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パナソニックに電話しても対応してもらえません

[kujira55]

出先の家電量販店で購入しましたが、
蛍光灯内部に黒点の汚れあり、外部にも薄汚れがあり、
取り付けると４０ｗの方が点滅して、取り換える前の蛍光灯よりも
状態が悪すぎました。
箱のパナソニックに電話しましたが、状態を説明しても
元々、そういうものだと汚れ２つに関しては説明
点滅するものも３０分ぐらい付けて待ってみるように言われる。
(説明後３０分付けておくが点滅の改善は無し)
交換などの対応は購入店のみでの対応のみ。
100均の蛍光灯の方がまだきれいな状態なのにおかしくないですか？と
言うも、そういうものだと言われたのには大変呆れました。
まったく対応してくれないので、
対応を良くしてくれるように苦情を言う窓口を教えて欲しいというと
ないとの対応。
あまりにも酷すぎるので今後、パナソニックの製品を買うのは辞めようと思いました。

書込番号：22940120

[ＭｉＥＶ]

まずメーカーのサポセンに過大な期待は禁物です。
とくにこの価格のような製品は。
製品によっては製造後、全量検査でない事もあり、不良品がまじることもあります。

今回のような状況なら、購入店に持っていき説明する。
出来ればレシート持参で。
レシートがない場合、購入が証明できるものを持参。
量販店のポイントカードがあれば、それで証明できます。
返金や交換を依頼する。

書込番号：23971526

寿命

[いぬた]

本体が製造終了して久しいこの製品、今更な話ですが報告を。

この蛍光管の耐久の謳い文句である2万時間はどうやら1回目の電気つけてからのようです。
何しろ謳い文句にまんまと騙され、リビング、居室x2の3つ買いましたが、全て3年前後で切れました。
そして最初に買ったリビングの2発目が先日切れました。
まさに一度火を入れてから点けようが点けまいが2万時間が正しい寿命のようです。
実点灯時間そのものは白熱球レベルの欠陥品です。

その証拠に、30型くらいまでは代替品としてLEDに置き換えできる物になっており、
75型は新型タイプの代替品が出てます。

ただし93型に関しては欠陥品をそのまま高値で売り続けてます。
もし93型を使われている方がまだいるなら、さっさと本体ごと買換えをお勧めします。

書込番号：20985780