会計ソフトすべて クチコミ掲示板

弥生会計ソフトの会計ソフトバージョンアップについて

[イチグウヲテラス]

弥生会計ソフトスタンダードを5年間愛用しておりました。また保守サポートも同時にお願いしていました。弥生会計さんからプロフェッショナルが3ヶ月無料で利用できるというキャンペーンがあったので参加して見ました。一度もそのソフトを利用しませんでした。期限が来たので元のスタンダードに戻して欲しいとお願いしたら、再度購入して欲しいと言われました。プロフェッショナルを利用するほどの会社規模ではなく、またどのように良くなったのか分からずそのキャンペーンに参加したのにこのような対応をされました。保守サポートもスタンダードの時は電話にて対応してくれたのがプロフェッショナルになったらできないと言われました。もう一度元の状態にして欲しいとお願いしても購入し直してくださいとのことです。
このキャンペーンはいったい何だったのか、小企業を応援せずお金を巻き上げる会社ですね。
今も対応ができず会計の入力が出来ない状態で本当に困っています。

書込番号：24370657

[入院中のヒマ人]

＞このキャンペーンはいったい何だったのか、小企業を応援せずお金を巻き上げる会社ですね。

失礼ながら会計ソフトの会社も会社です。慈善事業でやっているわけでは無いです。
利益を得るのが会社ですから、キャンペーンなどの販促企画等を行って営業行為をしています。
だからどんなキャンペーンでも顧客から”お金を巻き上げる”ために行っています。
その程度が社会通念として許されるか、許されないか、グレーゾーンかだと思います。
応募する顧客としても、”騙されないために”しっかりと事前によく調べるべきでしたね。

【無料】【多機能】【貴方だけ】【ＡＩ等】【理解できない難しい言葉】・・・危ない！危ない！！

保守サポートの人に訴えても、サポートの人自体が会社員（又は契約）ですのでサポートの方も、助けてあげたくても会社の指示ですから何も出来ません。上司を呼び出して応談して貰わないと、サポートでは多分解決しません。

対応策も私には判りませんが、そのキャンペーン時の資料を集めて消費者センターみたいなところでご相談なさっては如何でしょうか。

とにかく世の中は”裏があります”。
私も良いことばかり言われるときは特に注意しています。が、お金もありません。
(T_T)

書込番号：24370689

[fuyunoyado]

弥生会計からメールが有り今後データコンバートができなくなる可能性について知らされました。常に先端のバージョンにしないと不便だと言うことなのでしょう。このままデータコンバートできない状態で使い続けるか他社ソフトに移行するか考えているところです。

書込番号：25604068

課税事業者から免税事業者の切替ができない。

[mito-green]

らんらん財務会計5を使用しています。課税事業者から免税事業者へ切替の設定ができないようです。
ﾒｰｶｰは期間ごとに設定できると告知してますが、実際はできません。
新年度に免税事業者に設定変更すると過去の年度別会計ずべてが免税に変換されてしまいます。
設定画面では、過去分課税事業者と表示されますが、実際の財務諸表の数字は全部免税に変換されてしまいます。
過去のデータが破壊され、元にはもどりません。　バックアップを取っていなければ一大事です。
何度も、メールで問合せても取り合ってもらえません。
ソフトに欠陥があると思われますが、対応していただけません。
課税事業者から免税事業者に変更する方は少数の為　対応しないのでしょうかね。

書込番号：23932082

[入院中のヒマ人]

＞課税事業者から免税事業者に変更する方は少数の為　対応しないのでしょうかね。
そのような気がします。
会計および会計ソフト自体に詳しくは無いですが、ソフト変更は少数者への対応はしないのでは無いでしょうか。
希望者が多ければ対応するでしょうが・・・往々にしてそんな物だと思います。

チョット想像するだけでもソフトの変更箇所が多くて、ＣＰがメーカーに取ってよろしくないんでしょ。
(^_^;)

書込番号：23932135

[daina2001]

