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ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CUHJ-15004 [1TB] [ブラック]

オンラインなのにnasneだけ消失？

2018/11/30 13:58（1年以上前）

耀騎さん

クチコミ投稿数：6383件

問題解決にご協力ください。

まず拙宅の環境を報告します。
居間と寝室にPS4があり、nasneは2TBのHDDを外付けてルーターの隣に設置しています。
何れも宅内LANを介して有線接続しているのですが、居間に限っては無線APをHUB代りに分配しPS4＆テレビ＆レコーダーに有線接続しています。
上記の接続で、スマホやVitaも含め普通にnasneで録った番組を視聴できておりました。

次に状況です。
先週末あたりから、居間のPS4に限りnasneが見当たらない旨を表示され視聴できなくなってしまいました。
ですがそのPS4で他のオンラインサービスは従来通り受けており、また｢torne｣の鳥は時事ネタを喋りますし総ミル数も更新されている様子であることから、PS4本体やネットワーク上のトラブルではなさそうです。
寝室のPS4やスマホでは従来通りnasneで録った番組を視聴できていますから、nasneやnasne側ネットワークの異常でもないようです。

以上の現象に対し、
寝室のPS4から｢nasneHOME｣を起動しクライアントの追加を承認制から自動追加に変更＆最新版へのアップデートを確認。各機の再起動や差し替えも試しましたが復元される様子がなく、居間のPSの｢torne｣を再インストールしたところ初期設定でnasneが見当たらないところまでしか進めなくなってしまいました。

思いつくことのうちサポートセンターへの問合せ以外は一通り試した所存なのですが、何か見落としがあるようならご指摘ください。
改めて申し上げますが、nasneは故障しておらず居間のPS4も｢torne｣以外は問題ありません。私は何を見落としているのでしょう？

書込番号：22289961

1点

ありりん00615さん

クチコミ投稿数：29862件Goodアンサー獲得：4579件

2018/11/30 15:06（1年以上前）

最初に行うべきことは、ルーター・ONUを含むネットワーク機器の電源を落とすことだと思いますが。

書込番号：22290061

1点

鴨鍋さん

クチコミ投稿数：178件Goodアンサー獲得：18件

2018/11/30 15:11（1年以上前）

怪しいのは無線APの気がします。
可能なら無線APを介さずに居間PS4をルーター直結にしてみてはどうでしょうか？

無線APがルーターモードになっていて2重ルーター状態になっているとか？
あとは、居間PS4のIPアドレスが変になっているとか？

とりあえずパッと思いつくのはそんなところですね。

書込番号：22290067　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クレソンでおま！さん

クチコミ投稿数：3657件Goodアンサー獲得：276件

2018/11/30 18:19（1年以上前）

うちのnasneもたまにそんな感じで居なくなります。不安定ですよねぇ。そんなときはnasneの電源引っこ抜いて再起動すると直ったりします。ご参考まで。

書込番号：22290368　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

耀騎さん

クチコミ投稿数：6383件

2018/11/30 20:15（1年以上前）

ご返信ありがとうございます。

＞ありりん00615さん

横着して｢各機｣とまとめてしまいましたが、ルーター･無線AP･PS4とも再起動は試しました。
帰宅したら電源OFFからの起動も試させていただきます。
なおONUはルーターと一体になってた気がするのですが、自信がありません。これも帰ったら確認します。

＞鴨鍋さん

やっぱりそう思いますよね;
私も真先に二重ルーターを疑ったのですがPS4の画面でNATタイプ2になっていることを確認して終わっており、他のご指摘を含めて試できておりませんので、帰宅したら試させていただきます。

＞クレソンでおま！さん

ご尤もなのですがnasneの電源抜くのは怖い(←つか金曜の夜は遅くまで録画してる気が；)ので、上段お二人のご指摘を試してもダメだったら試させていただきますm(vv)m

書込番号：22290596

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2018/11/30 23:14（1年以上前）


無線APがルータモードで起動している場合

＞耀騎さん

▼ 鴨鍋さんご指摘のとおり、無線APがルータモードになっている可能性が高そうです。

もしそうなら、現在の症状すべてに説明がつくからです。
・居間PS4は、nanseを発見できない。
・居間PS4は、インターネットに接続できる。

▼ まずおこなっていいただきたいのは、これも鴨鍋さんご指摘どおり、次の２つです。

・無線APのモード確認
→「自動」または「ルータモード固定」になっていたら、「APモード固定」に変更。
→ 先週末からダメになったとのお話ですから、「自動」になっていて、先週末までは「APモード」が自動選択されていて、最近は「ルータモードを自動選択されるようになった...のかもしれません。

