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突然繋がらなくなった

[ミニー096]

昨日まで普通にポータブルでプレイ出来てたのですが本日プレイしようと思いレストモードのPS5をポータブルで立ち上げる事は出来るのですが接続が出来ません。同様のネット環境でiPhoneのアプリからPS5に接続は出来るのですがポータブルでの接続がエラーとなります。ポータブルの初期化やルーターの電源を落として付けたりなどしたのですが解決しません。ポータブル側の不具合なのでしょうか？ネット環境のせいでしょうか？ちなみにダウンロードが77ほどでアップロードが7くらいです。どなたかご教授頂けないでしょうか？

書込番号：26065463　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞ミニー096さん
PSNで今日トラブってるので、そっちに関わる要件が絡んでいると無理です。

とりあえず、しばらく様子見になります。

書込番号：26067169

[cymere2000]

2月8日より発生した長時間のPSN障害への対応として、PlayStation Plusに加入中の全ユーザーの利用期間が自動的に5日間延長。

https://x.com/AskPS_JP/status/1888478404900733160?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1888478404900733160%7Ctwgr%5Eee6fbab2012e97f816988c4569395d7a1a243521%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fnews.denfaminicogamer.jp%2Fnews%2F250209h

何も無いよりはマシでしょうね。

書込番号：26068421

画面が暗転したまま動きません。

[koppepansan]

【困っているポイント】
本日、リモートプレイできなくなったため、一度サインアウトをして再度サインインしようとしたところ、真っ暗な画面（上部に横線がある画面）で固まりました。初期化や再起動を試したのですが、再起動後の画面も同じ状態です。
なにか対処法はあるでしょうか。
【使用期間】
1週間
【利用環境や状況】
中古で購入、ショップの対応期間は購入後1週間
【質問内容、その他コメント】

書込番号：26066650　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001562353/SortID=26066497/#tab

一つ前のクチコミと同じでしょう。
本機はゲーム機では無く、ただの外部リモートモニターなので、セキュリティ上認証ができない状態だと一切操作の出来ないただのオブジェとなります。

書込番号：26066688

[Sort]

わたしも同じ症状です。
ストリーミングを立ち上げた所で暗転、白線のみが映っていて再起動してもストリーミングに遷移してしまって再起動してもストリーミングにいくので同じ様子です。
リモートプレイにも戻れず解決策がわかりません。
助けてくださいー。

書込番号：26066780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギミー・シェルター]

世界規模でのPSN障害みたいです。
前回の大規模障害は復旧までに8時間くらいかかったらしいので、気長に待つしかないですね(下のスレのコピペ)

書込番号：26066786

[koppepansan]

今の段階でまだエラーメッセージが出たままです。
503〜のメッセージですね。

書込番号：26067470　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

ようやく正常化していますね。
丸一日かかるとは、まあサイバー攻撃が原因でしょう。困ったものです。
https://status.playstation.com/ja-jp?smcid=pdc%3Aja-jp%3Aprimary%20nav%3Amsg-support%3Apsn

書込番号：26067652

503エラー

[おっじまん]

二日前まで普通にゲームができていたのに503エラーとなり初期化してもネットワーク設定後に同じエラーになります。もうこれは手の打ちようがないのでしょうか。購入から1年以上たっているためSONYの修理も不可です。

書込番号：26066497　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロディー煉獄]

私も先ほどから同じ状況です。発生したのも同じ時間ですのでソニーのサーバーが原因かもしれません。公式から発表があるまで待ちましょう。

書込番号：26066514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱや〜ん]

回答になっていませんが、うちにある2台ともストリーミングでゲームをやろうとして、黒っぽい画面で薄く503〜て文字が辛うじて見える感じで固まってしまっています。
15分前くらいなので、時間も同じくらいに起こってるようです。
もしかしたら、ソニー側の問題かと思ったので、しばらく様子をみようと思っています。

書込番号：26066531　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

本日9:00からメンテナンス作業に入っております。
終了予定時刻は記載されていませんでしたから、緊急メンテナンスだと思います。通例ですと11時くらいには終わるのでは無いでしょうか。
https://status.playstation.com/ja-jp?smcid=pdc%3Aja-jp%3Aprimary%20nav%3Amsg-support%3Apsn

書込番号：26066540

[クールレーシング]

自分も全く同じ現象で困っていました。
SONYには困ったもんです！

書込番号：26066545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギミー・シェルター]

