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外付けHDDをつけたらコマ落ちするようになりました

[もぐいち]

外付けHDD Buffalo HD-LC2.0U3-WH

今までnasne本体に録画していたのですが、容量が20%を切ったのでバッファローの外付けHDDを5月1日にnasneに接続しました。
ところが外付けハードディスクに録画した番組が音声や映像が途切れたり、コマ落ちしてしまいます。
たまたま録画エラーが発生したのかと思ったのですが、その後も録画した番組がまともに見れない状態が続いています。
さらに、外付けHDD接続前の2月に録っていた番組（nasne本体HDDに録画したもの）を見ると、なぜかこれも音声や映像が途切れたりコマ落ちします。
試しに外付けHDDのUSBを外してから、nasne本体にあったその動画を見てみたが、コマ落ちせず、普通に見ることができました。
その後、また外付けHDDを接続してその動画を見てみたところコマ落ちします。
これは外付けHDDの不具合なのでしょうか？それともnasne本体の問題なのでしょうか？
相性の問題で、外付けHDDがnasneに悪い影響を与えているのでしょうか。だとしたら外付けHDDを交換してもらえば良いのでしょうか。
対応について悩んでいます。よい対応方法がわかる方、ご教授いただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：17579385　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

もぐいちさん

う〜ん、変わった症状ですね。こういうことですよね？

�@　×内蔵HDD内の番組(外付HDD接続状態)
�A　〇内蔵HDD内の番組(外付HDD「非」接続状態)
�B　×外付HDD内の番組

私の能力では原因が思いつかないようです。とはいうものの�@�Aを考えると、おっしゃるとおり外付HDDがnasneに悪さをしているようにも思えます。

定番ですが、以下はすで実施済みと思ってよろしいでしょうか。

・関係機器の再起動(nasne, 外付HDD, ルータ等LAN機器, 視聴端末等)
・nasneのファームウェア最新化

また、もし外付HDD内の録画番組を消してもよい、ということであれば、

・外付HDDのフォーマットおよびnasneへの再登録

も試してみたいところですね。

さらに、次の情報もあると、原因切り分けの一助になるかもしれません。

・録画番組でない動画ファイルを、nasne内蔵HDD、外付HDDに置いた場合、PC等から正常に見れるか？
・上記で音飛び等する動画ファイルがあった場合、外付HDDをPCにUSBでつなげた場合ではどうか？

書込番号：17579548

[tanetty]

もぐいちさん

並行して、nasneチャットサポートに問い合わせることを、強くオススメします。彼らは毎日(?)問い合わせ対応をしているプロですから。(私自身、何度か利用したことがありますが、丁寧・誠実な対応をしてくれました)。

<<nasneチャットサポート>>
https://support.jp.playstation.com/app/chat/chat_launch
月曜日 - 金曜日: 10:00 - 21:00
土曜日 - 日曜日: 10:00 - 18:00

書込番号：17579560

[もぐいち]

tanettyさん
回答ありがとうございます。ご紹介いただいたチャットサポートで相談したところ、hddの障害かnasune本体の障害か分からないため、nasneを調べるので送ってくださいとの回答でした。
録画した内容はとりあえずVAIOからBD-REに書き出しておくようにします。
本体送付から返ってくるまでしばらくかかると思いますが、返ってきた内容についてはまた書き込みさせていただきます。
なお、BUFFALOは日曜のサポートはありませんでしたので、メールおよび来週の土曜日に電話をしてみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：17580952

[真か魔化]

こんにちは。私も同じ症状に悩まされています。
無線LANで接続しているせいかと思ったのですが、有線でつないでも同じ症状が出ていました。
スレ主さんが外付けHDDを付けたタイミングで、コマ落ち現象が起きるという書き込みを見て私と同じだーっとピンと来ました。
私の場合はnasサーバーとして使っているmp4動画もコマ落ちしています。

サポートからの回答は興味を持っておりますので、続報お待ちしております。

書込番号：17643192

[もぐいち]

すみません！相当昔の質問が放置状態になっていました。結局中身は諦めて新しいHdd を繋いで現在も使用中です。

書込番号：23771005

nasneでリアルタイム放送をテレビで観る方法

[のっち１０１６]

実家が浜松なのですが、実家にnasneを置いて静岡のローカル番組を観たいと思っています。
それを東京でiPadやiPhoneで見ることは出来ると思うのですが、テレビに映して見る方法はありますか？

書込番号：23744158　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

https://www.sony.jp/software/store/products/pctv-plus-adv/

課金する価値があるかは別にしてこれに課金してCHUWIとかの安いPCをTVにつなげば見れます

ただし90日ごとのペアリングがいります

書込番号：23744337

[シャインレッド]

