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修理対応は最悪です

[SHAKE&SALMON]

2022年3月に某大手通販サイトで購入しました。
アナログ針と目盛にズレがあり、基準位置の修正も試しましたがピッタリ合わず…バックラッシュの範疇かとも思いましたが、直ったらラッキーと考え修理を依頼しました。(1回目)
10日程で返却、針の打ち直しをしていただきましたが、多少はズレが出るということで仕方なしとのことでした。
その点については私も納得をしていたのですが、よく見ると文字盤目盛の38分位置にゴミ(埃？)らしきものがついておりました。再度、異物除去の修理依頼をしました。(2回目)
1週間程で返却され、安心したのも束の間、次は18分位置に再度ゴミがついていました。さすがにクレームを入れました。
サポートセンターに電話を入れ、とある担当者宛に直接送付してください、との回答。書き込み現在、その担当者様に修理依頼をしたところとなっています。(3回目)
この3回目でどのような修理対応をされるか、また追って報告します。
しかしながら、2回も文字盤内に埃を混入させるというのはいかがなものでしょうか。品質管理がまるでなっていないですし、技術面も非常に稚拙であると評価せざるを得ません。
購入してからずっと修理&修理で、まともに着用してお出かけ等できていません。デザイン含め気に入って購入したのに、とても残念です。
14年程前からカシオのMTG-1000-1AJFを愛用しており、こちらは針ズレもなく、いまも元気に時を刻んでいます。カシオの技術力は非常に優れていると信じており、素敵な製品もいっぱい出されておりますが、このリペアセンターの対応で全て台無しです。
無論、カシオ本体に失望したわけではなく、今後も支持はしていくつもりです。今回失望したのはリペアセンターの方です。

書込番号：24715166　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHAKE&SALMON]

スレ主です。
本日(5/7)3回目の修理から返却されました。
ケースとモジュールの交換とのこと、バンド以外は実質新品交換のようなものと安心していたのですが、文字盤12分位置に汚れ(傷？)がありました。正面ぱっと見はわからないのですが、光に反射すると見えるものです。
再度クレームを入れ、本日4回目の修理依頼として返送手続きをとりました。
電話応対してくださった方は丁寧で、よく話を聞いてくださったのですが、不具合内容と複数回に渡るカシオテクノ側の不備は言わねばなりませんでした。
今回の修理結果はどうなるのやら。
確かにGM2100は、MRG等の高級ラインではない製品です。だからと言って、このようなお粗末な対応が許されてよいのでしょうか。
カシオ本体は良い製品づくりをしているのに、カシオテクノの対応が全てを台無しにしています。とても残念な気持ちでいっぱいです。

書込番号：24735186　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHAKE&SALMON]

本日(5/26)、4回目の修理品が返ってきました。
サポートセンターの方より、新品交換をしていただけるとのことでした。
新品交換していただいたのですが、やはり針ズレは健在。もう諦めます。疲れました。
カシオ製品で、こんなに針ズレ品に当たるのは初めてです。もしかしてここ数年で品質レベル落ちてますか？
いかに最先端の技術が詰め込まれていても、時計屋としては三流です。
今後、カシオ製品はデジタルのみしか買わないと決めました。

書込番号：24764411　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってから１１年。

[hiroshi997]

電池の寿命でメーカーに修理に出しました。１１年というのは悲しい。最低でも３０年はもってほしかった。

書込番号：24699319

[hiroshi997]

毎日窓の下に置きっぱなしにしているから充電は十分だと思います。

書込番号：24699322

[魚鉢]

>毎日窓の下に置きっぱなしにしているから充電は十分だと思います。

これがよくなかったのかも。満充電や空に近い状態が長いと電池寿命縮めちゃうと思います。
うちの420Jは仕事中机上で蛍光灯充電がほとんどだけどトラブル無しです。
15年は経ってんじゃないかな〜、プラメッキは全部剥げちゃったけど。

書込番号：24699483

[ダンニャバード]

オシアナスですが、2006年モデルの16年目ですがまだまだ元気です。
https://kakaku.com/item/51607014980/

近年はほとんど使わず引き出しに入れたままですが、数ヶ月に1回程度充電のために出しています。
暗い場所に長期間放置すると省電力モードになるようで針は0:00で止まっていますが、光に当てるとすぐに動き出し正確な時刻を表示します。良くできていますね。
私のもこのままあと15年、トータルで30年くらい保ってくれることを期待していますが、さて・・・

ということで、あまり日光下には当て続けない方が良いと、私も思います。

書込番号：24700235

[春三番]