・nasneと居間PS4のIPアドレスを確認。
→特に３桁目が重要です。(192.168.A.XのAです)。３桁目がnasneとPS4で同じである必要があります。違ったらダメです。

▼ 以下、理由の説明です。孔子に論語だったら、申し訳ありません。

ルータの仕事は、次の２つです。
・論理的にネットワークを区切ること。
・その区切られたネットワークをつなげること。

無線APがルータモードになっていると、論理的に異なる２つのLANに、ネットワークを区切ります。(図中の青と赤です)。

いっぽうで、端末からnasneに接続するには、その端末がnasneと論理的に同一のLANに接続されている必要があります。

これは、端末の発する一斉配信「おーい！　nasneはどこだー」の届く範囲は、論理的に同一のLAN内に限定されるからです。(この声が届く範囲を「(ブロードキャストドメイン」といいます)。添付画像をご覧ください。図中の赤PS4が挙げる声は、青LANまで届きません。

このため、無線APがルータモードになっていると、赤PS4から青nasneに届かず、結果として「nasneが発見できない」ということになります。

では、なぜ赤PS4がインターネットにつながるか。PS4に対して、デフォルトルータさえ正しく設定されていれば(図中でいえば、赤PS4のデフォルトルータは、無線APの赤いほうのIPアドレスに設定されている)、正しくインターネットまで導いてくれるからです。

▼ さらに以下は、上記の補足というか、一般論に近いですが。

ある機器がインターネットに接続するには、次の３要件をみたす必要があります。
① 第二層以下のネットワーク接続が正しくおこなわれていること。
② 第三層以上のネットワーク設定が正しくおこなわれていること。
③ デフォルトルータが正しく設定されていること。

ある機器がnasneに接続するには、次の３要件をみたす必要があります。
① 第二層以下のネットワーク接続が正しくおこなわれていること。
② 第三層以上のネットワーク設定が正しくおこなわれていること。
④ nasneと同一のブロードキャストドメインに接続されていること。

無線APがルータモードになっている場合、赤PS4は①②③をみたしますが、④をみたしません。結果として、インターネットにはつながるけど、nasneにはつながらない、ということになります。

書込番号：22291081

4点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2018/11/30 23:23（1年以上前）

訂正

誤
ある機器が初めてnasneに接続するには、次の３要件をみたす必要があります。

誤
ある機器がnasneに接続するには、次の３要件をみたす必要があります。

書込番号：22291103

2点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2018/11/30 23:25（1年以上前）

↑どっちも「誤」にしちゃいました。失礼しました。

正
ある機器が初めてnasneに接続するには、次の３要件をみたす必要があります。

書込番号：22291106

2点

Tron2244さん

クチコミ投稿数：411件Goodアンサー獲得：41件

2018/12/01 12:41（1年以上前）

＞耀騎さん
パソコンをお持ちなら、各部屋からping でパケットが通過しているのか確認したほうが早いかと思います。

①PS4から、nasneの設定画面でIPアドレスを確認して
②パソコンで接続のルータを変えて
　MS-DOSモード（コマンドプロンプト）で「IPCONFIG」で自身の割り当てIPアドレスを確認後
　「ping （IPアドレス）」で、パケット損失率を見るのが良いかと思います。

その辺の知識はお持ちかと思って記述しております。

何を言われているのかわからない場合、読み飛ばしてください。

私自身、ルータまたぎ（192.168.0.Xと192.168.1.X）で、自分も見つからなくなった時に、よくやってた方法なので。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22292228

1点

耀騎さん

クチコミ投稿数：6383件

2018/12/03 10:05（1年以上前）

ご返信ありがとうございます。

＞各位

この週末は｢DDON｣のクリスマスイベントで居間を占領されてしまってたため確認だけで終わってしまったのですが、無線APは｢APモード｣にスイッチが入ってるようでした。
念のためこのスイッチを他のモードに替え戻し＆再起動をかけておきましたので、今夜接続状況を確認する所存です。

＞tanettyさん

IPアドレスの確認を失念しておりました。ご指摘いただいてありがとうございます。
また接続図まで作成いただいて畏れ入ります。
なお拙宅のルーター⇔APは宅内LANの有線接続で、AP⇔PS4･テレビ･レコーダーも有線接続です。つまりPS4から見た拙宅の無線APはHUB同然となってます。←解り難いスレで失礼しました。
じゃ無線AP要らないだろツッコまれてしまいそうですが、これはスマホや携帯ゲーム機のために利用しております。

