スマートフォン クチコミ掲示板

Win10環境下でのバックアップの方法について

[飛行豚]

Win10のサポート終了を前に、Win11の入った新PCに移行しました。
旧マシンでは、Win10の下、HiSuiteでスマホの諸データのバックアップを管理していました。
新PCの環境づくりの一環で、HiSuiteをインストールしたところ、ドライバーの不適合のエラーが生じ、問題を引き起こすファイルを皆削除しました。
しかし、その後、スマホをPCに接続して、HiSuiteを起動させても、端末未接続のまま一向につながりません。
いまだにこのスマホを使っていらっしゃる方がいるか分かりませんが、もしもWin11環境で使用中の方がいれば、スマホのデータバックアップはどのように対処しているかご教示いただけたら幸いです。

（補足）
当然ですが、旧マシン（Win10）では、これまで同様変わりなく、バックアップを取ることができます。
また、余談ですが、スマホに外付けSSD（USB-C端子付き）を直差しして、SSDバックアップを取ろうと試みました。一応、データの保存は出来たのですが、諸々のファイルは、PDFや動画、音楽など、どれもこれも全て開くことができませんでした。原因は分かりません。転送の際の偶発的な失敗かもしれませんので、再度同じ作業をすれば別の結果が生じるかもしれません。

書込番号：26316928

[飛行豚]

自己解決しました。
AIに質問を投げ、提示された接続安定化の方法のうちのひとつを試したところ、PCと接続されました。
イレギュラーな方法で、普通にスマホを利用している分には、まず使うことのない機能だと思います。
ひとまず助かりました。
バッテリーは公式サポートが生きていた間に一度交換しているので、まだしばらくは、このまま使えそうです。
今度、バッテリーが駄目になれば、いよいよ買い替えねばならないと思っています。

書込番号：26317725

LNE通話が出来なくなりました

[yuminm]

LINEで通話しようとして、相手を選び受話器のマークを押し、音声通話で受話器のマークを押しますが、
「この機能ヘのアクセスを端末の設定から許可してください」と警告が出て通話できません。
トークは問題なく出来ています。
購入して1ヶ月程ですので確かではありませんが、その間LINE通話した事はあると思います。何か触ってしまったのかも知ません。Reno13Aの操作は良く分かりませんのでお教えください、よろしくお願いいたします。

書込番号：26316888

[†うっきー†]

＞yuminmさん

LINEアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→アプリの権限
ここで、権限が付与されていないものがないかを確認してみて下さい。

書込番号：26316917

[yuminm]

＞†うっきー†さん

電話の権限で　○許可しない　になっていました。

直りました。いつ触ったか分かりませんが、本当にありがとうございます。助かりました。

書込番号：26316941

中古iPhoneのキャリアメールの使用可否につて

[24hal]

スマホ初心者です。

現在使用しているドコモのiPhone12からイオシスで販売しているiPhone16に乗り換え予定です。

イオシスで購入予定なのは「ドコモ版」のiPhone16です。

購入後、自分でsimを差し替えるだけで、今まで通りドコモメールが使用できるのか、分かる方がいらっしゃいましたら、教えて頂けませんでしょうか？
（仕事上、どうしてもドコモメールを必要としています。）


・イオシスさんに問い合わせたところ、ドコモ版でしたら、多分simを差し替えるだけで大丈夫だと思いますが、念のためドコモさんに確認してくださいと案内されました。

・ドコモさんに問い合わせたところ、中古ショップさんの機器については、可否の回答は出来ませんと言われてしまいました。

当方にとっては高額な買い物になるので、有識者のご意見を伺いたくお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：26316887

[sandbag]

＞24halさん
少し設定が必要です。
docomoサイトに手順があります。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=239889

書込番号：26316899

[mini*2]

＞24halさん

iPhoneの場合、ハード的にはAppleストアで売っているものも、キャリア版も同じはずです。
キャリア版は、そのキャリアがネットを通じてネットワーク利用制限を課せられるかどうかだけ。
（製造番号（IMEI）で判別します）
ですので、ドコモメールを使うのは、au版iPhone、ソフトバンク版iPhoneだって構いません。

