このページのスレッド一覧（全239スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 格安SIMは遅い |
23 | 13 | 2018年5月26日 10:03 |
| TONEファミリーについて |
28 | 3 | 2018年5月22日 01:17 |
| toneモバイル トーンモバイル |
15 | 4 | 2018年4月4日 11:05 |
| nuroモバイル最悪 |
32 | 11 | 2018年3月22日 23:36 |
| au郵送下取り |
26 | 5 | 2018年2月2日 14:22 |
| TONE m15 |
0 | 2 | 2017年12月15日 22:45 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
格安SIMは通信が遅い。
これは広く知られた常識かと思います。
ですが、今回自分が言いたいのは、通信速度のことではありません。
迂闊でした。
今までメジャーキャリヤしか行った経験がなかったので、こんなことは疑問にも思わずにいました。
MNP予約番号の取得。
即日発行では無い。
下調べが足らなかった。動き出しが遅かった。
後悔しています。
結果、sim2やREI2のキャンペーンに間に合わない。
自分と同じ様に知らない人が居るかもしれませんので、今一度、声を大にして言いたい。
格安SIMのMNP予約番号発行は遅い。
気を付けて。
書込番号：21839553 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
番号発行はタダなので、
週末に転出アクションしたいなら、
水曜日とかに申し込めば、
タイミング良く丸々2週間有効です。
逃したら、再発行するだけです。
慣れたらさほど困りません。
むしろ、ネットで申し込むだけなので、
キャリアのように、コミュニケーターと
転出するしないのすったもんだがないので、
サッパリした手続きで、わかりやすいです。
書込番号：21839615 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞at_freedさん
レス有り難うございます。
たしかに。
一旦知ってしまえば、行動予定の大分前に乗り換え本決定前にでも申込だけ済ませておけば良いですね。
自分の場合、楽天モバイルでしたので、MNP予約番号の申込は電話受付のみでしたが、回りくどい番号案内をポチポチやるのに5分、オペレーターへの呼びがかかってから繋がるまでに1時間を要し、18時までの受付時間では平日に申し込むのも難儀しますね。
このあたり、流石は楽天という感じです。
(悪い意味で)
書込番号：21839742 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ああ、楽天モバイルとイオンモバイルはサポートは全くダメだよw
IIJかmineoくらいの方がいいですよ
書込番号：21839974 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
予約番号発行に3営業日はかかるのはどこのMVNOでも同じ様です。これは、直接の回線業者ではないので仕方ないことです。
今のOCNは回線も遅いので加入するにしても縛りなしの契約のほうがいいですよ。
書込番号：21840162
1点
そもそもmvnoなんてものは回線品質、速度、サービスともに価格相応。
どこで割り切るかは個人の考え方次第。
書込番号：21840316
2点
＞EEZO FERAARIさん
情報が間違っていますよ。
楽天モバイルは、ネットからMNP番号発行できますよ。
解約は電話しないといけないけど。
それと、mineoは自分の時は即日発行でした。
書込番号：21840583 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞Exynos0512さん
大変申し訳ございませんが、また次が有るので、楽天モバイルへMNP予約番号をネットで申し込む方法をご教示いただけないでしょうか？
今回のことがあって、調べました。
mineoは、Aプランは即日。
Dプランは、12時までなら当日中、12時過ぎたら翌日中となっていますね。
さすが。
書込番号：21840800 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
楽天モバイルはメンバーズステーションでの発行はできても即日発行ではありません。
書込番号：21840994
0点
ocnしか使ったことないけど
建前では3営業日かな
実際は1日以内にきましたよ
即日になる場合もありました
書込番号：21841118 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
楽天モバイル メンバーズステーションへログインして、MNPなんちゃらっていう所をポチっとしたら、050へ電話しろと書いてあるんです。
自分もそうでしたが、普通の人はここでずっこけると思います。
ご丁寧にバイパーじゃないと有料ですよとも書いてあります。
直ぐに繋がらないのは予想できたので、電話代が跳ね上がらないように、バイパーをインストールして、これから掛けました。
予約番号発行まで数日かかるのは今回のことで判ったので、今後は事前に手続きする予定ですが、電話への応答が1時間以上待たされるので、仕事中は出来ません。
仕事終わって帰ったら18時の受付締め切りに間に合いません。
ネットでポチっとするだけで申し込み受付してもらえるなら御の字です。
どなたか、その方法を教えていただけないでしょうか？
書込番号：21841331 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞EEZO FERAARIさん
自分が楽天モバイルを使っていた時は、
ネットからMNP予約番号の発行ができていました。
制度が変わったのかな？
情報が古くてすみません...
