サムスンすべて クチコミ掲示板

予約特典の6,000円分クーポン

[湘南ライダー]

事前に予約された方で、もうクーポン来られている方いらっしゃいますか？
私は発売日２日前の到着だったのですが、来ていないので気になっています。

書込番号：26093269

[まっちゃん2009]

メールとSamsung Membersの特典タブを毎日確認してるんですが、今のところまだですね。

ちなみに過去の同キャンペーンであれば、実際にはキャンペーン概要にあるようなメールは一切来ず、対象端末でログインして数日後にSamsung Members内の特典にクーポンバナーが表示されてたんですが、今回はそれもありません。

書込番号：26093275　スマートフォンサイトからの書き込み

[16mt19]

対象の人は「新製品購入特典引き換えのご案内」というメールでクーポンのお知らせが来るはずなんですが、発売日前に到着？使用？した人にはクーポンが来ないことがあるみたいですね。

サムスンの事務局に問い合わせた方がいいかもしれません。
私はドコモで買って2月17日にメールが来ました。

書込番号：26093304　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ライダー]

皆さま情報ありがとうございます。

ここ何日間か毎日問い合わせ先に連絡しているのですがずっとお話し中なので、キャンペーンの問い合わせ先にそれだけの電話が殺到しているのは、もしや予定通りに進んでいないから私と同じように予定では来ているはずなのに来ていないがどうなっているのかと言う方が多いのだろうか？とちょっと思ったりしたのです。

何時間も繋がらない状態なのですが、来たと言う人は問い合わせする必要が無いので、やはり数日は待ってみるしか無さそうですね。
予約購入者が想定以上に多くて、少し遅れ気味とかならば良いのですが。

書込番号：26093324

[まっちゃん2009]

あとSamsungリワードポイントについても、いつもは端末やアクセサリーなど購入から約2週間くらいで付与されますが、現時点でまだ付与されてません。
リワードポイントはS24シリーズ限定で増額中ですが、通常ポイントとは別処理みたいなので遅れてたりするのかな。

6,000円クーポン付与は想定より購入者が多く処理などで一部ユーザー向けに遅れている可能性もありますが、それならそれでちゃんと告知すべきかなぁと思いますし、届いてるユーザーもいるのでなんか微妙ですね。

Samsung Membersのコミュニティをさらっと見てみましたが、クーポン来てない人が多数いる感じですね。
まああと数日くらい待ってみますが、どうなるんでしょう(^^;

特典クーポンっていつもは端末購入して、対象Samsungアカウントでログインすれば2~3日以内にSamsung Membersの特典タブに付与（早ければ翌日付与とかもあったけど）されてるんですけどね。

書込番号：26093399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムックちゃん]

私はもうクーポン届きましたよ。早速、それでSamsung純正のガラスフィルム買いました。

書込番号：26093621　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏シュン太]

＞まっちゃん2009さん
＞湘南ライダーさん
私の方はリワードポイントは10000円ポイントくらいもうすでに反映されてます(^ー^)
ただ、6000円クーポンの案内メール全然来てないです。
やはり発売前に到着したのでそれが関係してるのかな?
リワードポイントはSAMSUNGアカウント直結で反映ですが、6000円クーポンはメールを介すので反映が遅れてるのかもですね(^ー^)

書込番号：26093633　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞湘南ライダーさん

購入特典の6,000円分クーポン、朝メール届いてました。

この手のキャンペーンは毎日利用してますが、キャンペーン概要にあるようなメール類は一切届かず対象端末に数日後自動付与されてたんですが、今回はホントにメールで来ました(笑)

来週まで待って届かないなら、問い合わせした方がいいと思います。

確認されてるかもしれませんが、Samsung Membersの設定がOFFになってるパターンもあるので以下設定見直ししてみるのもいいかもしれません。

Samsung Membersアプリ長押し→右上の［i］メニュー→［Samsung Members設定］→［ニュースと特別クーポンを取得］→ON

通常はデフォルトでONのはずですが勝手にOFFになってる場合があり、一部のプロモーションメールのみが届かない場合があります。



＞裏シュン太さん

リワードポイント付与されてるんですね。
まだポイント付与されてない方もいるようなので、クーポンにしても後から購入した人に先に届いたりサムスン側も処理が忙しいとかなぁ？

特典クーポンは上に書いたSamsung Members設定も確認してみるのもいいかと思います。

書込番号：26093708　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ライダー]

私もリワードは昨日反映しておりました。
6000円クーポンの方はメールもGalaxy　MenberのニュースのONも発売当初からONしてありますが何もないので、先ほどサムソンに問い合わせました。

