このページのスレッド一覧（全1283スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 PS3の基盤が壊れ修理不能・・・トルネデータが全てパー。 |
15 | 4 | 2012年8月18日 18:45 |
| 2012年8月30日（木）発売決定 |
14 | 5 | 2012年8月9日 03:58 |
| amazonからの回収連絡 |
68 | 17 | 2012年8月6日 20:33 |
| ソニーの話題の新製品 |
4 | 2 | 2012年7月21日 06:13 |
価格について |
3 | 5 | 2012年11月22日 19:24 |
| 発売中止！？ |
89 | 58 | 2012年9月12日 23:49 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ゲーム周辺機器 > SIE > torne（トルネ） CECH-ZD1J
無知だった私が悪いんです。
使用していたPS3が故障し、クリニックへ。
基盤故障で修理不能、代替品を購入。
その際、トルネデータの移行ができず外付けHDDのデータも見れない
とのこと。※この時点まで知りませんでした。
子どもの為に録り貯めたアニメが全てパー。
ショック・・・。
大切な番組を録画する際はご注意を。
2点
そもそも、torneは見て消し用でありHDDは一時保管場所。
大切な番組を録画するには全く不適切なものでしょ。
書込番号：14927102
2点
＞※この時点まで知りませんでした。
知っててもどうしようもないですね
書込番号：14927974
3点
お子さん用アニメはまた撮りためていけばいいんです
torneは壊れてないのにって不満もあるでしょうが
どれだけ高価なHDDレコーダーでも故障してしまえば
データが全てパーなのは変わりません。
Clip-On、CoCoon、スゴ録とデータ全パーは何度か経験してますが
悔やんでも仕方ないので前向きにいきましょう
書込番号：14928213
5点
親が思ってるほど子どものために録り貯めたアニメって子どものためにはならないですよ。
書込番号：14951805 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]
http://www.scei.co.jp/corporate/release/120807.html
システムソフトウェアアップデートVer.1.50
『torne（トルネ）™』の「バージョン4.1」
「RECOPLA（レコプラ）」のアップデート
も同時配信だそうで使い方が広がりそうです。
7点
＞『torne（トルネ）』の「バージョン4.1」の配信も行います。
（略）
＞番組コンテンツを、PlayStation Vita（PS Vita）※2、PSP「プレイステーション・ポータブル」※3、“ウォークマン” ※4にPS3経由 ※5で書き出すことが可能になり
うおっしゃーーーーー！！！SCEに要望送った甲斐がありました！！（私だけじゃないとは思いますが…）
でもSCEの人、ごめんなさい。先日ブルーレイレコーダ（SONY BDZ-AT950W）買っちゃいました(^^;;
＃torne for PS Vitaリリース時にはqHD対応よろしくです。そしたら間違いなく買います。
書込番号：14906394 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
結局ホームページから回収の申し込みをするなら、何のためにわざわざ通話料まで払わせて連絡させたんでしょうね？
連絡した人は新たにホームページから申し込まなくても良い事になってるのかな？
書込番号：14910893
1点
周辺機器のソフトウェアを先行配信しない理由って
何故なんでしょうね？
発売と同時配信だと、サーバーが混雑して
「繋がらね〜」ってことになりかねないのに。
サーバーダウンで、また「お詫び」ってことに
ならないようにして欲しい。
書込番号：14911044
2点
「ナスネ交換希望」と書いたメモ用紙を同梱
って。七夕の短冊かっつーのw
こういうのって、メモ用紙ではなくて
定型書式に必要事項を記入して
記名押印とかするものではないのかな？
そんなことはどうでもいいですが、
8月30日には、ちゃんと届けてほしい。
書込番号：14912786
1点
ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]
うーん。
全台回収、再検査しないと発売日を確定させないって事であれば、
協力しないと、待っているみなさんに迷惑がかかるというのは、分かるのですが
問題なく使えていて、録画機のメインとして使っているからなー。
連絡だけはしてみるかな。
（しかし、メーカーの不具合なのにフリーダイヤルじゃないんだ…）
*****
Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
メーカーより、以下のご注文商品の一部に不具合の可能性がある、との報告がありました。
nasne (ナスネ) (CECH-ZNR1J)(Asin:B007V9T9ZK)
不具合内容： 本体に内蔵されているハードディスクが輸送時に発生したと思われる予期せぬ事由により、部分的に破損していることが確認された。
メーカーにて全台数を回収し、再検査した後、改めて新しい発売日が発表される予定です。恐れ入りますが、すでにお手元に届いている商品について、メーカーにて確認を行いたいとの連絡がありましたため、下記のSCEJインフォメーションセンター ナスネ特設窓口にご連絡くださいますようお願いいたします。
--------------------------------------------------------------------------------
【メーカー窓口】
SCEJインフォメーションセンター ナスネ特設窓口
電話：0570-666-180 (PHS、一部のIP電話の場合 03-6733-0800 )
営業時間 10：00-18：00
メーカー告知URL:http://www.scei.co.jp/corporate/release/120718.html
--------------------------------------------------------------------------------
Amazon.co.jp カスタマーサービス
Amazon.co.jp Customer Service.
