サムスンすべて クチコミ掲示板

サムスン のクチコミ掲示板

(175907件)
RSS

このページのスレッド一覧(全523スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「サムスン」のクチコミ掲示板に
サムスンを新規書き込みサムスンをヘルプ付 新規書き込み

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ134

返信21

お気に入りに追加

標準

この機種は大丈夫でしょうか?

2018/05/19 16:09(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S9+ SC-03K docomo

スレ主 NOT docomoさん
クチコミ投稿数:19件
機種不明

画面の筋で再修理!

前機種のGALAXY S8+を買ってすぐに高熱で電源が
入らなくなりました。

修理してもらったのですが、修理が直った
当日には画面にラインが入り再修理となりました。

ドコモで新品に交換をお願いしたのですが
修理対応しか出来ないの一点張りで2度の修理で
とても不便な思いをしました。
初期設定を3回しました。

高熱で事故の多発し大問題となった。GALAXY NOTEの
こともありましたで原因の説明をお願いしたのですか
無視されました。(ドコモショップ東急ブラザ蒲田店)

すぐに手放しXperiaにしましたが順調に可動しています。

書込番号:21836286 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


返信する
銅メダル クチコミ投稿数:28283件Goodアンサー獲得:4188件

2018/05/19 16:26(1年以上前)

大丈夫かといっても個体差もありますからね。
Galaxyに限らず初期不良や個体不良がないとは言いきれませんし、日本向けGalaxy S9/S9+は昨日発売されたばかりなので不具合情報が出てくる場合はこれからでは?

書込番号:21836325 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:8021件Goodアンサー獲得:745件

2018/05/19 17:50(1年以上前)

初期不良は機種に限らず運ですからね
どの機種のクチコミでも初期不良ネタは多いです
再修理もよくある話で、なので再修理は期限はあるけど無料ですし

せっかく直したのに、気を取り直して使い続けてみて欲しかったです^_^;
じゃないと正答な評価も出来ませんし

書込番号:21836535 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


林達永さん
クチコミ投稿数:1005件Goodアンサー獲得:63件

2018/05/19 21:46(1年以上前)

まあ、痛い目に遭わすようなメーカーのスマホは2度と買わない方が良いですね。

メーカーは違うけど、ウチは富士通のアローズに痛い目に遭いました。タッチの反応が殆どしなかったので、初期不良で交換。お次は発熱による暴走・停止とタッチの反応の悪さと誤作動。修理に出しても再発。これの繰り返し。頭にキタので別メーカーのスマホと交換を訴えても提案と称して拒否される始末。購入から約4ヵ月?でXperiaに換えました。

NOT docomoさん、ダメなメーカーはユーザーを軽視かナメて掛かる2択だけ。

それとユーザーの訴えを無視するdocomoショップは利用しない方が良いですよ。ウチもヤラれた経験がありました。自分の足で見つける以外無いのですが。

書込番号:21837078 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


望見者さん
クチコミ投稿数:5424件Goodアンサー獲得:542件

2018/05/19 21:49(1年以上前)

S8+現役で使っていますが、不具合なんか全くないですよ(^O^)v

一度、難癖が付くと不具合ループする人多い様に感じます。
Xperiaが、今後成らない様にお祈りいたしましょう〜

書込番号:21837092

ナイスクチコミ!7


銅メダル クチコミ投稿数:28283件Goodアンサー獲得:4188件

2018/05/19 22:26(1年以上前)

自分はGalaxy S8/S8+ではS8を2台購入しましたが、特に問題はないですし、Note8やその他過去に購入したGalaxyでも大きな問題はないです。

こればかりは運ですし、望見者さんがおっしゃるようにそういう機種にあたり続ける方もいる感じですね。

どのメーカーでも不具合や不良品はありますから、あまり批判はしない方がいいですよ。

書込番号:21837188 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2018/05/20 00:10(1年以上前)

