スマートフォン クチコミ掲示板

「toneファミリー」ダメでした

[ozihsu]

別料金で契約した「toneファミリー」も子どもに突破されてしまうので、親からのコントロールができなくなりました。

書込番号：21099598　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://tone.ne.jp/service/family.html

ぱっと見分かりにくいので、URL提示しました

ペアレンタルサービスは機能が子供からいじれないのが良いのですが、突破される仕組みが分かれば、TONEに報告入れれば改善してくれると思います

書込番号：21099844　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

考え方を変えてはいかがですか？単にサービスに頼るのではなく、子供との約束事として勝手なことはしない。勝手なことをした場合にはスマホは取り上げるとか自分で支払わせるとかしては？お子さんに持たせるのであればやはり家庭内でのルールづくりは必要だと思います。

書込番号：21100114　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク、景品表示法違反

[マグドリ00]

https://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/press/2017/20170727_01/
去年11月3日からの「いい買物の日」でApple Watchを11,111円で販売していたが、実際には店頭在庫が充分なくて消費者は混乱したようです。
いわゆる「おとり広告」ですね。

こう言うキャンペーンでは充分な在庫を確保した上で実施する義務があるのにそれを平気で怠り、消費者を欺く行為で卑劣です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005341/SortID=18490379/
この会社は回線契約がないとアップデートを拒否するなどありえない対応をしてきており、消費者を馬鹿にしていて悪質です。

書込番号：21077814

[acid-burn]

＞マグドリ00さん


安けりゃ、文句なんじゃないのか。

書込番号：21078750

[マグドリ00]

いや、値段じゃなくて十分な在庫を準備せずにキャンペーンを強行した姿勢を問題視しています。

書込番号：21083716　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞マグドリ00さん



だって、あの　ソフトバンク　だしね。

書込番号：21083875

[マグドリ00]

> だって、あの　ソフトバンク　だしね。

根拠無く特定の企業を批判する行為は金融商品取引法で禁止されている
「風説の流布」
に該当する恐れがあります。

書込番号：21085883　スマートフォンサイトからの書き込み

[acid-burn]

＞マグドリ00さん


＞＞＞「風説の流布」


生半可な、知識をひけらかしてるようですが、構成要件のどこに該当しますか？？

書込番号：21086058

[acid-burn]

＞マグドリ00さん


って、大手キャリアは関係ない０シムで”節約”に励んでるのではないでしょうか。

大手キャリアを、非難してるのに揚げ足取りって、お節介っていうかヒマなんでしょうかね。

書込番号：21087887

後付けのSIMカード手配料は詐欺同然です

[their]

LINEモバイルに続きOCNモバイルONEでもSIMカード手配料の請求が開始されます。

SIMカード手配料：394円（税別）／枚

MVNOのウェブサイトから直接申込した場合にもSIMカード手配料が請求されますし、
gooSimsellerやNTTコムストアで端末購入時に付属してきた申込パッケージや、
Amazon等でお金を払って購入した申込パッケージでもSIMカード手配料が請求されます。

これは事務手数料（各社3000円前後）とは別に請求される手数料です。


私はOCNモバイルONEの初期費用は「申込パッケージの購入代金だけで済む」と思っていました。
だから年末頃に申し込むつもりでAmazonで申込パッケージを購入済みです。

ですが過去に購入した申込パッケージにもSIMカード手配料：394円（税別）が請求されるらしいです。


名目上は別の手数料となっていますが、これって実質の後付け二重請求じゃないですか？


SIMカード手配料：394円（税別）が請求される事が事前に分かっていれば、前倒しで申込パッケージなんて購入しませんでした。
しかも申込パッケージには使用期限があります。


