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弥生販売のSQLServerバージョンアップで困ってます

[hinakage]

使用中の弥生販売プロフェッショナルで23から24へバージョン移行したら、SQLServer2014のサポートが終了するので最新のSQLServerへアップロードしてください。と表示が出ました。
言われた手順でSQLServer2014をアンインストールしたのですが、次の手順、最新SQLServerインストール方法がわかりません。
焦って、システムの保護の復元でSQLServer2014アンインストールする前に復元したのですが、やはりデータは消えており、弥生販売を開いてもSQLServerが見つかりません。のメッセージが出て事業所データが開けない状態です。
この場合、もう一度SQLServer2014をアンインストールしてから最新のSQLServerをインストールする方法しかありませんか。
インストールは、プログラムダウンロードから進めばいいのでしょうか。

分かりづらくてすみません…

書込番号：25539143　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞hinakageさん

このページでいまどこにいるの？？
https://support.yayoi-kk.co.jp/subcontents.html?page_id=24718

プロフェッショナル 2ユーザー/5ユーザーの場合？？

書込番号：25539469

[hinakage]

＞Gee580さん

私の拙い説明にお付き合いいただきありがとうございます。

＞システムの保護の復元でSQLServer2014アンインストールする前に復元したのですが、
＞これはどういう意味？　何をしたから復元したのかな？　ここは重要だよ。

最新SQLServerのインストールの仕方がわからず、SQLServer2014も削除してしまってこのままでは弥生販売が使用できないので、せめて前の状態(SQLServer2014を削除する前)に戻して何も無かったことにしたかったのです。調べたらパソコンにはシステムの復元という機能があったのでついやってしまいました。システム？は復元できたけど中の弥生製品に関するデータは消えており結局意味ありませんでした。アホですね…


＞SQLServerにアクセスできませんでした。とメッセージが出ます。

＞問題は、チェックポイントを削除してしまったので、そのメッセージは妥当だけれども、チェックポイントの復元がなぜしたのか？　が知りたいよね。


SQLServerにアクセスできませんでした。のエラーメッセージには、
・SQLServerのインスタンスが停止している
・データの保存先サーバーが正しく設定されていない、
または、保存先サーバーに接続できない

と続けてありました。
SQL Server2014はサービス一覧からインスタンス開始を選択しても、開始できませんでした。となります。

SQLServer2014は消えていて、おそらく保存先サーバーに接続できていないからだと思うのですが、その保存先サーバーは最新SQLServerがあればいいのかわかりません。すみません。

書込番号：25539483　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinakage]

＞猫猫にゃーごさん
ご返信ありがとうございます。


＞Gee580さんが貼られたリンク先を辿れば分かりますが、
SQL Server 2014アンインストール後に、 予めダウンロード
しておいた弥生販売の最新バージョンをインストールすることで、
最新のSQL Serverがインストールされます。

予めダウンロードというのは、弥生販売24 へ移行したときのものでしょうか。オンラインアップデートだったため、何も気にせず行っておりました。24には移行済みで動作確認もしております。その後、Serverのバージョンアップにとりかかりました。
その後の最新インストールの仕方がわからないです…疎くてすみません。


＞業務で使用するアプリの更新は個人判断で行うのではなく、
システム管理者に行ってもらわないと今回のようになります。
※懲罰対象になる可能性も。

全くその通りです。とても反省し大後悔中で食事も喉が通りません…


＞作業過程でシステムの復元を行っているようですが、復元ポイントを
作成したのはいつですか？
今回の作業開始直前なら良いですが、それ以前に作成したものなら
データの消失は免れません。(消失したデータの復元は不可能)



復元ポイントの作成は、この通りド素人なので行っておりません。たまたまアンインストール前にあったのでしょうか…

書込番号：25539507　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞hinakageさん

なるほど。

＞SQL Server2014はサービス一覧からインスタンス開始を選択しても、開始できませんでした。となります。

これは　SQL Server2014　が中途半端にのこってしまっているよね。
https://support.yayoi-kk.co.jp/faq_Subcontents.html?page_id=20462
このページに沿って　アンインストできますかね？　

＞SQLServer2014は消えていて、おそらく保存先サーバーに接続できていないからだと思うのですが、その保存先サーバーは最新SQLServerがあればいいのかわかりません。