ですが個人情報を一通り聞かれただけで、その場で調べるなどと言う事はせず来週いっぱいくらいまでには返事もしくはメールが届くかもしれませんと言うような返事でした。

一応２週間以内にうたっているのですから、遅れるならなんらかのアナウンスをした方がお互いにとって良いのではと言う点は伝えました。
また電話が混みあっているのはやはり6,000円クーポンの問い合わせが多いからなのか尋ねたところ、そうだととの事でした。

サムソンのキャンペーンはなぜか毎年なんらかのトラブルで同じような事が起きている印象が強いですが、端末の魅力はあるので会社への評価とまでは考えませんが、あらかじめ十分準備をしてキャンペーンに挑んでおらず、少し顧客への対応を軽んじている感があるのは否めないと言う評価にはなってしまいます。

まあもらえるものなので、来週くらいまでは待つしかないですが。

書込番号：26093761

[FE-203Σ]

＞湘南ライダーさん
僕はドコモショップでの購入ですが、6000ポイントは1週間以上前に付与されました。
購入特典のBuds3も、先日届きました(*^▽^*)

書込番号：26093763

[しのらんだ]

誤字脱字、おかしな文章もありますが問い合わせの回答がきてました
電話が繋がることはないと感じますが・・・

『日頃よりご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。
Samsungカスタマーサポートセンターと申します。
弊社スマートフォン端末Galaxy S25Ultraをご購入
いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、Galaxy S25Ultraご購入特典の
6000クーポンが発行されない状況j、
とのことでございますね。
お客様には、お忙しい中ご連絡いただき、
ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
はじめに、「あなただけの特別オファー新製品
購入キャンペーン」につきましてのお問い合わせ
でよろしいでしょうか。
誠に恐れ入りますが、上記の場合、お客様の個人情報保護の観点から内容やお客様の応募・当選情報等も含めキャンペーン事務局のみで一元管理し対応させていただいております。そのため、当窓口ではキャンペーンに関する
お客様情報の持ち合せがなく、ご質問へのご案内や、
登録情報の変更などはできかねる状況でございます。
ご案内ができず、誠に申し訳ございません。　　　
お手数をおかけいたしますが、専用事務局の
ご用意がございますため、ご都合に合わせ
お問い合わせをお願いいたします。
--------------------------------------------
▼Samsungキャンペーン事務局
TEL : [phone]
受付期間：2025年1月7日(火)- 2025年5月31日(土)
10:00-19:00』

書込番号：26093817　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ライダー]

どなたかが発売日前にアクティベーションした人は遅れているという情報があったのでそうなのかなとは思ってもいるのですが。

私は直販で購入し、発売日の２日前に到着し、その当日2/12にアクティベーションしてしまっているので。
Buds３は同梱されていたので良かったのですが、人によっては同梱では無かったと言う方もいるようなので、何だか一律ではないみたいですね。

在庫管理の予測力、顧客管理の効率化、キャンペーンの完璧な遂行力に問題があるのだとは思いますが、既に買った顧客のサポートは２の次なのでしょうし、約束より遅れても気にもしていないのは毎度のことのようなので気長に待つしかないですね。

書込番号：26093826

[侍X220]

＞湘南ライダーさん
こんばんは。
私は発売日前日ギリギリの23時過ぎに直販で購入し、
16日に端末とイヤホン届いた者ですが、
クーポンは17日に送られて来ました。
ずっと前から予約していて、発売日前後に端末届いた方達の中にまだ6000クーポン届いてない事例があるのことに驚きました。
SAMSUNGもやはりまだオンライン系は慣れてないって事でしょうかね…？

書込番号：26094253　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末到着から2週間以上経過しましたが、本日午後にSamsungリワードポイントがやっと付与されました。（本来は端末到着から数えて14日で付与）

サムスンのハイエンドモデル発売キャンペーンは、2016年のS7 edgeの頃からすっかり定番になりましたが、毎回何らかのトラブルなどはありますね。

サムスンは昨年から直販での端末販売に力入れ始めましたが、まだまだ手慣れてない感じです。
これまでドコモとKDDIのキャリア市場だけだったものが、昨年から自社販路が加わり、今回は10年以上仲違いしていたSoftBankが販路に加わったので処理などは増えてるとは思いますが、過去の反省なども踏まえてある程度のことは想定してキャンペーン実施すべきでしょうね。

