サムスンすべて クチコミ掲示板

通話中に画面点灯しない

[徒歩7分]

通話中に顔を近づけるとセンサーによって画面が消えますが、顔を離しても画面が真っ暗なままで、画面タッチしても無反応です。
画面が真っ暗なので、サポートセンター等への問い合わせの際にダイヤルボタンを押したくて押せません。
なお電源ボタンを1度押すと画面が点灯します。
これはセンサーの不具合なのでしょうか？Galaxyの仕様なのでしょうか？

書込番号：26325920

[舞来餡銘]

https://www.ymobile.jp/info/support/2025/25061001.html

このアップデート以後、新しいアップデート来てませんか?

書込番号：26325929　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

アプデでそんなのなおるわけないです
フィルムはがしても発生するならセンサー不良だと思います

書込番号：26325946

[徒歩7分]

すいません。ワイモバイル版ではなくSCG33 au版でした。

ビルド番号：
AP3A.240905.015.A2.SCG33KDS1AYH2

画面フィルムは貼っていません。

書込番号：26325990

[舞来餡銘]

＞徒歩7分さん
auショップ行って相談してみて下さい

同じ事例が有るなら対応して貰えると思います

書込番号：26325993　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-samsung_galaxy_a25_5g-03/

最新はコレですかね?

書込番号：26325997　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞徒歩7分さん
大量に販売されている機種なので、ソフトウェアレベルの問題なら大騒ぎになっています。
フィルムを貼っていないとのことで、ケースも着けていないなら近接センサーの不良と思われます。

書込番号：26326006

[SAKURAチェッカー]

＞徒歩7分さん
A25はコストダウンのため物理的な近接センサーが搭載されておらず、ソフトウェアによる仮想近接センサーなので反応が悪いです。顔から離した状態でスマホを振ると黒画面が解除されるかもしれません

書込番号：26326015　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy A2xシリーズは、照度センサーや近接センサーがコストカットで搭載されておらず歴代フロントカメラで対応してるので、上位モデルに比べ反応が悪いなどはあります。

ただ画面が暗いままならば、端末の不良もしくはソフトウェア不具合の可能性はあるでしょう。

書込番号：26326026　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

すいません、SAKURAチェッカーさんの書き込みが反映されておらず、内容が被りましたm(_ _)m

書込番号：26326028　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>仮想近接センサー

ああ、A21も反応鈍かったな、、

まあA25になっても未だにケチってるんだね

書込番号：26326070　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ソフトウェアレベルの問題

あ、バーチャル近接センサーでしたね。失礼しました。
レビューを見ていると、そもそも質が悪いようなので不具合なのか仕様なのか微妙なところですね。

書込番号：26326073

[徒歩7分]

Galaxy A25 5Gは照度・近接センサー非搭載なんですね。
SAKURAチェッカーさんからの助言通り、スマホを振ったら画面が点灯しました。

Galaxy A25 5Gは全体的に反応が鈍いので、指紋認証や文字をコピペする時にも数秒ほど待たされます。
ロースペックなので仕方ないですね。

もう少し様子を見てみます。
皆さまありがとうございました。

書込番号：26326096

[まっちゃん2009]

＞徒歩7分さん
＞舞来餡銘さん

A2xシリーズを冠してはいますが、海外のA2xシリーズとは全く別モデル扱いで国内専用に開発されたモデル、低価格を維持（キャリアの1円投げ売り前提？）するためコストカットが目立ちます。

A20~A25まで一貫して照度センサーや近接センサー無し（フロントカメラで代用のた　め歴代反応が悪め）、A20~22まで指紋センサー無し、A20とA21は歩数計無し、A20~23までは電子コンパスやジャイロセンサー無し（地味にA25から対応）などコストカットしまくりです。

シニア層やスマホ初心者がメインターゲットながらも画面解像度はずっとHD+のまま、また歴代コンパクトさが売りの1つだったのにA25で大画面化、さらにはFMラジオとイヤホン端子も廃止しちゃったのでシニア層への訴求力は下がってるかなぁと。カラバリからピンクも消えたし(^^;