SQLServer2014は動いてなくて　だよね。　その他は、そうだと思うよね。

おそらく、　弥生販売をインストすればいいとは思うけれども、
ちょっと現状を整理したものをUPしてくれますかね？　ダブルチェック、＞猫猫にゃーごさんもいるので、トリプルチェックにもなるし。

弥生販売は？
スタンダード
プロフェッショナル
プロフェッショナル 2ユーザー
プロフェッショナル 5ユーザー
ネットワーク

64bit　PC/Windows？

書込番号：25539522

[hinakage]

＞Gee580さん

プロフェッショナル/スタンダードの場合
プログラムダウンロードから、弥生販売 24をダウンロードします。プログラムのダウンロード手順・注意点
既にダウンロードしている場合は手順2へ進んでください。
のところで止まっております。

弥生販売 24 ネットワーク Ver.27.1.1
のプログラムダウンロードを押せばいいのか、

もし、インストールしてもシステム的にはSQLServer2014の名前が復元されて残っているので、最新SQLServerはインストールされないのではないか、と怖くて進めません。
手順では旧製品のSQLServerを削除する工程が先にあるためです。

書込番号：25539526　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞hinakageさん

もしかして、まだOFFICEですかね？

きょうはもう、引き揚げたら？　また明日あるし。　そうもいかないのかな？

書込番号：25539533

[Gee580]

＞hinakageさん
＞SQLServer2014の名前が復元されて残っているので

その不完全なSQLServer2014はあらためて手順にしたがってアンインストできないの？
それとも、ウィンドウズのアンインストに載ってこないのかな？

＞最新SQLServerはインストールされないのではないか、と怖くて進めません。
手順では旧製品のSQLServerを削除する工程が先にあるためです。

たしかにそうだよね。　状況を悪化させる恐れありだよね。

書込番号：25539538

[hinakage]

＞Gee580さん

返信にズレがあり申し訳ないです。


SQLServer2014を手順に従ってアンインストールしてみようと思います。
明日は休日なので月曜出勤時になってしまいます。

・弥生販売はプロフェッショナル
・64bit　PC/Windows10
・弥生販売24へオンラインアップデート移行済み
・最新SQLServerへのバージョンアップは手順通りに進み、事業所データはバックアップ済み
・SQLServer2014をアンインストールするまで行い、次の最新インストールがわからず焦ってシステムの復元をしてしまう
・弥生販売24はSQLServerが無く事業所データを復元できない状態


夜遅くに申し訳ないです。

書込番号：25539547　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

なんだかややこしい事になってるみたいですが。。。

1 まず、弥生からDBのバックアップを作成する。
この時にバックアップを作成するフォルダを指定するはず。
通常は、このバックアップフォルダをNASなどに逃し、バックアップのバックアップを作成する。

2 弥生をアンインストールする。
　同時にSQL Serverを削除する。

3 新しい弥生の新バージョンをインストールする。
　この時にSQL Serverも新しく新バージョンをインストールするので、指示通り、インストールを終わらせる。

4 1でバックアップしたフォルダを指定してDBを戻す。

ここで問題なのはバックアップのバックアップを弥生を入れてるPCを別のPCや NASなどにデータを逃したか？です。

OSのシステムの復元をやってしまうと、OSの情報は以前にOSのバックアップをとった状態まで戻されますがアプリの状態までは戻らないので、DBは空のままになります。
バックアップをとったフォルダにデータがあるか、別の場所にバックアップをコピーしてれば弥生をインストールした後でDBの内容をやはり弥生にリストアすればバックアップ前の状態に弥生を復元する事は可能です。

SQLサーバーからエクスポートしてバックアップしたデータは今もあるのでしょうか？そこが、一番の焦点になります。

大手の会社などでは、マルチで使うデータベースのバックアップや復元はバックアップを NASに流した後で、SQL Serverを含めて別PCで復元テストまでやってから元の弥生とSQL Serverを消します。

会社なので複数が使うシステムでは大抵は二重、三重にデータが消えない方策をとり、場合によってはまっさらなPCを用意するくらいは普通にします。
データが消えて復旧まで2週間くらい、データを打ち続けるのかするくらいならPCの方がコストが低いと判断されます。
それ以上ならもっとです。
情シスがちゃんとしてるならこの程度の移行計画は普通に立てますが。。。

バックアップはどこへ？

書込番号：25539551　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinakage]

