このページのスレッド一覧（全261スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 マイナンバー登録が完了しません |
19 | 5 | 2026年7月11日 20:48 |
日本通信のアプリについて |
13 | 12 | 2026年5月31日 07:04 |
| iijのりかえ価格で購入後の端末の使用条件について |
26 | 7 | 2026年4月2日 05:19 |
 U-NEXTセットプラン |
22 | 3 | 2026年3月9日 14:35 |
 「DMMモバイル Plus Powered by IIJ」の新規契約受付停止 |
5 | 0 | 2026年2月24日 19:24 |
| 楽天モバイルで使用可能なガラホ SH-02K 設定について |
20 | 7 | 2025年12月27日 14:19 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
格安スマホ
日本通信契約中です。
新たにSIMカードを申し込みしようとしたところアプリのインストールとマイナンバーの登録が必須とのことでトライしてみたのですが、マイナンバーの読み込みはできたものの、最後のmy電子証明書パスワードの登録のところで必ず画面がフリーズし、登録を完了することができません。
カスタマーセンターに問い合わせしましたが、端末が悪いの一点張り。比較的新しい機種なんですが。
パソコンからも登録できないということなので、どうしたらいいものか頭を抱えてます。
アプリや携帯を再起動してもダメ、アプリ内のキャッシュを削除してもダメ、wifiを入切してもダメです。
同じような症状の方いませんか？
書込番号：26511995 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞miwow0820さん
機種名が書かれていませんが、Xperia 10 VIIでしょうか。
日本通信の申し込みに関しては、多くの人がトラブル報告しています。
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=26484283/
https://king.mineo.jp/question-answer/%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%EF%BC%8FWEB%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9+%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96/43063
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12328075922
日本通信ご利用との事で、docomo回線だとパケづまりなどでうまくいかないケースも報告されています。
au回線にしたらうまくいったとの報告もあります。
ただ、光回線でも駄目だったという報告もあります。
Google Playでもアプリの質が悪く評価はかなり悪いです。
認識するのもシビアなので、反応なくても動かさずじっと我慢してください。
何度も根気よく試すしかないかもしれません。
書込番号：26512003 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ありがとうございます。
はい、機種はxperia 10 viiです。
状況は様々ですが、結構エラーが報告されているようですね。
私の場合、マイナンバーカードの読み取りはとてもスムーズです。
最後のmy電子証明書パスワード入力後、画面がフリーズさえしなければ登録完了で晴れて新しいsimカードを登録できるのですが…。歯がゆいです。
それにしても、日本通信側のサポートの悪さに苛立っています。
その様な報告は他には受けていない…って、めちゃめちゃエラー出てるじゃないですか！！
書込番号：26512050 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞miwow0820さん
試しに別のスマホでプラン選択して申し込む直前まで進めました。
自分はスマホにマイナンバーカードを登録していますが、miwow0820さんはスマホにマイナンバーカード登録されています？
あとは日本通信アプリをキャッシュじゃなくデータ削除する、アプリそのものを再インストールするくらいですかね…。
書込番号：26512190 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ありがとうございます！
試しにマイナポータルでスマホ用の電子署名パスワードを設定してみました。
暫くは何度やってもフリーズでしたが、19時くらいにダメ元で試してみたところなぜか突然登録が完了しました。
丸一日振り回されました。
一体何だったのでしょう…？
時間帯なのか、マイナポータルでの登録が功を奏したのかは分かりませんが、同じ現象に悩まされている方はご参考になさってください<(_ _)>
書込番号：26512213 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞miwow0820さん
日本通信側で何か問題が実は起きていたのかもしれませんね。
ひとまず無事登録できたとのこと、安心しました。
書込番号：26512229 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
格安スマホ
日本通信の申し込みで、マイナンバーカードの読み取りが何度やってもできないです。
反応はしているが、エラーとなり、５回くらい繰り返すと、ICチップが破損している可能性がある、となります。
また１から申し込みをやり直ししても、同じことの繰り返し。別のスマホにアプリを入れてやってみたが、同じでした。
