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FORTNITEでだけ動かなくなりました。

[konkontaQ]

質問させて下さい。

このコントローラーを使って子供が普段からプレイしておりますが
何故か今日になってFORTNITEだけでコントローラーが一切効かなくなりました。
Bluetooth、USBケーブルの両方で試しましたが駄目でした。

他のゲームでは操作できるのでFORTNITE側の問題のような気もしますが
何か解決方法を知ってらっしゃる方がおられましたらアドバイス頂けると助かります。

よろしくお願い致します。

PC構成
Windows10 pro 64bit
Intel i5 4570
Radeon RX550
DDR3 16GB

書込番号：24398189

デバイス認識されず困っております

[NKJ1080]

表記の通り、新品購入したものを本日受け取りwindows10搭載PCに付属のUSB-Cケーブルで接続をしましたが、認識がされずに困っております。
windowsアップデートや接続ポートの変更、ケーブルの抜き差しは試しましたが改善されませんでした。

Xboxアクセサリ、windowsのデバイス一覧、デバイスマネージャーどれも表示がされません。

ケーブルを接続した際に振動と充電ランプの点灯はしますので、通電はしていそうです。
また元々所有しているXbox series X|Sコントローラーを同じ条件下で接続をすると、問題なく認識されます。

これは初期不良品なのでしょうか？
もし他に試せる事がありましたらご教授頂けると幸いです。
最悪の場合は交換しかないのかなとも思っていますが、ボタンの戻りが悪いという不具合は今のところなさそうなので仮に交換した物が外れだったら嫌なのと、交換依頼ページを見ると再生品との交換になる旨の記載がありましたので、可能であれば手元にある物を使いたい気持ちがあります…

よろしくお願いいたします。

書込番号：24346223　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞NKJ1080さん
PC本体を再起動してもダメですか？
とりあえず、再起動させてみる事をお勧めします。

書込番号：24346237

[S_DDS]

他のケーブルも試されましたか？

書込番号：24346365　スマートフォンサイトからの書き込み

[NKJ1080]

＞ねこさくらさん
3回ほどPC本体を再起動しましたが、それでも改善されませんでした。

書込番号：24346465　スマートフォンサイトからの書き込み

[NKJ1080]

＞S_DDSさん
手元に別で2本のケーブルがありますので、そちらも試してみましたがダメでした。

書込番号：24346466　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

これが分かったからなんだという話なのですが、逆に本コントローラーがseries Xで使えますか？
本来だとOneとseriesのコントローラーは互換性がある為使用できるのですが、もしそれもダメという事であればコントローラーに不具合が起きている可能性がほぼ確定的となるかと思います。

書込番号：24346906

Xbox ワイヤレス コントローラー + USB-C ケーブル

[xoxolove]

【ショップ名】
AMAZON

【価格】
￥5,973

【確認日時】
2021/06/19

【その他・コメント】
電池 単3形 電池(付属)
梱包サイズ 18.2 x 18.1 x 7.5 cm; 460 g
発売日 2020/12/1
ASIN; : B08NXNP19F
製造元リファレンス: 4549576168128
型番 : 4549576168128

書込番号：24197006

最安値

[tana-px]

【ショップ名】GEOオンラインストア

【価格】5,980円（税込）

【確認日時】2021/04/02 6:30

【その他・コメント】送料無料

書込番号：24056034

最安値

[tana-px]

【ショップ名】GEOオンラインストア

【価格】5,980円（税込）

【確認日時】2021/04/02 6:30

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書込番号：24056033

最安値

[tana-px]

【ショップ名】GEOオンラインストア

【価格】5,980円（税込）

【確認日時】2021/04/02 6:30

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書込番号：24056029