サムスンすべて クチコミ掲示板

故障紛失サポートについて

[☆mausu☆]

最近申し込みされた方やご存知の方にお尋ねします。
当機は修理サポート受付終了が迫ってきていますが、まだ同機種の交換は可能でしょうか？

また、別の機種が案内される場合、どんな選択肢がありましたか？

書込番号：25870987　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

機種違いですが、楽天モバイルの携帯保証サービスに入っていて、Galaxy　Note10+を所有していて同じ機種と交換できなくて在庫なしなので、そこでS10と交換もできたのですが、毎日チェックしていたらNote10の在庫があったので即交換しました。

書込番号：25878159　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆mausu☆]

＞vip2278さん
情報ありがとうございます。
Note10からノーマルだとグレードも下がるでしょうからそれはラッキーでしたね！

書込番号：25879052　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の色温度や明るさが勝手に変わる！？

[ネクサスユーザー]

今までGalaxyはS8、S10、S20を使用してきて、1ヶ月半ほど前からGalaxy S24を使用しています。
写真フォルダやInstagramなどを使用している際など、画像を画面に表示している時、画面の画像以外の部分の明るさが何故か自動的に暗くなり、また、画像の色に合わせて色温度が暖色になったりしています。
今まで使ったGalaxy3機種では経験した事がなくて、何だか気持ちが悪いです。
画像が明るく表示されるのはいいけど、周りの明るさまでは変えないで欲しいのですが、これは何かの設定をOFFにしたら停められますか？
ご教示ください！

書込番号：25870855　スマートフォンサイトからの書き込み

[daa40w]

これバグなんですかね？自分もそうです。
以前の機種で撮影したものの投稿だと変わりませんが、新しい機種で投稿したものは写真だけ鮮やか？明るくなって周りの白い背景は薄暗くなるというか……

書込番号：25870944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネクサスユーザー]

全く同じ、その現象です。。。

書込番号：25871747　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

2024年モデル（S24シリーズ以降）から写真表示の新たな設定項目として「スーパーHDR」が追加されていてデフォルトでON、写真表示する際に自動で調整が入るためそういう見え方する場合があったりはします。

またギャラリー以外にInstagramなどでも機能が有効で、写真だけ明るく回りは暗くなるという感じです。

まだであれば設定OFFにして試されてみてはと思います。

サムスン標準ギャラリーを開く → 右下のメニュー（3本ライン） → 設定 → 表示オプションにある［スーパーHDR］ → ONをOFFに変更

書込番号：25875265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネクサスユーザー]

＞まっちゃん2009さん
すごい！！今まで通りに戻りました！！
ご丁寧にありがとうございます！！！
解決出来て嬉しいです！

書込番号：25875289　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

国内製品ページ該当部分	海外プレスリリース該当部分

補足

InstagramでもスーパーHDR機能が有効なのは、S24シリーズからHDR品質で撮影した写真や動画をInstagramにアップロード可能になったためです。

端末側がHDRコンテンツか判断して自動調整するため、写真は明るくなり、写真を目立たせるためにそれ以外の部分を暗めに調整するという感じですね。

人によっては気持ち悪い、余計な機能と感じるパターンもあるようです。

設定項目がギャラリーアプリ内にあるというのもわかりにくいと思います。

海外プレスリリースや国内製品ページ説明でも、スーパーHDRはさらっと流しで掲載されてるだけですから、サムスンももう少し詳細に案内すべきだったのでは？と思いますね。

書込番号：25875296　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あ、時間差で解決されたようでよかったです。

やはりスーパーHDRが原因でしたか。
サムスンの説明不足だと思いますし、こういう機能はデフォルトではOFFにすべきですよ(^^;

書込番号：25875299　スマートフォンサイトからの書き込み

[daa40w]

＞まっちゃん2009さん
これスーパーHDRをOFFにしてもインスタの投稿では設定が反映されず写真だけが明るくなりますね。
アプリのアンインストールも試しましたが変わりませんでした。