*****
5点
フリーダイヤルになるまで連絡しなくても良いと思うが。
メーカー都合なのに電話代払ってユーザーが連絡する必要はないと思う。
書込番号：14878932
11点
自分もアマゾンで購入した者ですが、
今のところ故障していないので、自分から連絡するのは
正直面倒くさいですよね。
壊れてから連絡すると、冷たい対応になるのかな？
続報待ってます。
書込番号：14880288
1点
確かに、自企業の不具合にたいして、時間当たりお金をとり、大して意味のない対応するのは詐欺以外の何物でもないと思います。この企業の体質に対して皆さん批判書ましょう。
書込番号：14880499
5点
あくまで「メーカーにて」を繰り返し強調していますね。
Amazonは依頼に基づいてメールを出しただけかと。
ただ爆弾を抱えてまで使い続けるかどうかは、その人次第と言うことで。
録画物は誰も保証してくれませんから。あと精神的にはどうでしょうか。
しかしフリーダイヤルでは無くナビダイヤルな所は、
今のソニーを象徴していると思います。
落ちたなぁ。
書込番号：14880555
5点
サポートではなく「特設窓口」ですからね・・・
流石にこれはフリーダイヤルであるべきでしたね。
変なとこケチると、それ以上に信頼失って損するかも？
書込番号：14880795
4点
全て回収できるまで発売日が決まらないなんてコトはないと思います。
普通に使えているのならば返却の必要性を感じないのが当然ですからね。
そんな方々の対応を待つために商品を発売しないなんて、普通に考えてあり得ません。
＞フリーダイヤルでは無くナビダイヤル
それだけ変な電話が殺到しているってコトじゃないですか？←DoS攻撃みたいな無言電話とか…？
まぁそれでも専用アドレスによるメール受付くらいはしても良かったんじゃないかと思いますけれどね。
シリアル番号を入れないと入れないページから繋ぐとか、方法はあるはずなんですけれどねぇ。
何れにしても、こんなツマラナイ理由で評判を落とすなんて、SCEJにはまともなマーケットプランナーがいないのでしょうか？せっかく面白い商品を企画したのに勿体ない。
書込番号：14880911
2点
これって、出荷した分は当時の回収に間に合わないから回収対象にしなかった。ってやつですかね。お客の手元に渡ってから折り返し回収。対応としては仕方ないのかな。って気がしないでもないですが手元にあるユーザーとしては判断に迷いますよね。今問題ないものが送り返して良品になってこればいいけど、不具合が出たらどうしよう…となるし。送り返さなければSONYは手間が省けるし、後の不具合も自己責任なるし。なんか、今のSONYってこんな話ばかりだよなぁ。
で、私なら送り返す。
書込番号：14881330
1点
2012年7月18日のプレスリリースより抜粋
弊社にて全台数を再検査した後、新しい発売日を改めてご案内いたします。
とありますが、全台数を再検査できなければ発売されないと思います。
nasne欲しいです。
書込番号：14881896
1点
自分ならそんな対応ならヤフオクで売って新たに対策済みの商品買うな。
電話代払ってしかもなかなか繋がらず、イライラするならヤフオクに出品して発送する手間の方がまだマシですよ。
今なら欲しがる人いるだろうし。
書込番号：14883637
2点
懲戒解雇か、依願退職させられたんでしょうか？
普通前任者の名前は出ますよね、発表する場合。
まあ、懲戒解雇でもなんら驚きませんがｗ。
それとも隠蔽しないといけない理由でも？
と崩壊寸前の会社ではありえる事ですが、まさかねｗ。
書込番号：14885131
4点
ぎろっぽんズルヒさんの貼っているメーカー告知URLには全台回収とはどこにも書いていないので、伝言ゲームのどこかで解釈がおかしくなってますね。
あと、ソニーのプレスリリース発表人事は昔から同じ形式です。
書込番号：14886338
3点
なんかこのタイミングで回収に応じないと、この先何があっても自己責任ですみたいな書き込みがありますが、どこをどう読んだらそう思えるんでしょうか？？
うちに届いたものは今のところ何事も無く正常に動いています。
これをなぜわざわざ返却する必要があるのでしょうか？？
使っていて壊れたのなら「うちにある該当ロットが既知の不具合で故障したから、さっさと治すなり交換品を先送りで寄越すなりして何とかしろ」といいますが、今のところ壊れているわけでもないのでこちらからはいかなるアクションも起こさないつもりです。