申込パッケージに関しては「2017年5月1日以降の発行分に限る」にするべきだと思います。

もしくはgooSimsellerもNTTコムストアもAmazonも、申込パッケージの返金に応じるべきです。


後付けの別名目で実質値上げするなんて卑怯な商売だと思います。
こんな騙し商売が通用するなんておかしいですよ。

書込番号：20853301　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

OCNサイトでは、約1ヶ月前に案内が出されてますね。
http://www.ocn.ne.jp/info/announce/2017/04/03_1.html?_ga=2.228552989.1496883647.1493715279-911340623.1490977790

購入済みパッケージを利用する場合でも、受付が5月1日以降は手配料必須なので、早めに手続きするよう下に記載されてます。

まあ、契約しようとする人が全員案内を見るとは限らないので、そこら辺の配慮はあってもよかったかもしれません。

書込番号：20862040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞theirさん

お気にさわったようで、大変申し訳ございませんでした。

ただ少なくとも私なら、
これだけ値動きの激しいmvno業界のパッケージを
1年近くも前に購入する事はしません。

また、たとえ今回のようにsimカード手配料394円を取られるような事になっても、
詐欺だ、二重請求同然だ、卑怯だ、騙し商売だ、
などとスレ立てして騒ぐ事もありません。
それなりの背景もあることですし、
1年前に仕入れるのはリスクがある事も承知しているからです。

あと、
>最低です。
引用しておいて、2つもスレ立ててコレっていうのは、
「あなたも同じ」
ってことだと思いますがね。

書込番号：20862353　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

誹謗中傷って？
そもそもスレ主さんが企業に対して始めた事でしょう。

まぁ、折角手配料かからない時に購入してたのに残念でしたね。

書込番号：20862402　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天モバイルは、昨年9月に契約事務手数料を値上げしてますが、SIM手配料394円を含めてるみたいです。
契約事務手数料に含めて、SIM手配料の存在をわかりにくくしてる感じです。

https://mobile.rakuten.co.jp/news/commission_201609/

今回は件は、「そういうものなんだ」程度に思っておけばいいのでは。
すでに開始されたものは、仕方ないですし...。

書込番号：20862452　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_rainforest]

＞theirさん
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20856514/#tab
上記のスレッドは何のために新たに立てたのでしょうか？タイトルの「MVNOの初期費用の値上げに大賛成な方が多い。」で注目を引きたかったから？このタイトルって悪意に満ちているように私は感じました。特に「大賛成」の「大」にはね。誰も大賛成なんかしていないと思いますけどね。これは大もと回線事業者docomoによる徴収なのでgoosimsellerやAMAZONに対する返金に応じろという考え方はおかしいと言っているんじゃないですか？

書込番号：20862479

[ユニコーンII]

OCNですが、5/1から「初夏のワクワクキャンペーン」なるものを実施しています。
音声simなら、JCBギフトカード2,000円プレゼント。

これって、4月以前もやってたのでしょうか？

書込番号：20863221　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ユニコーンIIさん

4月30日までは、別キャンペーンを実施してました。
各プラン1年間1GB容量追加、音声SIM2ヶ月間700円割引、SIM手数料無料の3つでした。

容量追加と割引はなくなりましたが、手数料無料は継続みたいです。
若干条件が変わってる感じはしますが。
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/campaign/1705.html

スレ主さんが音声SIMで契約すれば2,000円のJCBギフトカードプレゼント対象になります。

書込番号：20863312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞まっちゃん2009さん

ありがとうございます。

ということは通話simで契約の場合、
通信量のプラスオンは無いが、
ギフトカードプレゼント込み、sim手配料込みでの初期費用は、
5/1以降の方が安くなるってことですかね。
税込だと60程度ですが。

ま、今年の年末頃にどうなってるかなんて分かりませんけどね。

書込番号：20863351　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ユニコーンIIさん

これから契約する方は、5月1日以降が多少お得みたいです。
OCNの音声SIMパッケージは、Amazonやヨドバシなど300円以下で売ってるので、そちらを入手して契約するとお得かな。