書込番号：21841472 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Exynos0512さん
レス有り難うございます。
ありゃ〜制度が変わってるんですか。
前は楽天モバイル公式サイトからネット申し込みできたんですね。
コロコロ変える楽天モバイルが悪いですね。
今回のsim2のP10lite5,800円もMNP期限10日以上有ることが条件だったように記憶していますが、楽天モバイルはMNP期限未到来の2重申し込みは受け付けず、期限到来後も2〜3日は受付出来ないとアナウンスされており、買い殺到以外で期間限定のお買い得案件に乗るのは、なかなか難易度が高いということを初めて実感しました。
書込番号：21841527 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
前回、買おうとしたがMNP予約番号発行が間に合わなかったマヤシステムREI2 DUALのタイムセールが再びやっている。
今度はMNP予約番号を既に持っているので、申し込みしようかと諸条件を確認していると、「MNP期限まで12日以上必要」と。
自分のMNP期限はあと1週間。
ダメじゃん。
OCNによると期限が足りない場合は再発行してもらえと。
楽天モバイルは、MNP予約番号の重複発行は受け付けないと。
ダメじゃん。
事案が有ってから申し込みすれば、間に合わない。
前もって取得していれば、高確率で残日数が足りない。
結局、MNP出来ないじゃん。
さすがは、楽天。
(もちろん、悪い意味で。)
書込番号：21851878 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
私はTONEm17のTONEファミリーを子供の管理の為持たせました。8月に発売されてすぐに契約したのですが、あまりの不具合の多さに購入した店舗に相談すると、類似の不具合が他にもいろいろでているようで、2017年10月〜11月にアップデートするとの事でした。
12月になり、不具合の数は減りましたが、パスコード画面から電源ボタンを押すとパスコードを入力しなくてもホーム画面をひらけてしまったり、緊急通報画面が点滅していて通報ができない(TONEは050番号なので緊急通報画面からでなければ通報はできません)など、セキュリティや緊急面での不具合がまだあったので、店舗に電話をしてみました。店舗の方を通じてサポートセンターの方と話をすると、まず初期化をし、その後もしどれか1つでも同じ不具合が出るのなら本体の交換をする、ということになりました。
後日、時間を見つけて店舗で初期化をしました。結果、ホーム画面がパスコードを設定しているのに開きました。(他の不具合は毎回必ず起きる訳では無いので、動画に撮ったものは見せましたが、その場で症状を証明することができなければならない為)店舗の方も、これは交換ですねと言いながら、サポートセンターに結果を報告してくれましたが、突如、サポートセンター側が、交換をしないと言い始めました。初期化する前は交換すると言っていたのにです。理由は本体の不具合ではないからとの事でした。しかし、同じ不具合が出たら交換するという約束で休日の午後半日を潰して初期化をしたのに私は納得いくはずがありません。店舗の方に訴えましたが、店舗の方はTONEの販売代行の為交換する権利はないらしく店舗の責任者の方にもサポートセンターに訴えていただいたのですが、交換しないの一点張りでした。店舗の方によると、直接サポートセンターに電話をした方が私達の声がしっかり伝わるということで、サポートセンターの方の名前を教えていただいき、帰宅してすぐに電話をしました。しかし、教えていただいた方はサポートセンターにいないとのことで、仕方なく電話に出ていただいた方に話をしました。すると、その件に関しては検討しますが本日の業務は終了しましたので明日電話しますとの回答でした。次の日の午後になっても電話がこないので13時頃私の方から電話をしました。すると、昨日の方は電話中とのことで、終わり次第電話をするとの事でしたが、電話がきたのは20時過ぎでした。
結果は変わらず交換できないと言われました。その代わり、半日を潰したとの事で１ヶ月の代金を免除するという話でした。ですが、壊れているものを使い続けろというのはどういうことかと思います。それに対して、類似の不具合がでている。とのことでした。もし、そうならば初期化した時に言われるはずです。しかし、類似の不具合がでている、でていないにしても、口約束ながらも約束したのだから交換するのは義務だと思います。それに対しては店舗のサポートセンターが勝手に言ったことだと言うのです。店舗の方に教えていただいた方はこの店舗のサポートセンターの人でお客様サポートセンターの人ではありませんでした。昨日、TSUTAYAへ行き店舗の責任者の方に聞くと、そのように2つに分かれているのは始めて知ったとのことでした。１時間程電話で話しても交換はしてくれず、壊れているものを使わせるなら契約解除をさせてくれと言うと違約金を払ってくださいと言われました。明らかにTONE側が悪いのにこの態度はどういうことでしょうか。
