このページのスレッド一覧（全239スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ワイヤレスゲート悪質です。。 |
3 | 0 | 2020年4月27日 23:25 |
| SIMロック解除について（ひとりごと） |
67 | 4 | 2020年3月29日 16:35 |
| Huawei P30 SMS通信障害 |
5 | 3 | 2020年3月15日 08:07 |
| ＴＯＮＥモバイルは要注意 |
3 | 1 | 2020年2月5日 08:24 |
| ドコモショップの対応 |
25 | 5 | 2020年1月11日 16:24 |
TONE モバイル |
4 | 0 | 2019年12月13日 14:25 |
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更新月で解約をしたかった為、何度も電話しても全く電話が繋がらず。。。4日程お電話しても全く繋がらず、メールを送りました。とりあえず、何度もお電話していることをメールし、先方より電話してもらうようにしました。電話がかかってきたのもメールを送って3日後でしたが、ようやく電話があり、解約の旨を伝えたところ、更新日前から電話していたにも関わらず、〝日割りでの違約金を支払って下さい〟と言われ、更新日にメールも送っていることや電話を何度もかけていることを伝え、支払うのは納得出来ないことを伝えたところ、5分程待たされ、〝支払わなくていい〟ということでした。。
電話が本当に繋がらない為、早めにメールで問い合わせることをおすすめします！
書込番号：23364860 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
私はなんてカバなんでしょう。SIMロック解除が自分でできることを知らなかったとは（泣）
3000円損した！漫画喫茶でやればよかった。
ドコモのお姉さんが『Webでお客様ご自身でできますよ』と教えてくれたけど、『やって下さい』と言ってしまったし。
今月の請求額が約12000円になってしまいました。
料金 6320円
SIMロック解除料 3000円
あとはなんだろう？
https://www.soldi.jp/articles/method_of_sim_unlock/
書込番号：23261980 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
2015年4月発売のGalaxy S6/S6 edge以降Web手続きが可能になり、自分でSIMロック解除手続きする場合は手数料無料です。
SIMロック解除義務化以前のそれまでの機種でもドコモはSIMロック解除は受付ていましたが、Web非対応で店頭手続きのみでした。
Web手続きで無料で解除コードが発行されても解除には他社SIMが必須なので、その時点で他社SIM(au、SoftBank、Y!mobileなど)がない場合は解除作業ができませんけどね。
書込番号：23262010 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
SIMロックを自分で解除できるようになっていたとは、知りませんでした。
それなら最初からSIMロックなんて無くせば良いのにと思いましたが、解除方法の記事を読んで納得しました。
一括購入で支払い済みの端末なら、即日解除できるのですね。
分割払いだと購入から101日経つまで解除できないとか、つまり解約防止の手段としてSIMロックを使っているという事でしょうか。
過剰な端末値引きは規制されたとはいえ、完全には無くなっていませんしね。
契約顧客を獲得するために利益を削って値引きしているのに、端末だけ安く入手しておいて、即日解約して他社に乗り換えなんてされたら困りますし。
自分でSIMロック解除できるなんて、SIMフリー端末なんて分野も無くなっていくのかと思いましたが、まだまだSIMフリーは活躍しそうですね。
書込番号：23262775
13点
貼られている記事に掲載されてないようなので、一部補足しておきます。
ドコモは先日2月19日に一部条件が変更され、割賦払いであっても毎月の支払いがクレジットカードであれば、購入から100日以内でのSIMロック解除に対応しました。
また以前は各社中古市場端末のSIMロック解除は非対応でしたが、ガイドラインに沿ってドコモは昨年2月20日から中古市場端末の解除にも対応してます(店頭、Web手続き両対応)。
auは昨年9月、SoftBankは昨年8月対応で、ドコモよりもかなり後から対応しましたが、ドコモと違い店頭の有料手続きのみでWeb手続きは非対応となってます。
書込番号：23262817 スマートフォンサイトからの書き込み
22点
Huawei P30 国内版SIMフリー UQmobile契約
スマホのアップデートの後、SMS（ショートメール）の送受信ができなくなりました。
サポートとのやり取りで、様々な方法を試しましたが改善に至っていません。
最初のアップデートで同不具合が発生し、スマホを初期化することで治りましたが、次のアップデートでも同不具合が発生している状況です。
アップデートの度に同不具合が発生し、初期化しないと改善しないということです。
P30をご使用でアップデートされた方については、SMSの送受信が正常であるか確認をおすすめします。
また、状況をご共有いただけますと助かります。
↓詳細
https://s.kakaku.com/bbs/J0000030387/SortID=23106422/
書込番号：23129443 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