スレ主さんは今現在契約すれば対象になりますが、年末契約予定とのことなのでダメですね。

先月までのキャンペーンは昨年末から実施していたので、キャンペーン自体は内容を多少変えて継続される可能性はありますが、同じ内容になるとは限らないですから。

スレ主さんはSIM手配料請求に疑問があるようなので、仮に年末にキャンペーンがあっても関係ないかもしれませんが。

書込番号：20863395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞まっちゃん2009さん

値上げや追加料金は無いに越したことはないのですが、
とは言え、ただ闇雲に騒いでもなぁ と感じます。

価格転嫁出来ないなら、いずれは質の低下につながる可能性が高いので、
根拠が明確なら仕方ない部分もありますね。

まぁ、今回のはOCNっていうよりドコモですけど。

イヤなら他のにするって選択肢もある訳ですし。

書込番号：20863516　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ユニコーンIIさん

他社MVNOにするにしても、パッケージを購入してすぐに契約しない場合は、今回と同じことになる可能性もなくはないですね。

Amazonで購入したOCNパッケージがもったいないとおっしゃるかもしれないですが。

スレ主さんは、すでに購入したパッケージに手配料がプラスされるのが気に入らないようですが、妥協というか諦めることも必要かなと思います。

書込番号：20863605　スマートフォンサイトからの書き込み

[their]

＞すでに購入したパッケージに手配料がプラスされるのが気に入らないようですが

違います。
私が不満を感じているのは「後付け請求」な点です。


１、申込パッケージの購入代金だけで契約できると思って申込パッケージを購入しました。
２、購入時点ではとくに説明書きはありませんでした。
３、ところが実際に本契約しようと思ったら話が変わっていました。

皆さんはこの流れに違和感を感じないのですか？


金額の大小は関係ありません。
猶予期間の長短も関係ありません。
購入時と話が変わっていたら「詐欺」と捉えるのが一般的だと思うのですが？

皆さん何とも感じないのですか？

書込番号：20866238　スマートフォンサイトからの書き込み

[their]

額面としては400円程度なので大した金額ではないと思ってます。
OCNモバイルONE側に値上げせざるを得ない事情がある事も分かっています。
もちろん今となっては諦めるしかない事も分かってます。

ただ初期費用を値上げしたいなら事務手数料を400円ＵＰすれば済む話じゃないですか。
わざわざ別名目を新設して料金システムを複雑にする必要はありません。

皆さんはこんな手法に違和感を感じないのですか？
後付けで条件がころころ変わるような商売がまかり通る通信業界はおかしいと思いますよ。

また少しも違和感を感じない消費者もおかしいです。
契約に対する感覚が正常ではありません。

書込番号：20866240　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

違和感を感じないもなにも、プレスリリースやユーザーにはメールも送信しているので、何もないよりマシな気がしますけど...。
まあ、事前に案内せずに手配料を追加するMVNOはさすがにありませんが。

楽天モバイルのようにSIM手配料の名目を出さず、事務手数料を上げるのがいいということですか？
それだと、パッケージ購入済だった場合、あとから差額を請求されるのでは。

要はすでにパッケージ購入済であっても、請求されるのが気に入らない→無料にすりなり配慮があるべきということですよね。

書込番号：20866276　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOHSHIROU]

何か盛り上がっているようなので、オイラも参戦。

既に何人かの方が書かれているように、スレ主さんは、MVNO事業者が新たにSIM手配料なるものを追加する制度改定をしたことについてではなく、既に完了した売買契約の内容を後から一方的に変えてきたことを問題視しされているとお見受けします。

これについては、SIMパッケージなるものが、どういう物なのかが重要かと思います。

LINEやDMMだと、お申し込みパッケージとは、「契約事務手数料が無料になるもの」とされています。
これだと、事業者との通信契約はまた別で、単なる事務手数料無料化のエントリーコードを買う売買契約だけなので、実際に通信契約を締結しようとした際に制度改定がされていて新たな項目が加算されていてもパッケージ売買契約とは無関係と分かります。