書込番号：26326141　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面を解除しないでの機能のオン・オフができるか

[Xnight]

ロック画面でクイック設定パネルでBluetoothやテザリングをオン・オフすると、ロック解除を求められます。
これまで使っていたPixelでは、ロックを解除しなくてもオン・オフだけならできていたのですが、Galaxyではロック解除は必須なのでしょうか？
すぐにオン・オフしたいときが多いので、設定で解除不要にできるなら教えていただきたいです。

書込番号：26325862　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Xnightさん
設定⇒ロック画面とAOD⇒安全ロック設定⇒ネットワークとセキュリティをロック をオフ
これでロック画面からOn/Offできます。

書込番号：26325893

[Xnight]

素晴らしいです！
ありがとうございました、解決しました。

書込番号：26325922　スマートフォンサイトからの書き込み

背面パネルが浮いている状態

[シツプラ10モチャン]

気がついたら背面パネルが浮いている感じになってました。
同じような現象になっている方いますか?

書込番号：26322436　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

バッテリーが膨張したんではないですか？携帯やスマホではよくありますけども。違いますか？

書込番号：26322439

[墓]

アンカーでモバイルバッテリーが、どうのやってますが、膨らんで、発火事例が増えるようでしたら問題になるでしょうけど、同機種を持っていて、落下させたり、気温の変化や高温で使って酷使してるような人は、注意が必要ですね。
あと、lineを利用している人は、充電回数が多いようなので、早い人は、1年半ぐらいで、電池の寿命が来る人もいるかも知れませんね。

書込番号：26322455

[sandbag]

＞シツプラ10モチャンさん
本体に膨らみなどありませんか？
バッテリー膨張の可能性があるので、Samsungに問い合わせて対応したほうが良さそうです。

書込番号：26322475　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

ハマグリは普通ですよ

書込番号：26322523

[シツプラ10モチャン]

komcom様

長時間使う事はないのでバッテリーの消耗はないと思うのですが。
Galaxyに問い合わせてみます。

書込番号：26322552　スマートフォンサイトからの書き込み

[シツプラ10モチャン]

sandbag 様

アドバイスありがとうございます。
本体の膨らみは特になさそうなのですが。

書込番号：26322559　スマートフォンサイトからの書き込み

[シツプラ10モチャン]

墓 様

バッテリー交換も検討した方が良さそうですね。
アドバイス、ありがとうございます。

書込番号：26322562　スマートフォンサイトからの書き込み

[シツプラ10モチャン]

エクソシスト妊婦 様

同じような現象になっている方もいらっしゃるのですね。

参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：26322564　スマートフォンサイトからの書き込み

[手作りすてら]

爆発するよ
TVで見なかった？
ブラジルの女性がお尻のポッケに入れていたスマホから火が吹いて大変なことになっている動画。

書込番号：26326351

[シツプラ10モチャン]

＞手作りすてら 様
アドバイスありがとうございます。
専門業者に本体を見てもらったら、バッテリーの膨張等の不具合は考えられなく、気温の急な変化によって糊の剥がれの可能性があると言われました。

書込番号：26326523　スマートフォンサイトからの書き込み

5G

[ゆううじ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

5Gがついたことがないのですが、設定とかあるのですか？　

書込番号：26322333　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

当たり前ながら5Gエリアでないと5G表示にはなりませんし、5Gプラン契約してなければエリア内でも4G表示です。

あとは、設定 → 接続 → モバイルネットワーク → ネットワークモード が、5G/4G/3G/GSMになっているか？

書込番号：26322341　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

まっちゃんありがとう！　見てみたらネットワークモード4G優先となってたので、5G優先にしてみました！

書込番号：26322444　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううじ]

設定を5G優先にしたら、めでたく5Gが入るようになりました！　まっちゃんいつもありがとう！

書込番号：26323542　スマートフォンサイトからの書き込み

SiMトレイの英語表記について

[ゆうとん18]