こちらのURLが参考になりますか?
https://manuals.playstation.net/document/jp/nasne/recorder/watch.html
Android端末と課金で安く環境を構築出来ますね。

遠隔で操作をすれば90間のペアリングは必要ないです。
その都度更新されるので。

書込番号：23745312　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞のっち１０１６さん

iPadやiPhoneからテレビにHDMIで出力すれば見れませんか？

テレビをサブモニターとして使用するような感じです

書込番号：23748751

[かっちゃりん]

＞@starさん
HDMIは著作権保護のためダメだと思います。以前torneからmiracastでＴＶに写そうとしたとき、そのようなエラーメッセージがでました。さすがにSONYなので、そのへんはしっかりしています。

書込番号：23749013

外付けHDDは録画用用途限定でしょうか

[jyan0213]

nasneに接続する外付けHDDは「録画増設用途」にしか使えないのでしょうか？

NASのwindows共有用の例えばマンガデータなどを増設側のHDDにおいて使うということにはできないのでしょうか

あらかじめデータの入ったUSBHDDがあったのでnasneにつないでみたのですが、中身にたどり着く方法がわかりません

\\nasne-***で行ってみてもその元からのHDD内データには行けませんし、、

書込番号：23737305

[cymere2000]

〉nasneに接続する外付けHDDは「録画増設用途」にしか使えないのでしょうか？

そのような事は無く、PCからデータを保存する事は可能です。
ですが、AV用なのも事実なので外付けHDDとは紐付き作業が必要でnasne に登録したHDDはnasne でしか使えません。
また、今回のケースはその前に使えるHDDがFAT32でフォーマットされた2TB以下のHDDという条件を満たしていたか否かの方が気になります。

書込番号：23737470

[シャインレッド]

HDDの容量は2TB以下でしょうか?
また、フォーマット形式はFAT32でしょうか?
下記URLを参考にしてください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1406230064413

写真や音楽ファイルなども保存する事が出来ますよ。

書込番号：23737479　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

＞cymere2000さん
＞シャインレッドさん

元々使っていたのもfat32の1テラハードディスクです。


登録が必要だと、いうことは予めfat32のハードディスクにデータがあっても、それはそのままでは使えずに、一度ハードディスクの外に出してから、nasne側で登録した同じハードディスクのフォルダに移し直す必要があるということでしょうか？

書込番号：23737497　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

https://manuals.playstation.net/document/jp/nasne/hdd/

こんな感じです。

書込番号：23737506

[jyan0213]

元からそのHDDに保存していた動画、写真などは接続して「登録」しても見れず

接続して「登録」した後にできる「share2」フォルダにデータを移して初めて見れるという解釈でよいでしょうか

書込番号：23737531

[cymere2000]

いえ、そのような事実はない筈です。
登録しさえすれば、元から入っていたデータもPCから参照できるはずです。

書込番号：23737556

[cymere2000]

すいません。
jyan0213さんの言われる通りのようで、共有ファイルは「share2」フォルダ内だけのようです。

書込番号：23737566

[jyan0213]

ありがとうございます。

これちなみに、shareフォルダに移した一般データは逆にハードディスクを普通にパソコンにつなぎなおした時は見れないんですかね。

見れないとしたら、、、不便ですね。

書込番号：23737674　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

＞cymere2000さん

ありがとうございます。
帰宅後実際に作業してみました。nasnehomeから共有フォルダ作成するとshareフォルダができます
その時点でHDDをnasneから外して、同一HDD内にある元々共有させたかったフォルダごとshareフォルダに移動します

そうすれば外部経由させずにファイルを移動できます


ただし、、、。ファイル名が文字化けしてグチャグチャになります。そのあと元フォルダに移動させてはいないので戻せば文字化け戻るのかもしれませんが

何故でしょう

添付ファイル参照のこと。

書込番号：23739181

[cymere2000]

解決方法は全く分かりませんが、原因ははっきりしていると思います。
PCとNASのOSの違いによる文字コードの違いによるものでしょう。まあ、それでも世代の新しい機器同士だと殆ど見かけませんがnasneはシステムが古くWindows10も存在しない時代のものですので、そういう事もありそう。特に全角のファイル名は文字化けが多そう。

書込番号：23740163

[jyan0213]

パソコンにつなぎ直してshareフォルダをみると文字化けはしてなかったです。

あくまでnasneを経由すると化けて見えるようです。

どうしたものやら、、

書込番号：23740682　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャインレッド]

jyan0213 さん

パソコンでみる文字とnasneで見る文字はサポートしているコード(Shift-JISやUnicodeなど)によります。
なので、パソコンから見れば文字化けしていないのは当たり前の事になります。
nasneで表示されている文字化けをパソコンの表示を変えて同じ表示にしてみるとどんなコードを使用しているのか分かるかもしれません。
パソコン側で文字コードを変えてファイルやフォルダ名を保存するとnasneできちんと表示されるかもしれません。
ただ、そこまでして…とは思いますが。