間違えました。

弥生販売 24 ネットワーク Ver.27.1.1
↓
弥生販売 24 プロフェッショナル Ver.27.1.1
でした。

書込番号：25539555　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞hinakageさん

みんな集まってきたね！

＞弥生販売 24 ネットワーク Ver.27.1.1のプログラムダウンロードを押せばいいのか、

えっ！？　
どれだか、わからないの？？　　これは、この作業を頼んだ同僚？？　上司？？　のFaultだね。
そこは、こちらからはなんとも言えないけれども。　これは絶対に確認してみる必要ありだね。

それから、もう一つ確認事項として、これから作業をすすめるにあたって、システムのフルバックアップをとれるかかどうか？　その頼んできた人にそれをやってくれ　とか訊ける？　でも、会社ならば、絶対にフルバックしているハズだけれども。　（SQLデータのことではなく、Windowsを含めた全部のバックアップはどこにあるか？ということだね。）

弥生販売 24 スタンダード

2023.10.26NEW
弥生販売 24 スタンダード Ver.27.1.1 新しいウィンドウで開く

弥生販売 24 ネットワーク

2023.10.26NEW
弥生販売 24 ネットワーク Ver.27.1.1 新しいウィンドウで開く

弥生販売 24 プロフェッショナル

2023.10.26NEW
弥生販売 24 プロフェッショナル Ver.27.1.1 新しいウィンドウで開く

弥生販売 24 プロフェッショナル2ユーザー

2023.10.26NEW
弥生販売 24 プロフェッショナル2ユーザー Ver.27.1.1 新しいウィンドウで開く

弥生販売 24 プロフェッショナル5ユーザー

2023.10.26NEW
弥生販売 24 プロフェッショナル5ユーザー Ver.27.1.1 新しいウィンドウで開く

帳票デザインテンプレート

2023.09.14NEW
帳票デザインテンプレート

書込番号：25539578

[Gee580]

＞hinakageさん

なんかレスがずれてしまってるね。　プロフェッショナル、了解したよ。
あとは、システムバックアップの件、確認よろしく！

書込番号：25539584

[揚げないかつパン]

自分が気になるのはSQL Serverはサーバーにセットしてる？
クライアント兼用で他に繋いでる？
サーバーが別なら、普通はSQL Serverは弥生からセットアップするものかな？
様子を見る限りは、サーバー上での作業に見える。
ならGee580さんがおっしゃる通り、サーバーのバックアップを取るのが普通だから、そのバックアップから復元出来るからそちらから、システムを復旧した方が早そうな感じはしますね。

書込番号：25539592　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinakage]

＞揚げないかつパンさん


ご返信ありがとうございます。

バックアップは手順にもあった　ドキュメントフォルダに入っております。
別のPCや NASに逃がしてはおりません。
そんなに大きい会社ではないのでシステムは脆弱だと思います。
大事な会社のデータなのに浅はかでした。
本当に馬鹿なことをしてしまったと反省しております…

システム担当者が言うにはバックアップデータはドキュメントフォルダに残っているそうです。
ただ、そのデータと弥生販売の紐付けルールが削除されてしまっている、とのことです。
弥生販売を別のパソコンにインストールすれば直るのではないかと、ただ弥生販売に詳しくないからわからないと言っていました。

書込番号：25539607　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinakage]

皆様ご返信ありがとうございます。

私の返信の打ち込みに時間が掛かり、ズレがあって申し訳ないです。

システムのフルバックアップは月曜に聞いてみます。

クライアント兼用で他に繋いではおりません。

サーバー上だとは思うのですが、
ごめんなさいよくわかっておりません。
サーバーのバックアップ復元についてシステム担当者に併せて聞いてみます。

SQLServerのバージョンアップで解決したかったのですが、甘かったです。

夜分遅くまですみませんでした。

書込番号：25539656　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinakage]

お世話になります。

本日、システム担当者と確認しました。

サーバーのバックアップは取っていないそうで、
そこからの復元は難しそうです。
システムのフルバックアップはお願いしました。
ややこしい事にしてしまい申し訳ございません。

バージョンアップ方法の手順通りに
SQLServer2014をもう一度削除して、
弥生販売24 プログラムをダウンロードすることにしてみましたが、今度は下記の事象が出てしまいました。