>NOT docomoさん
後日談が、聞けて良かったです。
他の方も言われていますが、その様な対応をしたドコモショップは、早くに見切るべきだったかと。
オンライン修理も頭に、入れておいて下さい。

Xperiaが快適で、良かったです。
だいぶんと、冷静に成られたようですね。
GALAXYs9/s9plusは、もうすぐ書き込みが、増えてきますので、もうしばらくしたらNOT docomoさんの知りたい情報が、揃うと思います。

書込番号:21837427 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2018/05/20 01:15(1年以上前)

>sa1202さん
何処の国だろうが、未だ拘るのは違うかと。
実際売れてるじゃないですか(笑)

申し訳ないですが、docomoで京セラ出しても
個人的に購入したいとは、思いません。

他のキャリアで使ってる方には申し訳ありませんけど。

書込番号:21837525 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:318件Goodアンサー獲得:13件

2018/05/20 01:55(1年以上前)

拘りを持つのは別にいいけど自分が認めないものを貶すのはねぇ

書込番号:21837570 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:11件

2018/05/20 05:13(1年以上前)

>sa1202さん

>>>チョン製ですから!
中にキムチが詰まってませんか?


手元のGalaxy S9+ SC-03K とGalaxy S9+ SCV39 って中身はキムチなのか!


>NOT docomoさん

>>>高熱で事故の多発し大問題となった。GALAXY NOTEのこともありましたで原因の説明をお願いしたのですか無視されました。(ドコモショップ東急ブラザ蒲田店)

こういうショップって多いですよねぇ。カウンター席の前に座ってるユーザーを観ずに電話でキャリアの指示を伝言ゲーム宜しく伝達するだけのスタッフもしますし。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=21826065/#tab

auでは上記のような事例あるようです。

書込番号:21837654

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:86件

2018/05/20 17:23(1年以上前)

不具合をゼロにすることはまず無理という前提に立たなければいけないのですが…
その後のショップ・キャリア・メーカーの対応いかんでは、嫌な気持ちが軽減される場合もあれば、いずれの対策もかなわずに怒りが倍増、3倍増、4倍増と畳みかけてくるような目にあうことが問題なのです。Galaxyはその程度のものだと理解しておくことも必要ですね。
まあ毎度のことですが、自分には不具合がなかったと被害者感情をさらに数倍増させに来るのも困ったものですが。

書込番号:21838998

ナイスクチコミ!12


銅メダル クチコミ投稿数:28283件Goodアンサー獲得:4188件

2018/05/20 17:40(1年以上前)

>nogizaka-keyakizakaさん

問題ない人は問題ない、これはGalaxyに限らず同じでは?不具合が続けば不満が出るのは当たり前。

毎回毎回使ったこともないくせに、Galaxyユーザーを不愉快にさせることばかり書いて楽しいんですかねぇ...。

書込番号:21839036 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


林達永さん
クチコミ投稿数:1005件Goodアンサー獲得:63件

2018/05/20 18:27(1年以上前)

>NOT docomoさん

まあ、それでもs9+が気になるんでしたら、長くても半年位様子を見た方が良いと思いますよ。

この位の期間経過なら、ある程度のレビューが出て判断材料に成るかと思います。

それから買うか否か決めれば良いかと。

書込番号:21839141 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:62件Goodアンサー獲得:2件

2018/05/22 12:10(1年以上前)

ずっとXPERIA使ってましたが今回はXZ2シリーズがダサすぎて(笑)S9+にしようと思ってます。

メーカーがどうのこうのじゃなく ドコモショップの対応がダメダメだからでしょうね。
ショップがユーザーの立場をもう少し考えて対応すれば多少不具合が出ても許されるかなぁと。
ドコモショップの人間って上から目線の人間が多すぎるような気がします。

書込番号:21842982

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:11件

2018/05/22 12:14(1年以上前)