＞Tron2244さん

実はPCが逝ってしまって、修理せず放置してます≧≦;
普段は無用の長物と化してましたが、こういった時に有難みを痛感します。

書込番号：22297190

1点

耀騎さん

クチコミ投稿数：6383件

2018/12/10 09:08（1年以上前）

争奪戦をかい潜り、この週末にやっと原因究明＆対策できましたので報告いたします。

無線親機のモードスイッチは[AP]に入れてあったのですが、その認識モードを[AUTO]にしてあったために何らかの誤認識でルーターとして作動していた模様。[AUTO]→[MANUAL]にすることで本来通りの作動を確認しました。
解決まで期間を要したわりにアッサリとした結果で畏れ入りますが、この場を借りでご助言いただけた各位に御礼申し上げます。

書込番号：22314124

5点

ナイスクチコミ4

返信3

番組表表示時間と実際の録画時間に差があり再生バグ

2018/11/26 19:20（1年以上前）

ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CUHJ-15004 [1TB] [ブラック]

maroon14さん

クチコミ投稿数：7件

どなたか、お助けください。

2～3ヶ月前より、録画した番組を再生すると、時々ブロックノイズのようなモノが走って固まったのち
数秒～数十秒飛んでしまったり、再生エラーになって再生終了になったりが頻出しています。

そこでデータ表示をよく見てみると、おかしな状況になるデータは全て
実際の放送時間よりも短い録画時間表記になっています。
（例　実際：1時間00分の番組　⇒　録画表示50分）
ただ、録画前の状態で、HDD容量は足りており、また録画が途中で止まっているわけでもありません。
対象番組は放送終了部分まで一応の録画は出来ている状態です。

一つ気になるといえば、これまでHDDの空きが常に２～３％程度の状態で使っており、
一杯になって録画エラーなどがある度に数番組消去し、空きを確保という使い方をしていた点です。

今回このような症状が出たため、過去の複数のデータを消去して、空きに余裕を持たせたのですが、
それでも新たに録画されるものは全て、上記のように勝手に圧縮されたようになってしまいます。

なお、この症状が発生する前のデータ再生には問題ありません。

どなたか、解決方法の糸口などありましたら教えていただけないでしょうか？
何卒よろしくおねがいいたします。

構成
nasne 1GB+直接続で外付け１GB HDD（BUFFALO）

視聴環境
ホームネットワークにてSONYブラビアW900aの視聴ソフト
or
PS4のトルネアプリ

※問題が発生しているのは、外付けHDDの模様

書込番号：22281312

1点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2018/11/27 01:30（1年以上前）

＞maroon14さん

たいへんそうですね...。心中お察しいたします。

さて、「録画番組をうまく見れない」「録画時間などメタデータがおかしい」などの症状がつづく場合、HDDの不具合から疑うのが王道だと思います。

＞※問題が発生しているのは、外付けHDDの模様

とのお話ですから、nasne自体は正常であり、外付けHDDが論理的または物理的に壊れている可能性が、きわめて高い。そう私は考えます。

とすると、下記の＜原因切り分け・対応手順＞をおこなうのがよいかと。

①はすでに実行なさっているようですから、残るは②③④です。
②は、外付けHDD内の録画番組を、全消失してしまうリスクがあります。
③④は、リスクどころか、確実に全消失します。

「番組消失をしたくないから、ここで相談してるんだよー」って声が、耳の間近で聞こえてくるようなのですが、ゴメンナサイ、こればっかりはもう、どうしようもないかと。

＜原因切り分け・対応手順＞

① 不要な番組を整理して、外付けHDDの空きを、最低でも5%、できれば10%以上確保
・nasne HOMEの「HDD管理」で、内蔵・外付けそれぞれの空き容量をチェックできます。

② chkdskでエラー修復
・外付けHDDをWindowsPCにUSB接続し、コマンドプロンプトからchkdskで修復を試みます。
・ドライブレターがEの場合、「chkdsk e: /f」です。
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000753809/SortID=18960750/#tab
・これで症状が改善する可能性もありますが、逆に傷口を広げてしまうリスクもあります。
　というのは、著作権保護のため、nasneは番組を暗号化しています。
　修復したつもりが、「見れない番組が増えたちゃったよー」とか
　「HDD自体をnasneが認識しなくなっちゃんだけど？」とか、なってしまうかもしれません。

③ 外付けHDDをフォーマットして、nasneに再登録
・当然ですが、外付けHDDに入っていた番組は、全部消えてしまいます。
・外付けHDDが論理的に壊れていたことが原因だった場合、これで解決します。