書込番号：26094286　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞侍X220さん

サムスンのキャンペーンは昔からですが、早く購入した人、後から購入した人とかあまり関係ないようで、後から購入した人に先に特典が来たりはよくありましたね。

特に今回は販路が増えてますし、シリーズとしての完成度やデザインも良く、サムスンの想定以上に売れてる可能性もあります。

あとクーポンコードはユーザーごとに異なるので、スクショアップするならクーポンコード部分を隠してアップされた方がいいですよ。

書込番号：26094290　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ライダー]

実はキャリアに忖度してそちらがクレームにならないように優先させているとかだったら嫌ですが汗
混みあっていると言うのが理由でしたら、サムソンオンラインからあえて買う人はどちらかと言うと強いファンなはずなのに、そちらを後回しにしてキャリアを優先とか・・・は大人の事情であるかも知れないし、もしくは強いファンなら待たせても大丈夫と思って軽く見ているとかでは無いと思いたいですね。

ですがたかがメールを送るだけですから、単純に予約システムが本当に貧弱過ぎて、単純に予約順でのソートも出来ないし、どの人が事前予約したとかもこんがらがってしまい、一目ですぐに分からない状況になってしまっているとしか考えられないですね。

クーポンは現物を送るわけでは無く、手入力で一人一人にメールを送る訳でもないのにメールが送れないと言うのはちょっと腑に落ちないですね。

書込番号：26094432

[ds-tokyo]

2/12フライングゲット勢です。
私も来なかったので、先週に問い合わせ電話しました。
結果、本日届きました。
2週間という期間を過ぎた割に公式のアナウンスも無く、お詫びの連絡も無いのにモヤモヤはありますが、まあフライングゲットの感謝で帳消しかなと思います。

書込番号：26097637　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ライダー]

実は私も本日２回目の連絡をしたところ、午後にはメールが来て6,000円クーポンを入手することが出来ました。

確かに遅れているのを何もアナウンスしないのはどうかと思います。
自分たちで企画して、自分たちで約束通り果たせず、自分たちでフォローもしないとなると、何だかモヤモヤする印象は残ります。
何か一つでもまともにやれば、しくじってもみんな納得できるのに、ここまで何もやらないと言うのはクーポンもらっても納得はできませんが。

案外このクーポンも購入のきっかけになっていると思うのに気持ち良く進めれば良いのにもったいないです。
今回は同じような方との情報交換ができて心強かったです。
皆さんありがとうございました。

書込番号：26097901

[ガジェット５８８]

私の場合はオンラインショップでの購入ポイントの付与タイミングをチャットで確認したところ、
商品到着日から２週間後（あくまで目安）にポイント付与予定との事でした。
商品発売後、間もなく処理が混みあっているとのコメントでした。
2025.3.7時点の情報です。

書込番号：26101267

[しのらんだ]

本体フライングゲットして先日やっとクーポンが届きました笑
充電器くらいしか選ぶものないのですが在庫もない
それなのに4月15日までってつらい

書込番号：26116217　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞しのらんださん

オンラインショップにある商品に使えるので、特典クーポン6,000円をオーバーする場合は追い銭すればいいだけですし、充電器以外にも選択肢はあると思いますが。

意味が違ったらすいません。

ちなみにACアダプタ3種類については、S25シリーズ発売前から在庫ないですね。
S24シリーズ発売に合わせて投入されたACアダプターですが、ずっと品薄続きです。

書込番号：26116317　スマートフォンサイトからの書き込み

販路について

[爆走問題]

※Galaxy S25 256GB auのカテゴリーに投稿していますが、キャリアから購入するつもりはありません。3キャリアから選ばないと投稿できず適当に選んだだけですので、あらかじめご了承ください。

Galaxy S24の時にはSamsungオンラインショップ以外にAmazonやビックカメラ.comなどでも販売していましたが、Galaxy S25ではSamsungオンラインショップのみになったのでしょうか？
Amazonギフトカードやビックポイントが結構たまっているので、そういったサイトで買えたら嬉しいのですが。。。
これから公式オンラインショップ以外で買えるようになる可能性はありますか？

書込番号：26093213

[まっちゃん2009]

S24、S24 Ultra、Z Fold6、Z Flip6、S24 FEのオープン市場版はいずれも発売当初はサムスンオンラインショップ（直販）限定でした。

いずれも直販での販売開始から1~2ヶ月してから、直販限定カラーを除きヨドバシ.com、ビックカメラ.com、AmazonのGalaxyショップに販路が広がりました。
そのため直販限定カラーを除いて、3~4月あたりにS25、S25 Ultraも販路が拡大される可能性はあります。