私はドコモメールを使っていないのでよく分かりませんが、iPhoneにドコモのsimを入れて、下記サイトの「ドコモメール利用設定」をすればいいと思います。
https://www.docomo.ne.jp/support/for_simfree/

書込番号：26316901

[mini*2]

＞24halさん

余談ですが、ネットワーク利用制限が×になっている機種は、その通信会社を使えません（他社の回線は使えます）。
つまり、ドコモメール（とドコモ回線のsim）を使うなら、ドコモ版じゃないiPhoneの方が、ネットワーク利用制限を受けないのでむしろ良い、とも言えます。

https://spdic.biz/news/pixel-akarom-test/

書込番号：26316911

通信速度が低下している理由が分かりません

[mansel_gogo]

【困っているポイント】
AQUOS SENCE9の通信速度（Wi-Fi）が下がっている理由が分かりません。

【使用期間】
令和7年1月から

【利用環境や状況】
AQUOS SENSE9をほぼ同じ時期に購入し，メイン機（電話，カーナビアプリ等外用），サブ機（youtube閲覧，家用）として使っています。
1Gのネット回線でWi-Fiの通信速度は300Mbps前後だったのですが，今年6月頃から50Mbps前後にまで下がっています。
先にサブ機がおかしくなり，その後メイン機と続き，しばらくして2台とも2度回復したのですが，現在は両方とも下がったままです。
7年使ったWi-Fiルーターを疑い，先日新品（Aterm PA-7200D8BE）に変えたのですが，状況は変わっていません。
従前どおり5Ghz帯を選択しています。
自宅のレイアウト等は何も変わっていません。
モバイルPCの通信速度は低下せず，Wi-Fiルーターを変えたためか500Mbps前後にまで上がっています。
OS，セキュリティ，アプリのアップデートはまめにしています。
セキュリティソフトはメイン機がウイルスバスターモバイル，サブ機がMicrosoft Defenderです。
近隣のご家庭とチャンネルが重複しているのかと思い，Wi-Fi Analyzerで調べてみましたが，どうやらそれも問題なし。
キャッシュが溜まりすぎているのかと思い，削除に努めましたが変化はありません。
位置情報を常に許可しているのはY！天気とGoogleのアプリです。
Wi-Fiのみならず，モバイルデータ通信も遅くなっていると思います。
他に考えられる要素はないでしょうか。
メイン機，サブ機両方ですから，スマホ側の問題を疑っています。
最近SENSE9に指紋認証連打の問題が出ているらしいですが，通信速度の問題については他で聞きません。
何卒アドバイスをお願い致します。

書込番号：26316822

[Dear-Friends]

＞mansel_gogoさん

一つだけ気になったのは、

セキュリティアプリです。
強制終了もしくはアンインストールして通信速度を測ってみて下さい。

書込番号：26316832　スマートフォンサイトからの書き込み

[mansel_gogo]

Dear-Friendsさん

ご返信ありがとうございます。
ご教示の通りセキュリティアプリをアンインストールした後，再起動して計測しましたが，変化はありませんでした。
ちなみに，youtube musicのアプリを疑いアンインストールしてみましたが，こちらも変化はなしです。
私は過去にARROWS，Pixelなどのユーザーでしたが，このような現象は経験したことがなく，対処法がさっぱり分かりません。

書込番号：26316924

[Dear-Friends]

＞mansel_gogoさん

セキュリティソフトではないとなると、自分だったら1台を初期化すると思います。初期化後速度が戻れば、アプリケーションとその設定に由来している事が分かります。Android15へのアップデート（OSのメジャーアップデート）による、不具合の可能性もあります。

初期化しても速度が変わらなければ、ハードウェアに疑いがあろうかと思いますが、手も足も出せないのでお手上げです。

書込番号：26317076　スマートフォンサイトからの書き込み

[mansel_gogo]

Dear-Friendsさん

最後の手段としては初期化ですね。
少々面倒ですがそれしかないかもしれません。
サブ機の方で，折を見て試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26317115

[matsudas0818]