ただOCNの場合は、SIMパッケージなるものが一体何なのか、説明が見つけられませんでした。
OCNの契約案内にもSIMパッケージの購入から案内されているようで、実態としては前出の「お申し込みパッケージ」と同様なんでしょうが、OCNの説明からは通信契約とは別だとはちょっと読み取りにくい感じですね。

この記載だと、頭書の売買契約違反だと主張される気も分かります。OCNの説明が悪いですね。
まぁ、正確には専門家の法解釈が必要でしょうが、スレ主さんへ賛成へ一票です。

書込番号：20866462　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか嫌い]

そもそも 売買契約じゃ無いし・・・

書込番号：20867229

[ユニコーンII]

＞theirさん

複雑にしたのは、増加するMVNOユーザーから利益をせしめたいドコモであって、
負担し切れないMVNOがユーザーに転嫁しただけですよね。

＞ただ初期費用を値上げしたいなら事務手数料を400円ＵＰすれば済む話じゃないですか。

これじゃパッケージで無料になるので意味ないし、裏に隠れるのでより解りにくい気がします。
それとも、まっちゃん2009さんがおっしゃるように、事務手数料の差額請求なら納得出来るの？
それもまたおかしな話ですが。

ドコモからの原価が上がり、事前にリリースも出してて、
5/1からのキャンペーンで金券バックとは言え金銭的には実質負担減らしてるので、
違和感どころか、私には良心的にすら見えましたけど。

で、対してのスレ主さんの

＞また少しも違和感を感じない消費者もおかしいです。
契約に対する感覚が正常ではありません。

コレって誹謗中傷ですよね。
あなたも誹謗中傷を繰り返し、謝罪すらないですけどね。

それと「契約」って、
ホントに理解されてますか？

書込番号：20867843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

連投ですみませんが、

それほどOCNに不信感があるのでしたら、
OCNと契約しない、と言う選択肢もありますよ。

パッケージは230円程度なので、手配料払うより金銭的ダメージも少ないし、
不信感のある企業と契約しなくてすみます。

それか、労力かけて消費生活センターに仲介頼んで、パッケージの返品を目指すか。
こちらはかなり厳しそうな気がしますが。

繰り返しますが、
現時点ではキャンペーン込みだと金銭的には、
以前より負担減なんですけどね。

書込番号：20867880　スマートフォンサイトからの書き込み

[their]

消費生活センターとかはどうでも良いです。
私は解決策なんて一切求めていません。
勝手に解決策を提示してきてどや顔されても困ります。
余計なお世話です。

期間限定のキャンペーンなんてどうでも良いです。
新規契約者に配慮したいならキャンペーンで誤魔化さずに、SIMカード有効期限に応じた免除制度を導入すべきです。

ドコモの原価値上げなんて話もどうでも良いです。
MVNOに対するSIM発行手数料徴収は去年の夏からです。今に始まった話ではありません。


ドコモ卸価格値上げから実質6か月以上も時間があったわけですから、免除制度システムの新設も出来たはずです。
でもOCNはわざわざ別名目を新設したわけです。

こんなOCNのやり方に違和感を感じないなんてよほど情弱です。

怖くて声も上げられない日本人が多いから国内の通信事業者はやりたい放題です。
一方、総務省から実質値下げを強いられるよりも、市場原理で値下げのほうがよほど自然です。
通信業界が歪んでいる事に気づかないユーザーが多すぎます。

書込番号：20894025　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

後付け（じゃないけど）に文句付けてたのに、
後付けに免除制度がついてれば OKってのも変な話ですよね？

結局、金額の問題なんじゃん…って見えてしまう。

問題なのは契約に2段階を経るという分かりにくさであって、
「契約」そのものと「値上げ」には特段の問題は無いと思います。

想定してなかった値上げ分が請求されるのが納得いかないのは分かりますが、
文句のつけ方が、誹謗してる人と比べてどっちもどっちです。

書込番号：20899850　スマートフォンサイトからの書き込み