問い合わせしたら、役所でICチップの確認をしてみてくださいと言われ、役所で見てもらったが問題なしで、アンドロイドは調子悪いんだよねーと言われました。再起動、アプリのアンインストール、アンドロイドのアップデートを、試しましたが、だめでした。
２台ともシャープのAQUOSを使用しています。センス４とセンス９です。
センス９は証券会社の登録にマイナンバーカードの読み取りは出来た実績があります。
どなたかお知恵をお貸しください。
0点
＞titti777さん
マイナンバーカードの読み取りって、色んな端末でシビアなんですよね。
読み取り開始前にカードをセットし、読み取り開始、10数秒そのままにしても反応が無いなら、少し動かして10数秒そのまま停止・・・
を繰り返すしかないです。
反応があってから固定するとエラーになるアプリは多いです。
書込番号：26484298
3点
＞titti777さん
マイナカードを使う別のアプリで確認してみてはどうですか? (マイナポータルとかデジタル認証アプリとか) それでもダメなら機種の問題、別アプリで問題ないなら日本通信のアプリの出来が悪いんでしょう
書込番号：26484300 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
Sense9に関しては公式FAQがあります。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/39650262056601
マイナポータルサイトに読み取り位置の説明もありますが、マイナンバーカードのICチップを合わせる位置は公式FAQとは異なり、縦向き限定で本地中央寄りとなっています。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/7104?category_id=10&site_domain=default
書込番号：26484320
1点
マイナ公式の文書も参考にしてみてください
https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer/android.html
上記からシャープ向けのPDFをダウンロードしてご覧ください
マイナンバーカードを縦にして当てるとか結構色々ある感じ…あと当てたらしばらく動かさないとか
シャープも公式文書公開してますよ
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/39650262056601
書込番号：26484332 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
カメラ横にあるNFC読み取り位置 |
＞titti777さん
スマホによっては、カード読み取り位置マークがあります。
スマホとカードを両手に持ち、マイナンバーカードを裏返しにして金色のチップを、読み取り位置マークと合わせると簡単に読み取れます。
もし読み取り位置マークがなければ、マイナンバーカードとスマホを両手に持ち上から5秒くらい止めて、少しずつ下げてください。あくまでマイナンバーカードの裏側の金色のチップが、マイナンバーカードの読み取り位置です。表でも裏でも読み取れます。
書込番号：26484401 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞titti777さん
今Huaweiノバ5Tで日本通信アプリでマイナンバーカード読み取りまでやってみました。
不具合なく、マイナンバーカードを読み取り出来ました。
アプリの不具合はありませんでした。
読み取りは反応してから動かしませんでした。
もし読み取れない場合、ご家族かお知り合いのスマホを借りて申し込めばよろしいかと思います。
私も先日他社に新規で申し込みましたが、マイナンバーカードがあると簡単に申し込めてびっくりしました。
無事申し込めますように。
書込番号：26484424 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
皆様、ご返信ありがとうございました。ご指導のように、自分のスマホの合わせる位置をシャープのHPより確認して試しましたが、やはり２台ともダメでした。少しづつずらして５回×３回＝１５回の２台でやりましたが、ダメでした。ご指摘の通り、知り合いの方にスマホを借りて（シャープではない機種の方）やってみようと思います。たくさんの方々がご指導くださり、本当に感謝しております。ありがとうございました。
書込番号：26484789
0点
＞羊年のサンタさん
わざわざ試して頂いてありがとうございました。週末に知り合いに借りて試してみますが、ダメだったら、諦めて、HISに変えようと思ってます。本当にありがとうございました。
書込番号：26484799
1点
 |
|---|
＞titti777さん
お節介ですが、私の持っている
rakuten ハンド5G、motog66y、Xperia 5Ⅳでも、日本通信アプリをインストールして新規申込みして、アプリの指示道りマイナンバーカードの読み取り、本人確認まで出来ました。
3台とも日本通信のアプリをアンインストールしたら、今日はもう使えませんと出ました。(笑)
titti777の申し込み方法が間違っている気がします。
両手でスマホとマイナンバーカードを持って、スマホの読み取り位置マークとマイナンバーカードを裏返しにしてチップと合わせたら、簡単に読み取れました。
日本通信アプリを使って申し込こんで、本人確認として、マイナンバーカードを、読み取る手順が出てから、マイナンバーカードを読み取るのですよね。
書込番号：26484856 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
マイナポータルアプリでもダメだったのでしょうか？合わせる位置をシャープのHPより確認と書かれていますが、位置や向きはマイナポータルサイトに記載されています。