書込番号：26093221　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足になります。

S25／S25 Ultraの「※Samsungオンラインショップ限定カラー」と注記があるそれぞれ3カラーを除いて、特に注記や記載がありませんよね。

他販路で販売予定がないならそういう記載は不要ですし、オープン市場版のプレスリリースに「その他販売店での価格は異なる場合がございます。また時期によっては、価格が変動する可能性もございます。」と注記があるため、限定カラー以外は発表当初から他販路で販売予定があるからそういう記載や案内になってるかと思います。


直近ではS24 FEのオープン市場版が直販にて昨年12月26日発売開始、1月17日にはヨドバシ.com、ビックカメラ.com、AmazonのGalaxyショップに販路拡大しました。S24 FEでは1ヶ月も間が開いてません。

ちなみにS24／S24 Ultraは昨年4月11日発売で7月10日に販路拡大、Z Fold6／Z Flip6では7月31日発売で8月30日に限定カラー除き販路拡大という感じでした。

S25／S25 Ultraは、早ければ3月中には販路拡大になるかもしれませんね。

書込番号：26093265　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆走問題]

まっちゃん2009さん、ご返信ありがとうございます。

歴代のモデルでは時間差で販路が拡大していたんですね。知らなかったです。
それならS25も待てば公式以外の通販サイトで買えそうですね。

ただ色はブルーブラックが良かったのですが、公式以外では買えないんですね。
ブラック、ホワイト、グレーのモノトーン系を限定色にするのはやめてほしい。
妥協してシルバーシャドウかネイビーにするか、公式通販サイトでブルーブラックを買うことにします。

大変勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：26093731

[まっちゃん2009]

まだ見てらっしゃるかわかりませんが、とりあえず情報までに。

本日からヨドバシ.com、ビックカメラ.com、Amazon Galaxyストアに販路が拡大されます。予想通り3月中の販路拡大でした。
https://news.samsung.com/jp/sim-galaxy-s25-onsale

Samsung.com限定カラー以外の各4色展開、各ストレージで販売されます。

設定価格はSamsung.comと同じで、S25 256GB版 129,000円、S25 512GB版 147,000円、S25 Ultra 256GB版 199,800円、S25 Ultra 512GB版 217,800円、S25 Ultra 1TB版 253,800円となってます。

書込番号：26109465　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆走問題]

＞まっちゃん2009さん
ご丁寧にありがとうございます。
キャリア版・直販版からちょうど1ヶ月後の販売でしたね。

私にとってブラック以外はかなり妥協する感じになり、購入してもすぐに手放すことになりそうなんです。
自宅専用のスマホはブラック以外も使用していますが、今回はメイン端末としての購入なのでブラック以外だとテンションが上がらないというか持ち運ぶ気力がなくなると思うんです。
なので公式直販サイトでブルーブラックを購入するにするか、いっそのことGalaxy S24オニキスブラックの中古でも良いかなと思い始めてます（イオシスだとAmazon Payが使えるようなので）。

次期モデル以降は、無彩色を限定カラーにしないでほしい。。。

書込番号：26110837

[まっちゃん2009]

18日からサムスン直販サイトやGalaxy Harajukuで新生活キャンペーンが開始される予定で、Galaxy S24は20％割引で256GB版は124,700円→99,760円になりますし、純正アクセサリーは半額になります。

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000727.000030942.html
https://www.samsung.com/jp/offer/new-life-cp-2025/

256GB版 バイオレットや512GB版 ブラックは一時終売してましたが今は在庫無し扱いですし、S25も投入されたので直販でもそろそろ在庫処分みたいな感じですね。

先日のAmazonスマイルセールではAmazon内の公式直販限定で18％割引になり102,027円でしたが（バイオレットのみ割引対象外）、今回本家直販で割引が入るのでより安くなります。

仮にGalaxy S24の中古を買う可能性もあるのであれば、直販サイトで新品購入された方が安心だとは思います。

書込番号：26110867　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆走問題]

＞まっちゃん2009さん
うわー、ありがとうございます！
中古品だとバッテリーの劣化具合が心配だったので、2割引で買えるなら18日からのセールでS24を狙おうと思います。
どうか在庫が残っていますように！！
まっちゃん2009さん、貴重な情報をありがとうございます！

書込番号：26111423

[爆走問題]

＞まっちゃん2009さん
本日、S24（オニキスブラック）をPaidyの6回払いで買いました。
10：10ごろに購入したのですが、今みたらオニキスブラックとアンバーイエローは在庫切れになっていました。
早めに決断して良かったです。
大切に使っていこうと思います。

まっちゃん2009さんには親身になってご返信いただき感謝します。
この度は本当にありがとうございました！

書込番号：26114735

[まっちゃん2009]