今回この様な件でTONEは契約違反をするなど、全く連携の取れていない経営状況や責任の押し付け合いなどが目に見えるようにわかりました。
この様にサポートセンターの対応は最悪ですが、携帯自体はカメラの画質がとても綺麗ですし、落としたり雨のなかであったりしても絶対に壊れません。そこの所は子供も喜んでいます。しかし、少なからずこの様なことがありました。そこの事も考えてTONEとの契約を検討してみてください。
〈不具合〉
・パスコード画面から電源ボタンを押すとホーム画面を開ける。
・緊急通報画面が点滅し通報できない。
・YouTubeを見ていると突如金属音がする。
・LINEのグループに突如電話をかけてしまう。
・ゲーム中電話がかかってきた時、電話に出ると数秒間そのゲームの音が鳴る。
・裏にも何もアプリを開いていないのに音楽が流れる。
・アプリをアンインストールすると携帯が数時間ブラックアウトし、開くとホーム画面が初期設定に戻っている。
・開くとインストールしたアプリが全て消えている。
※これはあくまで私の携帯に起きる不具合です。
書込番号：21841628 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
最後の10行だけでいい。
自分はこんな酷い目に遭ったって書き込む人間に多いけど、改行・スペースも無い様な読み辛い長々とした愚痴なんて、読む気せんよ。
書込番号：21841705
16点
申し訳ないけどmvno各社の生い立ちをしっかり調べて見極めれば、TONEモバイルなどとかには契約はしません。
IIJかmineoという答えにたどり着けなかったのが不幸だったような気がします。
音声SIMだと解約等にお金がかかるかもしれないけど早くTONEモバイルとは縁を切った方がよいと思います。
書込番号：21842018 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
初期化はアプリによる影響を排除するための確認作業です。初期化した状態で問題が発生しないのなら、アプリが原因として修理を行わないのは当然のことです。
症状自体はマルウェアによるもののようにも見えるし、品質の悪いSDカードや充電ケーブルの利用で起こりそうなものもあります。
書込番号：21842278
2点
1年経過したところで、充電ができなくなりました。保険に入っていたので、交換してもらおうと思い、カスタマーサポートに電話したところ、保険適用対象外のため、また3万払って端末を買うよう言われました。町のスマホ修理をしてくれる店に持っていきましたが、見たこともない端末(中国製)と言われ、修理はどこの店もだめでした。なんのために保証をつけたのか。。。iphoneに戻ります。写メも画質はiphoneと比べ物にならないくらい悪いです。
書込番号：21706027 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
安心オプションに入っていたのなら、有償で新品と交換できたはずです。
https://guide.tone.ne.jp/manuals/6114059.html
これが適用されなかったということでしょうか？
書込番号：21706154
3点
＞ありりん00615さん
記述しております通り、保険対象外と言われました。
HPを見ると記載があるのですが、、、
https://guide.tone.ne.jp/manuals/6114059.html
落としたりして破損や水濡れ、盗難、紛失の場合のみ保険は適用されるようです。
つまり、システムの不具合などで故障して使えなくなった場合は、再購入しかありません。
1年以内はメーカー保証がありますが、私の場合は1年ちょうどすぎたころに充電ができなくなりましたので
再購入しか選択肢はありませんでした。
今後も、1年経過ごとに端末を購入し直さないといけないリスクが起こり得るということを
考慮したとき、私はキャンセル料を払って解約することを選びました。
書込番号：21707821
2点
ご愁傷様です、キツいこといいますけどそもそもTONEモバイルつまりTSUTAYAはこの事業に関してはやる気が無いみたいですし、関わってしまったのが運の尽きかなって？
中国製の端末についてはHuawei台湾のASUSというしっかりした商品もありますので、SIMフリースマホを嫌いにならないでくださいね
iPhoneに戻ると言うことは、回線はキャリアに戻りますか？
出来たら、IIJやmineoなどのしっかりしたmvnoもありますので、安い費用で快適にいきましょう！
書込番号：21726970 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞knight20XXさん
