タグ・ホイヤーすべて クチコミ掲示板

バックルのあそび（グラつき）について

[nnnaaa]

本日、正規店にて購入しました。
購入後店内にてベルト調整実施したのですが、バックルにあそび（グラつき）があり
気になります。
初期不良なのか、元々バックルにあそび（グラつき）が有るのか教えてください。

書込番号：20198478

[nnnaaa]

「ブツ」がスイスから来、交換とになりました。
初期不良は、ショウガナイ。
しかしいい時計。

書込番号：20200794

1886のOH費用について

[き~~]

CV2A1R.BA0799と並行輸入店にて購入を悩んでいます。

どうせなら新型ムーブメントを購入したいと思っていますが、
OH費用がそれぞれ違うと聞きました。

初めての機械式で慎重に検討したいと思っているのですが、
今後のメンテナンス費用の差はいかがでしょうか？

ぜひご教授をお願い致します。

書込番号：19998916

[BAJA人]

こんにちは。

一応ここに出ていますが、
http://customer-service.tagheuer.com/uploads/pdf/price-list-japan.pdf

Cal.16もCal.1887も「キャリバーRSクロノ」ではなく普通の
「機械式クロノグラフ」なのでしょうかね？
できればメーカーに確認されたほうが正確でしょうね。
16はETA、1887はセイコーの機械ベースです。

あとご存知かと思いますが、タグホイヤーは並行差別があります。
正規購入ですとエドワードクラブというのに入会でき、メンテ費用が
割引されます。・・・けど並行との価格差考えるとメリット薄ですね。
また正規は新品の保証期間も延びたと思います。

書込番号：19999406

[き~~]

＞BAJA人さん

ありがとうございます。
どちらを買っても正規OH費用は変わらないのですね！
しかも思っていたよりも安いですね！

先日、中野のJ・Rさんには1887のOHは12万位掛かると説明されてました。
並行輸入店で買ってもそのお店によってはで修理代が半額であったり、
エドワードクラブ位の費用で対応してもらえる業者を見かけますが、
信用はできるのでしょうか？
J・RさんにはOHを出した場合、ETAだと対応できるが、
1887はまだ対応できる技術者がいないとも聞きました。

書込番号：20001308

[BAJA人]

こんにちは。

>どちらを買っても正規OH費用は変わらないのですね！

いや、これは私の見解ですので、念のためメーカーに確認されることをお勧めします。

>中野のJ・Rさんには1887のOHは12万位掛かると説明されてました。

OH費用は基本料金に、基本に含まれないパーツ代や修理費用などが加算
される場合があるので、高めに言っているのかもしれませんね。
でも12万は高すぎじゃないですかね。定価50万の時計で。

>信用はできるのでしょうか？

これはお店や技術者の腕によるのでなんとも言えません。
良いお店にあたればいいですが、そうでなければ大事な時計を
めちゃめちゃにされます。私個人の経験では非正規で一度
めちゃくちゃされました。店のHPの印象だけでは分かりません。

もし1887が正規6.5万で済むのならそのほうがいいかもしれません。
6.5万はイマドキの有名スイスブランドの中では良心的と言えるかも
しれません。まずはメーカーに確認を。

書込番号：20001367

竜頭について

[ぼなまん]

この時計は竜頭が動くのですが、固定されなくても水など入らないとは思いますがマークを皆様どの位置にしていますか？好きでいいとは思いますが笑

書込番号：19850894　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

＞ぼなまんさん
こんにちは。。。

竜頭が動くとはねじ込み式では無いと言うことでしょうか？
HPでもこのモデルはねじ込み式などの記載が無いようですのでクルクル回るのでは無いでしょうかね。
私の所有のGSクォーツもこのモデルと同じ100m防水ですが
ねじ込み式では無いですのでクルクル回ります。
向きは特に気にしたことは無いですね〜。。。(^^;;

書込番号：19850936　スマートフォンサイトからの書き込み

[Green。]

竜頭の動くタイプではマークの向きは気にしないです。

書込番号：19850958　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAJA人]

こんにちは。

リューズのマークの向きは気にしたことないですね（^^）

書込番号：19851615

[ぼなまん]

＞通行人・・Aさん
＞BAJA人さん
＞Green。さん

皆様、回答ありがとうございます！

たぶん、慣れてくると気にしなくなると思うのですが、もうひとつの時計はねじ込み式だったので、マークが縦に成るように気にして直していました。

やはり、気にならなくなる+機能に問題は無いのでしょうね。

書込番号：19852406　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

＞ぼなまんさん
おはようござい。
＞マークが縦に成るように気にして直していました。
ねじ込み式の防水性は、しっかり閉まっていることが必要です。
水の浸入には十分にご注意くださいね。

書込番号：19853535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼなまん]