＞爆走問題さん

無事に購入できたようで、よかったです(^^

事前に割引知ってて狙ってた人は、割引開始の朝10時から一斉に購入手続きしてるでしょうから、お昼頃には売り切れた感じですね。

今年はS25が例年よりかなり早く投入されたため、S24は発売から1年経ってませんし最新にこだわらないならば良い選択肢です。

昨年S24を購入しましたし、S25は発売日に購入しましたが、どちらも完成度が高い良い機種です。
2024年モデルは4月あたりにAndroid 15（One UI 7）が提供されると思いますから、そうなればS25に近い使い勝手になると思います。

書込番号：26115409　スマートフォンサイトからの書き込み

購入予定

[JIJIK]

使用（購入）目的が医療機器との連携アプリのインストールでして、対応バージョンがandroid14で、15では未対応となっている為、あえてS24を検討しています。自動アップデートはオフにして使うつもりですが、

最初のセットアップの時に15がインストールされてしまう、というような事はないでしょうか？

書込番号：26092295　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

例年であればGalaxyハイエンドモデルは年末~年明けにOSアップデートが提供開始されますが、今年はS25シリーズローンチに合わせて正式提供開始としたため、現時点でAndroid 15が提供されているGalaxy旧モデルはありません。

S24シリーズなど2024年モデル向けのAndroid 15提供開始は早くて3月、遅ければ4月あたりでしょう。

またセットアップ時にAndroid 15になってしまうというのはないですよ。
まずOSアップデートが提供開始されてたとしても、端末が最新バージョンまで更新されてないと適用できませんし、OSアップデートが提供開始されてればセットアップ後に通知が表示されたりします。

またOSアップデートなどの大型アップデートファイルのダウンロードは手動になりますし、ドコモ版Galaxyの場合だとモバイルネットワーク経由で接続時はアップデートファイルをダウンロードできずWi-Fi限定という仕様です（ちなみにドコモ版以外のGalaxyはモバイルネットワークでもダウンロード可）。

書込番号：26092318　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

Android 15が今後提供開始されて以降のS24については、購入時期によっては（メーカーからの納入時期によっては）最初からAndroid 15になってる場合はあります。

ただしキャリア側で在庫過剰だったりする場合は調達を制限しますし、調達済在庫がなくなるまでは発売当初のままです。


ちなみにau版S24は例年に比べて売れないからかS23よりもさらに早々と終売させましたし、サムスンメーカー版S24も最近バイオレットのみ終売になりました。

ドコモ版S24については、昨年12月に145,970円 → 96,503円に価格改定して大幅値下げ、さらにMNPは52,569円で投げ売りしたので一時店頭もオンラインも品薄になりましたが、今年1月に131,560円に値上げして割引施策も全て終了させたのでぱったりと売れなくなってます。

値上げ価格ならばS25買った方がいいという考えになったユーザーが大多数でしょうから、ドコモは再び価格改定で値下げした上で割引施策も入れないと在庫がダブつく可能性もありそうです。

長々と書きましたが、今ドコモでS24を購入しても勝手にAndroid 15になるということはないので心配しなくても大丈夫です。

書込番号：26092364　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIJIK]

＞まっちゃん2009さん

丁寧な説明をありがとうございます。

もう少し早く動いていれば、安くなったS24に出会えていたかもしれませんね。25とあまり変わらない価格なのだけが残念です。

最新ではないけれど良い機種なので長く使えそうで楽しみです。

安心して購入できます。助かりました。ありがとうございます。

書込番号：26093344　スマートフォンサイトからの書き込み

[otoku111]

ゲオモバイル(UQモバイル)で乗り換えなら未使用品s24 一括64900円です。よかったらどうぞ。

書込番号：26110989　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeを見てると発熱しバッテリーが通常より早く減る現象

[4番ファースト大山]

いつからかは不明なのですがYouTubeを再生していると稀に38度くらいのほんのり熱い温度が続きバッテリーが消耗していきます。

同じ様な方も居るようなのですが解決方法分かる方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：26088716　スマートフォンサイトからの書き込み

[私は◯◯かもしれません]

YouTubeを見ないと発熱しないし
電池もあまり減りません。

書込番号：26088765　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

画面を暗くすると、若干改善されます。

書込番号：26088976

[4番ファースト大山]