皆さんの意見を聞くと太陽光より電灯の光の方が少し弱くて丁度いいのかもね。私のも、部屋の蛍光灯の真下において満充電を保っているけど、今のところ何年だか忘れたがかなりの年数動いてくれている。

書込番号：24703792　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroshi997]

しかたないからネットで新しいものを買った。封を開けてみて腕にはめてみると外す時の２つのボタンの動きが悪すぎる。押したら押しっぱなしになっている。接点復活剤を吹いたら正常になった。最初の出会いがこんな事になるとは悲しい。それから秒針が動いていた。前のマルチバンド５のものは秒針なんかなかったのに。

書込番号：24718510

[hiroshi997]

接点復活剤を吹いて４時間くらい経ったらバンドについていた薄いビニールが剥がれた。だから調整しにくかったんだ。カシオももう少しわかりやすくしてくれればいいのに。

書込番号：24718815

残念 神戸 ROLEX 閉店

[まさかや〜]

ブラっと、ROLEX 三ノ宮 阪急（旧そごう）店を覗いた所。
販売員の方から、惜しくも6/30に閉店してしまうと言う事でした。

このお店は、GMT-MASTER 2を購入の際、良くして貰った事もあり、
とても残念で仕方ありません。

兵庫 神戸は、大丸神戸店横のブティック １店舗だけとなって
しまいますね。

大阪・神戸は、ここ10年経たずに、販売店の整理で、思いつくだけでも４店舗 撤退････。
東京も、諸事情で撤退の店舗は何店舗あったのでしょうかね？

書込番号：24697219

[冷越 豪]

ただでさえ現在の正規店は行列のできるラーメン屋みたいになってるのに、
近隣店でさらに行列が延びるかもしれませんねｗ

書込番号：24697983

[ポールニューマン]

閉店の理由が何か？ですね。

もし、慢性的になりつつある入荷不足が理由なら、同じ販売会社内での、店統合として閉店が相次ぐ可能性が危惧されますね。
例えば、福田が運営する神戸大丸と梅田大丸のどちらかがクローズするとか。
今の店頭什器に品出しされている数は、国内正規ブティックとして商売できるような状態ではない店もありますから。

書込番号：24698394　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさかや〜]

＞冷越　豪さん

何時も例えが面白いですね。
ラーメン店には思わず笑ってしまいました（笑）

コロナ禍で、入店制限をする様になり、阪急（旧そごう）店の
閉店に伴って、大丸神戸店も更に行列の人数が多くなるでしょうね。

今後、コロナが収束した時、以前の様な入店方法に戻るのか、
入店制限を継続するのか、どっちになるのでしょうかね。

書込番号：24698710

[まさかや〜]

＞ポールニューマンさん

チョットだけ閉店理由について聞きました。
店舗の契約期間の終了に伴い、閉店する事になったそうです。

元々 神戸阪急は、そごう神戸店で、西武そごうグループの縮小に伴い、
大分以前から引き受け先を探していました。
最終的には、阪急が入る事になったのです。

実は、阪急は以前に別の場所で立地が悪く売り上げ不振で、撤退している為、
地元では、阪急はもう来ないだろうと噂をしていたのですが。
古くから出店していた、そごうを引き受けた流れが有るのです。

つまり、そごうと阪急では卸会社が違うと思われます。
その為、そごうの時の契約期日満期に伴い、撤退の選択をしたのではないかと
勝手に憶測を巡らせています。

今は、ショーケースには並べないが、入庫すれば売れて行くようなので、
提案型販売など販売方法の見直しもしてるので、
これ以上の撤退を無い事を祈ってます。

書込番号：24698735

[ポールニューマン]

＞まさかや〜 さん

そうですね。
神戸阪急のロレックスは、そごうの時から東邦が運営していたはずです。
梅田阪急のロレックスは栄光ですから、そごうから阪急に変わる前から、東邦と日ロレの間で決まっていたことなのでしょうね。

ただデイトナなどの人気モデルに限らず、全体の入荷数の激減は明らかですので、地方の有名店であった奥時計店の扱い終了があったように、販売店舗の減少や絞り込みは、今後も進められていく可能性は高い印象がありますね。

書込番号：24698754　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさかや〜]

＞ポールニューマンさん

ポールニューマンさんの書き込みで、チョット調べて見たら
ここ直近の地方の販売店の撤退を取り上げている、サイトを見つけました。

その抜き出しと、サイトのリンクです。
https://piazo.jp/article/20210821-about-rolex-official-retailers-group/