仕事用と、プライペートで1台ずつ同じ端末を購入したのですが、それぞれSIMトレイ表面の英語表記が違います。
それぞれ同じ端末で違うのでしょうか？

書込番号：26319848　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞ゆうとん18さん

こんにちは。

SIMトレイの英語表記を気にしたことがありませんでしたが、
確かに違いますね。

作成された時期が違うとか、作成された工場が違うとか、
何かしらが違うことを意味している可能性がありますが、
あまり気にしなくてもいい違いのように思いますよ。

書込番号：26319889

[ゆうとん18]

大変返信遅れまして申し訳ありません。
端末の異常も無いですし、気にしないようにします。
ありがとうございました。

書込番号：26322560　スマートフォンサイトからの書き込み

至急！docomo GalaxyS20 5G端末、日本通信SIMの質問です

[rtk9]

docomo GalaxyS20 5G端末をSIMロック解除しました。
日本通信SIMの購入を考えているのですが
上記の端末で使えるのか教えて下さい。

調べたのですがわからなくて質問させていただいてます。
よろしくお願いします。

書込番号：26318525　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞rtk9さん

日本通信(docomo回線)に限らず、利用可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq42
>Q.利用したいMNO,MVNOの動作確認済み端末に、所有する端末の記載がありません。記載がないということは使えないのでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>世の中の全ての端末を確認することが物理的に難しいため、記載がない場合もあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>記載がないことは、気にする必要はありません。
>端末にAPNがプリセットされていない場合は、手動でAPNを追加することで、モバイル通信が利用出来るようになります。
>最近の端末であれば、docomo,au,softbank、全ての回線が利用可能です。
>3回線を取り扱うmineoの動作確認済み端末を確認すると、該当の端末がある場合もあります。仮になかっても気にする必要はありません。
>https://mineo.jp/device/devicelist/
>どこのMNO,MVNOであるかは気にする必要はありません。

再確認の必要はありませんが、mineoのサイト記載通り、動作確認済であることを確認することも可能です。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=SC-51A

書込番号：26318532

[sandbag]

＞rtk9さん
日本通信のSIMを挿してAPN設定を行う事で使うことができます。
参考）
https://www.nihontsushin.com/support/support_apn_setting-android.html

他の人が日本通信と無関係のmineoという会社のリンクを貼っていますが、無視してください。

書込番号：26318542　スマートフォンサイトからの書き込み

[rtk9]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
利用可能なのですね。

書込番号：26318546　スマートフォンサイトからの書き込み

[rtk9]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。
私も「mineo」？おかしいなと思っていました。

重ねての質問させて頂きたいのですが
現在docomoと契約しているのですが
解約する前に
日本通信SIMを新規で購入する必要がありまして
日本通信SIMはeSIMを考えています。
docomoと日本通信どちらも使えるのでしょうか？

書込番号：26318549　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞rtk9さん
docomo版Galaxy S20はeSim非対応です。
物理SIMを使用してください。

書込番号：26318552　スマートフォンサイトからの書き込み

[rtk9]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。
忘れてたのですが
アハモ版をdocomoが販売したものを購入し
前にSIMスロットを開けた時
二枚差せる様になっていました。
長方形のはめ込みが２つあり
ひとつは現在使用中のSIM
もう１つはなんでしょうか？
MicroSDカードでしょうか？

書込番号：26319473　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞rtk9さん
もう一つのスロットはmicro SDカードですね。

書込番号：26319476

[sandbag]

＞rtk9さん
参考までにGalaxy S20 docomo版の仕様の公式ページです。
https://www.docomo.ne.jp/support/product/sc51a/spec.html

Galaxy S25のようにeSIMやデュアルSIMが使える機種とSIMの仕様の表記が異なるのが分かるかと思います。
↓S25
https://www.docomo.ne.jp/product/sc51f/spec.html

書込番号：26319477

[rtk9]

＞sandbagさん

比較リンクありがとうございます。
SIMの対応、デュアルと書いてありますね！
解決まで導いて頂きありがとうございました。

書込番号：26319716　スマートフォンサイトからの書き込み