むしろ半リコール扱いで回収となっているこのロットの個体については、永久に一度だけは保証が受けられるのではないかとさえ思えているくらいです。
なので、ソニー側が菓子折りでももって土下座して回収させてくださいと引き取りに来たとしても、交換に応じるつもりは毛頭ありませんし、ましてや不具合品全品回収ができるまでは発売延期を解除しないなんて、納品待ちをしている人を人質に取るようなふざけたスタンスなら尚更応じたくないと思います。
自分で巻いた種なんだから、きっちり落とし前をつけて高い代償を支払えばいいと思います。
書込番号：14892201
3点
うちのナスネは一度も起動完了できず状態なのですが、
どうしたもんかと思っていたところ、
Amazonから同じ連絡が来ていて、そこに書かれているインフォメーションセンターに電話してみました。
０５７０なので「２６秒毎に１０円」の電話代かけて・・・ｗ
電話で聞いた限りにおいては、
結局、
「対応日程が何も決まっておらず、決まり次第連絡するので、そのまま保管しておいてください」
とのことでした。
個人的な思いとしては、
そんな対応しかできない状況なんだったら、ホームページにその旨書いておいて欲しいですね。
「メーカーにて確認を行いたいから連絡してくれ」
とメールにはあったのですが、
どう考えても、一人ひとりに電話連絡させるような必要性は皆無ですよ。
また、発売延期についてのみ、公式ページには書かれていますが、
不良品を流出させてしまったことについて、何も言及されていないのが、
一企業の対応として、どうかと思います。
書込番号：14894792
3点
＞人事異動
製品の品質、流通管理がマーケティング部長の仕事なんですかね？
今回の引責に関係付けるのはこじつけだと思いますけど？
書込番号：14899264 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>自分ならそんな対応ならヤフオクで売って新たに対策済みの商品買うな。
したり顔でレスしてるが他人にいつ壊れるか分からんババひかせようっていうのか？
最低な奴だなコイツｗ
書込番号：14903741
8点
ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]
ソニーの話題の新製品は欲しい欲しくないに関わらず、買っといたほうが良さそうですね。
ヘッドマウントディスプレイのときもプレミアついてたし。僕も、一応予約だけ入れとけばよかった・・・。後悔してます。
1点
今回は買った人は博打に負けたと思いますが・・・。
一部で高額で売られているようですけど、こんな地雷誰が買うんでしょうか。
もちろん希望小売価格以下なら買ってもいいんですが、プレミアム価格で買う意味は今回は無いですよね。
例のおいしいＴＳネタはガセみたいですし。
どっかで生ＴＳガチって出ましたっけ？
書込番号：14833702
1点
＞ソニーの話題の新製品は欲しい欲しくないに関わらず、買っといたほうが良さそうですね
。ヘッドマウントディスプレイのときもプレミアついてたし。僕も、一応予約だけ
入れとけばよかった・・・。後悔してます。
少し待てば普通に買えるようになる(半年以上も待たされたりしない)はずだから
気にしないで定価で店頭に出るまで待てば、
＞今回は買った人は博打に負けたと思いますが・・・。
中身が無事でも即メーカー送りが無難だろうな(トルネはともかくこっちはＨＤＤの
抜き差し出来無いしな)
＞一部で高額で売られているようですけど、こんな地雷誰が買うんでしょうか。
もちろん希望小売価格以下なら買ってもいいんですが、プレミアム価格で買う意味は今回は
無いですよね。
同感、
＞例のおいしいＴＳネタはガセみたいですし。どっかで生ＴＳガチって出ましたっけ？
なにそれ？。
書込番号：14835033
2点
ゲーム周辺機器 > バンダイナムコエンターテインメント > Wii専用コントローラー 太鼓とバチ
価格ドットコム訪問して期待するのは、定価販売よりどれだけ安いかである。
二倍三倍も価格がつり上がった商品を掲載する意味があるのか？
掲載をしないところでも在庫はなくても入荷したら定価以下で販売をすると言っていました。
皆さんは
高くても早く欲しい？
定価またはそれ以下になるまで待つ？
1点
定価より高くても欲しいと思うような商品はまず無いですね。
限定版等であっても、定価以上の値段を付けているショップでは買いません。(買えません。)
