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アカウントの凍結

[ペロリンニャン]

先日突然アカウントの凍結をされました。
サポートセンターに話を聞いても「不正な行為があったため」の一点張り。
PC版に移行するために家族と彼との間でアイテムのやりとりは頻繁にあったけど、一緒にプレイしてた家族もR○Ｔとかそういうことはしてないし。そんなことしてた気配も全くない。
口コミに内容を書いたら削除されるし…。スクエアエニックスってこんなに管理のできない会社だったのかなぁ。すごくがっかりです…。

こういう場合ってどうすればいいんでしょう。
サポートセンターの方は新しくゲームを買ってもう一度アカウントを造り直して1から始めてください。ただし、再度不正な行為があった場合は凍結の可能性がありますって言われるし。
具体的に何が原因なのかは全く教えてくれない…。だから怖くて再開もできないし…。
「身内でのアイテム交換も駄目なんですか？」って聞いても「不正行為の具体的な内容はお教えできません」の一点張り…。
オンラインゲームの規約だと、もう何しても駄目だって友達には言われたのですが。
同じような目にあった方がいましたらアドバイスいただけると嬉しいです。

家族でプレイしてたと話をしたら1人1アカウント購入してください！っと釘をさされるし…。
一緒にプレイしてた兄と妹も「3人分は…」「アイテムコード集めるのも…」っと新規からの継続は悩んでいる感じで…。

書込番号：16661042

[をーゐゑー]

私にもよくわかりませんが，とりあえず相談窓口としては

http://www.ecnetwork.jp/index.html
(ecネットワーク)

等があります。

書込番号：16661274

[ペロリンニャン]

返信ありがとうございます♪
なるほど勉強になります！
さっそくサイトのほうをチェックさせていただきますね♪
…でもやっぱり何か対応を貰うのは難しいみたいですね。

書込番号：16661364

[のやみ]

アカウントが凍結されてしまったということで何とも残念ですね。お気持ちはわかります。
ですが、オンラインゲームにおいてはＤＱＸに限らずほとんどのゲームでアカウントの共有利用は禁止事項になっています。制限理由は様々と思います。オンラインなので接続のためのインフラ維持にサービス会社としてもお金がかかることから利用契約を結んだユーザー本人にしかアカウント利用を認めないケースが殆どです。

ちなみにＤＱＸの場合ですが以下の通りです。
ドラゴンクエストX 利用規約
第8条　禁止事項
本サービスを利用するにあたり、ユーザーによる以下の行為は禁止されています。
(3) 本サービスにおけるユーザーの情報（スクウェア・エニックスアカウントID、パスワード、ユーザー名等）を、本サービス内で他者に使用させる行為

ＩＤ・パスワードなどを本人以外の第三者（家族も含みます）に使用させることは規約に引っかかってしまいます。今回、凍結をされた理由が果たしてアカウントの共有利用によるものかは明らかではありませんが、共有利用そのものは凍結理由となります。
もっとも、アカウントの共有利用についてはゲーム内でアカウントをそのことを広言でもしていない限り、果たして運営側で把握できるのかどうかには疑問がありますので、それ以外に凍結の原因があった可能性も否定できません。


１ユーザーにつきそれぞれアカウントが必要。アカウントが有料なゲームの場合はプレイする人数分購入が必要というのが一般的なオンラインゲームの仕組みです。有料接続者の数によって経営が成り立つ以上仕方がないことと思います。

書込番号：16661495

[割蔵]

不正行為を行っておきながら、何言ってんだか・・・

書込番号：16661835

[ペロリンニャン]

>のやみさん
ドラゴンクエスト１０のまとめサイトなどで、ご夫婦でプレイされている。家族でプレイされているという書き込みをよく見かけたのですが、規約上は禁止されているんですよね。
オンラインゲームはドラゴンクエストが初めてだったし周りの友達も家族でプレイしている子が多かったのでいつものドラゴンクエストのように家族でプレイしていたんですけど、やっぱり月額制のオンラインゲームって家族で遊ぶには凄くお金がかかるんですね。

ただ運営側との話し合いの中で「家族でのプレイ」という話が出たので、直接的な原因はそこではないような口調だったのですが。
理由は教えてもらえないようなので実際の原因が何だったのかはわからないのは困っちゃいますね。

書込番号：16662567

[たかだ1]

身に覚えもないのに突然のアカウントの凍結とはとても残念な事ですね
でも
操作性 2
グラフィック 2
サウンド 1
熱中度 1
継続性 1
ゲームバランス 1
程度の評価のゲームだったのだから止めるきっかけになってよかったのでは