書込番号：23741259　スマートフォンサイトからの書き込み

字幕について(BRAVIAデフォルト録画リストからの再生)

[jyan0213]

AndroidTVBRAVIAのデフォルト録画リストからのnasne地上波録画番組再生したところTVリモコンの字幕を押しても字幕でません。

dlnaでの再生なのでクライアント側を字幕押してもサーバー側では設定動かないのはなんとなくわかりますが、、

字幕出す方法ありますか？

書込番号：23740151　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

クライアントアプリでは字幕のON-OFFできると思います。
確かTVにはトルネを入れたくないと言う話だったかと思いますので、まずはスマホででも可能かどうかの動作確認をされてみては如何でしょうか。

書込番号：23740194

[jyan0213]

スマホからビデオTVサイドビューで再生したところ字幕はでました

書込番号：23740271　スマートフォンサイトからの書き込み

3台TVのうち1台がnasne接続できない3

[jyan0213]

昨日購入しました。設定を行ったのですが各クライアント（androidTVブラビア）のうち1台のみ接続できません

3台androidTVを所有しているのですが、そのうち1台のみがnasneに接続できません。
2台は通常通り予約録画先にnasneも出てきます。

録画先に現れない1台は通常につないでいる録画用HDDしか表示されず選択肢が表示されません
またtorneアプリ（androidTV版）のセッティングからはnasneは見えますが
いざペアリングしようとすると添付画像のようにnasneに接続できませんと出ます。

nasneは固定IP化（192.168.0.17)しました
TVも全て固定IP化(192.168.0.5〜7）しております。
またTVは全て有線接続しております
nasneはauひかりのHGWに直結しております(BL1000HW）
TVはHGW下のルーターにつないでいます(buffalo WSR-2533DHP）
HGWはDHCPにしてルーター側のDHCPはオフにしています（ブリッジモードにしており2重ルーターにはしていません）
TVは49ｘ9000ｆになります。

どのような原因が考えられますでしょうか。
なお、問題のないTVには必要がないのでtorneアプリは入れておりません。
（録画先にでないのでTVにtorneアプリを入れて確認しようとしてみた、というところになります）

書込番号：23737296

[ACテンペスト]

登録数オーバーしてるとか？

書込番号：23737358

[jyan0213]

＞ACテンペストさん
返信ありがとうございます。

登録数オーバーということはどこかにnasneに使用するクライアント側を登録する設定があるのでしょうか？

書込番号：23737363

[ACテンペスト]

たぶんクライアント側の設定から行けると思いますが(torneMobileにはあったはず)nasne homeというインターネットサーバー上で管理する設定があるので、
nasneに繋がっているクライアントの設定削除が出来る一覧がありますよ。
最大10台だったかな。

ただ、登録数オーバーならそういう警告が出るのかも？

書込番号：23737408

[cymere2000]

https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50245

書込番号：23737433

[jyan0213]

＞ACテンペストさん
その設定画面には昨日PCからアクセスしました。
そうしたところアクセスしているPCのみが登録画面上にはあり
他の物はでてこない（でてきていない）状態でした

ですので登録数オーバーということはないかと思います。そもそも登録になっていない（できない）ので

ただし、前述の（録画予約先にnasneが出るほうの）テレビからは普通に録画予約できました。

書込番号：23737543

[Tron2244]

＞jyan0213さん
同時接続で引っ掛かってるのではないでしょうか？
たしか、nasneの仕様は同時接続最大2ですが

https://manuals.playstation.net/document/jp/nasne/recorder/multi.html

この時、確か接続はできなかった記憶があります
ps3とかパソコンは明確に電源オフになるので

nsuneのメディアサーバー設定内にクライアント設定があるので、MACアドレスから接続状態と時間は判ると思いますが

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：23737604　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

＞Tron2244さん
ここでいう同時接続２というのは
同時再生とかという意味だと思ってるんですが（個人的願望で確証はありません）

同時アクセス2台は確かに処理能力の関係などでそんなものかなとは思いますが
家庭内に3〜4台TVがあってそれぞれから1個のHDD（つまりnasne）に別の時間帯に予約録画を入れる
というような使い方はできないのでしょうか。。

帰ったらnasneから認識され繋がっている方のTVのLANケーブルを抜いて確認してみようとは思いますが
（それで認識されず繋がらないほうのTVが逆に認識されればTron2244さんのおっしゃる通りだと思います）

