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修理受付不可のDualSense Edge よりはよりはマシだけど

[タマドットコム]

修理費用が6000円と高額ですが、値上げして価格差が出たので修理に出す方がまだ安く済みます。
それならDualSense Edgeを買ってアナログ部分を取り替える方が長期で見ればコスパ高いという書き込みが多数X等で見られますが、それは勘違いしており大間違いです！
普通のdualsenseが修理(実際は大量に保管されたリファービッシュ品と交換されます)のと違い、購入してから1年を経過すると、修理不可(もちろん交換も不可)の商品となっているので「要注意」です。
元々アナログスティックだけは、部品が市販されているので自分で交換が出来ます。
ですが普通のdualsense同様、最も不具合の報告が多いドリフト現象はもちろん、十字キーの不具合、各ボタンの陥没、L1L2R1R2のバネの不具合、無線通信部分の故障、USB接続部品の故障など、全て修理受付自体が不可の商品となっています。
これだけ高額な商品にも関わらず、1年しか修理受付をしていないのは極めて悪質な販売方法だと思いますし、ほとんどの方は普通のdualsenseと同様に修理はしてくれるだろうと勘違いしている思います。
修理しない理由は、リファービッシュ品を作らず、新品のみしか製造しないことでコストを抑えるためでしょう。
1年以内なら交換、引き取った故障品は使える部品は再利用して新品として再生産している物と思われます。
(そうでなければ普通のdualsenseと同様にリファービッシュ品を大量に用意すれば済む話ですから)
購入される方は1年しか使えないことを覚悟してから購入して下さい。
クレームも相当数寄せられているでしょうが、メーカーは無視です。

書込番号：25486540

[Freedom of Freedom]

以前は6000円位だった修理費も恐らく値上がってます。

書込番号：25486573　スマートフォンサイトからの書き込み

[タマドットコム]

値上げしてませんし、値上げの予定も無いとのことです。

書込番号：25486606

[Freedom of Freedom]

そうなんですね。
部品や材料費の値上がりで修理費も耐えられないと予想したのですがよく抑えましたね。

ちょっと関心。

因みに日本は値上げてもまだ他の国と比べると本体代安いんですよね。

書込番号：25486618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

ドライヤーなどの小型家電の対応と同じです。
修理しない商品企画で交換対応。

書込番号：25486719

[タマドットコム]

DualSense Edgeの方はもちろん交換対応もしません。
上に書いた通り、修理も交換も、そもそも修理受付しない商品ですので。
1年経ってアナログスティック以外の部品が壊れたら、丸損。
来年1月で発売から1年経過し、この問題は結構な騒動になると思います。
知らない方がほとんどです。
その点ではこちらの通常のdualsenseの方がマシではあります。

書込番号：25487481

(注)1年保証過ぎると修理不可となる粗悪品

[タマドットコム]

このコントローラーは、普通のdualsenseが6000円程で修理される(実際は大量に保管されたリファービッシュ品と交換されます)のと違い、購入してから1年を経過すると、修理不可(もちろん交換も不可)の商品となっているので「要注意」です。
元々アナログスティックだけは、部品が市販されているので自分で交換が出来ます。
ですが普通のdualsense同様、最も不具合の報告が多いドリフト現象はもちろん、十字キーの不具合、各ボタンの陥没、L1L2R1R2のバネの不具合、無線通信部分の故障、USB接続部品の故障など、全て修理受付自体が不可の商品となっています。
これだけ高額な商品にも関わらず、1年しか修理受付をしていないのは極めて悪質な販売方法だと思いますし、ほとんどの方は普通のdualsenseと同様に修理はしてくれるだろうと勘違いしている思います。
修理しない理由は、リファービッシュ品を作らず、新品のみしか製造しないことでコストを抑えるためでしょう。
1年以内なら交換、引き取った故障品は使える部品は再利用して新品として再生産している物と思われます。
(そうでなければ普通のdualsenseと同様にリファービッシュ品を大量に用意すれば済む話ですから)
購入される方は1年しか使えないことを覚悟してから購入して下さい。
クレームも相当数寄せられているでしょうが、メーカーは無視です。

書込番号：25483578

2個買って2個共に半年過ぎた頃に壊れましたこのみ

[sora ｒａ]

一個目はUSBが時折途切れるようになりケーブルを触ると繋がったり外れたり
2個目は左上のアナログステックのバネが死んでしまい動き続ける仕様に
共に保証期限の半年を一月過ぎて発生
昔懐かしいSONYタイマーのようでした。
　今までプレステとか無限に壊れないと思えるコントローラーしか使ったこと無かったのでかなり驚いてます。
この形は使いやすいのでケチらずプレステコントローラーレベルの良いパーツで作って欲しいです。

書込番号：25425674　スマートフォンサイトからの書き込み

正にソニータイマー

[yamato2000]

昨年の8月に追加で購入したDualSense ワイヤレスコントローラーが、保証期間が切れて直ぐの9月にドリフトしまくりです。マインクラフトしかプレイしてないのに、正確無比なソニータイマーには感服するよ。

書込番号：25421502

[ACテンペスト]

そうっすか？
ウチのは保証期間中に故障して無償で交換出来ましたけど？

ヘビーに使うかライトに使うか判らないのにコントロール出来るはずないでしょう。
どこぞの中古車販売でもあるまいし、仕掛けは簡単にバラされるのに目先の薄利を追うには普通に考えて噴飯もののリスキーさですが。