普通の方の回答を引き続きお待ちしております。

書込番号：26089107　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞4番ファースト大山さん

メモリーを解放してくれるアプリを使うと改善出来るかも知れません。
手動でキャッシュ削除でも改善出来るかかもです。

おすすめアプリを紹介したいのですが、不要な機能をてんこ盛りした物ばかりでおすすめがありません。

書込番号：26089135　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞4番ファースト大山さん

こんにちは。当方1TB Samsung版を持っていますが、
熱くなることはない気がします。

当面の間　Youtube 使用の際は注意して観察して
何かわかったことがあれば投稿しますので
よろしければもう少し情報を頂けますでしょうか。

・使用中のケース
・閲覧の向き(縦、横)
・視聴中の接続手段(Wi-Fiの規格や周波数、4G、5G、LTEや回線の系列等)
・使用時間(何分間とか)
・周辺の温度、室温等
・バッテリーの残量(○%→○%とか)

お役に立てないかもしれませんが、どうぞ宜しくお願い致します

書込番号：26089158

[まっちゃん2009]

設定→デバイスケア→｢今すぐ最適化｣を押して試してみる、またデバイスケア内にパフォーマンスプロファイルという項目があるので［標準］→［ライト］に変更（バッテリー節約や過熱抑制の効率を優先する設定）してみるとかですかね。

書込番号：26089327　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

play ストア　→　右上のアカウントアイコン　
→　アプリデバイスの管理　→　管理　タブ　
→　YouTube →　ゴミ箱（アプデの消去）　
→　playストア →　YouTube アップデート

でどうでしょう？

書込番号：26089456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ELEZONEって何？]

アンインストール＆再インストール

書込番号：26089592

[まっちゃん2009]

＞fwshさん

その手順で試すより、アプリアイコン長押し→［ストレージ］→［データを消去］（データ、キャッシュなど全データの削除）の方が早いです。


＞ELEZONEって何？さん

YouTubeはアンインストールできないので、データを消去して購入時バージョンまで戻した上でPlayストアで更新かけるしかありません。

書込番号：26089711　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

＞まっちゃん2009さん

流石ギャラクシー
そんな簡単にできるんですね!

再アップデートはお書きのようplayストアでアップデートですね。

ありがとうございます。

書込番号：26089751　スマートフォンサイトからの書き込み

qi2充電の使い心地はどうですか？

[虹を翔る覇者]

現在Galaxy S23 Ultraを使用していて、来月でドコモのいつでもカエドキプログラム23ヶ月目になるため機種変更をしようと思いこの機種がやはり筆頭候補になっているのですが、こちらに変更したらケースをマグネット付きにしてqi2充電メインで使おうと思っています。

有線に比べて遅いのは百も承知ですが、マグネットで吸着させた場合の使いまわしや実際の体感速度など、こちらの機種でqi2充電使われた感想など教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26087615　スマートフォンサイトからの書き込み

[あだけい]

車でmegsafe使用しています。
充電速度はmegsafe準拠なので15W、充電スピードには期待しない方がいいです。
ナビとして画面付けっぱなしで、体感5分に1%充電です。(ほんとに体感ですが)

あくまで何かのついで(運転中、仕事中、就寝中等)のものと割り切ればアリだと思います。
ケースは某社のアラミド繊維ケースですが貼り付きは非常に強く、何かに当たって外れるようなことも無いです。
粗悪ケースは磁力が弱かったりコイルと位置が会っていないこともあるそうなのでご留意を…

書込番号：26089761　スマートフォンサイトからの書き込み

[虹を翔る覇者]

書き込みありがとうございます！

やはりそうですよね…あくまでも減らない為の充電、という感じになりそうですね。私も車での使用を主に考えていたので非常に参考になります。ケースも安物ではなくそれなりに実績あるメーカーから選びたいですね。

大変参考になりました！ありがとうございます！

書込番号：26090954　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不良

[困ったまーじー]