Huawei & UQ（au）の組み合わせはトラブル多いですね。
私はauのSIMで普通にSMS出来ます。
書込番号：23133407 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
本日、Android10にアップデートしたところ改善しました。
書込番号：23285360 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
huaweiのサポートは、まったく役に立たず、時間をムダにしただけでした。
書込番号：23285384 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
子ども用にtoneモバイルのフリーＳＩＭを契約しましたが、残念な結果となりました。
申し込みを検討される方は以下の点をご注意ください。
①奈良県奈良市と生駒市では、電話がつながらないことが多い。
その旨を解約の理由としてサポート窓口に伝えたが、状況確認もなく
謝罪もなかったので、つながらないことはよくあることかも知れない。
（その後、下記の件も含め事実確認した際、謝罪の言葉はありましたが）
②解約をホームページ上で行ったが、1回では手続きが終わらない。
「TONE 解約の承認」という紛らわしいメールが来て、そのメールから
再度ホームページに行き、最終承認をしないと解約できない。
私は、題を見て、解約が承認されていたと勘違いして、解約手続きが
翌月にずれ込み、余分に1か月分を支払うことになった。
③日割り計算がない。
１/６ 契約成立
１/２６ 解約したつもりが未済だった。１月末でしたつもりであった。
２／２ まだ利用できることを疑問に思い、サポート窓口に電話。
その場で解約手続きが未済とわかり、解約
結果、使用期間が１か月以内にも関わらず、２か月分の料金がかかった。
④③についてクレームを言っても、規約を了承して申し込んだ、ホームページにも
注意事項が書いてあるしか回答がない。
誤解が生じる内容であっても、その旨のコメントはなし。
注意不足の当方が悪いから仕方がないが、ネット申し込みをする上での
ユーザーインターフェースは悪い。また、サポートの姿勢も取り付く島がない。
こういうのが慣れていない人は、窓口があるサービスをした方がいいと思います。
窓口の女性はというより、体制やサポート姿勢によるものだと思います。
電話がつながらない点で論外で、その内容を確認しようとしないサポート姿勢は
終わっている。理念は良くてもユーザー対応は会社として最低です。
とにかく、ＴＯＮＥモバイルを検討されている方は、規約をよく読み、自己責任を
よくよく承知されている方のみが向いていると思います。
そうでない方は、要注意です。私の経験上絶対に進めません。
3点
すみません。二重投稿のようなので、本件はこれで終わりといたします。
書込番号：23210662
0点
先日、ドコモショップにおいて店員が暴言の書かれたメモを契約者に渡してしまうミスを犯し、契約者に対する侮辱行為があった事が発覚しましたが…
キャリアなら昔からどこもこうだったんでしょうかね？
2点
ドコモショップの店員なんて、所詮エリアで契約している代理店次第ですよ。
セブンイレブンだって東大阪のオーナーがあんなのでも、他のセブンイレブンが同じようなわけではありません。
書込番号：23160454
11点
心の声を記録に残す大馬鹿者っす。
心の声は心の中に残すっす。
陰口はバックヤードでやればいいっす。
ヘラヘラ対応しながら、ウチのスタッフにも同じ支払い方法の〇〇野郎がいるのでと言って更に地雷を踏む店主……。
〇〇の中身は入力すると送信できないのでやむおえずっす。
書込番号：23160557 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
表に出てきたから話題になってるだけで、
docomoに限らず、ケータイ業界に限らず、
同じような人はどこの企業にもいますよね。
表に出てないだけで。
書込番号：23160580 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞arrows manさん
具体的に”市川インター店”ってな店舗まで開示しての謝罪ってのが、今後どうなるのか興味あります。
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
保険の世界では、至極フツーに罷り通ってる事ですし、銀行窓販の保険でも手数料をせしめる為に不要な契約をノルマにて”営業”してるしね。
書込番号：23160669
0点
当方がDSの対応に物申すで151へ連絡をしたところ、別資本なので指導さえ出来ないと言われた
結局は大きな声（今回だとSNS炎上でマスコミの取材対象）になるかで物事は決まる
ストレスがたまった時に、オペレーターを怒鳴りつけるorネチネチ責めてやるつもり、、、
書込番号：23161355
1点
100%から約十分で充電が切れるというトンデモスペック（購入してから3ヶ月）
LINEすら起動に時間がかかるし、正しくメッセージを受け取れない。
GPSがバグって変なところにいると表示されて逆に不安になる。
1日1時間（動画サイトではない）しか使わないのに一週間で４G使用になる。
パスワードを入れて合ってるはずなのになぜか開けない。
今後の購入を検討してる方がいたら本当にやめといたほうがいいです。
キッズ携帯の方がまだマシ。
4点
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