>風☆人@DUKEさん

>>>ドコモショップの対応がダメダメだからでしょうね。
ショップがユーザーの立場をもう少し考えて対応すれば多少不具合が出ても許されるかなぁと。


から手形の乱発ですんで、信頼に値しないショップスタッフもしますし。どこまで厚顔無恥やねんってなツッコミどころ満載です。

書込番号:21842996

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件

2018/05/22 17:15(1年以上前)

そもそもスマホになって高機能になってしまい、機種によって使い方が異なるのに、事務員であるショップの店員さんの知識や対応には限界がある。個人的には昔から思ってるんだけど、ドコモは販売と初期対応、料金プランやソフト的なサービスのみとして、端末の不具合についてはメーカーに任せるべき。

パソコンと同じようにハードの不具合についてはメーカーに任せたほうがいい。

書込番号:21843452 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1394件Goodアンサー獲得:86件

2018/05/22 19:46(1年以上前)

キャリアがサポートから手を引いたところでサムスンのサポートに期待できるとは思えません。
面倒くさい日本人顧客を相手するのは大変ですよ。

書込番号:21843741

ナイスクチコミ!5


スレ主 NOT docomoさん
クチコミ投稿数:19件

2018/05/22 22:29(1年以上前)

こちらもご覧下さい。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=21098298/

書込番号:21844203 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:329件Goodアンサー獲得:1件

2018/05/25 17:37(1年以上前)

>nogizaka-keyakizakaさん
>Ninja H2 SX SE@KAWASAKIさん
Galaxy持ち主でなければ書き込まないで下さい。
毎回、不愉快です。

書込番号:21850436 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


スレ主 NOT docomoさん
クチコミ投稿数:19件

2018/07/07 21:07(1年以上前)

https://search.yahoo.co.jp/search?p=GALAXY+S9%2B+%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88&x=wrt&aq=&ai=&ts=1229&clone=&ei=UTF-8&fr=ybrowser_and

結構不具合あるんですねー
GALAXYやめてよかったー

書込番号:21948022 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


PIPOismさん
クチコミ投稿数:320件Goodアンサー獲得:4件

2018/07/07 22:27(1年以上前)

リンク先の2つ目の記事も興味深いですね。
正に賛否両論かと。

http://kumagai114514.hatenablog.com/entry/2018/06/01/200000#Galaxy-S9使い倒した感想

書込番号:21948265 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


この後に1件の返信があります。




ナイスクチコミ26

返信9

お気に入りに追加

標準

インターネット接続が切れる時がある

2018/08/03 10:08(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S9+ SCV39 au

スレ主 M・K☆さん
クチコミ投稿数:62件

初Galaxyで、バッテリー持ちや使いやすさに満足していますが…

たまに、インターネット接続(4G)が出来ない時があります。
基本、家の中ではWi-Fiなので大丈夫ですが、
外出中にいざネットを使おうとすると接続でき無いときがありました。
機内モード、再起動、SIMを抜き差しをしても改善せず、
諦めて放置してると気付けば回復して使えるようになっていますが…

5月末に購入して、7月中旬頃までで4回程
症状があり
ショップに持っていき、SIMカードを交換してもらう手続きをしましたが、
ショップで新しいSIMに入れ換えたとたん、
その時にも接続出来ない状態となり(店内で)、
結局は初期不良で新しい機種を取り寄せして、今に至ります…
新しい機種でもやはり症状があります。

先程も、室内で突然、接続無しの◯に/が突然出て通信できません。状態でした。
Wi-Fiがあるので大丈夫でしたが…
今回は、Wi-Fiをオフにし、機内モードオンオフで回復しました。

初めはナビのBluetoothも使用しているのでそのせいかも?と思ってましたが、どうも違うようなので…
Galaxyを使われてる方でこのような状態の方はおられますでしょうか?
解決方法はないでしょうか…

書込番号:22005492 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


返信する
takarkunさん
クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:2件

2018/08/03 10:56(1年以上前)

私は発生しておりませんが、アンテナピクトはどのような状態なのでしょうか?
4Gとアンテナマークはついているのでしょうか?