インスタンスを停止→MicrosoftSQLServer2014 アンインストール→「SQLServerのセットアップで次のエラーが発生しました。指定されたキーはディレクトリ内に存在しませんでした。」のメッセージが出てアンインストール出来ません。
サービス一覧にもYAYOIインスタンスの名前が残っている状態です。

試しに弥生販売24をダウンロードし、インストールに進んだところ、
「YAYOIインスタンスが既に存在しているため、SQLServer2022ExpressEditionのインストールは行いません。」
となりやはりインストールできませんでした。
弥生シリーズセットアップ画面では、
SQLServerのみインストールスキップの状態で、あとは全てインストール済みとなっています。

下手にシステムの復元を行ったばかりにこの事態になってしまっております…

完全にSQLServer2014をアンインストールしてYAYOIインスタンスを削除したいのですが、どのようにすればよいかおわかりになりますでしょうか。

どうかよろしくお願い致します。

書込番号：25541672　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞hinakageさん
＞システムのフルバックアップはお願いしました。

これは、どういう意味かな？　壊れている弥生販売のPC？　壊れている状態のバックアップね？
ということは、思う存分、試行錯誤できるということでいいですかね？

＞完全にSQLServer2014をアンインストールしてYAYOIインスタンスを削除したいのですが、どのようにすればよいかおわかりになりますでしょうか。

弥生販売　のアンインストではダメなの？

Q1.　まず、現在の環境を教えてほしいんだけれども。
OS？
PC?

Q2.　オプションは３つあるよ。　復旧作業時間と確実性の順番だよ。
　１．　システムリセット
　　　　　　個人ファイルは残せるけれども、インストしたAPPｓは全部消える。だから、弥生販売、ＳＱＬＤＢも消える。　そこから、弥生販売を再インスト。　時間が短くて済む。
　２．　クリーンインスト
　　　　　　ＯＳのインストから全部やりなおし。　ちょっとだけ1よりも時間がかかる。
　３．　このまま、続行。　試行錯誤になるので、確実性に乏しく、うまく復旧できたかの判断が困難。　さらに時間も食っていまう。

で、どうしますかね？
上記、１，２であれば、弥生販売のプロダクトキーとかインストに必要な関連情報をあらかじめ準備だよね。

書込番号：25541942

[hinakage]

＞Gee580さん

返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

結果から書きますと、無事に復旧できました…

Gee580さんにご提案していただいた、
2　クリーンインストール
を実行しいろいろ時間をかけて元の状態に戻すことができました。

Gee580さん本当に本当にありがとうございます。

私ではわからないことが多く結局システム担当者には迷惑を掛けしてしまったのですが、とりあえず弥生のデータを読み込むことができて良かったです。
入社2年目でのやらかしなので精神的にも参ってました…

ご親切に最後まで相談に乗っていただき、誠にありがとうございました。

ご返信いただいた、＞揚げないかつパンさん
＞猫猫にゃーごさん
もありがとうございました。

今後はこのようなことがないよう猛省して業務にあたりたいと思います。

この度はお世話になりました。

書込番号：25544862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞hinakageさん

よかったよね。　必ず手順通りにやることが超ポイントだよ。　情シの作った手順書とかに必ず沿うこと。　そうすれば、大惨事は防げるし、自分も守ることができるからね。

書込番号：25545030

[ぽんこつ野郎]

SQLServer2014のアンインストールができなくて色々ググってこちらにたどり着きました。
現状は、4つ上の前の投稿に近い状況ですがちょっと違うかもしれません。

・windows10Home64bit 弥生販売24スタンダード
・手順に従いデーターベースの削除で進もうとするが、インスタンスがない状況で削除が進められない。
・前段でサービス停止した［SQL Server（YAYOI）］と［SQL Server Browser］のサービスを開始すれば弥生販売24は正常に使える。
・このままでverupしようとしても、「YAYOIインスタンスが既に存在しているため、SQLServer2022ExpressEditionのインストールは行いません。」となりバージョンアップできない。

たぶん無理やりSQLServer2014をアンインストールする方法とかあるとは思いますが、にっちもさっちもいかなくなると困るので、別PCが用意できるようになったら、そちらで使えるように整えてからチャレンジしたいとは思っています。

書込番号：25705836

スマート取引取り込みにログインできない

[チャンレンジャー]