書込番号：16668109

[アルバラン]

>程度の評価のゲームだったのだから止めるきっかけになってよかったのでは
ペロリンニャンさんのレビューを拝見する限り
突然のアカウント凍結に対する不満のレビューのようですよ

新規アカウント作ってまで、他人を否定する必要はないんじゃないかな

書込番号：16668622

[ペロリンニャン]

>アルバランさん
ありがとうございます。
凍結に関しては本当に残念です。
家族と一緒にプレイしていたということもあって、
限定アイテム等にも皆お金を使っていますし、
これから続けるには3人分のお金が必要！
っとなると皆決めかねて居まして。
オンラインゲームの口コミ等は匿名掲示板のように
無責任な発言や規約を盾に攻撃的な意見が多いと聞いていましたが、
真剣に相談に乗ってくれたり、丁寧に説明をしてくれる方もいて
少しだけ救われた気分になりました。
今は教えていただいたサイトを家族と見ながら、
どうしたらいいのかを話し合っています。
アドバイスをくださった皆さん本当にありがとうございます。

書込番号：16670701

[44444445844484444444]

ほかの人も書いているとおり、家族での共通使用は規約違反のため、IDを凍結されてしまうようです。もっとも、ゲーム会社が「家族で遊んでいるかどうか」を知るはずもないので、アカウント停止じたいは「1つのアカウントを複数で遊んでいる場合に発生する動作パターン」を自動検知しているので、それに検知された、と判断するべきでしょう。

しかし、今までのオフライン版ではゲーム1本を家族で遊ぶのが常識だったので、いきなり「1ゲームひとりまで、家族みんなで楽しく遊んだらアカウント停止する」というのは納得いかないでしょうね。

今後は「できるだけオンライン ゲームを遊ばない」「できるだけスクウェア・エニックスに かかわらない」という方法で自己防衛するしかないでしょう。

ゲーム開発にも膨大な金がかかるようになってしまったため、昔の「古きよき時代のゲーム」に戻ることは不可能なのでしょう。悲しいことですが。

> オンラインゲームの口コミ等は匿名掲示板のように
> 無責任な発言や規約を盾に攻撃的な意見が多いと聞いていました

それは匿名掲示板など、管理されていない場所です。カカクコムは管理されています。ちなみに、あなたのレビューは「規約違反したくらいでアカウント停止なんてひどい」という内容であり、十分に無責任かつ攻撃的に見えます。

書込番号：16672672

[ペロリンニャン]

>44444445844484444444さん
返信ありがとうございます。
管理者サイドにはそんなツールがあるのですね…。
そこまでして複数での利用者を止めたいのであれば、もう少しわかりやすく告知してくれると嬉しいんですけど、やっぱり難しいのかな。

先日メールのほうでしていた質問に関してスクエアエニックスからの返信がきまして、
「恐れ入りますが、お客様のスクウェア・エニックス アカウントにて
詐欺行為を繰り返し行われたため、「ドラゴンクエストX」オンラインモードの
永久利用停止処分といたしました。」
っという連絡がきました。家族でプレイしていると言うのは、
電話で話した内容からなので、特にそれが原因ではないらしく。
こちらとしては「詐欺行為」の内容はに関しては、
「なお、調査の性質上、違反行為の基準や条件は公開しておりませんが、
　複数の基準や条件を設け、複合的に判断をしております。
　詳細は以下の内容をご確認ください」
っという連絡が入っていました。利用側としては何が何やらです…。

書込番号：16683805

[みちゃ夫]

>家族と彼との間でアイテムのやりとりは頻繁にあった

結局の原因はこちらですよね?
機械的に抽出されたら怪しい動きそのものですから仕方ないですね。

運営者は警察でも調査機関でもありませんから､
利用者から聞き取りをすることは難しいですしそれが本当のことかどうか判断が出来ないのも事実。
そして不正行為が大量に発生しているのも事実。

そうなると灰色含めてボーダーラインに引っかかれば一括処分しかできないと思います。
ご自身も最初からそれらしき行動は把握されていたわけですので今後のプレイに活かせばよいかと思います。
ドラクエだけでなくオンラインゲーム全般にいえる事です。

