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腕時計 > オメガ > 3520.50 スピードマスター マーク40 コスモス 自動巻き
ヤフオクにて、oh済.保証付、ギャランティカード等付属品全部付を購入。アンティークだが、デザインが良いなぁと思い、ギャランティカード付本物ならと購入したのですが....やはり高額品ネット購入は怖いですね。本物は本物で、並行輸入品...ギャランティカードがグアムの免税店の物で、多分グアムの御土産で買ったのだろう...でしたが、時計を手にして良く見ると....問題が1つ！ ネット上の画像では分からなかったのですが、風防に油が伸びたような汚れが....。何度拭いてもどうやっても取れず、地元の時計技師にコマ調節するついでに色々と見て貰ったら....これは表面のコーティング剥げですね...と（泣）動作も良く、ohはしっかりとされてますし前の持ち主は綺麗に使っていたみたいですが、風防は...まぁ気になら無い人は気にならないのかも？ですねとww
...。
私はめちゃめちゃ気に入らんとです（怒泣）
この際当サイトに書かれていた東京の五十君商店に持ち込み、風防交換と又どうせならケース＆バンド研磨の新品仕上げに出しました。可能な限り細部まで、この店で出来うる限りギラギラに磨き仕上げをして下さいと注文しました。これだけ自分自身で手を加えたんだと、思い入れを入れる為に...また結構な額でこの時計を購入したので引っ込みがつかないし...。五十君商店が頼りです（泣）納期は3週間位だと言われてます。はてさてどんな仕上がりで上がって来るのか？仕上がり次第で私のお気に入りになるのか？今は待つのみです。。。
電話でのオペレーターの方の対応から、お店での店員さんの対応まで親切丁寧で、この時計に関して使い方、こうして欲しい等...色々長々と店員さんに相談しました。流石詳しい！来て良かったと思いました。五十君商店さんの中でも東京.御徒町本店には時計技師の超プロフェッショナルが居て、その方がグループの中でも超頼りの存在だとオペレーターの方に紹介されました。その方の匠な技術に私も超期待しています(喜)
なんと言う事でしょう！匠の技術によってこんなに産まれかわりました！を期待して...。www
書込番号：23251177 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
(結果報告)
当サイトで知った五十君商店の御徒町店、めちゃ良かったです。ガラス交換とケース&バンドのポリッシャー仕上げで、リアル匠の技術によってこんなにも蘇りました♪でした。スマホで匠の音楽かけて受取したら、店員さんは笑ってましたwww
店員さんの対応も良く、オメガのメーカーより非常にリーズナブルな価格で、また携帯用時計ケースまでサービスで頂きました。
OH済で購入した物を、今回修理依頼で出し五十君商店さんが一度バラして組上げましたので、購入時のOH済保証は無くなりましたが、五十君商店グループ内1番のエース時計技師の匠な技術と、最終チェックはランニングテスト3日間と言う期間もあり、安心して任せる事もできました。
また後日、嫁のシーマスターアクアテラも出そうと思います。
ガラス交換、新品研磨仕上げ、合計税込み24200円でした。対応、仕上がり共に非常に満足出来ました。
書込番号：23302618 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
腕時計 > オリス > ダイバース 65 733 7707 4065 M
当該モデルを昨年6月に買って数回使用し、数日間そのまま保管していました。
再度、使用の為に手で巻き上げてた、その時、内部でゼンマイが解けているような感じで振動と共にブルブルっと…。
そく、購入した店で症状を確認してもらいメーカー送りに。
1ヶ月半後に修理完了と購入店から連絡があり受け取りに行ったら、今度はリューズがグラグラして前の状態より酷い状態、また送り返して再度修理依頼を…
しかし、許容範囲内との回答たがあのような状態では受け取れないと、何度も交渉して、部品を本国から取り寄せるため数ヶ月かかると言われ、
つい先日、修理完了の連絡があったので受け取りに…
時計を確認すると、まだ少々グラつきは有るもののクレーマーのように思われたくも無いので受け取って帰ろうと思って、ふと裏蓋を見たら細かい傷が鰓蓋一面に…。
3度目のメーカー送りとなりました。
杜撰な対応に自然と怒りが店員さんに、ついメーカーからの謝罪の電話ぐらいないと許さないっと言ってしまった。
あと研磨して傷を消すようなことは許さない！っとも言ってやりました。
あれから10日がたつが、まだ謝罪の電話はない(￣^￣)
書込番号：23244630 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
こんにちは。
これは残念な対応ですね。
三度も修理になればそりゃ怒鳴りたくもなりますよ。
せっかく時計が良くても、そういう対応がお粗末だと、もう次はなくなりますね。
ちなみに修理はユーロパッションですか？
書込番号：23245353 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