書込番号:22005564

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8021件Goodアンサー獲得:745件

2018/08/03 13:33(1年以上前)

基地局のメンテ、設置、調整の可能性もありますよ、別機種で似た経験が

基地局増やしたり高速通信化したり色々ありますから、電波サポートを呼んで調査も原因切り分け出来るかもです

もしくはソフトウェア問題かもですが^^;

二台続けてならハードより上記を疑います、自分なら

書込番号:22005805

ナイスクチコミ!4


スレ主 M・K☆さん
クチコミ投稿数:62件

2018/08/03 19:13(1年以上前)

>takarkunさん

ありがとうございます。

4Gマークが消え、アンテナはマークは出てるが立ってない状態でした…。

>京都単車男さん
ありがとうございます。
症状は自宅や、職場や出先でなりました…。

もしかしたら
2台続けてハズレ機種だった可能性もありますよね。

他に似たような症状の方がおられなければ。

書込番号:22006255 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:72件

2018/08/03 19:37(1年以上前)

まさしく私の症状と同じです。

私は、買ってすぐにその症状が出て、一度新品と交換になりましたが、その後再発生しました。

simカード抜き差ししても直らずauショップに行ったところ、設定画面→接続→モバイルネットワーク→ローミング設定の4G設定のチェックが外れていました。

外れる原因は不明ですが、チェックを入れると通信可能になりました。

auショップの店員さんからは、不具合ではないと言われました。

書込番号:22006280 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 M・K☆さん
クチコミ投稿数:62件

2018/08/03 20:01(1年以上前)

>長野の大仏0615さん

そうなんですね〜

私の場合はちゃんと4Gチェックも入っていました…

ですがやはり同じような方がいらして
安心(といいますか)しました。

書込番号:22006325 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


takarkunさん
クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:2件

2018/08/07 15:49(1年以上前)

2回当たるのは大変ですね。
ソフトウェアは最新にしておりますでしょうか?
発売後2回アップデートがありましたので、直っているかもしれません。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20180718-02/

書込番号:22014541

ナイスクチコミ!0


スレ主 M・K☆さん
クチコミ投稿数:62件

2018/08/07 17:01(1年以上前)

>takarkunさん
ありがとうございます…

残念ながらアップデート後に交換したので、
最新の状態です(-_-;)


諦めます…

皆さんありがとうございました。

書込番号:22014655 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2018/08/07 19:30(1年以上前)

docomo 版の S9+ の方にも、同じような症状でお悩みのユーザーの報告がありますね。
S9 が今後の機種購入の候補になっているので、注意して推移を見守りたい、と思います。

書込番号:22014918

ナイスクチコミ!3


スレ主 M・K☆さん
クチコミ投稿数:62件

2018/08/08 11:02(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん
docomo 版拝見しました。
あちらほど頻繁に切れるまではいかないですが、
同じような症状の方がおられたとのことで、
そのうち、もしかしたら・・
アップデートされるかもしれないので
それを期待しておきます。

ありがとうございます。

書込番号:22016279

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ23

返信7

お気に入りに追加

標準

画面にヒビが

2018/07/30 17:16(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Feel SC-04J docomo

クチコミ投稿数:1件 Galaxy Feel SC-04J docomoのオーナーGalaxy Feel SC-04J docomoの満足度5

買って3週間なのですが机の上からカバー付きで落としてしまっただけで、ヒビがはいりました。Xperiaではそんなことはなかったのですが、GALAXYはXperiaよりちょっと弱いのでしょうか?

