買ったGalaxyやLGの２機種は全然故障しなかったので、高をくくっていました。

いずれにしても、あのカスタマーサポートはダメですね……予約が全く取れないなんて信じられない

書込番号：25963867

[みなみさわ]

＞Figarooさん
Galaxy原宿店の予約は24時になると20日後(14日後か)の
予約が出来るようになります

なので予約したい日の20日前(19か21日前)の24時に
Galaxy原宿のサイトから予約フォームに行けば
確実とは言えないですが修理予約が出来ます

あるいは予約フォームの切り替わりが朝方4時や6時ぐらいかも知れないです

Galaxyの修理お問い合わせの電話で聞いて
自分はそれで修理の予約が出来ました

書込番号：25979742　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

＞みなみさわさん
情報いただき、ありがとうございます。
Samsungに限ったことではないのですが、カスタマーサポートから修理まで結構待たされるようになりましたね。気の短い私にとっては大変です。

書込番号：25987163