メーカーからの詫びやコメントが欲しいと仰るなら、販売店経由ではなくオリスジャパンに直に出した方がよいと思います。
有償の修理でもそうですが、お店を挟んでしまうと、メーカーからユーザーに直接話をすることは難しくなりますから。
書込番号：23245549 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こんにちわ。
それは酷いですね。
私も似たような経験があります。
今回の＞通行人・・Aさんのようなケースならどうしょうもありませんが、精度や微妙な針ズレなら修理に出さない方が良いと悟らされました。
メーカー(代理店)からの回答ってあまり期待出来ないんですよね。メーカーと購入店の責任の押し付けになることも。
是非、事後の顛末もお教えください。
書込番号：23245576 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
そこまで拗れているなら、返金交渉の方がいいように感じます。
書込番号：23245633
0点
みなさん、こんばんは。
毎回毎回、本当に嫌になってきますよ。
まともな形で戻ってこないんですから。
オリスジャパンへの修理依頼ですね。
リューズのぐらつきも他の腕時計では信じられないようなぐらつきがあるですよね。
リューズが大きくてリューズ芯が細いのでバランスが悪かったりもするんでしょうが
あのぐらつきでは、いつかは、ぽろっと取れてしまうんではと思うぐらいですから。
当該モデルをお持ちの方は確認された方が良いかと思います。
それにしてもひどい対応で、もうオリスを購入する気にはなりませんね。
返金も考えてはみましたが今回の対応次第では言ってみるつもりではいます。
まだ余りにもひどい対応は許すことができませんので、裏蓋を研磨して帰ってきたら受け取らないつもりで
まともな腕時計との交換を主張しようと考えています。
最終手段として返金要求します。
許すことは出来ませんので何年かかっても徹底的にやるつもりではいます。
また、その後について報告させていただきます。
書込番号：23246285
8点
頑張ってください！
私の場合も本当に許せなかったのですが、まだ若かったせいもあり最後は根負けしていまいました。
最後は購入店より『今回は、原因の特定はできませんでしたがメーカーの"好意"で裏蓋の研磨を無料で行います。』と言われ、もうバカバカしく脱力して付き合いきれなくなりました。
時計には罪はなく今でも愛用していますが、傷はその後OHに出したときに消しましたが嫌な思い出です。
＞通行人・・Aさん本当に頑張ってください！
書込番号：23246592 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞通行人・・Aさん
今はオリスジャパンになってるんですね。失礼しました。
しかしもう少ししっかりしてほしいですね。
日本人は細かいと言われますが、海外なら許されるレベルなんですかね？こういうの。
あと個人的に思ったのは、これは正規店購入ですよね。
顧客に連絡する前に店で仕上がりをチェックしないんですかね。
高い値段で買う正規のメリットって、偽物がないのとメンテの並行差別(オリス、ブライトリング、ホイヤー等)がない、
それに加えて、アフターも安心！って売りにしてる店が多いと思うんですけど、
こういう対応だと何のための正規店？て思ってしまいました。
せめて顧客に見せる前に検査して、メーカーに突っ返していれば、
通行人･･Aさんもここまで怒り沸騰することもなかったんじゃないのと思います。
頑張ってください！
書込番号：23247189 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞通行人・・Aさん
こんにちは！
通行人・・Aさんにしては､めずらしくお怒りのご様子なんで､ちょこっとびっくりしましたが､経緯読ませて頂き納得しました。
メーカーもお店もこう言う修理対応こそ顧客からの好感度や信頼度を上げるチャンスなのに､残念な体制ですね～
オリスでたまに出るブロンズ限定を狙ってたけどちょっと考えちゃいますね(-_-)
応援しております<(_ _)>
(ストレス溜めすぎない程度に)頑張ってください！！
書込番号：23247348
3点
＞通行人・・Aさん
温厚なイメージの方が激高されるとはよっぽどのことでしょう
心中お察しいたします。
ダイバー65のデザインは好きだったのですがアフターがこれでは残念です。
書込番号：23248450
3点
みなさん､こんばんは。
＞BAJA人さん
オリスジャパンと言っても正直良く分かっていません。
ユーロパッションなのかもしれません（大汗）
そうですね。販売店も修理完了を信じて検品もしていなかったようです。
毎回しっかりしてもらわないと・・・
＞MarkⅩⅩさん
本当に腕時計には罪はないのは分かっていますが修理後、使用するかと聞かれると
ほとんど使用することはないかもしれません。
今回のことを思い出して何となく気分が悪くなると思います。
こんな事があった物は・・・（泣）
最後まで頑張ります。こんなことで泣き寝入りなどできません（怒）