書込番号:21998277 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


返信する
銅メダル クチコミ投稿数:28283件Goodアンサー獲得:4188件 Galaxy Feel SC-04J docomoのオーナーGalaxy Feel SC-04J docomoの満足度4

2018/07/30 17:44(1年以上前)

ハイエンド機種と違いゴリラガラス5ではなかったはずなので、衝撃によってはヒビが入る可能性はあるでしょう。

気になるくらいのヒビ割れであれば、ケータイ補償を契約してる前提ですがリフレッシュ品交換または預り修理に出されては。

書込番号:21998318 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:548件Goodアンサー獲得:18件

2018/07/30 17:51(1年以上前)

>yagichanmanさん

>>>GALAXYはXperiaよりちょっと弱いのでしょうか?

当たり所や床の素材などによって差異あるのは、至極当然の事だと愚考しますが、如何に?

>>>カバー付きで落としてしまっただけで

ヤフオクにて、SC-04J  耐衝撃 で検索するとそこそこヒットしますがねぇ。
端末補償に加入してるんでしたら交換ってな”手”もあります。

無難なのは、キャリア推奨での耐衝撃のケースを使用してての破損だとドコモショップでもキャリア寄りの対応じゃないのかも?

ドコモショップってキャリア ”151”の言いなりですし。

書込番号:21998325

ナイスクチコミ!2


AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2647件Goodアンサー獲得:399件

2018/07/30 18:23(1年以上前)

機種にかかわらずガラスというのは、割れる物です。
強度の差はあるでしょうが、割れないガラスはありません。

当たり所次第で(衝撃が1点に集まれば)ゴリガラスだって割れます。
いままで割れなかったのは、当たり所が夜かっただけです。

カシオのG'zOne(古いですが)で、「玄関で靴を履く時、座っている胸ポケットから滑り落ちて割れた」とか
Xperiaでも{机の上からカーペットに落としだけで割れた」など、
「これだけで」と云うような書き込みは多いですが。

書込番号:21998399

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9391件Goodアンサー獲得:897件

2018/07/31 08:37(1年以上前)

ポラロイドのスマホ。
1年過ぎたころからタッチパネルの反応が悪くなってきた、どうしても強く押すことになる。
気が付けばパネルが割れていて広がってくる。
あっさりと買い換えた、1万800円で買ったので安いのはこんなものかと。
富士通のスマホなんて高価なのに割れたという書き込みが目立つ、価格には関係ないのかも。
高くても2万円以内というのがモットーです。

落下、これはダメですね。運が良いと大丈夫だが割れる方が多いと思うよ、落下保証に加入しておいた方が良いですね。
毎月課金されるのは2年も使えば相当な金額になるので考え物だが、購入価格の5%の先払いというのなら納得できる。

書込番号:21999508

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2018/08/02 08:14(1年以上前)

>yagichanmanさん
そもそも落下すれば、どの場所に応力がかかるか予測不可能な事。
カバーをしてあっても、一点集中した場合、想定以上の力がかかる為割れます。

書込番号:22003346 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2018/08/03 19:05(1年以上前)

> Xperia ではそんなことはなかった

次の機種がこの機種(SC-04J)でなかったとしても落下させていたかも、でしょうかね。
今後は、落とさないように慎重に扱って下さい。

書込番号:22006239

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:334件Goodアンサー獲得:5件

2018/08/08 03:22(1年以上前)

>AS-sin5さん
最近のXPERIAは割れたは、聞きませんが基本割れた
ってより割ったでしょうね、お気の毒ですけど。

書込番号:22015735 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ67

返信12

お気に入りに追加

標準

充電中による発火

2018/07/28 23:17(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S9+ SC-03K docomo

クチコミ投稿数:34件

Galaxy S9+
購入して2ヶ月にて
充電中に充電差し込み口より
発火しました。

同様の症状ある方いませんか?

充電器は家電量販店で購入した
純正ではありませんが、もう一台の
充電では問題ありませんでした。

ショップにいったらスマホ本体の異常ではなく
そのような現象を聞いたことがない。
充電器と使い方が悪いみたいな感じでした。

結局有料の交換しかできないと
やはり有料での交換が妥当なのでしょうか?