書込番号：23737625

[cymere2000]

nasneのクライアント機器管理に表示されないのは不可解ですね。
試しに、torne以外のDLNAクライアントアプリをインストールされてみては？
それでも表示されないようなら、ホームネットワーク上で競合が起きているのかも知れません。
もっと極端にIPアドレスを振り直して固定されてみては？

書込番号：23737632

[jyan0213]

＞cymere2000さん
vlcを該当のnasne認識しないTVにいれてますが、そちらからは別のナスに入っている動画ファイルとかにはアクセスできます

書込番号：23737679　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

なるほど、他にもサーバーをお持ちで件のTVとのネットワーク接続は確認済みだったのですね。

書込番号：23737719

[jyan0213]

＞ACテンペストさん
＞Tron2244さん
＞cymere2000さん

一日放置したところ3台目の録画予約先にもnasneが出てくるようになりました。
ただし、録画リストの一覧の方には実際録画したものが出たり出なかったりです。

多分その他の2台のTVのアクセス状況によってかわっているのかなと思ったりはしますが。。

書込番号：23739185

[Tron2244]

＞jyan0213さん
テレビからnasneのアクセスっていつのタイミングで行くのか判らないのですよね
もし、どうしても気になるようであれば、Sonyのお客様センターにご連絡してご確認したほうが判りやすいかもしれません。
（テレビの電源を押したとき、アプリを起動したとき？）

過去の私の持っていたandroidTVは電源を押したときに接続に行ってTV録画番組一覧を読み込んでいたので、TVのLAN接続をやめました。PS4とPS3で接続できない事象が出たものですから。
（2018年その時はそうだったというだけです。現在はわかりません、思い込みかもしれませんし）

私が利用しているのはLineなので、下記にSonyのページをお伝えしておきます。
https://www.sony.jp/support/inquiry_line.html

こちらから問い合わせできたと思います。

接続できるデバイスが増えたことは嬉しいですが、判らない不具合に遭うこともしばしばなので。

※思い込みかもしれませんから、ご容赦を

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23739676

HDMIセレクター

[SIN4351]

HDMIポートが4つあるのですが3つ使用しており残りの1枠をゲームで使用したく、ps4proとニンテンドースイッチをHDMIセレクターで使用したいと思っているのですが使用出来ません!!
ps4proは着いたり消えたりして、ニンテンドースイッチの方は入りません!!使用しているセレクターはアクラスの4k対応のです!!
解決策を教えてください！

書込番号：23732668　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

HDMIケーブルはしっかり挿されているでしょうか。

書込番号：23732691

[SIN4351]

挿さっています!!
給電ケーブルも使用しています!!

書込番号：23732693　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

http://www.k-aclass.com/product/sasp0438.html
これでしょうか？

情報が少ないので確かなことは判りませんが、AmazonのレビューでもPS4で点いたり消えたりするというコメントの方はいます。
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B073NZKT9K/ref=cm_cr_unknown?ie=UTF8&filterByStar=three_star&reviewerType=all_reviews&pageNumber=1#reviews-filter-bar

本体に不具合の可能性もありますし、総当たりで原因を切り分けていくしかないのでは？
・セレクターに差し込むHDMI-INを色々変えてみる。
・4つあるというHDMIポートに繋いでいる3つの機器（BDレコーダーやPCかな？）がセレクターを挟んでもきちんと映るか。
・HDMIケーブルを色々シャッフルしてみる。
・セレクターへの給電を試していないのであれば、給電状態でも症状が変わらないかを確認する。
・同じケーブルでセレクターを挟まずゲーム機を直接テレビに繋いだ際には症状は発症しないのか。
・各機器のHDMI連動機能を一度すべてOFFにし、一つづつ再接続をしてみる。
これらを試していく他ないかと。

特に二つ目のテストが映らないようなら、セレクターの不具合の可能性が極めて高いかと思います。

書込番号：23732743

[BLUELAND]

Switchについては電源ボタン長押しからの再起動をかけた場合はどうでしょうか。

書込番号：23732760

[SIN4351]

・セレクターへの給電を試していないのであれば、給電状態でも症状が変わらないかを確認する。
⇒給電してもつかないです。
・同じケーブルでセレクターを挟まずゲーム機を直接テレビに繋いだ際には症状は発症しないのか。
⇒普通にできます。
・各機器のHDMI連動機能を一度すべてOFFにし、一つづつ再接続をしてみる。
⇒やってみましたがスイッチの方は映らないですね&#128560;

書込番号：23732762　スマートフォンサイトからの書き込み

[SIN4351]

つかないです!!

書込番号：23732772　スマートフォンサイトからの書き込み