世界規模でのPSN障害みたいです。
前回の大規模障害は復旧までに8時間くらいかかったらしいので、気長に待つしかないですね。

書込番号：26066774

[聖639]

今でも復旧できていないですよ。
ソニーはダメダメさ

書込番号：26067263

修理で直る？

[ミカズキクローバー]

再起動後、急に電源がついたり消えたりします。
電源ボタン長押しも無反応。
PS5に有線接続しても同じ。充電は100%。

症状出る前にプレイ中数１０分に１回フリーズしてまして、プレイヤーの方を再起動して復帰させてました。

PS5は初期型、プレイヤーもおそらく初期型です。

購入3ヶ月でパルワールド中になりました。

初期不良なのか故障なのかわかりませんが、修理に出して完全に直るものなのでしょうか？

書込番号：26043468　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマウラ-サード]

おはようございます、

本器のことはよくわかりませんが、購入後3ヵ月なら初期不良対応期間内ですよね。
でしたら迷わず修理に出すべきではないでしょうか？

修理に出す→直る可能性がある
修理に出さない→現状維持、下手すりゃ悪化

書込番号：26043485

[ミカズキクローバー]

書き方が悪かったですね。

修理に出すのは確定ですが、修理に出してまた症状が再発する類の故障なのか聞きたかったのです

書込番号：26043534　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマウラ-サード]

症状の発生原因として

1．本器の不具合
2．PS5本体の不具合
3．ソフトの不具合

の3点が考えられるので、本器のみの対応で問題がなくなるかどうかは誰にもわかりません。
理想をいえば全てを販売店に持ち込み、各品を入れ替えての動作確認を行っての原因調査
となりますが・・・全て同一の実店舗で購入した場合のみに可能なことかと思います。

現実的に出来ることは不具合原因を一つずつ潰していくことでしょう。

まぁ、私ならPS5を所有する知人に本器とソフトを試してもらうことから始めるでしょうが。

書込番号：26043771

[ミカズキクローバー]

＞クマウラ-サードさん
PS5とソフト自体は問題なくTVでプレイ出来るので、通信の不具合か、プレイヤーの不具合のどちらかでしょうかね。

PS5はヤマダで購入し３年不具合無しです。

プレイヤーは５年保証でノジマで通販購入です。

充電が切れてから再起動できればその後の経過と共にまたカキコミしますね

書込番号：26044176　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガ粒子砲]

自分と全く同じ状況です。
電源を入れると明るく光るのですがすぐ消えてしまいます。充電ケーブルをさすと点滅が続きます。
先週までは普通に使えていたのですが、今日使おうと思ったらこんな感じです。
Amazonで昨年の4月に購入しました。

書込番号：26044485　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミカズキクローバー]

カキコミ遅くなりすいません。

充電が切れ再起動が出来るようになりました。

なので現状で修理依頼出すと無駄に終わりそうで怖いのでアレコレ試して駄目なら修理に出そうかと。

一応初期化してアプデしない状態だといくらか固まる症状が緩和された気がします。

PS5とのリンクのズレか切断で症状が発生してると仮定するならルータも怪しいので相性９８%らしいTPLinkのAX5400を購入ポチリ。

設置後カスタマーサポートとにらめっこします。

モンハンまでに直ったらいいなぁ

書込番号：26056709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミカズキクローバー]

まず、結果から言いますとWi-Fiルータを交換したら普通に途切れる事なく繋がるようになりました。

交換前のルータはスマホやPS5で使用する分には一切不具合はなかったのですが、プレイヤーに限って同期ズレが発生していたようです。

規格なのか相性なのかわかりませんが、本当に不思議です。

たまに映像が荒くなることがありますが、固まる事も接続不安定になる事もないので仕様と思うことにします。

書込番号：26063438　スマートフォンサイトからの書き込み

録画番組の「書き出しのエラー」について

[ganref]