＞通行人・・Aさん
おはようございます！
ありがとうございます、言葉足らずでしたねじ込み式は最後まで閉めるため、マークが縦にならずカレラの方は動くためマークを意識的に縦にしておりました。
自分自身、ねじ込み式は若干マークが斜めになるのが気になってたからかもしれませんね。

書込番号：19853665　スマートフォンサイトからの書き込み

時計の修理についてのご相談

[Alresford]

こんにちは
相談があります。
タグホイヤーを愛用しており、今２つ保有しています。
一つはKiriumで、今でも大きな問題はなく(日付が時々止まります)今でも元気です。
問題はもう１つのカレラキャリバーSです。
他の口コミでもあったのですが、こちらのキャリバーSは妻に婚約指輪のお返しにもらったものです。

購入しまして五年、実は二回目の故障です。
前回は二年以内の故障だったので無償で修理をしてもらったんですが、原因はリューズでした。
メーカーへ修理のお見積りを出した所、今回もリューズとその他色々な原因で故障しました。
とてもお気に入りの時計なので壊れるような扱いはしてないのですが、二回も壊れてしまいました。
今回は保証が切れてるので修理費用がかかるのですが、かなり高額な修理代を言われました。
時計は20万円半ばぐらいだったと思います。
今回の修理代見積もりは時計の半値近くです（10万円以上）。
時計の修理はこんなにかかるんでしょうか？
その前にそんなに壊れるんでしょうか？

あまりの高額で驚いてはいるんですが、どうしてもなおしたいので悩んでます。
これはもうしょうがないんでしょうか？
出来れば正規店で修理をしたいのですが、もしお安く出来るとこがあればそちらも考えております。

書込番号：18075105

[BAJA人]

こんにちは。

修理費10万超は高いな〜と思ったのですが、クオーツなんですね。
仮に機械式ですと全バラして組み直しても6万くらい+パーツ代ですが、
クオーツですと心臓部の基盤などがやられていると、パーツ交換でなく
ムーブ全体のアッセンブリ交換とかになるんではないですかね。
そうなると10万超というのも何となく想像できるような。
例えば部品10万＋工賃3万とか。

こういうムーブメントですから、針を動かす歯車など以外の電子パーツは、
故障するとごっそり交換になるのかもということです。あくまでも勝手な想像ですが。
↓
http://www.tagheuer.com/ja/%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%AA%E3%83%90%E3%83%BC-s

見積りに不良箇所とか交換部品の明細なんかは出てないですかね？

書込番号：18076091

[Alresford]

BAJA人さん
そうですかぁ、妥当な修理費用なんですね・・・
見積書には何が問題で必要かは書かれておりました。
なんとか修理をしたいので、これはお願いするしかなさそうですね。
痛い出費です。
ありがとうございます。

書込番号：18078707

[BAJA人]

ふたたびです。

レスありがとうございます。
妥当かどうかは私には判断できませんが、メーカーが出したも見積りなら、一ユーザーと
しては妥当と思う他ないですよね。

お話を読んでいると、スレ主さんご自身は見積りの内容や内訳について、あまりご理解
されていないように見えます。大事な時計ですので素人にも分かるよう、お店には易しく
丁寧に説明して欲しいところですね。

でもクオーツの修理が高くつくのは盲点ですね。
そういえばうちの嫁のロンジンが水没した際、修理費は8万と言われました。
細かい内訳は聞いてないですが、ムーヴ全換えだったと思います。
スイス送りとも言っていたような…
ちなみに時計の金額は正規で12万でした。。

書込番号：18078829　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAJA人]

>見積書には何が問題で必要かは書かれておりました。

すいません、スレ主さんは内容についてご理解されているんですね。
トンチンカンなことを書いて失礼しました。

ちなみにどんな内容だったんでしょうか？
もし差し支えなければ教えてください。

書込番号：18078893

[通行人・・A]

メーカー修理に拘りがあるのでしょうか？
拘りがなければメーカ以外の一般の修理をしている店
に相談されては？

たとえば下のような店などへ…
http://www.shinko-tokei.jp/index.html

また，現在発売中のPOWER　Watcth　��78にも数店紹介されています。
お近くの店が見つかるかもしれません。

ご参考まで。。。

書込番号：18080849

[通行人・・A]

http://www.overcoil.jp/

こちらもTVで取り上げられていましたが
技術力が素晴らしいと感じました。

書込番号：18080946

[Alresford]

BAJA人さん
コメントありがとうございます。
診断の結果は、器械内部に水漏れがあったとの事で、部品5点の交換と、メンテナンス２が発生しました。
部品一つ一つが高額なので、結果的にここまでの料金になりました。
時間が経ち、今となっては修理をしようかと半分あきらめてます。

書込番号：18102232

[Alresford]

通行人・・Aさん
貴重な情報ありがとうございます。
一度こちらにも相談してみて、その後どちらで修理をするのかを判断します。
ありがとうございました。

書込番号：18102239

[BAJA人]