運営者が理由をいえないのは暗にボーダーラインを探られたくないからです。

書込番号：16684157

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

http://www.bing.com/search?q=%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%82%A8%EF%BC%91%EF%BC%90%E3%80%80%E8%A9%90%E6%AC%BA&pc=conduit&ptag=A60FB1D09AE884E249BF&form=CONBDF&conlogo=CT3210127&ShowAppsUI=1
遊んでいないゲームタイトルでしたのでコメントしませんでしたが
検索してみると色々ありますね。

スレ主さんがやっていなくても子供が詐欺をゲームの一環としてとらえて行っていた
可能性がありますね。
それならばスレ主さんが知らない間に規約違反に問われた理由も説明がつきます。

仮想世界の行為（遊び）とはいえ
事の善悪も判断できない子供に犯罪行為を遊びの一環として行わせる（行える）ゲームシステムはどうか？
とも思います。

家族キャラ間でのアイテム受け渡しが規約違反としてアカウント凍結やBANにまで
発展するのは規約違反は確かとしてもちょっとおかしいなと思って静観してました。

16683805のスレ主さんの書き込みから軽くググってみましたが
子供同士のプレイ時に詐欺方法のレクチャーをするプレイヤーが居たり
背中で見ていた親がやめさせたとの記載も見かけました。

全年齢対象のゲームだそうですが、どうも落とし穴が色々ありそうです。

書込番号：16686787

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

ちなみに駄レスになってしまいますが
http://jin115.com/archives/51906825.html
が個人的にはツボってたりしますねｗ
UOとはMMORPGの初期製品で「何でもあり」な大人向けのゲームでして
詐欺られたことが懐かしく思い出されました。

書込番号：16686799

[アルバラン]

「ドラクエ」の冠をつけているのに、ルールはマニア向けですね
せっかくの作品なので、初心者や子供に優しいルールを設けるべきだと思います

書込番号：16690279

[みちゃ夫]

不正行為をしているのが圧倒的にマニアの人なので仕方ないんじゃないですか?
どういう形であれ被害に遭うのは初心者なんですよね。

書込番号：16691475

[ペロリンニャン]

>Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん
ダイス詐欺なんかは一時期物凄く話題になりましたね。
他のゲームなんかでも詐欺やMPKみたいな迷惑行為はあまり過度にならないければ放置っというような運営が多い中、ドラゴンクエストの運営は「初心者でも遊びやすいように！」「オンラインゲームを知らない人のためのゲーム」っということを売りにしていましたから、もっと運営側が柔軟に対応してくれればいいのですけど、そうもいかないのかな？

あの後、永久凍結の詳細を再度聞こうと思い、チャットサポートに接続をしたのですが。
朝の11時過ぎから接続して19時まで待ってもキュー1から全く変わらないということが数回。
本当に運営は臭いものには蓋状態でめんどくさいことには対応しない方針みたいですね…。
色々調べてみたのですが、当初はWii、WiiU版のみしか出しません!と豪語して、ＨＰに記載していたのに「PC版の開発はβ版からしていました」と平然とプロデューサーが発言して、ＨＰをこっそり修正していたり。
ツイッターなどでプロデューサーに暴言を吐いた人のアカウントが永久凍結されたり。
運営便りで運営がお客様の声をねつ造したりとかなり性質が悪い運営をしているみたいですね。

「ドラゴンクエスト」というタイトル。「スクエアエニックス」という会社を信頼して、運営も初心者でも手軽にできる、今までのドラゴンクエストの感覚でできるって言われて始めたのに。
かなり性質の悪いゲームになっているみたいです…。
ドラゴンクエストだから子供でも安心して遊べるだろう！っといった感じでプレイを許可している親御さんも多いと思うのに、これでは正直会社の名前を落とすだけな気がしてしまいます。
最近は出会い系としてや住所電話番号を聞き出したり、虐めの一環で掲示板に張り付けるみたいな、悪質な遊びも流行っているみたいですし。

書込番号：16693425

[ペロリンニャン]

>みちゃ夫さん
返信ありがとうございます。
グレーラインであるからこちらで説明をしても、結局それを調査する手間等を考えると運営側としては利益も上がらないし、他のお客さんも一杯いるから構わない。そういう感じなんですかね？
ボーダーラインを知られたくないとはいえ、不正ツールの利用者やＲ○Ｔ等の業者が全てではなく、個人でプレイしている人も沢山いるのですから、もうすこし柔軟に対応してくれたらいいのに…。っとは正直おもっていまいます。
結局、オンラインゲームって全般的にそういうシステムなんでしょうね。
スクエアエニックスだからといって信用をしたほうが悪いといえばそれまでなんだと思います。