＞よめさんにないしょさん
＞kro_nekoさん
心中お察しいただきありがとうございます。
温厚で怒ったりしないイメージなんですかね（＾＾；
喜怒哀楽ははっきりしている方だとは思っているんですけどね。
他人からするとそのように見えるんでしょうかね。
後から怒りがこみあげてくることは結構多いので反応は遅い方かもしれません。
デザインなどはとても好みだったので買ってみましたがやっぱり一流になれない訳がありました。
購入を考えられている方は､慎重に考えられた方がいいと思います。
今回の件は最後まで譲るつもりはありません。
励ましの言葉とても嬉しいです。ありがとうございます。
明日、店に進行状況を問い合わせてみます。
書込番号：23250566
4点
みなさん、こんばんは。
経過途中報告です。
今日、購入店に電話して聞いてみました。
オリスと本部が話はしているようですが、明確な解決策には至っていないよう
で購入店にも検品や輸送時の梱包の仕方等で傷がついた可能性が
あったということで交換品を用意しようかと考えてはいるようです。
しかし、だれが見ての傷が入るのは修理時以外考えられず明らかに
オリス側に責任があるのは明らか。
購入店が責任を取って交換品を用意しても根本的な解決にはならないと
そのような対応を私は望まないから受け取ることは出来ない。
オリス側からの今回の件について謝罪は無くての説明はしてもらいたいと
伝えています。
今後、どのように進行していくかが楽しみです。
書込番号：23254176
3点
＞通行人・・Aさん
途中経過の書込みありがとうございます。
なんだかわたしの時(メーカーは違いますが。)とオーバーラップしてきて、当時の怒りを思い出してきました。
本当に本当に頑張ってください！良い結果をお待ちしています。
書込番号：23254250 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞通行人・・Aさん
経過報告ありがとうございます。
私ならオリスとも販売店とも縁を切りますね。
ずさん過ぎると思います。
個人的にはオリスは今後製品情報を調べる価値もないかなと。
書込番号：23254267 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞通行人・・Aさん
スウォッチ51の様な使い捨てならいざ知らず
当然のことながら長く使うつもりで購入されたであろう一品
確かに高級時計で言えば安い部類かもしれませんが、それを大事に使ってくれるユーザーがたくさんいてくれるから安く供給できるものだと思っていたのですがね・・・
不具合が出て初めて分かることもあるといい勉強になりました。
失った信用はそう簡単には取り戻せません。
メーカーにそれを解って頂くためにも事件にならない程度に頑張って下さい(^^)
余談ではありますが、この前自分もティソのシースター1000がブランパンのファゾムズっぽくて購入したのですが
この板を拝見して「ちょっと故障しないかな？」と思ってしまいました。
価格帯の低い時計でも良い時計は沢山あると思うのですがアフターが悪ければ価値は限りなくゼロに近いと思います。
長文、乱文ですいません ただ今回は何かすごく共感しました。
書込番号：23257394
2点
みなさん、こんにちは。
またまた経過報告です。
先日、販売店から電話連絡が来ました。
販売店(会社)が責任をとってオリスではなく販売店の技術者が裏蓋の研磨することを了承でき無いでしょうかとのこと…
もちろん、了承はしていません。
また、販売店の責任のみを言われるようで、どちらかが一方に責任が有るのではないし、オリスにも責任の一端はあるから謝罪文なり説明文をしてもらいたいと伝えている。
また、今回までの修理の内容書も何もないのでその対応もおかしいのではないか？とも伝えて
進展があるなら連絡をくださいと、腕時計は待っていてもまた故障なりオーバーホール時などで嫌な思いをしたくないので進展がなけりば処分してくださいとはっきりとした強気の態度を示しました。
この後はどうなることやら。。。
書込番号：23282002 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
またまた、わたしの時と同じような話に。メーカー違うのに。
この業界はこんな時の統一対処マニュアルでもあるのだろうか、、、。
ますます、頑張ってください！
書込番号：23282770 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞kro_nekoさん
こんにちは。
ティソ シースター1000ですか？
良いですよね(^｡^)
このキャンバスストラップの物かバラードも良かったのですが当該モデルを購入してしまいました。
それがそもそもの間違いでしてね(＞＜)
ティソにしていれば今回のようなことは無かったかもと後悔しています(ToT)/~~~
ティソは大丈夫でしょう。
根拠はないですが、大事にしてやってください(^^)
書込番号：23283653 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
最終報告です。
