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突然エラーで使えなくなり、仕方なくバージョンアップしました

[miloum]

昨日突然エラーで使えなくなりました。
OSは、Windows10 professional　
エラーコードfac=4,sys=1,code=0,ex=0と表示され、全く開かなくなります。
アンインストールして再インストールしてみましたが、同じでした。

新機能は不要だったので、バージョンアップするつもりはなかったのですが、
バージョンアップ版わくわく財務会計７を購入しインストールして、使えるようになりました。
結局3年に1度くらいは必ずバージョンアップが必要な気がします。

サポート期間終了の通知はないので、まだ使えると思っていたのですが。。残念です。

書込番号：24528176

[アールユール]

同じエラーで動かなくなりましたが、サポートに質問したところ、管理者として実行する方法を教えて頂き、無事起動しました

書込番号：24970917

AcrobatReaderDC64Bit版に注意

[CenterOverFruit]

やるぞ!青色申告2022 業務用Pro において windows11にて動作させようとしました。
すでに Adobe AcrobatReader DC 64bitがインストールされていると印刷時に「Adobe Readerがインストールされていません。・・・」と出てうまく動きません。
既にインストール済みのAdobe AcrobatReader DC 64bitを一旦アンインストールして、インストーラ内の
dobe AcrobatReader DC をインストールしようとして起動してもインストールできませんでした。
色々試行錯誤して、Adobe AcrobatReader DCのホームページから手動で選択して「64bit版でない」ものをインストールしてようやく動きました。
現状 Adobe AcrobatReader DCはデフォルトで64Bit版がインストールされますので注意お願いします。

書込番号：24571166

[PLC-RUN]

切羽詰まった時期に同じ症状に当たり、焦りました。
おっしゃる通りの手順で無事に回避できました。
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：24645168

重すぎる

[ishikawa22]

使用PCも標準以上のスペックで仕訳数も少なめであるにもかかわらず、よくある仕訳の転記に10秒弱。まったく使い物にならない。
以前のバージョンや他サイトでも書き込まれているのに修正されていない。ここ2、３年から重くなった気がする。
長年使用してきたが来年からは他社にのりかえます。

書込番号：23590573

サポートの対応がとにかく残念

[地球上不要物]

使い慣れればそれなりだとは思います。
商品自体にこれと言った不満はないですが、一番残念に思ったのがサポートさんの対応でした。
郵送で契約更新に関する内容の用紙が来た時、記入をするのはいいのですがわからないところがあったのでそれを聞くために用紙に書かれていたサポートさんの番号に電話を入れました。
その電話で相手は男性でしたがわからない点を聞いたところ、なぜか「どうしてここに電話を掛けたのか」という意味不明の質問返し。
「用紙に書いてあった番号がここになってたので掛けた」と伝えたら今度は折り返すという返答。
しばらくしてから電話が掛ってきたと思ったら第一声が「何でここに電話を掛けたんですか！」という謎のキレ気味の態度。
結局、わからないことはわからないままで終わりました。
どんなに商品が良質でも客に対して粗悪な対応を行うサポートさんだとこれからも使いたいとは思わないです。
エプソンさんのサポートは一体何のためにあるのかよくわかりませんね。
どうであれ、これを機に他の会社の商品を検討したいと思っています。
お粗末な対応をありがとうございました！

書込番号：23489233

使い物にならない

[天然生インドマグロ]

動作が重い！1件選択して反映まで20秒位掛かるのをJavaのせいにしてるメーカー、修正アップデートとか配布して欲しい。

書込番号：23238566　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞天然生インドマグロさん

どんなPC入れてその様な事に？

書込番号：23238621

[とにかく暇な人]

＞天然生インドマグロさん
Javaは、プログラマーのスキルによって処理性能が大きく変わって来るようですが、メモリーを増やせば処理速度を大幅に改善する事が出来るかもしれないですよ。

書込番号：23238637

やよいの青色申告＜スマート取込取引を使って＞

[ごろた２]

やよいの青色申告＜スマート取込取引＞
銀行取引をCSVファイルにダウンロードして、
これを取込み仕訳入力を簡便化するツールです
※
このツールの問題を感じています
１．取込んだデータを削除出来ない
　　（2重取込とかしたら選択が大変な作業になる）
２．取込データが明細形式に表示されるが、日付項目の幅が変更出来ないので
　　日付判定が出来ない（WEBの表示倍率を上げれば見えるが、
　　他も拡大されるので、どうかと）
３．取込データの仕訳を変更しても、即取込反映しなければ
　　変更が有効にならない（変更状態を保持出来ない）
４．すべての作業（データを仕訳に反映）を終えても
　　データがWEBサーバーに残存する
　　これは個別経理データが
　　たとえセキュリティがあるとはいえ、公開サーバー上に展開されているので
　　問題がある
以上の事から、
このツールは改修があるまで使えないと思っています
※
弥生シリーズは昔から使っていますが
今一、UI（ユーザーインターフェィス）に使い勝手の悪さを感じます
いわゆるユーザー視点とセンスの無さですかね
※
勝手な事を言いますが、あくまでも個人の感想です
反論及び、返信はご容赦下さい

書込番号：22925651