書込番号：16693444

[ペロリンニャン]

>アルバランさん
本当にそうですね…。
ファナルファンタジーは最初からＰＣ向けでオンラインゲームを主張していたため。
結構プレイをしないっと決めていた人も多かったみたいですが。
ドラゴンクエストは「初心者向け」「普通の人でも楽しめる」「個人でも楽しめる」「家族で」みたいな文句を散々使っていたのですから、できたらもう少し初心者や家族でのプレイに対して安心できるようなルール作りをしてもらいたいですね。ゲーム自体も大分子供むけに作られている部分もありますし、なおさらそう思ってしまいます。

書込番号：16693465

[割蔵]

反省の色ゼロですね。

自分の言い分ばかり主張してないで、非を認めてしっかり反省してはいかがでしょうか？
見苦しいです。

書込番号：16693535

[たかだ1]

以下このゲームのサポートセンターに書いてある内容です

ゲーム内において、以下のようなことを「他人をだましてアイテムをうばいとる行為」と判断する場合があります。

・ダイスなどのかけごとをして、かけたゴールドを払わない/持ち去る
・武器などの作成や錬金効果をつけてもらうために取り引きでわたされたアイテムを持ち去る
・コインなどをいっしょに使うと約束して、使わないで立ち去る

これらのことを行った場合、オンラインモードが永久にプレイできなくなるなど、厳しい処罰をおこなうことがあります。
約束したことは必ず守るようにしましょう。

詐欺が理由で凍結されたのならこういった行為があったのかもしれません

故意でなくても、行き違いや勘違いであっても
被害者が「詐欺に遭った」と通報して調査が入った結果なのでしょう

書込番号：16695196

環境設定で、グラフィックの設定を選択できるのでしょうか？

[長野ロマン]

「Winning Post 8」ベンチマークデモをインストールして起動してみました。

「高グラフィック測定」では、
最終コーナー付近から直線向いているときがスローモーションのようにとても遅くなりました。

「低グラフィック測定」では、最後まで滑らかに表示されました。
「低グラフィック測定」での平均フレームレートは、30.4でした。

そこで質問なのですが、
環境設定のようなもので、グラフィックの設定を高とか低とか選択できるのでしょうか？
高設定では厳しいですが、もし低設定できるようでしたら購入してみようかなと思います。
どなたか分かる方がいらっしゃいましたら、ご返信頂ければ大変ありがたいです。

書込番号：17599342

[9832312e]

ユーザーではありませんが、コーエーのゲームは基本的に起動環境を設定できますので、起動環境設定より、いろいろな項目を変更すれば、負荷を減らすことはできると思います。Q&Aにも一部項目の記載がありますので、動作環境により設定をいじってみれば良いのではないでしょうか。

http://www.gamecity.ne.jp/regist_c/user/wp8/trouble.htm#Gts6

書込番号：17599525

[長野ロマン]

9832312eさん、ありがとうございます。

［起動環境設定］

＜3D表示(レースシーン、牧場画面)の動作が遅い場合
［高度の設定］にある各種設定のチェックを外すことで、レースシーンや牧場画面の動作が速くなることがあります。＞

「［高度の設定］にある各種設定」とはどのような設定なのか具体的に分かればいいのですが・・・。

書込番号：17599562

[長野ロマン]

購入しました。

高度の設定をすべて解除して遊んでみようと思います。

ありがとうござました。

書込番号：17621609

このゲームのことや動作環境について

[新ちゃんちゃん]

このゲームは日本語版ですか？
それと、私のパソコンはhpのノートパソコンで
Windows 8.1 （64bit）
インテル® Core™ i3-3217U プロセッサー
4GB （4GB×1）
15.6インチワイドHDブライトビュー・ディスプレイ（1366×768）
光沢
インテル® HDグラフィックス 4000
500GB ハードドライブ
DVDスーパーマルチドライブ
ですが、快適に遊べるのでしょうか？
また、いわゆるプレステ3などのゲームみたいに、こちらのゲームをディスクに入れたら遊べるのでしょうか。
何か大容量のものをダウンロードする必要があるならUSBとか購入しようかなと考えています。

パソコンゲームは初めてなので、勝手や調べ方もわからない状態です。
どなたかこんな初心者の私でも理解出来るよう、教えてもらえないでしょうか。

書込番号：17553103　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

スペック的には昔のゲームですので、満たしていますが、OS対応はWindows XP/Me/2000/98となっているのでwindows8で動くかは微妙ですね。
windows7では動くとの記載は見かけましたが8.1で動くかはある程度リスクはあるかと思います。
インストールはCDを読み込ませてインストールすれば、ゲームはできます。