ほんとですよね〜。今回は、私のような残念な思いをする人がなくなるように書き込みました。アドバイスいろいろありがとうございます。次はじっくり調べてから契約するようにします。
書込番号：21726982 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ドコモからnuroの格安simに乗り換えようとＭＮＰ期限最終日に開通予約をし、その日に何度やってもsimが認識せずサポートも19時まで。。。
なすすべなく開通不可のメールがきて翌日繋がらなかった旨を伝えた所、契約がキャンセルになっていますとの回答が。
開通予約した後に契約を解約操作してませんか？と言われ。。。（そんなバカな事する人いる？！）
後日原因を調べますと1日後に再度電話がかかってきて、元回線（ドコモ側）がキャンセルなっているのでこちらの都合でなく元回線がキャンセルしたから開通できなかったとの事。
キャンセルは元回線側はいつしたことになってますか？と尋ねるとＭＮＰ期限日でした。。。（期限日なのでそうなりますよね？）
こちらは悪くないの一点張りで登録手数料の3000円はこちらは悪くないので払ってくださいと言われました。
最悪です！！！最初のサポートの電話の人も全く無知で何度も保留にされました。
格安simも大きい会社でないとダメだなという痛い勉強代になりました。。。
nuroモバイル気をつけて下さい！
11点
 |
|---|
mnp慣れてると
あり得る話だなとは思います。
普通は期限まで残７日くらい余裕もって
手続きします。
即日処理したいなら、Y!やら、UQやらの
対面販売に逝きましょう！
http://androidlover.net/nuromobile-mnp#nuroMNP-3
書込番号：21672650 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スレ主さんが悪いと思うけど？
MNP予約番号には有効期限が有るんだから、有効期限内に手続きを完了させなかったんだから当たり前だけど？
即日開通が出来るなら分かるけど、ネットでの申し込みだからタイムラグが出るのは当然だよ？
十分余裕を見てMNPすれば問題なかった事だよ！
予約番号発行して、即手続きして有効期限内に出来なかったならnuroが悪いけど直ぐに手続きをしたのかな？
書込番号：21672654 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
>>（期限日なのでそうなりますよね？）
それを知っていてぎりぎりの日程で契約を済ませようとしたことが原因ですよ。料金日割りのないMVNOなど選ぶべきではないと思います。
書込番号：21672667
6点
at_freedさん
＞即日処理したいなら、Y!やら、UQやらの対面販売に逝きましょう！
おっしゃるとおりでした。いい勉強代です。。。
携帯乞食生活さん
＞予約番号発行して、即手続きして有効期限内に出来なかったならnuroが悪いけど直ぐに手続きをしたのかな？
開通予約はＭＮＰの期限のかなり前（予約してすぐ）に手続きしてました。開通日当日の開通時間まで（有効期限内）に何度やってもＳＩＭが反応せず、サポートも時間外で何もできずそのまま翌日（有効期限翌日）になってしまいました。
開通時間をサポート時間外の遅い時間にしてしまった私も悪かったです。。。
ありりん00615さん
＞それを知っていてぎりぎりの日程で契約を済ませようとしたことが原因ですよ。
おっしゃる通りです。旅行で日程を遅くしたのが敗因です。いい勉強になりました。。。
書込番号：21672682
0点
MNP予約番号の発行は何度でも可能なので、期限が迫まる前に再発行しておけば問題はありません。
また、日割のないNuroの場合は1日がベストでしょう。
ところで、SIM認識トラブルは解決したのですか？
書込番号：21672747
2点
ありりん00615さん
結局開通不可でnuroとの契約もキャンセルになっており登録がないのでSIMカードの返却及び登録手数料は頂きます、こちらは悪くないから元回線に聞け！でした...
SIMの不具合かもなのですが、原因はわからないままです...
書込番号：21672807 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
予約番号を再発行して再登録すれば済んだ話だと思いますが、SIMは返却したのですね。
更新月期間中にどこかにMNPすべきだと思いますが大丈夫でしょうか？
書込番号：21672837
3点
ありりん00615さん
SIMカードはまだ手元にありますが、契約自体が抹消されているので、nuroにするなら再契約で再登録手数料になるようです。
SIMカードの不具合では？と伝えましたが契約がキャンセルになってるから使えないの一点張りでしたので...