書込番号：14825328 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
トップページの価格．comの下にある「買ってよかった」をすべてのひとに。
価格高騰商品でそう思う？
とにかく高くても早く手にしたい人は金額気にしなく買うかもしれないが、ほとんどの
人はそう買えずそう思えない。
最安値でなくても定価以下なら満足できると思う。
自分も子どもから「買って」と頼まれているがこんなに暴騰なら暫く先でいい。
テレビでやっているようでそれで人気が出ているみたいと言っていた。
再熱も少ししたら冷める。
定価以下になったら買う。
無店舗で転売ばかりしている者の利益の協力はできない！！！！！
書込番号：14827609
1点
先ほど単品で購入できました！
ソフトステーションチャンプというところで３５９１円でした!!
同梱版ばかりで単品が欲しかったのでとても助かりました(*^_^*)
欲しい方は一度ショップを覗いてみてくださいね！
書込番号：15347164
0点
先ほどなんとなくAmazonを見てみたところ、定価の3,990円で11月25日入荷予定となっていたので発注してしまいました。
やはり定価以上は出したくありませんね。
書込番号：15366449
0点
定価またはそれ以下でご購入の方良かったです。
自分は９月に超ごうか版セットを１割引で予約しました。
これが出ることで今までのは値が下がるとは思います。
タイミング良く購入できた事はおめでとうと言いたいです
まだまだ２倍で売っている所もあるので。
書込番号：15375838
0点
ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]
この間に38件の返信があります。
今日、店頭で売ってましたが・・・
買わなくて正解なの？
書込番号：14825702
1点
＞買わなくて正解なの？
もしこれが一部の運送業者の問題なら買っても問題ないでしょう。
これが梱包の問題で、多くの運送業者が普通に運搬しただけで不良が続出するようなら少し待った方が無難ですし、
万一本体構造上の欠陥だとしたら改善ロットが出るまで待つのが吉でしょうね。
逆にもし、最初期ロットにだけ「あってはならないオマケ」が付いてるとしたら、見つけ次第捕獲でしょう(^^;
＃最初期のPS2、裏コマンドでDVDリージョンフリーに出来たんですよね。うちにもありますよ。バージョンアップしてない気がする（したかな？）
書込番号：14825880 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
『工場での品質検査を経て出荷されたナスネの一部台数において、本体に内蔵されている500GBのハードディスクが輸送時に発生したと思われる予期せぬ事由により部分的に破損・・・』
検査パスして出荷しといて、一部台数に問題が発見されて、前日に全部回収って言い訳自体が成り立ってないです。
全部回収する必要のある、公言できない問題が発覚したんでしょう。
発売延期は止むを得ないとしても、せめて正直に発表すべきです。
ソニーの信用がまた落ちてしまい非常に残念です。
経済的に影響力大きい企業としては失格の対応ですね。
書込番号：14826057
4点
やっぱりS-ATAのコネクタが破損したとかΩヾ(･ω･｡)
書込番号：14826282 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
延期理由が意味不明です。
なぜその不具合に気がついたのかなぁ。
誰かが開封して使用してみないとわからない上に出荷してすぐその理由が判明するなんてあり得るのかな。いつも不具合があっても理由分からず修理までに数週間かかるのに。
言い訳にまで無理が出るような商品買う気が起きない。キャンセルかなぁ。
書込番号：14826690 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
到着済で使っている人もいるようですね。（通販などで）発送済みのものは問題がなければ回収しないようです。
書込番号：14826779
1点
Xxvantyさん
>やっぱりS-ATAのコネクタが破損したとかΩヾ(･ω･｡)
自分それ、某Ｔ社のレコーダーでやられました。
また自作ＰＣでＳ−ＡＴＡケーブルのコネクタ接触不良でＨＤＤまで壊れた経験があります。