＞【2022年3月追記】栃木県の「タケカワ」、三重県の「奥時計店」は2021年中にロレックスの販売を終了しています。
＞また、長崎県の「永田宝石店」‬は2022年4月にロレックスの販売を終了予定です。


この状況では、お金に余裕のある方々が並行店に流れ、
プレネ価格でROLEXを購入し、平行店が儲かりそうですね。

ある意味、並行店に足元を見られ、いい様にカモにされる方も増えるでしょうね。

書込番号：24698796

[まーさむ]

横から失礼します。
私は他県ですがデイトナ、サブを10年前に購入した正規店さんが、その後当方の海外駐在中にロレックスとは正規店契約をやめられました。
帰国して、マラソンしないとロレックスが買えない状況になってて、懇意のお店が無いのでとても痛いです。これからも正規店が減るようですと、おっしゃる通りの流れかもしれませんね。3年前、アメリカでは流石にデイトナはありませんが、サブやGMTは正規店に多少置いていました。今はわかりませんが。

書込番号：24700613　スマートフォンサイトからの書き込み

買って三日で手放すことにした

[ゴルゴ TM]

重い！　もっといいかと思ったけど、直ぐ狂うし、時間をちゃんと合わせても翌日には数十秒狂って、使い物にならん。　買ったショップに持っていったら、ダイバーズはそんなもんですとさ。　いい加減だな、SEIKO。　傷がつく前に、リサイクルショップに行って投げ捨て価格で引き取って貰ってきた。　大損したけど、もうSEIKOだからと言って、買うことは二度と無いと思う。　見た目だけカッコいいけど、あんなのはもういらんわ。

プロスペックス、って名乗ってるけど、20万円以下のSEIKOは、メーカーもちゃんとやる気がないレベルの投げ捨てクラスなのかな？　日本製じゃないのは仕方ないけど、信頼性はゼロ以下のマイナス。　　検討中の方はこの位の安いのは買わない方がいいと思うよ。

書込番号：24667722

[クマウラ-サード]

セイコーはねぇ・・・

デザインなんかは好みのものがあっても、精度で二の足を踏んじゃうんですよね。

有田焼モデルなんかいいなと思うんですけどね・・・。

せめて日差１０秒以内に収まっていて欲しいものです。

書込番号：24667907

[まさかや〜]

＞ゴルゴ TMさん

お気の毒でしたね。

私は、SARB035 の6R15C ・ 6R15D のムーブを搭載した物を所持していますが。
6R15Dについては、プラマイ2秒で、ビックリの高精度ですよ。

SEIKOもいい時計が他にもあるので、今度はムーブメントも気にされて選ぶのも
楽しいですよ。

書込番号：24667931

[からだ巡茶111]

流石に自分勝手すぎるクチコミじゃないですか？
重さに関しては買う時に解るし、精度も機械式ってわかってるなら数十秒ずれるのは承知して購入したのでは…。CASIOのクチコミで散々セイコーの事言ってたのに記憶ないんですか？

数年後に今度はCASIOの修理が出来ない(ベルトの供給終了)とかでまた同じようなクチコミするんだろうな。興味ある方は＞ゴルゴ TMさんのクチコミ見てみましょう。あまりにも自分勝手すぎ。

書込番号：24685117　スマートフォンサイトからの書き込み

デイトナマラソン

[青空とメダカ]

信じるか信じないかはおまかせします。
今日もマラソン行ってきますと言う書き込みをよく目にしますが、プロフェッショナルモデルは一見さんは100％無理だと思った方がいいと思います。
正規店のお得意さんには正規店の担当者さんが付いていて、プライベートの付き合いもある人も沢山います。
マラソン程度の人にプロフェッショナルモデルをだすことはほぼ皆無と言っていました。
一見さんに対しては対応してる様に見せかけて実際には無視です。
マラソンで購入できたのは2年ほど前まで。
※サブやGMTあたりが年に数本店頭販売される場合もある。正規店購入の可能性を匂わす為の計算でしょう。

そしてお得意さんは不人気モデルも抱きで購入してくれる訳です。
正規店定員とお得意さんとでは、このモデルが入ったら連絡して欲しい、レディースDJで購入して欲しいモデルがある、などの連絡のやりとりは日常茶飯事。
残念ながらお得意さんは並行店や買取屋さんのお得意さんでもある訳です。
どう計算してもいまのプロフェッショナルモデルは不人気モデルも抱きで定価購入して赤字になる事はありません。