宜しくお願い致します
どなたか同様な方並びにお詳しい方　いらっしゃいやすか

Galaxy Z Fold6を昨日８月に購入しました。
暫く使用していると、超急速充電が出来る時とできない時があることが判明しました。
カスタマーサポートセンターに連絡したところ、故障ですからとの回答があり、ドコモスマートあんしん保証を利用して交換しました。
新しく到着し充電をしましたが、交換前と同じで超急速充電が出来る時とできない時がありました。
サポートセンターに連絡したところ、充電器がエレコムを使用していたので、ギャラクシー純正品を使用してくださいとの事で、ギャラクシー純正品を購入しましたが充電不良は一向に解消されません。
サポートセンダーに連絡したところ、純正の充電器に問題が有るかも知れないとの事で、純正の充電器をサポートセンダーに送り調べてもらいましたが、問題なしとの回答がありました。
サポートセンダーに連絡したところ、ギャラクシー原宿に行けば当日修理が出来るがとの事で、ギャラクシー原宿に行きました。
ギャラクシー原宿の方に、不具合の時の充電中の動画と正常に充電されている動画を両方見てもらい、確認してもらったところ、修理受付中担当者と修理担当者が暫く話してから故障ですといわれました。
サポートセンダーの方はギャラクシー原宿に行けばその場で修理でき、最悪の場合は預かり修理といわれたのにも関わらず、ギャラクシー原宿では預かり修理は出来ないから、ドコモショップ経由で預かり修理に出して欲しいとの事でした。その際にギャラクシー原宿の受付担当者が、製造番号を控え、修理拠点に連絡し、不具合の詳細と修理担当者が再現できない場合があるので、不具合の起きている動画と正常の時の動画をみて不具合をサムスンが確認したと伝えてくれる事となりました。
翌日にドコモショップに行き、今までの経緯と動画で不具合を確認して貰い、預かり修理となりました。
１０日ほどで修理からもどりましたが、結果は異常無し。不具合の再現は出来なかった。と報告書に書いてありました。なんのためにギャラクシー原宿の担当者に動画ん見せて、サムスンとして不具合を確認してもらったにも関わらず、この報告書では到底納得出来ません。

因みに修理終了後再び検証しました。約６分間の内容です。
不具合時　　３６%⇒３８%　　２%アップ
正常時　　　３８%⇒４９%　１1%アップ

ギャラクシー原宿の担当者、トコモショップの担当者が実際に動画をみて確認してもらったのに、報告書には再現できないとあり、これで納得いきますか？
この不具合は朝方ほぼ毎日発生してます。
充電器のコンセントも毎日同一です。

書込番号：26087394　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

原文の修正があります。
大変申し訳ございませんです。

誤　ギャラクシー原宿に行けば当日修理が出来る

正　ギャラクシー原宿に行けば当日ある程度修理が出来る(預かり修理の場合有り)

不慣れですみません

書込番号：26087461　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

再度修正があります

サポートセンダーとはSamsunカスタマーサポートセンダーの事です

不慣れで申し訳ございませんです

書込番号：26087471　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

こんにちは

他の機種(Galaxy)で45W充電を検証したことがあり、
かなり限られた条件でしか急速充電しないことが判りました。
また充電中の温度上昇も大きく、33~35℃くらいを超えたあたりで
充電の電力が14~15W程度までガクっと急激に低下することも判りました。
温度が下がるとまた電力が上昇します。
もしかしたらこちらの機種も同様の状況かもしれません。

・バッテリーを25~30℃くらいまで冷ます
(扇風機の風を当て続けてみる)
・電池残量が15~20%の状態から充電をスタートする
・充電中の電力(W)が見える充電ケーブルを使用して観察してみる
・PPS 3~11 5A対応の充電器を探す

をお試しになってみてはいかがでしょうか。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26087493

[困ったまーじー]

早速のご回答ありがとうございます

バッテリー温度までは判明しませんが、室温は１０度程度で、コンセントに差した直後から不具合が発生してます
因みに充電不良は朝方毎日発生し、日中は余り発生致しません

また充電の残量ですが、ほぼ２０％以下の時に充電したことがなく、残量には左右されていないようです

ご回答感謝申し上げます

書込番号：26087505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

動画を見ただけで故障個所を判別するのはまず無理でしょう。原宿や一部ドコモショップで行える修理は限られており、それ以外の修理は預かり修理になります。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/docomo-store-repair/

修理で再現できなかったのなら、何かしら条件が違っていたのでしょう。充電時は端末の発熱が問題になるのでスリープ中に確認したほうがいいです。また、夜間室温が5度以下になる部屋に保管している場合は、それが原因で朝方の充電性能が低下している可能性もあります。

書込番号：26087527

[困ったまーじー]

ご回答ありがとうございます

低温でも充電不良が起こることもあるのですね

そのような事が有るなんて夢にも思いませんでした

Samsunカスタマーサポートセンダーからもその様な指摘も御座いませんでしたので

現在のスマホは色々研究開発され、ほとんどの主要メーカーの端末は完璧に出来ていると勝手に信じてました

朝方の不具合が毎日なので低温での不具合　有りそうですね

感謝申し上げます

書込番号：26087542　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞困ったまーじーさん

私は本機種含めて複数台のGalaxy使っています。(最近はSamsung直販ばかりでドコモ経由では買ってないです）
あまりきちんと気にしたことがないのですが、確かに同じケーブル＆充電器で挿しても、超急速充電表示になるケースとならないケースがあるように感じます。
超急速充電表示にならない場合、ケーブルを再度挿し直すと超急速充電表示になったり、超急速充電で始めたはずなのに、途中で通常充電表示だったりのことがあったなぁ〜、ってくらいの記憶ですが。。。('◇')ゞ
通常充電表示になった時の何回かに一回は、コンパネで確認したこともありましたが、そっちは超急速充電だったので、ま、そんなもんかと気にせずに来ています。
表示と中身は違うのかもというのと、充電環境に応じて安全性の高い方法を採用してくれているのかな、くらいに考えるようにしています。