書込番号：14827647
0点
>世界ニ週さん
あくまでも印象を与えるということをいっています
VAIOのデータについても挙げているデータは初期不良と関係のない不良率のデータですよね？
また、SCEについては、PSPのボタンや、VITAのフリーズなどのごたごたを考えると
あくまでも印象的には初期品はもめてることが多いかと思います
特に最近は発売直後から不具合の修正をファームアップで対応すればいいという
対応が業界全体に透けて見えていて、確実に完成させてから発売という意識が
薄れているのではないかとも思っております。
また、今回の件についても、
物流業者による大事故での破損で発売延期になるようならば、ニュースになっているでしょうし
一部のみの特定の破損ならば、発売延期せずに特定ロット回収、交換ですむことですので
全品回収、発売延期していることから、梱包なり構造なりに問題があり、
輸送中の振動や落下に耐えられないことが後追いの評価にて判明したためのこと
ではないかと推察してます。
本来、どんな業界でも輸送方法に合わせた振動数、落下による評価を製品開発時に検討し、
問題がないことを確認するのが当たり前になっています。
今回の件は、その評価を怠っていたのではないかと思われ、
SCEの評価に問題があるのではというのが私の感想です
書込番号：14827899
3点
既報の通り、まさに販売直前に「一部出荷製品の内蔵HDDに輸送時に発生したと思われる破損」が確認された、として回収。発売延期となってしまった早速nasneのレビューをお届けしよう、と思っていたのだが、残念ながらまさにHDD不具合の対象機材だったようで、編集部のnasneは動作しなかった。
具体的には、電源投入後に、電源ランプが緑に点滅したまま(起動中の表示)となってしまうという症状。
取扱説明書には、起動まで約1分と書かれているのだが、10分経っても緑点灯(電源オン)にならないのだ。
また、電源投入直後に耳をそばだてると、カリカリとかなり大きな音がしている。
電源ケーブルの抜き差しも何度も試したが、改善の兆候もないので故障と判断した。
http://av.watch.impress.co.jp/docs/topic/20120719_547799.html
書込番号：14828365 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
ヾ(oﾟｘﾟo)ﾉさん情報提供ありがとうございます。
AVWatch編集部に届いたnasneはまさに此度の不具合品だったようですね。
何か裏があるのではないかとついつい邪推してしまっていたのですが、SCEIが問題拡大を最小限に抑えたことは素直に評価したいと思います。
書込番号：14828565
3点
これ、事実だとすれば発覚に至る経緯がよくわかりませんよね
タレコミがあったのか、ソニー側で何かを調べて突き詰めたのか…真相が気になる
書込番号：14829645 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
この件でsonyが云っている出荷は生産出荷ではないでしょうか？
そうで有れば、工場出荷後の輸送系路が全て含まれると思います
中国工場→陸路→港→荷積み→船→日本港→荷降ろし→陸路→倉庫
こんな感じではないでしょうか？
書込番号：14830971
1点
僕アマゾンで注文してて昨日届きました。
昨日録画していたものを今確認するとHDDへの書き込みに失敗したため、録画できませんでしたと、メッセージがありました。
残念！どうしたらよいのでしょうか？
書込番号：14831478
1点
dijitan さん、ありがとうございます。
電話しても繋がらないので、アマゾンで返品の手続きしました。
色々とありがとうございます。
書込番号：14832150
2点
キャンセル間に合わず届いてしまった。
なんで問い合わせ電話が有料なの、繋がらなくて3分で切れるし、これって10円とられてるんですよね。
書込番号：14835156 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
蓋を開けてみれば、何ともびっくりな原因でしたね…もっと早めに開示してほしかった
書込番号：15057242
0点
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