録画した番組をスマホに番組を書き出しすることが出来なくなる。
はじめは問題なく書き出し出るが、３日ほど経過すると、「ビデオの書き出し」を選んで開始しても、「書き出し中」と画面が出るが、プログレスバーが表示されず、「書き出しのエラー」になる。
NASNEはDHCPでIPアドレスを割り当てしてしている
書き出しのエラーになったら、一度IPアドレスを固定にしたら、問題なく書き出し出来るが、また、３日ほど経過すると、「書き出しのエラー」になる。
また、DHCPに変更したら、書き出し出来るが、また、３日ほど経過すると書き出しのエラーになる。
この繰り返しが購入時から続いてます。
DHCPサーバーは　NECのルーター「PA-WX7800T8」で行っていたが、これが原因かとも思い、fortigate　60DでDHCPサーバーをするようにネットワークを変更しても同じです。
nasne®専用窓口 TEL [phone]に電話して、3月15日からずっと問い合わせ中です
どうなってますか？って毎月電話で聞いても、調査中としか答えてくれず、とてもサポートが悪い
いつま待つの？って聞いても、調査完了まで待ってくださいとしか答えない。
何を調査しているかも不明。だぶん、何もしてないのではないか？
本体が悪いと言いだしたので、別の同じnasneを購入して今、試してます
この機械でも同じようになれば、nasne本体に問題あるのでしょうか？
同じような状況になっている人いませんか？
皆さんは、問題なく、書き出し出来るのでしょうか？
一応、torne mobileに聞いたら、本題の問題で、ソフトの問題ではないと言われました
よろしくお願いします。

書込番号：25267104

[三好俊輔]

すてなこがあります

書込番号：25268180

[三好俊輔]

再起動してみたらいな

書込番号：25268186

[ganref]

意味不明

書込番号：25268190

[三好俊輔]

再起動してみたらいなPS4からてんしそしてみたら

書込番号：25268194

[三好俊輔]

PS4ヒント

書込番号：25268200

[ganref]

昨日もサポートセンターに電話したけど、調査中の一点張り
まったく、誠意がない
ここのサポートは役に立たない
同じ商品買ったけど、同じように転送できなくなります
2週間前に修理出したモノが修理完了で今日帰ってくる
早速試してみたい

書込番号：25285990

[ganref]

私はバッファローの製品について不満を抱いています。2台の製品を購入しましたが、どちらも同じ問題が発生しました。数日後に録画番組を書き出す際にエラーが発生するのです。一方、同じような製品であるソニーのnasneでは全く問題ありませんでした。

2台の製品を修理に出しましたが、「不具合は確認されませんでした」との回答が返ってきました。しかし、修理センターの対応には真面目さを疑わざるを得ません。電話で苦情を申し立て、再度修理センターに送りましたが、結果は同じでした。「不具合は確認されませんでした」との回答です。

バッファローのサポートセンターの対応は本当にやる気がないとしか思えません。何度も同じ問題を説明しても、まるで素人のような対応をされることもありました。以前にもTeraStationの製品で同様の経験がありましたが、対応は最悪でした。

このような対応では製品を使う気が失せてしまいます。私はもうバッファローの製品を購入するつもりはありません。

書込番号：25315328

[おんなす]

私も同じ症状です。再起動や電源抜き差しで回復します。2〜3日に一度は駄目になってます。

書込番号：26011348　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenny.F]

昨年末に購入後、同じ症状がでたので解決策を検索してたどり着きました。
IPアドレスを一旦手動改善はされました。（普段は自動取得に戻しています）

書込番号：26025504

[光おやじ]

私も同じ症状で、一旦電源を落とすかリセットをかけると書き出しが出来るようになります。一旦、Wi-Fi圏外に持ち出すと書き出し出来なくなることが多いような。チャットで問い合わせたところ調査中とのこと。おそらく同じ症状で困っている方が他にもいらっしゃると思います。昨年の夏あたりからこの症状が出始めました。ここ数日はリセットをかけなくても書き出しが出来ています。何故かはわかりませんが＞ganrefさん

書込番号：26058493　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化忘れ

[レムナントス]

今度発売されるブラック購入のため、足しにしようと
ホワイトをメルカリで売却したのですが、初期化を忘れていました。考えられるデメリット、やるべき対策を教えていただけないでしょうか?
個人情報とか危ないですよね？

書込番号：26050564　スマートフォンサイトからの書き込み

[美淋]

手遅れかもしれませんが

アカウントのパスワードを変える
PS5からPS portalの紐付けを解除する
サポートセンターに相談する

後は購入者の良心を信じるぐらいしかないと思います。

書込番号：26052034　スマートフォンサイトからの書き込み

[レムナントス]

美淋さん
ご返信ありがとうございます。
やはりご提示いただいた内容の事ぐらいしかないですよね。
ありがとうございました。アカウントのアドレス変更等で
様子を見ようかと思います。

書込番号：26052084　スマートフォンサイトからの書き込み