＞mansel_gogoさん

1Gbpsのネット回線をご使用との事ですが、ベストエフォートではありませんか？ベストエフォートの場合、回線が空いていれば1Gbps近くまで通信速度が出ると思いますが、混雑している場合は通信速度が低下します。平日の昼間など、回線が混んでいないと思われる時間帯に再度速度計測されてみる事をおすすめします。

書込番号：26317362

[mansel_gogo]

matsudas0818さん

ご返信ありがとうございます。
ベストエフォートですので，以前調子の良い時間帯で下り300Mbps前後，朝，夕方など混雑時はもっと低い数値となっておりました。
現在は調子の良い時間帯で下り50Mbps前後となっております。
時折youtube動画が止まったり，ネットニュースの画面遷移がもたつくなどの問題が出ており，今のうちに解決しないといけないと思っております。

書込番号：26317530

[ばし800]

＞mansel_gogoさん
PC無線LANでのインターネット接続が問題ないということなら、やっぱりSense9のWi-Fi接続が遅いんでしょうね。でも2台ほぼ同時、しかも同じ個所が同じように故障するというのはちょっと考えにくいかなあ。6月に両機で何かをインストールしたり変更された記憶がなければ、やはり原因は6月にあったOSアップデートでしょうか。

と言いつつ2025/8/1Android15アップデート済みのSense9を使って試しにファイル転送してみたところ、Wi-Fiは実効速度300Mbps以上出ているようです（5GHz帯、1.03GBを約26秒でダウンロード完了）。うーむ。

PA-7200D8BEの口コミに接続性の問題を指摘されている書き込みがありますよね。セキュリティにWPA3やEnterpriseを使用しているなら、「切り分けのため一時的に」WPA2やWEPあたり（固定）、あるいは2.4GHz帯に変更してみてはいかがでしょう？　もしそれで改善されるようならルーターとの相性が考えられますが…
すでに確認済みでしたらごめんなさい。

書込番号：26317973

[mansel_gogo]

ばし800さん

ご返信ありがとうございます。

＞やはり原因は6月にあったOSアップデートでしょうか。
実は私もそれを疑っているのですが確たる証拠はなく，私以外SENCE9でWi-Fiの速度低下を訴えている人を見かけないため，何とも言えない状況です。
速度低下にお気づきになっていない人が多いのかもしれませんけど。

＞「切り分けのため一時的に」WPA2やWEPあたり（固定）、あるいは2.4GHz帯に変更してみてはいかがでしょう？
その辺りもすでに試しましたが改善しておりません。
７年前導入したバッファローAirStation WSR-2533DHPですでに症状が出ていました。

調子が悪くなりだしたのは，youtube　musicのアプリを入れて曲を登録しだした頃と重なります。
バックグラウンドでずっと曲をダウンロードしているのかと思い調べてみましたが，今はダウンロードしていません。

平均で300Mbpsだったのが50Mbpsに，数値がほぼ安定して下がっているのがどうも解せません。
何かが抑制をかけている感じがします。
またメイン機，サブ機とにも（少し時期をずらして）2度回復したことがあるのも謎です。

普段遣いではギリギリ支障がないとはいえ，本当に悩ましいです。ありがとうございました。

書込番号：26318059

[夏のひかり]

FAST	hulu

＞やはり原因は6月にあったOSアップデートでしょうか。

OSアップデートは実施済ですが回線速度は変わっていません。
関係ないと思います。

独自にインストールしているアプリを削除してみてください。
特にウィルス対策ソフトやネット関連の常駐物が怪しいと思います。

2台とも同じアプリをインストールしていれば
同じ結果になると思います。

書込番号：26318126

[sandbag]

＞mansel_gogoさん
一度端末を初期化して、何も設定せずにWi-Fi接続して確認すれば切り分けしやすいと思います。
ONUの問題かもしれませんが、ONUの再起動はしていますか？

書込番号：26318129

[redswift]

＞mansel_gogoさん

実際お使いのWI-Fiルーターとスマホのリンクスピードはどうなってるのですか？

私の使ってる端末（スマホ）とルーターの場合だと、送信受信とも１２００Mｂｐｓとなっています（スクショ）
お使いのAQUOS SENSE9だと、どれくらいのリンクスピードになってるのでしょう？

