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チバビジョン フォーカスデイリーズの不具合品について

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参考情報として記載します。
USA製の標記商品を使用しておりますが、本日不具合品がありました。
不具合内容：新品を取り出したところ、レンズの一部が欠損していた。
　　　　　　容器の中には残りの残骸が無い為、新品時からの不具合と考えられる。
　　　　　　（画像も添付するが、レンズ手前の一部が欠けています）
日本のチバビジョンお客様相談室に1月14日20時半頃相談したところ、
以下の見解が出された。
　●お恥ずかしながら検査漏れによって、
　　時々レンズの一部欠損品が出荷されてしまう事実がある。
　●ところが、ロット番号を伝えたところ、手の平を返したように
　　日本のチバビジョンで販売したものではないので対応はできないとの事。
　　⇒では同じチバビジョングループとして、USA製であっても
　　日本市場（日本のユーザー）で発生したのであるから、顧客対応として
　　当苦情について伝えて取ち継ぎ対応して欲しい旨依頼したが、
　　できないとの一点張りであった。

当方としては、どこの国で生産されたものであろうと、基本的に同じブランドで
同じ品質保証基準（というか使えないものが出荷される検査基準は問題）であろうから、
どこの市場で起きた問題でも、同じチバビジョングループサービス対応をして
欲しいものである。
このお客様相談室の対応基準は、各国法人のポリシーとは言え、
顧客の立場から言わせてもらうと、不快なものである。

なお、念の為に以下申し添える。
１．コンタクトレンズに関して、或いはチバビジョンに対して苦情を述べたのは
　　初めてである。
２．製造物は、確率的に不具合がたまには発生し、かつ流出する事も稀にあろうが、
　　同じチバビジョングループでありながら顧客サービス対応への融通を
　　効かせられないのは、（特に日本という国でありながら）誠に残念である。

書込番号：12508643

通販について

[oishii]

今まで通販で購入したことがないのですが、購入方法教えてください。
使用しているﾃﾞｨｽﾎﾟｺﾝﾀｸﾄの箱に記載のある仕様を選んで買えばいいのでしょうか？
（それが処方箋の代わりになるのですか？）
それとも、眼科にいってそこではｺﾝﾀｸﾄを購入せずに、仕様だけが記載された処方箋を
もって帰ってきて購入？
でも、通販業者へは正式処方箋の送付などはしないんですよね？
あくまで自己責任？

書込番号：12288846

[しのざ]

おっしゃる通り、あくまで自己責任ですね。
でも、処方箋の提示を求められるのはアキュビューとメダリストくらいですね。
デイリーズアクアもショップによっては求められたりするようです。

でも、処方箋は出してくれない眼科医も結構あるので、近所に処方箋のみ発行ＯＫの眼科を探すのが面倒だったりします。
うちは近所にあるのでいいんですが。。。

書込番号：12343060

ワンデーアキュビュー

[motohiko]

コンタクトの乾燥がひどくて、時にはまぶたの裏に張り付いてどこに
行っちゃったのか焦ったことも。

ワンデーアキュビュー
http://www.contactsan.com/contact-lenses/1-day-acuvue/prod91505.html

を使いはじめてからそんなこともなくなって、
安心して使っています。

書込番号：12314886

ビックカメラで・・・

[oishii]

先日、ﾋﾞｯｸｶﾒﾗで購入したんですが、１箱２２８０円。ココでいまチェックしたら、１４００円ぐらいで、ビックはめっちゃ高くてショック・・・。１箱８００円も違うなんてひどすぎですね。
同時購入した２ｗｅｅｋｓの方は、ココの最低価よりわずかな差で安価ですが、キャッシュバックはがきもらえてないし・・・。

書込番号：12288869

コンタクトレンズの通販

[おばな]

年に数回、更新のための検査が面倒で、通販で買ってみました。
以下のサイトを使ってますが、他にも安くて安全なところがあれば教えてください。

書込番号：12275647

良いですね！

[玲慶^v^*]

以前はシードの1day ピュアを使用していました。
ピュアは乾燥が酷く、装着して1時間程度で目がゴロゴロしていました。
装着時は痛いくらい目に染みていましたし＾＾；

でもモイストは良いですね！
乾燥があまり気にならなくなりました。
目が潤っていて快適な付け心地です♪
裏表の区別が付きにくいと言う方もいらっしゃいますが、
私は綺麗なお椀型になっているかどうかで判断しているので、問題はありません＾＾

ただ、コンタクトが指にくっつきやすいのは難点ですかね。
急いでいる時は焦ります(笑)

書込番号：12239731