長期間がんばってみたのですがオリス側は傷をつけていないの一点張りで
それについての根拠も説明もできないまま子どもの言い訳のように証明も説明も前例がない
からできないと・・・
責任は販売店側に丸投げしたままでメーカーと販売店との関係性も
今回のような場合、販売店側に全て責任を取らせる関係性が出来上がっているようで、販売店側もこれ以上関係性
を悪くできなと言う始末。
これ以上、時間をかけても進展しないと判断して、不本意ながら終わりにする事にしました。
結果、新品交換も考えましたが使う気が失せた時計は、戻ってきたら売却しようと思って裏蓋交換で妥協することに。
今回の件でオリスとは説明責任すら果たすこともできない無責任で売ればその後は一切の責任はないとした
メーカーということです。
故障などメンテナンスもまともにできないですから、見た目の良さで購入すると痛い目に合うでしょう。
今回の件でオリスは二度と買うことはないでしょう。
私のような目に逢う方が無い事を切に願うばかりです。
1年ほどかかってしまいましたが、このような結末となっていまい期待されていた方には申し訳なく思います。
力不足で情けないです。
今日、腕時計は受け取ってきました。
書込番号：23788274
7点
＞通行人・・Aさん
こんにちわ。
そうでしたか、お疲れ様でした。
先にも書き込んだどおり、メーカーは違いますがわたしの時と同じような展開になりましたね。
この事後処理はこの業界の常識なのでしょうか。絶対メーカーは出てこないし謝罪なんてもってのほかという感じ。オリスジャパンはスイスのオリスの日本法人らしいので欧米の考え方なのでしょうか。
因みに、日本法人設立時(2018年)の説明だと修理部門は共栄産業(委託？)だったようですね。今はどうか分かりませんが。
最後は諦めざるを得ない所もわたしの時と全く同じですが、メーカー(日本法人)の"好意"で裏蓋研磨を申し出られたか、販売店負担で裏蓋交換になったかの違いですね。
本当に本当にお疲れ様でした。
書込番号：23788868 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
こんにちは。
対応お疲れ様でした。
私もメーカーじゃないですけどOHで何度も再修理したことが
あるのでお気持ち分かります。
修理に出したのに出すときになかった不具合が出たら腹立たしさ
この上ないですよね。
最低の対応のメーカーに、これ以上余計な時間、体力を使うことも
ないと思います。
不満が残るでしょうが、最後はメーカー切り捨てで良かったんじゃないかと。
このスレはオリスの対応の一例として、これから買おうと思っている人への
注意喚起になりますし、無駄にはならないと思います。
オリスは適価で良い時計を出しているメーカーですが、私も完全スルー、
新規の情報収集もやめています。
最後に。
私は時計に限らずカメラ機材など、修理等で人手に渡す前には必ず
写真を撮っています。（スマホのカレンダーなど日付が分かるものも撮影）
1枚2枚じゃなく、あらゆる角度から細かい傷などが写るように何枚も撮ります。
面倒ですが自己防衛のため仕方なくやっています。
最近は時計各部の動きが分かるような動画も撮ったほうがいいかな？と思っています（苦笑）
書込番号：23789046
7点
この後に8件の返信があります。
腕時計 > ロレックス > ミルガウス 116400GV [オイスターブレスレット Zブルー]
日本ロレックスに文字盤交換の話をしたら、Zブルーからブラック文字盤にはかえられるけど、ブラック文字盤からZブルー文字盤交換は出来ないそうです！
書込番号：23230993 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞はたじゅさん
前からそうです。他にもそういう制限はありますよ。
次回からは購入前に確認しましょう^_^
書込番号：23258541 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
腕時計 > チューダー > ブラックベイ GMT 79830RB [SSブレス ブラック]
ここは韓国です
私は韓国人です
韓国でも58とgmtの人気がすごいです。
予約をした場合のみ正式店舗で購入でき、まだ一般輸入業者は入っていません。
書込番号：23228197 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
腕時計 > ロレックス > サブマリーナーデイト 116613LB [オイスターブレスレット ブルー つや有り]
先日、東京23区○袋の西○で在庫ありました。2本はいらないのでお断りしました。欲しい方は是非粘ってみて下さい。他にも海系デイト有りました。それも私の次の人も断わっていました。
書込番号：23210395 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
ありがとうございます。何度か訪問してる店舗でして。
差し支えなければ書ける範囲でどんな流れだったか教えてくださると助かります。
書込番号：23210855 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