保有製品登録が必要です。	指定された製品はすでに登録されています。

弥生会計でスマート取引取り込みを使用していたのですがなぜかログインできなくなりました。
スマート取引取り込みを起動すると「この機能を利用するには保有製品登録が必要です。」
と出ます。マイポータルを起動して製品を登録しようとすると「指定された製品はすでに追加されています」
と出ます。履歴を確認してもちゃんと認証されておりこれ以上進めません。
本来ならサポートに電話すべきでしょうがセルフプランなのでできません。でもこれって弥生のほうの
不具合でしかないと思うのにサポート受けれないというのもひどいと思います。
どなたか同じ不具合で解決した方いませんか？

書込番号：24275174

[チャンレンジャー]

自己解決しましたから結果を載せときます。　電話できる弥生の連絡先に電話したところ
・結論から言うとサポートの契約期間が切れている。確かにメールを検索すると2か月前に
　クレジットカードが引き落としできないよとメールが来ていました。ただし1回だけ
　また弥生からはいつもガンガンメールが来るのでその類と思って読み飛ばしていました。
・クレジットカードは期限が来て新しいカードになったため上記のようになった模様。
　ただたいてい自動引き落としの通信会社などはそのままOKなのに。
・継続契約で29000円払いました。

・そもそも最初に書いたようにスマート取引取り込みで製品が登録されていないというのが
　表現が違うのではないでしょうか？　サポート契約が切れていると表記してくれれば無駄な
　時間を過ごさなくて済んだのに。

ということで同じ轍にはまった方用に記録を残しておきます。

書込番号：24285803

Windows 10 x64 で使えますか？

[yue4.]

今更だと思いますが、こちらの商品をWindows 10 x64 で使いたいと思っていますが、正常に動作しますかね？

書込番号：22551390

[あさとちん]

対応予定は無いそうです。
https://www.yayoi-kk.co.jp/products/spec/win10.html

動いたという人もいるけど真偽のほどは？
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11149585061

書込番号：22551423

[kokonoe_h]

https://www.yayoi-kk.co.jp/products/spec/os_support_13.html

↑Windows8.1（64bit）には対応しているようです。
おそらくですが、Windows8.1から10に無償アップグレードされた方が大勢おられるのでは？と思います。
その方々はたぶん、やよいの青色申告 13が正式対応していないのに知らずに使っているハズ・・・

書込番号：22552114

[yue4.]

回答いただきありがとうございます。
リンクや言葉をヒントに再度検索すると無料でダウンロードできるページがありました。
ttps://support.yayoi-kk.co.jp/faq_Subcontents.html?page_id=17392
インストールすると問題なく動作しました。

書込番号：22552380

[yue4.]

昨年無事使え、今年もWin10をアップデートしましたが継続して使えています。
ただ印刷は古いフォームになるので電子申告の場合、
そこだけは自分で手入力になります。

書込番号：23031857

[7196]

私もWindows10にアップデートしたのですが
決算書のプリントアウトが出来ますでしょうか
今まではスクリーンショットをプリントして手入力してました
教えていただければありがたいです。

書込番号：24600730　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

7196さん へ

新たに，スレ立てしましょう ！

書込番号：24600741

エラー５１２『拡張環境情報ファイルの読み込みに失敗しました』

[麦色うさぎ]

エラー５１２『拡張環境情報ファイルの読み込みに失敗しました』

Ver.10.01.01を使用中ですが、エラー５１２『拡張環境情報ファイルの読み込みに失敗しました』が発生し、アプリが立ち上がりません。ソリマチのHPのQ&Aから改善策のサービスパックをダウンロード、インストしましたが同じです。
試しにアプリをアンインストールして、再度インストールしてサービスパックもVer.10.01.01用をインストしましたが、結果同じです。
確定申告シーズンなのか、サービスダイヤルも１回も繋がらず、メールも返信ありません。
どなたか、同じ症状から改善された方、いらしゃいましたら方法ご教授お願い致します。

書込番号：22500388

[P577Ph2m]

ソリマチのサポートページを見たのであれば、とりあえず、原因とされているWindows Updateの更新プログラムを削除して、起動するかどうか確認してください。

書込番号：22502316

[sthirs]

その後問題は解決されましか？
私も同じ症状で困っております。
もし解決方法ご存知でしたら教えて頂けないでしょうか？

書込番号：22506200　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobayashitaro]

農業簿記10は00,01,02の３つのバージョンがあるようで、
00の場合はwindowsアップデートのアンインストールを行う他ないようです。
01,02であればサービスパックをダウンロードすることで解決できるようです。
参考にＵＲＬを張り付けておきます。

https://qa.sorimachi.co.jp/hc/ja/articles/360023052532-%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-3049-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-512-%E6%8B%A1%E5%BC%B5%E7%92%B0%E5%A2%83%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B

書込番号：22533902

[家具や姫]

＞麦色うさぎさん
Winのアプデを削除するのも根本的な改善にはなりませんので、ソリマチにユーザー登録してVer.10.20のディスクを郵送してもらうのが最善ではないでしょうか？

書込番号：22547751

社員名簿をエクセルに出力するには

[.大志.]