そんなお得意さんと正規店の担当者が日本中に何百人と居るわけです。
この話を聞いて、今までSNSの情報では購入者の立ち位置でしか考えてなかったのですが、販売者の立ち位置で考えてみて納得しました。
何のコネも無い人はこの加熱が冷めるまで冷静になった方が良いかも知れませんね。

信じるか信じないかはお任せします。

書込番号：24662498　スマートフォンサイトからの書き込み

[尊徳富貴商人]

一見さんはマラソンでスポロレ購入は100%無理！
とまでは言わないけれど確率は非常に低いでしょうね。
正直「入荷タイミング」だけで購入出来るとは思いません。
一方、所謂担当者付きですが、抱き合わせと言うのは無いですね。
でも要らないなぁ、、、というモデルも紹介されればお付き合いで購入したケースは有ります笑。
一見さんとの違いは、購入実績そのものですし、不文律が存在するのも言わずもがなでしょうか。
あと、どのモデルが納品されるかは、バーケージを開けてみなくては分からないなんてあるわけないです笑。
前もって分かりますよ。
自分の場合はご希望のお品が来週○曜日に入りそうですと連絡が来ましたので。
ご参考まで。

書込番号：24662532

[尊徳富貴商人]

なんなら都内百貨店の外商紹介しようか？
年収4桁なら通せるよ。

書込番号：24662556

[青空とメダカ]

＞尊徳富貴商人さん
私が正規店の方と、お得意さんと食事をした時の話ですので、その2人は抱きで買ってあげてるって関係なのかもしれませんね。
お得意さんと正規店の担当者の関係は多様だと思いますが、デイトナはこの加熱下、マラソンで購入する事はそりゃ無理だなと思いながらお話を聞いてました。

書込番号：24662562　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dブルーマン]

＞青空とメダカさん

販売店によると思います

偏った販売方法をすると日ロレからペナルティがあると
聞きました

最近ロレックスの販売を停止された正規店は
特定の方々に何本もデイトナを売ってたと
業界内で噂だったとお聞きしました

私も何件かの正規店にマラソンしてますが、
肌感でタイミングが合えば買えそうな(買えた)店舗と
絶対買えないと思う店舗はあります

信じるか信じないかはお任せします（笑）

書込番号：24662571　スマートフォンサイトからの書き込み

[尊徳富貴商人]

＞青空とメダカさん

こんにちは。
仰る通り色々な付き合い方があると思います。
仲卸業者も5社有りますし、経営母体が異なれば紐付いている百貨店、直営店も違うわけですので。
外商優遇の百貨店も有れば、そうでない百貨店も有りますね。
一見さんがマラソンでSSデイトナ購入はジャンボ宝くじ3等（100万円）当選レベルですかね笑。

書込番号：24662579

[素人の知りたがり]

デイトナでのスレとなってますが、デイトナ限定ではなく“プロフェッショナルモデル”という縛りだけでしたら
マラソンでも十分購入出来ますよ。
自分はお得意さんの類でも無ければもちろん外商でもありませんが、普通にマラソンして一昨年から複数本
購入出来てます（制限、非制限含めた複数本で全てプロフェッショナルモデルです）ので。
ちなみに地方都市の正規店ですが、１店舗ではなく複数店での購入です。
但し、タイミングだけではなく、確実に選んでいるようには感じます。基準はわかりませんけど。

書込番号：24662580

[青空とメダカ]

＞Dブルーマンさん
ペナルティあるのですね。
そのお得意さんというのが僕の知人なのですが、友人がサブ購入したいから入荷したら教えてくれない？売りたい品があれば言ってね、みたいなやりとりでした。
これ以上話すと万が一この板を見られてしまったらアイツだって私がバレてしまうといけないのでこれで失礼します。

書込番号：24662587　スマートフォンサイトからの書き込み

[Knight☆of☆たまねぎ]

ふーん。そんなお店もあるんだね。
こんな情報が外部に漏れるんだ。
正規店の店員さんもお得意さんも
脇が甘いのかな？

書込番号：24662592　スマートフォンサイトからの書き込み

[尊徳富貴商人]

＞Knight☆of☆たまねぎさん

こんばんは。
自分の情報は何処にでもある且つ限定的な情報なので掻い摘んで出しちゃう笑。
インスタではもっと露骨な顧客至上主義が垣間見れるPICが沢山出てますね。
そんなの見ちゃうとPP、APはもぅ無理っす笑。

書込番号：24662793

[尊徳富貴商人]