更新はまだ時間がありますので、もう二度とnuroは使わず別会社と契約します。ご丁寧に有難うございます。
書込番号：21672966 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Nuroの場合、SIM返却を忘れると更に3000円引き落とされます。そろそろ期限だと思いますので、確認の電話を入れてから返却したほうがいいでしょう。
http://mobile.nuro.jp/0sim/faq/#top03
書込番号：21673070
2点
ありりん00615さん
明日送ります。
契約自体がが消えていてご利用者向けページにもログインできなくなっており（開通当日にも入れなくなってましたが...）
架空請求等何かあっては怖いのでSIMカードに付属の暗証番号等をコピーして返送します。
ご親切にどうもありがとうございました。
書込番号：21673293 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ありりん00615さん
> Nuroの場合、SIM返却を忘れると更に3000円引き落とされます。
何だか確定事項の様に書かれておりますが、リンク先には
「SIMカード損害金を請求させていただく場合があります。」
と書かれておりますから確実に引き落とされるわけではないと思います。
で、実際に引き落とされた事例があるのでしょうか？
またリンク先は0 SIMに関しての記載でありスレ主さんの契約したnuroモバイルは0 SIMとは別のプランのようですから、リンク先の記事は必ずしも該当しない可能性がありますね。
書込番号：21696749
1点
これからauで下取り予定の方、郵送下取りは止めた方が良いと思います。
下取り査定がかなり厳しくなっています。
12/17日MMPで新規契約、19日郵送キットが届き翌日発送、22日到着、ポイント付与1/31日です。
12/17日時点で査定額21600ポイント、付与ポイント6480です。
条件は満たしていると思います。
画面割れなし、初期化OK、動作に問題、使用感ありでコネクターカバー無し位で、普通にショップでの下取りなら問題ない状態の端末です。
他の方も同じ感じ見たいですね！
http://fanblogs.jp/kojiriman/archive/2241/0
これから、下取り予定の方参考にしてください！
書込番号：21562890 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
情報ありがとさん。
オイラは先月27日着、いまだ連絡なし。
たぶん減額されるんだろうね。
旧型ドロとPHSだから査定上限額はしれてるが、
理不尽、説明不足で査定減額は止めて欲しいね。
こんなのじゃ安心して申し込みもできやしない。
書込番号：21562981 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞オイラは先月27日着
12月27日到着。先々月27日着でした。
書き間違えた。もう2月に入ってるんだった。
どうでもいい訂正でした。
書込番号：21563020 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
自分のは12/24到着でまだ反映されず。
綺麗な状態のものを送りましたが、心配です。
書込番号：21563240 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
と思って確認したら今日付与されていました。
無事満額。
今後は下取り用の端末は程度の良いのを、しっかり見定めないと駄目ですね。
書込番号：21563248 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ニアな GOさん
理不尽ですね！
納得が行きませんよ。
HPの条件を満たしていで、画面割れ扱いの金額ですからね！！
郵送下取りは二度としません！
＞sandbag
満額ですか…うらやましい！
私は、かなりのマイナスなので、6480ポイントなら下取り端末返して欲しいですよ！！
先月末は家電量販店でnexus5x、打痕ありバッテリー膨らみによる背面浮きありで問題なく満額だったんですけどね？
郵送下取りは、危険です。
書込番号：21563324 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
一言でいうと酷いです。起動直後にTONEストアやPlayストアの自動更新があると必ずフリーズします。バッテリー3000mAhあると謳ってるのに電池持ちが悪すぎて１日持ちません。（機内モードでようやくもつ）カメラが綺麗と公式サイトにありますがピントが合わずQRが読めません。よくフリーズするのに関わらず、ボタンで強制終了出来ず裏蓋いちいち外さないと強制終了出来ないので残念です。TONE置くだけサポートに力をかけるなら壊れにくい端末を作るのに力を入れるべきと思いました。今では割れて画面を外してライトにしました。
書込番号：21400309 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
レビューに書いていたXperiaは、これの後に購入したのですか？
キツいこと言いますけど、スマホのノウハウを持っていない会社からスマホ本体、mvno simを買うと、ろくなことにならないと思います。
SIMフリースマホを買うなら、ASUS、Hawai、Motorola。
mvno simはIIJ mioかmineoが無難かと思います。
書込番号：21401249 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
はい。Xperiaはこれの後に購入しました。
スマホのノウハウを持っていない会社からスマホ本体、mvno simを買うと、ろくなことにならないと思います。》そうなんですかΣ（・□・；）もし次に格安SIM、SIMフリー端末に変えるなら評判などよく見て考えてみます。(๑╹ω╹๑ )
書込番号：21434922 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】200V脱衣所暖房
-
【欲しいものリスト】自作PC2025
-
【欲しいものリスト】カメラ＋レンズ
-
【欲しいものリスト】O11D mini v2 White SL no LCD build
価格.comマガジン
注目トピックス
（スマートフォン・携帯電話）
スマートフォン
（最近1年以内の発売・登録）