そんなことに血道を上げるくらいなら信頼性を上げて顧客増やしたほうが何倍も商売になりますからね。

書込番号：25421543　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

私も最初のコントローラは10ヶ月もたずにドリフト発生。

修理に出すために店舗に持ち込みましたがレシート忘れたので保証対象外になり6000円取られました。
（店員に「レシート無いと6000円位かかりますよ。」と、言われたのに面倒くさかったため、「それくらいなら良いですよ。」と、修理に出したのですが、後で6000円払うなら8000円で好きな色に買い替えたほうが良かったと後悔しました）

交換されたコントローラは2年近くの使用でもドリフトは発生していませんね。

要は当たり外れですかね。
コントローラは機械ものの消耗品なので諦めましょう。

書込番号：25421622　スマートフォンサイトからの書き込み

発売してみないと売れないことが想像できないものか

[cymere2000]

>「家族がテレビを使用してゲームをプレイできないときや、PS5のゲームをリビング以外の別の部屋で遊びたい、といったケースに適している」

これの開発を進めた人は未だに昭和の時代を生きている。
３万円あれば安いテレビを十分買えるし、６万円出せばそもそもPS5をもう一台買える。元々が高価なPS5を購入する世帯がそれらを惜しむとは到底思えません。

Switchが非常に売れたので便乗しようという考えは判ります。
実際、それらを真似したSteam機やWindows機がそこそこ売れたのも事実です。
ただ、単独でゲーム機として機能していない、ただの通信用モニターを買おうなどというもの好きがどれほどいると勘案しているのか。
これはPlaystationの名前は冠しているが、実際にはPSとはほとんど関係のない、ただPSリモートアプリだけしか入っていないタブレットモニターにすぎません。

書込番号：25405079

[ギミー・シェルター]

いちユーザーに過ぎない我々が、上から目線の一般論を書いたところで、誰の心にも刺さらない。
自身の視点で欲しいか欲しくないか、買うか買わないかを判断するだけの話。
そして、自分は買う。

ごろ寝ゲームプレイの快適さは、何物にも変えられない。
休憩しながらゲームを続けられるみたいな。
長時間座りっぱなしはアレなので、ごろ寝プレイと座りプレイを組み合わせたい。
今がゲーム趣味のピークで、長時間ゲームしている人は特に同意だろうし、昔のゲーム好きで今は惰性でプレイするだけの人には分からないだろうけど。

あと、大画面だと3D酔いするゲームも携帯画面だと酔わないので、3D酔いが発生したFPSなどのゲームをリモートプレイに切り替えるというのが自分のいつものパターンで、ここでもリモートプレーヤーは必須アイテムになる。

ただし、手放しで絶賛するほどには評価しておらず、不満や不安材料がいくつかある。

バッテリーの持ちが4時間前後になりそうという記事を見かけたけど、個人的には物足りない。
ここは中長期的な製品寿命に関わるので、重量を重くしてでも6〜7時間は欲しい。

あと、毎度お約束のスティック故障の不安が付きまとうのは価格的に勘弁して欲しい。
今更だけど、Edgeと同様にスティックモジュール交換可能にしてほしかった。
今からでも、スティックモジュール交換可能な改良型を急ぎ開発・発売してくれるとありがたい。

書込番号：25406574

接続できず

[ML79]

本日購入し、早速接続しようとしましたが、ケーブルを繋いでもセットアップ画面が出ず。

サポセンに問い合わせ、指示どおりに試すも状況変わらず、数日待てと。

試したのは
・トラブルシューティングにあった、電源オフし、ケーブルを挿し、電源オン。
・サポセン指示の、データベース初期化、設定の初期化
です。

ヘッドセットのランプは点くので、物理的に接続されていると思うのですが…。
ヘッドセット側では、ONにすると一瞬プレイステーションのPマークが表示され、その後真っ暗のままです。

せっかくこんな高額な物買ったのに、テンション下がります…。

書込番号：25156165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともももももも]

ヘッドアップディスプレイ側のコードはキチンと刺さってますか？
私も初回 VR2側のケーブルが抜けて真っ暗になりました。
コネクターがゆるゆるで抜けやすいので設計ミスっぽいですね。

書込番号：25156756　スマートフォンサイトからの書き込み

[Doohan]

＞ML79さん
フロントのUSB Type-C端子に接続、電源入れる ぐらいなので
それらが間違ってなかったら、初期不良かもですね

書込番号：25156829

[ML79]

とももももももさん

アドバイスありがとうございます。
VR2側ですか？　固定かと思ってました。
念の為見てみます！

書込番号：25158299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ML79]

Doohanさん

そうだすよね。
ネットで購入者の動画なんかを見ても、コネクター挿すだけみたいで。
何回も挿し直しましたがダメでした。

サポセンから電話連絡すると言われましたが、一向に来ないし。
購入店で交換してもらう事も考えようかと思います。

書込番号：25158308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ML79]

状況ですが、未だに何も進展ありません。

サポートから電話は来ましたが、日中の為、仕事中で撮り損ね、再度連絡を依頼すると、SMSで送信したURLから希望日時を入力しろといわれましたが一向に届かず、それを伝えても送信履歴があるの一点張りで、担当は他部署なのでできないとのこと。
PSNログインの二重認証のSMSは来るし、質問の際に入力した番号にも問題はありませんでした。

週末を挟んだ為、3日後に再度電話が来ましたが、同じく仕事中で取れず。
今度はSMSが来ましたが、予約できるのは2日後でした。

購入元に交換か返品を申し出ても一切できないとの返答。
初期不良やハード不具合でも、ソニーが対応する仕組みだそうです。

他の方は不具合出ていないのでしょうか。

なんかもう、どうでも良くなってしまいました。
発売直後は買うもんじゃないなぁと、後悔です。

書込番号：25161532　スマートフォンサイトからの書き込み