書込番号:21994795 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


返信する
クチコミ投稿数:8021件Goodアンサー獲得:745件

2018/07/28 23:32(1年以上前)

多分、充電器の故障、端子折れ、異物噛み込み、濡れていたとかでのショートとかでしょう

店員さんの感想はともかく、充電器、本体とも修理センターに送って判断して貰うしかないです

SAMSUNGは発火には神経質になっているので真剣に調査してくれると思いますよ

有料無料は店員さんが決めるのではなく最終的にはキャリアやメーカーの判断だから、修理で見積もりか調査して貰うかですね

それを突っぱねられたら消費者センターとかしかないですが


調査の結果は異物噛み込みとかどう判断されるかはわかりませんが

書込番号:21994831

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:34件

2018/07/29 01:28(1年以上前)

早速の返信ありがとうございます。
充電器の故障に関しては
直前に違うスマホを充電し問題ありませんでした。

水滴はセンサーで感知はしていませんでした。
s9+は水滴感知がありますので多分大丈夫だと思います。
異物はおそらく入っていないと小さい埃はわかりませんが(;_;)

一応交換しますが、原因ははっきりさせたいので
報告を求めるつもりです。

下手したら火災になっていたので。

書込番号:21995003 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8021件Goodアンサー獲得:745件

2018/07/29 02:16(1年以上前)

>kyouhei0000さん

>直前に違うスマホを充電し問題ありませんでした。

直前が大丈夫だからといって今回が大丈夫という確証にはならないですし、故障や端子折れなどは結構いきなりなるもんですしね、異物も基本小さなものしか入らないし


とにかく、全ての可能性を排除せず調査してもらって下さいな

あとはショップだけじゃなくキャリアのお客様センターにも相談されては?交換でも調査してくれるのならいいですが

個人的には端子折れか異物が可能性高いと思いますが

書込番号:21995043

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:7335件Goodアンサー獲得:457件

2018/07/29 02:35(1年以上前)

端子部から発火したんですか?
異物があるとか濡れている場合は発火はあり得るとは思いますが。

書込番号:21995052 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8385件Goodアンサー獲得:1086件

2018/07/29 07:23(1年以上前)

>店員さんの感想はともかく、充電器、本体とも修理センターに送って判断して貰うしかないです

社外品の充電器は受け取ってもらえませんよ。取説でもオプション品はドコモ指定の製品を使えと書いてあるので、純正以外の充電器を使用した時点で自己責任の範疇です。

書込番号:21995209

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件

2018/07/29 11:21(1年以上前)

>エメマルさん

同意です。

何かあったとき、本体だけでの問題ならともかく、ドコモやサムソンの機種対象の純正品でないと機器同士での接続で起きた問題については、マッチングの問題にされるか、トラブル発生時の環境(端子が濡れてたとか壊れてた、充電機器のスペックが合ってないとか)がどうだったかにもよるけど、無償は難しいでしょうね。電池の発火問題については、かなりナーバスになってるでしょうし、日本国内ともなればさらに厳しい規制をキャリアから言われてるはず。

S8からS9でもドコモ純正品による充電発火問題が起きていればもっと騒がれてるだろうし、耳にしないですよね。安いサードパーティーの商品を使った場合は保証してくれないでしょうしね。サードパーティーの多くは動作保証をするだけで、品質的な保証までは担保してないはず。

書込番号:21995634 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:169件Goodアンサー獲得:14件

2018/07/29 11:48(1年以上前)

この手の話は昔からあるようですが、スマホであれiPodであれwalkmanであれ、家電量販店で購入した充電器がその機器にマッチングしているとは限りません。純正はその機器にマッチングするように設計されているので、エメマルさんが仰るように非純正の充電器はバッテリにマッチングしていない可能性が大きいので純正を買うか、非純正のを使うのであれば自己責任で使用しなければなりません。

書込番号:21995687 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14514件Goodアンサー獲得:4809件