まあ、通話発信が少なければ写真申請だけのHISでもいいでしょうね。
書込番号：26484887
1点
＞titti777さん
申し込み成功しましたか？
HISモバイルでも、マイナンバーカードか自動車運転免許書で本人確認出来ますが、どちらもICチップをスマホで読み取る必要があります。
マイナンバーカードの方が簡単です。
多分ですが、スマホも日本通信のアプリも正常で、どこかの操作が間違えていると思われます。
スマホをお借りするお友達と、確認しながらお二人で申し込み作業されると、スムーズに行くかと思います。
書込番号：26486082 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
格安スマホ
現在、auでガラホ、iijでiPhone6s他5回線を契約しています。
iPhoneはガラホでは使えないスマホ用アプリやSMS認証用（別途SIMフリーiPadminiも持ってます）としてほぼ置物的に使っているのですが16GBでどうしようもなくなってきたので、auガラホの番号を乗り換える形でiPhone16eののりかえ価格での購入を検討しています。
そこでお聞きしたいのですが、ガラホで使っているau番号をiijへMNP後そのままガラホで使用しつつ、現にiPhone6sで使っているiijのSIM(Dタイプ）をiijで購入したiPhone16eに挿して利用する…と言うのは、規約上、またシステム上可能なのでしょうか？
尚、物理SIMで契約予定です。
宜しくお願い致します。
1点
とりあえず端末に使用条件なんかありませんが
＞iijでiPhone6s他5回線
他5回線が全部IIJだとすると6回線以上は契約できませんという制約に引っ掛かります
書込番号：26444668
3点
＞ヘイムスクリングラさん
auとiijと他合わせて5回線と言いたいような。
iijのみ5回線全て音声契約ならそれ以上増やせませんね。
＞大宮司さん
iijが4回線以内という前提だとして、iijにmnpしたSIMを元のガラホに挿すのも問題ないですし、既存のiijのSIMを16eに挿すのも問題ありません。
端末購入と回線契約は全く関係ないので大丈夫です。
書込番号：26444675 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ありがとうございます。
5回線のうち、音声通信が1、SMS付きが1、データSIMが3回線ですがその場合可能と言う認識でよいでしょうか。IIJサイトには音声通信にて5回線と言う表記があります。
また、いま気付いたのですが、自宅に、ICチップ読み取りが可能なスマホが無いのですが、この場合のりかえ価格でのMNP移行は可能なのでしょうか…？
書込番号：26444678
1点
＞大宮司さん
iijだけで5回線なのですね。
データシェア合わせて10回線、音声最大5回線なので大丈夫だと思います。
※下記の公式案内が古くなければ
https://www.iijmio.jp/gigaplan/dataoption/
書込番号：26444685 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
こっちの方が明確でした。
ギガプランでご契約可能な回線（SIM）数は10回線です。
※音声通話SIM/音声eSIMはあわせて 5回線までです。
https://help.iijmio.jp/answer/612094b0b597a7001931fb60/
書込番号：26444687 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
複数回線契約状態でのMNPは下記理由で落とされる可能性もありますが、音声1回線だけなら問題は無いと思います。
https://www.iijmio.jp/info/iij/1638865824.html
また、iPhoneはICチップの読み取りに対応しています。
https://www.iijmio.jp/hdd/miofone/verify.html
書込番号：26444700
2点
 |
|---|
＞ありりん00615さん
＞また、iPhoneはICチップの読み取りに対応しています。
ご自身の貼ったサイトにiPhone7以降の端末と明記されていますが？？？
＞大宮司さん
本人確認の条件にICチップ読み取り可能な端末が明記されているので、誰かに借りてでも用意する必要がありますね。
書込番号：26444889
6点
格安スマホ
 |
|---|
既存アカウントがあると、会員登録がまだの方と言うボタンが出てきません。 |
最強プランからU-NEXTセットプランに変えて、登録開始URLをクリックしたら、既存IDと紐付け出来るボタンが出て来たのですが、押しても紐付け出来ず、楽天モバイルのページに誘導され、今の契約内容だとプラン変更は出来ないので元のプランに戻す様にとの指示あり。が、今月分の料金はU-NEXTセットプラン分きっちり頂きますとの事。1回もログイン出来なかったし、わかり易く既存IDと紐付けは出来ないから、そちらを解約してからプラン変更をする様に！なんてどこにも書いておらず、不親切。U-NEXTセットプランにするのは諦めて今までどおりの契約を継続することにしました。もっと親切なら良かったのに。
書込番号：26429191 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
情報ありがとうございます
U-NEXT有りにする場合は注意が必要ですね
書込番号：26429284 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/unext/#rule-top
>すでにU-NEXT をご契約されている方へ
>会員登録中に下記の画面で「U-NEXTアカウントをお持ちの方」を選択してください。