④ 外付けHDDを交換
・古いHDDに入っていた録画番組を再生する手段は、もはやなくなります。
　→１台のnasneから見て、再生できる外付けHDDは１台のみです。
　→ 別のnasneに古いHDDを繋げても再生できません。そういう縛りがあるからです。
・もっとも根本的かつ確実な解決方法です。

以下は余談ですが。

私も、以前にnasneの外付けHDDを修理したことがあります。１年以内の故障だったので、費用はバッファローが持ってくれたのですが、そんなことよりも番組の消失が大ショックだったおぼえがあります。

ちなみにそのときは、①②③の手順をたどった末に、最終的にはHDDから異音がしだして、PCからでもほとんど認識できなくなったため、修理とあいなりました。

修理のさいに思ったのは、「なんで私のHDDにかぎって壊れるんだ！」でした。でも、そのあと、自分を納得させることばを、自分で見つけようと努力しました。
「HDDはそもそも消耗品。当たり外れもあるから、早く壊れても運と諦めるのが吉」
「保証期間ちょい過ぎで壊れるのが、いちばん悪いケース。それ以外なら、まだいいほう」
「人間の体だったら、簡単に交換とはいかない。壊れたのはたかが機械に過ぎない」

書込番号：22282241

2点

maroon14さん

クチコミ投稿数：7件

2018/11/28 19:33（1年以上前）

＞tanettyさん

レス遅くなりました。
丁寧なアドバイスありがとうございます！

やはりHDDがもうダメなんですかね…
データが消えるのを受け入れたくはないんですが、
かといってこのままでは、
新たな番組を録画することもできないし仕方ないですよね。

ダメもとでまずは②を試してみたいと思います。
進展があれば、またご報告できれば。。。

まずはお礼まで。

書込番号：22285967

0点

tanettyさん

クチコミ投稿数：6184件Goodアンサー獲得：487件

2018/11/30 23:56（1年以上前）

＞maroon14さん

いま思いついたのですが。②の前に、①’をおこなってみたいところです。

①’ nasneとHDDの再起動
→ ソフト的にできるといいのですが、たしか電源抜き差ししか手段がなかったような...。

すでに実施済みだったらスミマセン。

書込番号：22291201

1点

ナイスクチコミ1

返信1

ゲーム周辺機器 > ロジクール > G13 Advanced Gameboard G13r

ジョイスティックについて

2018/10/28 03:15（1年以上前）

Ikuyrさん

クチコミ投稿数：25件

他のキーは反応するのですが、ジョイスティックだけ一切反応しません。(プロファイルのテストで)
何か解決方法は、ありますか？

書込番号：22212757　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

kiznaさん

クチコミ投稿数：3667件Goodアンサー獲得：494件

2018/10/28 14:21（1年以上前）

むにゅ(￣ｑ￣)ｚｚｚ
おはようございますわ。

情報が少なすぎてコメントし辛いですが、過去の投稿内容から先月まではジョイスティック部分も動作していたけれど、今月になって動作しなくなったという理解でお話を勧めますの。
最新のドライバ(Logicool ゲームソフトウェア)に更新しても改善しなければ、故障(他のキーは反応する事からハードウェア周りの不具合)の可能性を考えて窓口へ相談しては如何かしら。
(ジョイスティックが動作しなくなった前後で何か異常を感じたり、端末側の環境を変更したか等も情報として伝えると良いと思いますわ)

書込番号：22213605

1点

ナイスクチコミ0

返信3

ゲーム周辺機器 > ロジクール > G13 Advanced Gameboard G13r

スティック

2018/09/19 04:25（1年以上前）

Ikuyrさん

クチコミ投稿数：25件

スティックの右側は快適に動くのですが、左側にたおすと違和感があります。これは仕様ですか？

書込番号：22120435　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2018/09/19 15:52（1年以上前）

違和感っていうのにもよるんですけど
これなんて言うのかな元々スティックが右に傾いてついてるし
右に傾けた時と左に傾けた時の感触そのものは違いますからねえ…

書込番号：22121284

0点

Ikuyrさん

クチコミ投稿数：25件

2018/09/29 23:07（1年以上前）

がりがりという音がします

書込番号：22147542　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2018/09/29 23:50（1年以上前）

それなりに使ってるのですがそういう音はしないかなあ

ただ保証期間でももう修理はきかないし交換もないですからね…

書込番号：22147655

0点

ナイスクチコミ14

返信8

nasne + イーサーネット + 外付けHDD

2018/09/26 01:05（1年以上前）

ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J [1TB] [ブラック]

カヒリさん

クチコミ投稿数：14件