2018/07/29 12:08(1年以上前)

充電器周りのトラブルは、時々起きます。
何らかの拍子に異物が入り込めば、発火する可能性は十分ありますから。
たまたま別の機器で大丈夫だからといって、次、使うときに事故が起きない保証はどこにもありません。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140220_1.html

また、この手の事故は、メーカーに依頼しても、原因がわからないのがほとんどですし、わかっても、個別に知らせることはまずないです。
知ったところで、ユーザーに出来ることはありませんから。

ちなみに、純正だから安全だ、非純正だから自己責任だ、なんていうのはナンセンスです。
純正だろうが、非純正だろうが、事故が起きるときは起きます。
純正なら、メーカーがより慎重に作っている、検証しやすい、事故の際にメーカーが調査しやすい、といった違いだけです。

書込番号:21995722

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件

2018/07/29 13:15(1年以上前)

>P577Ph2mさん

トラブルの原因を分けて考える必要があります。
本体、もしくは充電機器の端子の物理的問題(破損)や環境(埃や水滴等)による異常については確かに純正品や推奨品でも起こりうるものです。

そうしたことに注意しつつも、非純正品を使った場合での異常は別問題です。
ま、普通はあまり問題が起きないように汎用性を持っているとはいえ、キャリアやメーカー純正品や推奨品というのは、相応の検査をして認められたものだからです。動作及び品質について保証したものです。もちろん、だからといって絶対に問題が起こらないわけでもない。ただ、非純正品よりは安心、信頼度は高い。

書込番号:21995851 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:34件

2018/07/29 13:19(1年以上前)

皆様。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからは純正品を使いたいと思います。
初めての発火で焦りました(;_;)
ギャラクシーは初めて使って
XPERIAでこういうふうになったことがなかったので。


書込番号:21995866 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2018/07/29 14:06(1年以上前)

国内のキャリアモデルで、2013年の冬モデルくらい迄は、各メーカー純正の充電器 (ACアダプタ & ケーブル)が標準の付属品だったと思います。
その後は、充電器は付属せず、各キャリア推奨の充電器の使用を前提として、端末の販売をしています。今でもショップスタッフは、必ず最後に「充電器は付属していませんが、お持ちですか?」と確認してきます。

2014年12月、これを書き込んでいる Galaxy Tab S 8.4・SC-03G に docomo shop で機種変更する際、ショップスタッフの注意事項の説明で、「推奨の充電器以外の使用に起因する不具合は、有償・無償問わず修理受付の対象外」と言われました。この時は、推奨の充電器を併せて購入し、購入履歴を残しました。(実際には、LG のメーカー純正 ACアダプタ & ケーブルで、複数の端末を充電しています。)
また、昨年 2月に au の LGV34 を契約する際も、Type-C の機種は初めてでしたので、au 推奨の充電器を購入し、その履歴を残しました。QC3 対応なので、その後購入の他の端末の充電にも役立っています。

書込番号:21995932

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:8385件Goodアンサー獲得:1086件

2018/07/30 17:00(1年以上前)

純正品以外の組み合わせでは検証もして貰えないので自己責任の範疇と言っているのに何か頓珍漢なこと喚いてる人がいますね。
そもそも純正品はメーカーがより慎重に作ってるなんて事実あるのかね。

書込番号:21998247

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ21

返信4

お気に入りに追加

標準

電源落ち頻発

2018/07/06 22:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S9 SC-02K docomo

クチコミ投稿数:27件

5月18日にXperiaxperformanceから本機種に買い替えました、かなり気に入って使っていましたが最近かなり頻繁に電源が落ちて再起動します、一刻も早くDOCOMOに持ち込むことを考えていますが他にこのような症状が起きている方いらっしゃいませんか?
この書き込みをしていても既に二回画面が固まり再起動してしまいました。。。

書込番号:21945854 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


返信する
クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件 Galaxy S9 SC-02K docomoのオーナーGalaxy S9 SC-02K docomoの満足度5

2018/07/07 07:33(1年以上前)

>どもーどもどもさん
ドコモショップに、行かれる前に、SDカードにバックアップは、済まして下さいね。
不要なアプリは、削除されていますか?