書込番号：25884380　スマートフォンサイトからの書き込み

[三角ビーカー]

でもまぁHDR写真として投稿されているならHDRとして表示すべきだし(HDR形式なので)
HDRをSDRに変換して見る分には意図してない見え方になっているので別に変ではないと思います。

設定項目、改善して欲しいですね〜

書込番号：25893923　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMフリー版Galaxy S24でahamo、povo 2.0は使えますか？

[フェイマリ]

今使っているドコモ版Galaxy S20+が限界を迎えそうなので、S24に機種変更を考えています。

そこで気になっているのが「SIMフリー版」です。

一応各回線の公式サイトを確認したのですが、ahamoはドコモ版S24、povo 2.0はau版S24しか記載無かったです。

SIMフリー版Galaxy S24でahamo、povo 2.0は使えるのでしょうか？（電話ができる、ネットに繋がる、SMSがきちんと届く等）

書込番号：25863777

[NANO-S]

日本で販売されているSIMフリー端末は、どのキャリアのSIMでも利用できます。

私の場合は、POVO2.0（メイン端末）をS24（SIMフリー）で利用しています。
UQモバイルのSIMをサブ端末S24（SIMフリー）＞フェイマリさん
で利用しています。
（どちらもKDDI回線ですが）
アハモのSIMでも使えると思いますよ。

書込番号：25863803

[フェイマリ]

>NANO-S氏
返信ありがとうございます！

これでやっとキャリア端末と決別できます！

書込番号：25864558

ディアルSIM化できますか？

[エヌの流星]

当該機種でeSIMと物理SIMを併用してディアルSIMで使えますか？
そもそもシングルSIMの機種なのでディアルSIMでの使用は無理でしょうか？

書込番号：25863644　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞エヌの流星さん
>そもそもシングルSIMの機種なのでディアルSIMでの使用は無理でしょうか？

はい。IMEI番号が1つしかないシングルSIMなので、デュアルでの利用は出来ません。

書込番号：25863673

[エヌの流星]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。
了解です。

書込番号：25863696

[まっちゃん2009]

国内版GalaxyでデュアルSIM対応は、販路ごとのバンド制限が廃止された2022秋冬モデル以降になります。
2022夏モデルでは、メーカー版のみ販売されたGalaxy M23のみデュアルSIM仕様です。

国内市場ではGalaxy M23のみnanoSIM ×2のデュアルSIM仕様、それ以降のモデルは販路問わずnanoSIM × eSIMのデュアルSIM仕様です。

さらに2024年ハイエンドモデルのみ（S24、Z6シリーズ）、eSIM × eSIMのデュアル運用も可能です。

Note20 Ultraは2020年モデルなので当然シングル仕様、また販路によるバンド制限があるため仮にeSIM対応していたとしてあまり意味のないものとなります。
海外市場にはデュアルSIM対応のNote20 Ultraがありますが、国内向けモデルは国内専用に開発されたハードであり非対応です。

ちなみに総務省が販路問わずマルチバンド対応が望ましい、またeSIM対応を実質義務化しなければ今でもGalaxyはデュアルSIMに対応していなかった可能性もあります。

書込番号：25863734　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞まっちゃん2009さん
了解です。
いつもありがとうございます。

書込番号：25863750

[エヌの流星]

＞†うっきー†さん
＞まっちゃん2009さん

現在、ahamoで契約している当該機種ですがデータ通信が殆ど使い物にならず、今日も子供と外出したのですがLINEMOは使えてもahamoは遅い、繋がらないという感じでストレス全快でした。
私もLINEMOに乗り換えを検討しましたが、Galaxy Note20 Ultra 5G SC-53A docomoは音声通話に×が明記されていて使えないようですが、とあるバンドだけ使用できないだけのことであり他のバンドなら問題なく使えたりしないのでしょうか？
二年前の記事とかにはデータ通信に×が明記しているサイトもあり、混乱しています。