書込番号：26318137

強制再起動

[はっぱちゃん1959]

強制再起動のやり方を教えてください。

通常の再起動と電源長押(このやり方あってるのかな)の再起動が、同じ挙動に感じます。

この端末の正しい強制再起動のやり方を教えてください。

書込番号：26316776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はっぱちゃん1959さん

画面がフリーズまたはロックされたときに 携帯電話を強制的に再起動する方法を教えてください。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/155238
>まれに携帯電話が応答しなくなる場合がありますが、その場合は強制的に再起動してください。
>デバイスを再起動するには、10〜20秒間電源キーを長押しします。

通常の再起動も、強制再起動も、再起動後の動作は同じだと思いますよ。

書込番号：26316781

[はっぱちゃん1959]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

今までの端末は、長押していると振動して再起動が始まったので、やり方が違ってたのかと思ってました。

教えていただきありがとうございました。

書込番号：26316805　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ワイモバイル版取説抜粋 電源＋音量「上」を10秒保持＝強制再起動

＞はっぱちゃん1959さん

こんにちは。ユーザーではないですが参考で。

機種違いながら、ワイモバイル向けg64yの取説には、電源＋音量「上」キー同時押しを10秒保持＝強制再起動、っていう記述があるようです。スクショを貼っておきます。

既出の如く電源ボタンだけ押下で10〜20秒保持した場合と、上記「電源＋音量「上」キー同時押しを10秒保持」とで、反応や結果が同じか違うか、ダメ元やってみては如何でしょうか？

●moto g64y 5G｜スマートフォン｜製品｜Y!mobile
https://www.ymobile.jp/lineup/motog64y/
→製品情報→サポート→取扱説明書（オンラインマニュアル）PDF版（約18.3MB）→ダウンロード

もしどっちも同じ？だったら、的外れご容赦を。

書込番号：26316825　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぱちゃん1959]

＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます。

教えていただいた方法と、電源のみ長押の両方を試して、同じ挙動(反応)となったためこちらで質問させていただきました。

理由あって機種変更したのですが、前機種のreno11aは、強制再起動で端末が振動して再起動が始まったので、こちらの機種は通常の再起動しかできてないのか不安となり質問した次第です。

ありがとうございました。

書込番号：26316863　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっぱちゃん1959]

＞みーくん5963さん

解決済としてしまい、goodAnserに出来ませんでした。ごめんなさい。

書込番号：26316866　スマートフォンサイトからの書き込み

ダブルタップで画面の入り切りができない

[パリマッチ棒]

今色々と設定をしているのですが、表題の通りダブルタップで画面の入り切りができません
他のスマホでこのような事はなかったのですが何が原因でしょうか
クラシックモードにはなってます

書込番号：26316772

[†うっきー†]

＞パリマッチ棒さん

ホーム画面ではなく、ロック画面で確認してみて下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq8
>Q.画面のダブルタップでスリープ(画面ロック)とスリープ解除は出来ませんか？
>Q.電源ボタン以外でスリープ状態にすることは出来ませんか？
>ダブルタップでスリープに移行する機能はありませんが、シングルタップでスリープ移行するための、「ロック」というウィジェットがあります。
>アイコンをタップするだけでスリープへ移行出来ます。
>ホーム画面の何もない所を長押し(もしくはピンチイン)→ウィジェット→ロック
>設定→ロック画面→画面をダブルタップしてスリープ解除→オン
>説明に「デフォルトのテーマまたはクラシックテーマが適用されているときは、ダブルタップして画面をオフにすることができます」の記載がありますが、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>ダブルタップでのスリープへの移行は、Huawei機同様にロック画面でのみ利用可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26316779

[パリマッチ棒]

＞†うっきー†さん
早々の回答ありがとうございます

ロック画面ではスリープの解除は出来るのですが、消灯はできませんでした
またウィジェトからロックなるものを入れると出来るはできるんですけど、使い勝手が悪いです
にしてもハイパーOSてインターフェースが物凄くやりずらいですね
前のOSがやりやすく良かったです

書込番号：26316897