いきなりデイトナやサブ、GMTありますか？これだけは絶対聞いてはいけません。まずはディスプレイされている商品の陳列を見てヨットやデイトジャスト41mm等が並んでいればそこから話を広げてみて下さい。欲しい機種の具体的な色や型番を伝えて下さい。それと、話すのは女性や新人っぽい方ではダメです。無愛想でも上の人に話しかけることが大切です。自身が着ける時計はロレックス以外でも問題ありません。また、出来れば奥様やお子さん同伴が好ましいと思います。なぜなら、店からしたら自分のプラス奥様用のも購入してくれる可能性があるからだと思います。尚、ご存知かも知れませんが、デイトナは1本目ではバックヤードから出てきません。履歴が必要です。あくまでも私のやり方なので、正解がどうかは分かりませんがお力になれたらと思い、ご回答させて頂きました。
書込番号：23211069 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
 |
|---|
＞島二郎さん
こちらは別の店舗で購入しました。
書込番号：23211084 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞ボルジォアさん
ご親切にアドバイスいただきありがとうございました。大変参考になりました！
青サブをご紹介頂いたのはどんな流れからでした？既に青サブをお持ちとの事でしたので。
素敵なお写真もありがとうございました
書込番号：23211253 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞島二郎さん
青サブも全く同じ感じで出てきました。出し惜しみなしだったのでビックリしました。こちらは別の店舗です。
書込番号：23211524 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
腕時計 > カシオ > G-SHOCK GA-800-1AJF
夏場直射日光に当たっていて、ふと時計を見てみると内側が曇ってました。面積的には真中あたりが少しでしたが今まで他の時計ではこんな事無かったです。
あと外で水仕事でビショ濡れ状態から時計見た時も内側が曇ってました。
今回初めてGショックを購入したんですが、こんな物なのでしょうか？
曇りは暫くすると消えます。
書込番号：23206834 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
結露じゃあないかという投稿がたまにあります
購入時期を承知しませんが、販売店またはカシオサービスセンターへ相談をお勧めします
精神衛生上、よろしいですから、、、
書込番号：23206847
6点
ありがとうございます、
結露ですか、、、
今まで安物の時計でもこんな事はなかったんですが、、、
ちなみに購入時期は去年の2月、丁度一年前ですね
書込番号：23206855 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
シールが不完全なのかもしれませんね。
保証期間中なら対応してもらえるでしょう。
書込番号：23206864 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
保証期間が１年と承知していますので、早めに動いた方がいいかもしれませんね
よりよい解決をお祈りします
書込番号：23206875
3点
メーカーの想定した使い方での漏れは保証の対象ですが想定外の使い方だと有償になります。
https://support.casio.jp/answer.php?cid=002001001001&qid=6288&num=1
もう一度確認してみてください。
書込番号：23206889
2点
こんにちは。
少しの結露は許容範囲というのもどこかで聞いたことがありますが、
風貌が曇るのは気持ち悪いですよね。
水入りの場合、メーカーとしてはユーザーが誤った使い方をしていないと
証明できない限り(実質不可能)は、保証期間内であってもおそらく基本的に
有償対応になると思います。残念ですが…
もし有償なら、このモデルの場合、修理費が購入金額を越える可能性がありますね。
まずは購入した店に相談がよいと思います。
ネットではなく店頭購入ならメーカーに掛け合ってくれるかもしれません。
ネット通販だとそういう対応はあまり期待できないかもですね。
書込番号：23207226 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
皆様、どうもありがとうございます！
私のは並行輸入品だったので保証とかは無いかもしれません、ただ普通に使っている分には何不自由なく、デザインも気に入ってますんでこのまま様子をみようと思います。
電池切れまで使えればいいかなと思ってます
ホントに皆様ありがとうございました！
書込番号：23207228 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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