また、子供に持たせているM２３も近日中に音声通話のプランに変更予定ですが普通に使えそうでしょうか？

書込番号：25863767

[まっちゃん2009]

＞エヌの流星さん

Galaxy M23はドコモの5G n79と4G B21を除いた4キャリア主要バンド対応、4キャリアVoLTE対応なので、LINEMO契約をデータSIM→音声SIMに変えても問題ないです。

Galaxy Note20 Ultraは、SoftBankの5G n77、4G B8非対応なので使えても利用できるエリアは制限される場合があります。

発売当初はSoftBank VoLTEが使えなかったですが、One UI 4.1が提供されている機種はひっそりとSoftBank VoLTEサポートしたので、音声通話可能だとは思います。

前にも書いたような気がしますが、2022夏モデルのGalaxy M23が4キャリアVoLTEサポートしたのを機に、2020~2021発売機種や2022夏モデルのS23シリーズもひっそりと案内無しにSoftBank VoLTEをサポートしてますからね。

書込番号：25863790　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞まっちゃん2009さん
5G n77、4G B8非対応というのはかなり問題視される部分なのでしょうか？
使えないのは困りますが、目に見える物でもないので回避は不可でしょうし、見極めや対象方法などはありますか？
それとも、そこまでシビアに考えることもないでしょうか？

書込番号：25863799　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞エヌの流星さん

4Gの速度が出れば問題ないと考える人も多いので、5G n77非対応については5Gを重視するかどうかでしょう。

4G B8 = プラチナバンドについては利用場所によっては、使いづらい場合があると考えれば良いです。

ドコモやauではプラチナバンド非対応だと厳しいエリアもそれなりに多いですが、SoftBankはプラチナバンド割当や免許交付がドコモやauより遅かった分、2社より重要ではありませんがそれでも利用場所によっては対応/非対応では安定さは違ってきます。

書込番号：25863827　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞まっちゃん2009さん
たいへん参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：25863835　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

誤記があったので訂正しておきます。


誤　2020~2021発売機種や2022夏モデルのS23シリーズもひっそりと案内無しにSoftBank VoLTEをサポートしてますからね。

　↓↓↓

正　2020~2021発売機種や2022夏モデルのS22シリーズもひっそりと案内無しにSoftBank VoLTEをサポートしてますからね。2022秋冬モデルからは最初から対応してます。

書込番号：25863881　スマートフォンサイトからの書き込み

miracast機能はあるのでしょうか

[jra-tom]

fire tv stickを利用してSCV43の画面をテレビに表示したいと思ったところ、ｓｃｖ43の設定項目をみてもmiracastを設定する項目がみあたらず、テレビへの表示ができませんでした。調べたところSCV43 でSmart Viewを利用してテレビ画面への表示が可能との報告もありますが、Smart Viewも見当たりません。SCV43でfire tv stickを利用してSCV43の画面をテレビに表示できたかたがいましたら教えていただけないでしょうか。

書込番号：25863163

[ありりん00615]

クイック設定にあるようです。
https://www.au.com/online-manual/scv43/scv43_01/m_03_00_05.html

書込番号：25863218

[jra-tom]

早速のご連絡ありがとうございました。Smart View確認できました。

書込番号：25863269

YouTubeアプリ

[侍X220]

docomo版のGALAXY A55を発売日から使用しています。

ところがここ最近に頻繁にYouTubeアプリを開いて動画を再生すると、
音声だけ流れて映像が流れません。
1日に複数回発生します。

一度アプリをタスクキルでシャットアウトし、
再度アプリを開くと大体は直り普通に映像がながれます。

体感的に少し前にした端末のアップデートしてから発生するように感じます。
購入当時はこの現象は起きてなかったので。

私と同じ現象の方いますか？

直し方等あるのでしょうか？

宜しく御願い致します。

書込番号：25862901　スマートフォンサイトからの書き込み

[すんぷじょう]

line入れてたら削除するのと、youtubeのアプリは削除して、ブラウザの方から動画を見るようにすれば安定すると思いますけど。
ただ、回線がどうのという話になってくるとまた別の話になりますが。