ちなみに、私が使っている充電器とケーブルの組み合わせは以下です。
https://amzn.asia/d/djszRLI
https://amzn.asia/d/3e3w6U3
充電器だけでなくケーブルも大事ですが、この組み合わせは、高い確率で超急速充電になっていると感じています。
ただし、複数ポートで充電しているときはダメなことが多いですが。
一本挿しでは安定して超急速充電になっています。
ご参考まで。

以上がトラブルの中身の話ですが、修理対応はひどいですね。
私はドコモ経由でサポートに連絡したことがないのですが、Samsung直では大体真摯に対応してくれた記憶があります。(正規ルートで買っているかは散々確認されましたが）
サポートの契約や瑕疵の分担はいろいろあると思いますが、このケースだと、個人的にはSamsungのサポートの方へクレーム入れた方が解決が早くなると思います。
結局、修理対応はSamsungへ行くわけですので、仲介業者が意に沿わないということで元締めに意見を言う、というのが常套手段かと。

引き下がらず、頑張ってください！

書込番号：26087546

[yamachan58]

＞困ったまーじーさん　こんにちは

スマホではないのですが、Googleカメラを充電した際に同様に急速充電出来る時とできない時がありました。
Googleホームアプリのメッセージを確認すると気温が低いので低速充電となる旨のメッセージがでていました。

北側の部屋で暖房はしていなかったので室温は推測ですが１０度未満だったと思います。
朝方に起こるのでしたら気温が原因ではないでしょうか？

私はバッテリーの寿命をできるだけ延ばしたいので基本的には急速充電はOFFにしています。
私もZ Fold6を使用していますので、先ほど急速充電をＯＮにして室温15度で急速充電を試してみました。

約６分間 　４９%⇒５９%　１０%アップ でした。
室温１５度では大丈夫なようですね。

あくまでも私個人の推測です。間違っていましたらご容赦ください。

書込番号：26087576

[困ったまーじー]

皆様お忙しい中返信ありがとうございます

色々データまでご提供頂き助かります

皆様からのアドバイスを参考にさせて頂き試してみます

感謝しかないです

書込番号：26087592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

低温時の急速充電に関しては下記が参考になるかと。
https://evoltec-japan.com/lithium/#:~:text=%E3%83%AA%E3%83%81%E3%82%A6%E3%83%A0%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AF5%E2%84%83,%E3%81%AB%E6%82%AA%E5%BD%B1%E9%9F%BF%E3%82%92%E5%8F%8A%E3%81%BC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：26087734

[困ったまーじー]

アドバイスありがとうございます

参考にさせて頂きます

我が国に生を受けて62年になります

初めて投稿した価格.comに皆様が真摯にご回答頂き大変大変驚愕しております

親切な方がこんなに沢山いらっしゃる事を嬉しく思います

ありがとうございます

感謝

書込番号：26087759　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞困ったまーじーさん
スレの皆様

機種が違いますし、ここまでお話が深まると思いませんでしたのでつけませんでしたが、
下記、私が過去に投稿した内容になります。

よろしかったらご確認くださいませ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001616783/SortID=25905010/

バッテリの温度は Accubattery というアプリを使って確認しています。

私もみなさんの書き込みを見て
毎日いろいろ発見がありとても感謝しています。
この場でお礼申し上げます。

どうぞ宜しくお願い致します

書込番号：26087892

[困ったまーじー]

返信ありがとうございます　本当に助かります

皆様が色々ご経験された事象を惜しみもなくご提供頂き助かります

自分だけが嫌な思いをしていると思ってましたが、皆様も色々ご苦労されているんですね

皆様のご回答を拝見し、大手企業のスマホも完璧ではないかもしれません事を理解しはじめました

残念ですが

ご回答頂きました各位　感謝申し上げます

書込番号：26087923　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

皆様　貴重な時間を割いてご回答いただき誠に有り難うございます

皆様からのアドバイスを参考に色々と試行錯誤してみます


ご回答に有りました　まあこういうもの　と理解し全てが完璧ではないと思い始めました

皆様本当に助かります　感謝

書込番号：26088360　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

次回は色々勉強して、皆様のように的確な回答が出来る様になりたいです

書込番号：26088372　スマートフォンサイトからの書き込み