書込番号：17553215

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

むぅ・・・知恵袋複数回答にて８までは何とかなるものの
ＯＳが８．１だとだめっぽい記載が見られますね。
Ｗｉｎ８まででしたら64ビット版でも何とか動いてるとの回答ありましたが・・。残念ながら
８．１でシム４は無理な予感がします。
ウィキなんかでアップデート７．５以降８．１に対応！とか書いてありましたが＞＜これは
今どきの「シムシティ」オンライン対応の現行作品の話だったようで。

書込番号：17553613

[新ちゃんちゃん]

遅くなりました。
情報ありがとうございます。
どちらもベストアンサーなのですが、2人選べないので、最初に回答いただいた方にしました。
お二人ともありがとうございます。

書込番号：17590952

買ってはいけない

[pochiyasha]

かろうじてインストールできました。が、正常に動作しません。

最初に私のPCの基本スペックから

windows8.1PRO
core-i7-4500 CPU1.7GHz
メモリ8G
SSD256G
です。

実際に確認した事象です。(アップデート済み。ネットにまとめてある不具合や不満の中で、私が確認できたものだけです。)

1.人vsPCの対局が起動しない(レベルを落とした対局ができない)
2.高スペックを要求するくせにCPUをフルで使わない（10％程度）
２．GUIが使いづらく、激指やボナンザファイナルはおろか、フリーソフトよりも劣る
３．最強レベルのR3000は、持ち時間を設定できない
４．検討モードの機能が劣悪。「対局中」かつ「人間の手番」じゃないと使えない。しかも、対局は人間対CPUしか選べないので、実質単なるヒント機能
５．棋譜を読み込んでからの途中対局が出来ない。フリーズするか駒が消えるか準備中のまま始まらない。
6．中断機能が無い。一度対局始めると、投了するしかない。
7.読み上げの声が消せない。

動作不具合を販売元に問い合わせたところ「セキュリティソフトとの相性の悪さが原因かもしれないので一時的に全て停止して使ってみてはいただけますか」といった意味不明の回答でした。

フリーソフトを活用して、思考エンジンだけ活用するという裏ワザはあるようですが、メーカー保証はありません。

1万円を払う価値はないと思います。

買ってはいけません。

※補足
ネット上の評判のまとめ
http://ch.nicovideo.jp/xtend_ash_tenho/blomaga/ar538393

書込番号：17573670

[麻雀ファン]

私も飛車落ちと２枚落ちを指しましたが全然定跡手順のような動きをしません。
激指なら定跡や人間らしい指し方をするのに。
十数局遊んで遊ぶ気がしなくなりました。マイナビは良いソフト出すので信用してしまいました。

書込番号：17573905

BF3 無料配布中

[PC ブレイカー]

originにて配布中です。6月4日までなのでお早めに。ていっても、もう持ってる人多いよね。BF4が出てるから需要ないかも…

書込番号：17571988

[オリエントブルー]

お〜す！

い〜や　ゲームの田舎者の私めは興味津々 覗いてみよ。
情報サンクス d(-_^)

書込番号：17572012

[PC ブレイカー]

私もPS2のコントローラーを使ってキーをいろいろ弄ってみたところ操作はし易くなりましたが序盤で氏にまくってますｗ
イージーモードなんですがね…ｵｶｼｲ

書込番号：17572177

うん。最低

[練り物信者]

デバックしてから出荷しろよｗ
ほんと舐めてるわ。製品テストしてないな
俺の職場なら、このチームの責任者の命はないな

書込番号：17567880

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

将棋ソフトにお金を払って購入する意味があるのか!?
と言う突っ込みはしちゃダメなんですかね？
趣味ジャンルじゃないのですが軽く調べたことがあります。
フリーのソフトで充分じゃないのか？と思いまして。
何かこの会社の製品ならではの利点が有るとかなのでしょうか？
それならば納得なんですが…。

書込番号：17567952　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻雀ファン]

私も昨日購入しましたが激指や東大将棋と比べて全然だめですね。マイナビを信じたのですが。
動作も変なので電話をしましたが11時からなので未だどの様に設定すれば良いか分かりません。
何か製品の動作を確認せずに発売した様な気がします。

書込番号：17569057