もしもお忙しいようでしたら、オンラインで修理依頼をされては。
お時間が有れば、ドコモ来店予約をお薦め致します。
殆んど待ち時間が、ございません。

書込番号:21946483 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1354件Goodアンサー獲得:80件

2018/07/07 09:37(1年以上前)

>どもーどもどもさん

購入したばかりとなると、まだそんなに多くのアプリを入れてないと思うので、必要なデータをバックアップして、初期化してみたらどうでしょうか?
それで症状が再現すれば初期不良かもしれませんね。

基盤か、電池不良が疑わしい。

書込番号:21946707 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件 Galaxy S9 SC-02K docomoのオーナーGalaxy S9 SC-02K docomoの満足度5

2018/07/07 09:48(1年以上前)

>どもーどもどもさん
機種変更をされた時に、simカードは交換しましたか。
ドコモショップで、初期化とsimカード交換も試して貰っては、其から暫く様子を見て欲しいと言われる時が有りますので、二度手間に成らない様に、気を付けて下さいね。
早く解決して、快適にご使用できます様に。

書込番号:21946731 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2647件Goodアンサー獲得:399件

2018/07/23 11:51(1年以上前)

再起動はSIMカードやSDカードの不良が考えられそう。
(他機種ですが、かつてSandisk製SDカードとteam製SDカード=sandiskがOEMで製造している で再起動が頻発したことがあります。シリコンパワー製に替えたら再起動がなくなりました。該当のSDカードも別の端末では再起動は起きなかったので、不良と云うよりは相性の問題だと思います。 )

書込番号:21982211

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ27

返信4

お気に入りに追加

標準

スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note8 SC-01K docomo

スレ主 ryanetさん
クチコミ投稿数:28件

http://blog.livedoor.jp/dqnplus/archives/1972008.html

上記記事、どうなんでしょうか。。。
ホントだとしたら怖いですね、

とりあえず怖いのでアプリの権限での該当しそうな箇所のチェックは外しました。

公式で発表あるのでしょうかね。

書込番号:21935069

ナイスクチコミ!7


返信する
クチコミ投稿数:578件Goodアンサー獲得:27件

2018/07/01 23:42(1年以上前)


クチコミ投稿数:578件Goodアンサー獲得:27件

2018/07/02 01:24(1年以上前)

Note 8の方はこちらのコメントですね。

https://www.reddit.com/r/GalaxyNote8/comments/8u7i13/so_s9s_have_been_sporadically_sending_the_entire/

書込番号:21935583

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2018/07/03 17:18(1年以上前)

どうやったら、メッセージアプリで画像が送信できるのかが知りたい…。

書込番号:21938649

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:36件

2018/07/04 17:04(1年以上前)

日本の場合はやや影響が限定的になりそうですね。

問題となっている「メッセージ」はMMSといって画像なども送れるSMS(こっちはテキストオンリー)の発展型なのですが、日本の場合、キャリア標準がSMSなんで送りたくとも送れない状態でした。(iPhoneがMMSアプリを搭載していますが、キャリアサービスが対応していなかった)
ですので、わざわざサムスン製の「メッセンジャー」をダウンロードしなければ標準でSMSなので勝手に写真を送られることは無いと思います。

NOTE8とS9シリーズで起こっていると言うことは、NOTE8以降の機種に搭載されたデュアルメッセンジャー機能が影響しているのでは?と思いますが・・・

書込番号:21940639 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7



最初前の6件次の6件最後

「サムスン」のクチコミ掲示板に
サムスンを新規書き込みサムスンをヘルプ付 新規書き込み

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)

ユーザー満足度ランキング