＞青空とメダカさん

ペナルティを食らった「奴」のコメントがデリートされたので

＞なんなら都内百貨店の外商紹介しようか？年収4桁なら通せるよ。

が貴殿宛と捉えてしまうコメントになりました。
御容赦下さい。

書込番号：24662800

[Knight☆of☆たまねぎ]

＞尊徳富貴商人さん

出会った事が無いシチュエーション
だったから少し驚いたよ。やっぱり
何処にでも闇はあるのかな？

僕はPP・APよりロレックスの方が
いいかな。雲上はどうしても身構え
ちゃう。僕には分不相応なんだろうね。

あ！☆のアイデアは僕が勝手に使ったよ。
ありがとう。

書込番号：24662811　スマートフォンサイトからの書き込み

[尊徳富貴商人]

＞Knight☆of☆たまねぎさん

☆イイですね笑。
これからも宜しく。
闇というか何というか、世の中には公平公正なんてものは存在しないと言う事ですね笑。

書込番号：24663047

[とくはるさん]

私は2020年にファーストロレックスとしてサブデイトを購入しました。
その半年後にまた違う店舗でgmtコンビ、サブデイトの購入店にてオイパペ41グリーン、また半年後に別の店舗でオイパペ41コーラルレッド、サブデイトの制限明け1ヶ月ほどでgmt赤青オイスターブレスを購入しました。全て正規店です。
タイミングが全てとは言いませんがやはりタイミングの要素と継続性かなと思います。

書込番号：24673500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴリラまん！]

3年前普通に大阪梅田で買いましたよ。梅田の店に初めて入ってきたロレックスのラバーでした。嫁に初めて買う時計は良いやつを買った方がいいと言われ一番気に入った1本を買いました。ラバーはニューモデルだと店員さんはおっしゃってました。その時は色違いで4本ありました。もちろん転売目的でもないので、その中の1本を買いました。運が良かったのか、わかりませんが出会える時は出会えるものだと感じた記憶があります。

書込番号：24677029　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kisho君]

私は年収ありませんが大阪高島屋、阿部野近鉄の外商を使ってます。ロレックスに関しては規制モデルであっても入荷をしたら外商担当から入荷連絡を頂き購入できますよ。
表向きは外商のお客でも一般と同じ対応と言われますが入店も何日の何時に行くからと外商担当に伝えるとロレックスの前で待っていてアテンドしてもらえます。

書込番号：24969794　スマートフォンサイトからの書き込み

[百花繚乱子]

普通に買えますねw

否定している人は買えない自分に対して【自分に起因しない理由が欲しいだけ】だと思いますよ。一見だろうと何だろうと普通に買えてる人が居るという事実は変わらないわねw

書込番号：24970291

[デイトナオセロ]

買える店もあれば、買えない店もあるんじゃないでしょうか？
黒のデイトナが買えた日はやたらと人が多く、すぐ入店できず、店の方に後で来てくださいと言われ事情を聞くと、デパートが外商招待ウィークだったと聞きました。
すみません、小さな下克上自慢です。

その間にキラキラした時計を物色する担当者連れがたくさん来ていたので、外商向けに準備してたのがお眼鏡にかなわず、残り物だったのかも知れませんが。

書込番号：24970593　スマートフォンサイトからの書き込み

時計に注目が集まる弊害

[九州民]

時計に注目が集まるのは嬉しいことですが、
物騒な事件が全国各地で発生しており、
安心して時計を愉しめなくなって来てますよね。。悲しい

https://news.yahoo.co.jp/articles/66e1f80c152be332730816ff755f639c6c1d8c96

書込番号：24660839　スマートフォンサイトからの書き込み

[冷越 豪]

店舗でだれもいない時だから人的被害がなかったのが幸いですね。
これから薄着になる季節だから個人でも強盗に気を付けたほうがいいです。
出かけるときの戸締りにも。
時計店から自宅までつけられてる可能性もありますし。

書込番号：24661252

[九州民]

本当に人的被害がなくて不幸中の幸いですよね。

おっしゃられている通り、これからは薄着で時計をより愉しめる季節。
少し注意して人気のないところや夜道には注意ですかねー

書込番号：24661344　スマートフォンサイトからの書き込み

[冷越 豪]

デイトナや無垢をこれ見よがしで着けてるとほんと危ないと思います。

書込番号：24662181

[九州民]

＞冷越　豪さん

お店が襲われるくらいなので、いつ個人が標的になってもおかしくないですよね。
どうしたものか。。

皆さんは何か心掛けてることはありますか？

書込番号：24663315　スマートフォンサイトからの書き込み