>※すでにU-NEXTをご契約している場合、Rakuten最強U-NEXTお申し込み月にU- NEXTの月額料金が重複して発生します。対象のお客様には重複した月額料金分の楽天ポイントを進呈いたします。詳細はこちら
「U-NEXTアカウントを持っている方」のタブを選択。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/unext/start/
>U-NEXTアカウントの契約状況によって異なる手順について
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>U-NEXTアカウントの契約状況によりU-NEXTの開始方法が異なります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
U-NEXTアカウントの契約状況によって、手順が異なるようなので、簡単でない場合があるようですね。
書込番号：26429305
7点
まローングラッセさん、こんにちは。
＞既存IDと紐付け出来るボタンが出て来たのですが、押しても紐付け出来ず、楽天モバイルのページに誘導され、今の契約内容だとプラン変更は出来ないので元のプランに戻す様にとの指示あり。
現在の契約方法が不明ですが
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/unext/start/#bundle-with-home に書かれている事に当てはまっているのでは？
＞Rakuten最強U-NEXTのU-NEXTご利用開始方法
＞U-NEXTアカウントの契約状況によって異なる手順について
＞U-NEXTアカウントの契約状況によりU-NEXTの開始方法が異なります。
＞以下の中から、現在のU-NEXTのご契約状況をタップしてください。
＞一部の他社経由でU-NEXTをご契約されている場合
＞現在のU-NEXTアカウントでは、Rakuten最強U-NEXTをご利用いただけません。
＞Rakuten最強U-NEXTから、Rakuten最強プランへの変更をお願いいたします。
現在、契約中を解約すれば新規契約は、できるはずですがサービス会社によってはIDが引き継げないようです。
このへんは楽天ではなく契約中サービスとU-NEXTの問い合わせページで確認しないとわかりません。
また全てのサービスに当てはまるか不明ですが新規契約するにも過去にU-NEXTアカウントを作成時に登録したメールアドレス、クレジットカードは使えないとU-NEXTの問い合わせページに書かれています。
と言うように楽天だけ見ていても罠に、はまるだけですので今後は注意しましょう。
ちなみに私は付帯サービスで契約していましたが嫌っと言うほど確認して、すんなりID移行できてます。
書込番号：26429596
7点
格安スマホ
格安スマホ
simロック解除済み(参考：povo2は設定不要で使用可能)
楽天モバイル 最強プランsimをいれて
設定 → ネットワーク → ネットワーク設定 → モバイルネットワーク設定 → アクセスポイント名 に
新規設定を追加しても、反応無です(端末再起動含)。どなたか情報お持ちでしょうか。
APN情報に「rmobile.co」もしくは「rmobile.jp」
ユーザ名 rm パスワード0000
[認証方法（認証タイプ）]は「PAPまたはCHAP」を選択
MCC 440
MNC はデフォルト11 ですが,10にすると保存できず消されます？謎です なので11のまま
2点
APNが違います。
下記を参考にしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/
書込番号：26374567 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
早速の情報ありがとうございます。
こちら試しましたが、ダメでした。
設定後、端末再起動、消して再度同様にチャレンジしました。
default,supl 途中カンマなので注意しました
書込番号：26374602
3点
もしアンテナ表記が圏外なら、SH-01Lより新しい機種じゃないと楽天モバイル使えないかもしれません。
書込番号：26374612 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞２ひろさん
ネットワーク検索、自動になってますか？
手動が選べるなら手動でやってみて下さい
書込番号：26374631 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
楽天モバイルが使用しているバンドには非対応の端末ではないでしょうか
楽天モバイルが使用している周波数帯（バンド）と本機が対応している周波数帯（バンド）を確認されたらどうでしょうか
SH-02K 機能・サービス・仕様一覧
LTE
バンド1（2.0GHz）／
バンド19（800MHz）
https://support.ntt.com/business/f/detail/sh02kspec/
書込番号：26374808
3点
>>BAND3非対応
アチャー
ダメですね
書込番号：26374923 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
みなさま、情報ありがとうございます。
なるほど、バンドついて、勉強になりました。
他社回線にするしかなさそそうですね。
書込番号：26374942
2点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【質問・アドバイス】【ゲーム用PC】母へのプレゼント
-
【欲しいものリスト】あ
-
【Myコレクション】MSFS2024 VR用構成
-
【おすすめリスト】予算があったら
-
【おすすめリスト】DDR５
価格.comマガジン
注目トピックス
（スマートフォン・携帯電話）