社員名簿をCSVまたはエクセルに出力するには
そうすればいいんでしょうか？
PDF
XPS
の出力以外の方法が分かりません

書込番号：22463494

[EPO_SPRIGGAN]

顧客らくだ８．５だと、「設定」にあるデータファイルを選んで、データファイル操作の「データ出力（エクスポート）」を選ぶとcsv,txt,xlsに出力できる選択があるようですが、給料らくだの方にはないですか？

書込番号：22463571

弥生会計の再インストールについて

[ちょっとオタ]

現在使用中のＤＥＬＬのinspiron15 という機種で弥生会計プロを使っています。
元々、発表したてのウインドウズ１０との相性が良くない為（ＤＥＬＬのサポートの人が話していた）動作が良くないとの事で、半ばあきらめていたのですが、最近ＳＳＤも安くなってきたので換装しようと思っています。
話によると、弥生会計はインストールの制約にとてもうるさいとのうわさを聞きますが、ディスクのクローンで移行すると、まず動作しないと話を聞きます。
昔ならディスクが付属していて、ディスク入れ替え後にクリーンインストールして、そして弥生会計を入れて新旧ディスクでライセンスの削除及び登録という手順になると思うのですが、最近のパソコンはディスクがついていません。
そういう意味で、移行先へクリーンインストールという手段を取りたい場合、何の機能を使ってウインドウズのインストールディスクを作成出来るのでしょうか？
もはや、最近のＰＣは純粋なクリーンインストールは出来ないのでしょうか？バックアップと復元で、クリーンインストールした事になるのでしょうか？

ウインドウズをクリーンインストールしないと、弥生会計がインストールして使えないという事が解決出来ないと、ＳＳＤへの移行に踏ん切りがつきません。
実際やってみた方はいらっしゃるでしょうか？
お力頂けたら幸いです。

書込番号：22358788

[からうり]

パソコンの名前と事業者名が同じなら言われないと思います。　だめなら電話がいいと思います。　アカウント名がないとインストールの途中で止まります。

書込番号：22358921

[からうり]

お客様番号とか弥生ソフトから紙が来ませんでしたか？　そこにIDが載っていると思います。　（製品を登録したときに）郵送で
昔使っていた時はそうでした。（　DVDはついていましたが）　今はわかりません。

書込番号：22358928

[ちょっとオタ]

現状は、各種設定は済んでおり使える状態です。
ただ、OSの再インストールディスクがない状態でインストールする為の、インストールディスクをどの機能でするのか教えていただきたくおもいましてご質問致しました。宜しくおねがいします。

書込番号：22359135　スマートフォンサイトからの書き込み

[からうり]

https://www.yayoi-kk.co.jp/yss/download/18.html
バージョンが何かわからないので。　ここからできませんか？　いまは年いくらとかで売っているので毎年お金を払えば使えると思います。　消費税の対応とか新規制対応とか古いバージョンはサポートが切れます。　メールで新しいモデルが出ましたとか用紙はいかがですかとか来ているはずです。

書込番号：22359375

[からうり]

https://www.yayoi-kk.co.jp/yss/download/index.html
ここでした。　自分が買った年式であればできると思います。

書込番号：22359382

[からうり]

自分は昔違うのを入れていました。　初期設定が難しくて電話でやり方を聞きました。　SSDに代えると立ち上がりが全然違います。　すぐに使いたいときにはすごく便利です。　バックアップの設定もうまくしないとSSDが壊れたときは全部が消えます。

書込番号：22359388

[ちょっとオタ]

有難うございます、なんとか解決出来そうなので、ご説明を参考にやってみようと思います。ちなみに、弥生はずっと更新サポートに入っているので最新版です。
助かりました！

書込番号：22383389