口コミされてから随分時間が経っているので今更でしょうが
複数年度を一つのファイルで処理しようとすると、無理でしょう。らんらん財務会計に限らずにです。
そういう場合には、免税事業者になる年度から別ファイルにするのがセオリーです。

またVer 2.2.169.33」以降のバージョンでは、新規データファイルを作成する際に
他のファイルの科目設定等を引き継ぐことができます。
開始残高は引き継がれないので、手入力が必要ですが手間が大幅に削減されます。

以上参考までに

書込番号：26128114

重すぎる

[ishikawa22]

使用PCも標準以上のスペックで仕訳数も少なめであるにもかかわらず、よくある仕訳の転記に10秒弱。まったく使い物にならない。
以前のバージョンや他サイトでも書き込まれているのに修正されていない。ここ2、３年から重くなった気がする。
長年使用してきたが来年からは他社にのりかえます。

書込番号：23590573

サポートの対応がとにかく残念

[地球上不要物]

使い慣れればそれなりだとは思います。
商品自体にこれと言った不満はないですが、一番残念に思ったのがサポートさんの対応でした。
郵送で契約更新に関する内容の用紙が来た時、記入をするのはいいのですがわからないところがあったのでそれを聞くために用紙に書かれていたサポートさんの番号に電話を入れました。
その電話で相手は男性でしたがわからない点を聞いたところ、なぜか「どうしてここに電話を掛けたのか」という意味不明の質問返し。
「用紙に書いてあった番号がここになってたので掛けた」と伝えたら今度は折り返すという返答。
しばらくしてから電話が掛ってきたと思ったら第一声が「何でここに電話を掛けたんですか！」という謎のキレ気味の態度。
結局、わからないことはわからないままで終わりました。
どんなに商品が良質でも客に対して粗悪な対応を行うサポートさんだとこれからも使いたいとは思わないです。
エプソンさんのサポートは一体何のためにあるのかよくわかりませんね。
どうであれ、これを機に他の会社の商品を検討したいと思っています。
お粗末な対応をありがとうございました！

書込番号：23489233

使い物にならない

[天然生インドマグロ]

動作が重い！1件選択して反映まで20秒位掛かるのをJavaのせいにしてるメーカー、修正アップデートとか配布して欲しい。

書込番号：23238566　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞天然生インドマグロさん

どんなPC入れてその様な事に？

書込番号：23238621

[とにかく暇な人]

＞天然生インドマグロさん
Javaは、プログラマーのスキルによって処理性能が大きく変わって来るようですが、メモリーを増やせば処理速度を大幅に改善する事が出来るかもしれないですよ。

書込番号：23238637

やよいの青色申告＜スマート取込取引を使って＞

[ごろた２]

やよいの青色申告＜スマート取込取引＞
銀行取引をCSVファイルにダウンロードして、
これを取込み仕訳入力を簡便化するツールです
※
このツールの問題を感じています
１．取込んだデータを削除出来ない
　　（2重取込とかしたら選択が大変な作業になる）
２．取込データが明細形式に表示されるが、日付項目の幅が変更出来ないので
　　日付判定が出来ない（WEBの表示倍率を上げれば見えるが、
　　他も拡大されるので、どうかと）
３．取込データの仕訳を変更しても、即取込反映しなければ
　　変更が有効にならない（変更状態を保持出来ない）
４．すべての作業（データを仕訳に反映）を終えても
　　データがWEBサーバーに残存する
　　これは個別経理データが
　　たとえセキュリティがあるとはいえ、公開サーバー上に展開されているので
　　問題がある
以上の事から、
このツールは改修があるまで使えないと思っています
※
弥生シリーズは昔から使っていますが
今一、UI（ユーザーインターフェィス）に使い勝手の悪さを感じます
いわゆるユーザー視点とセンスの無さですかね
※
勝手な事を言いますが、あくまでも個人の感想です
反論及び、返信はご容赦下さい

書込番号：22925651