書込番号：25862965

[舞来餡銘]

＞侍X220さん
YouTubeアプリ側の問題もかんがえられるので、アップデートが無いか調べてみて下さい

書込番号：25862989　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞侍X220さん
＞YouTubeアプリを開いて動画を再生すると、

●YouTubeアプリからで無く、ブラウザでの視聴は同様の不具合は出るでしょうか？

● YouTube アプリの削除 再インストールを試されては？

書込番号：25863043

[侍X220]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます。
アプリは毎日最新アップデート確認し、行っております。

書込番号：25863110　スマートフォンサイトからの書き込み

[侍X220]

＞JAZZ-01さん
コメントありがとうございます。
ブラウザ版はまだ使用したことがありません。

一度アンインストールしてみます。

書込番号：25863112　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

まずはキャッシュの削除はされましたか？
(「設定」→「アプリ」→「”最近開いたアプリ”からYoutubeを選択(なければ”全てのアプリ”から)」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」)

もし既に実施済みなら申し訳ありません

書込番号：25863117

[侍X220]

＞KS1998さん
コメントありがとうございます。
一度キャッシュ消去してみて様子みてみます。

書込番号：25863154　スマートフォンサイトからの書き込み

[侍X220]

＞KS1998さん
キャッシュ消去後ですが、
映像が出ない現象は今の所出ていません。

教えて頂きありがとうございます。

ですがiPhoneやGALAXY Sシリーズも使ってましたが、
キャッシュ消去しなくてもこのような現象出た事無かったのでビックリです。

やはりそこはミドルレンジだからなのでしょうか？

コメント頂いた皆様ありがとうございました。

書込番号：25863789　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞侍X220さん
とりあえず直ったようでなによりです

個人的にはミドルレンジの機種で性能が低いから症状が出たということはなく、キャッシュの不具合はどの端末でも起こり得るものと思っています(キャッシュするデータが異常であればどの端末でもおかしくなるので)
ですからたまたま今回A55で初めて遭遇されただけで、以前お使いだったiPhoneやGalaxy Sシリーズでも潜在的に出る可能性はあったけど遭遇しなかっただけのことだと思います

書込番号：25863817

[侍X220]

＞KS1998さん
こんばんは。
あれからの経過報告ですが、
キャッシュを消去すれば映像が流れないのは解決出来るのですが、
2、3日に1回キャッシュを消去しなければならない状況です。
1日に合計4時間ぐらいYouTube観るのですが、
2、3日でまた映像が出ない症状発生し、キャッシュ消すの繰り返しです。
使用用途は同じなのにiPhone14Proや15PM、GALAXYS23Uでは一度もキャッシュなんて消去した事がありませんでした。

ミドルレンジだからと関係無いのでしょうけど、
余りにも多く発生しキャッシュ消去する生活が地味にストレス溜まります。

端末の問題なのでしょうか？

私は今までフラグシップばかり使って来ましたが、
ゲームもする事も減り、フラグシップに拘る必要性が無くなったので初めてミドルレンジのAシリーズ買ってみましたが、
やはり今月に発売されるであろうiPhone16に変えようかな？と悩み中です。

書込番号：25878464　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞侍X220さん
お返事に気づくのが遅れて申し訳ありません
完全には直っていないのですね…
そんな頻繁にキャッシュを消さないといけないことは普通ないと思います

もしハードウェアの故障なら、例えばストレージの一部がおかしくてそこにキャッシュを割り当てるとデータが破損するなど考えられる状況はありますが、確たる事は言えません
まだ保証期間中なら販売店に相談するか、既にiPhone16に乗り換えを決断されたのならそれがいいと思います
遅いお返事なのであまり役立たないとは思いますが…

書込番号：25899778