Alresfordさん

お返事ありがとうございます。

水入りですか〜。
メーカーは○○ｍ防水とか謳いながらも水入りの責任は認めませんからね。
メンテナンス2だけで正規なら4.3万円、部品代は7万くらいでしょうか。。。

>時間が経ち、今となっては修理をしようかと半分あきらめてます。

こんなこと言ってはなんなんですが、クオーツの場合、機械式と違って
部品を時計職人さんなどが個人では製作できませんし、他機種からの部品の
流用もおそらく不可かと思います。メーカーが部品製造をやめストックが
無くなったら、その時点で修理不可となります。
それが50年くらい先ならいいのですが、部品はいつまであるのかユーザー
には分かりません。

とても大切な時計というのは重々承知した上であえて申し上げますが、
10万超の修理費を払うなら、それを一部に使い、思い切って機械式時計に
買い換えるということも検討されてはいかがでしょう。
機械式時計なら永久に大丈夫ということは言い切れませんが、何十年か
先の安心感は少しは高いのではないかと思います。

ただし定期メンテなど多少の費用はかかりますし、誤差はクオーツの比
ではなく、不便さも多少ありますが・・

大切な時計に対して失礼の段お許しください。
興味がなければスルーしてください。

書込番号：18104415

[Alresford]

BAJA人さん
ありがとうございます。
確かに今回の修理費用を使って別の時計を購入もしてみたいのですが、やはり婚約のお祝いで妻からもらったものですし、私が選んだ時計なので、今回は修理するようにします。
これからは慎重に扱うようにしようと思います。
メンテも定期的に行うようにします。

ありがとうございました。

書込番号：18114051

初期不良、アフターサービスについて。

[ヴイマックス]

初めて投稿します、長文になりますがよろしくお願いします。

当方、「タグホイヤー　アクアレーサーWAJ 自動巻き　シースルーバック」を今年３月に新品でカメ吉にて購入いたしました。

購入して1カ月程過ぎた頃に日差が増えたような気がしたので裏側（シースルーバック部）を見ると振り子（ローター）の動きがとても鈍い・・・ゆっくり回転させてみても重力に伴わずそのまま動かない・・・手に持って振るとカクカクと何とか動く程度。ワインディングマシーンだと巻き上がりません。

明らかに購入当初より動きが鈍く、時計に詳しい知人など何人かに見てもらいましたが全員「これはおかしいね・・」との答え。メーカー保障２年　時計屋の保障が３年ついているのでとりあえず購入したカメ吉に連絡してメーカー修理に出してもらいました。
なんだかんだで２、３週間で手元に返ってき確認するとローターはスルスル動くし問題はなし。ですが1カ月程経つとまた同じ症状・・・・！！そしてまた同じ手順でメーカー修理・・・ここまでだといいんですが修理から手元に戻って1カ月弱・・・・なんと全く同じ症状が３回目！！！！今は３回目の修理に出しているところです。（電話で聞いたところリューズ交換と分解点検はするそう）

１回目の修理は分解と洗浄、オイル挿し　２回目はオーバーホール、リューズ交換　との修理内容の明細が同封されておりました（もちろん無償）

カメ吉側の対応は１度目「機械式なのでたまにこのような症状は出る」２度目「３度目はないようにこちらからメーカーに強く言っておきます」３度目「こちらからもメーカーには言っているのですが・・故障が出る度に修理に出すしかない、保証期間内ですし」

当方の使い方が悪くてとの事は一切言われてません、普通に生活で使うだけですので大きな傷や磁石、電化製品の近くに時計を置くこともありません。

素人が考えても同じ症状が出て、はっきり原因が分からないのに同じ修理をされてもまた同じ結果になると思うのですが・・こういう場合でもメーカーはムーブメントの載せ変えはせずにあくまで修理のみらしいのです。
新品で購入して半年で同じ故障が３回、おかしいですよね？？このような経験のある方いらっしゃいますか？

保証期間があるにせよ仮に同じ症状が出続けて期間が過ぎると有償になるそうです。新品に変えろ、お金を返せではなく気に入ってるので普通に愛用したいのですが・・・

仮に同じ症状が出続けた場合泣き寝入りしかないのでしょうか？？カメ吉の対応も修理には丁寧にしてくれますが所詮その範囲でしか保障の責任は持たない感じ。まあそんなもんなんでしょうが・・

返信に時間が掛るかもしれませんが知恵を拝借させてください。（こちらに全く非がない大前提です）

書込番号：17910803

[懐古セナプロ時代]

タグホイヤー、ここんとこ良く無い話が続いてますね。
正規取扱店なら交換要求案件でしょう。
少なくとも私ならそうします。
修理から1ヶ月程度で同じ症状が頻発しているようですので、メーカーに修理から2ヶ月程度預かって貰い、普通に使って貰ってそれでも症状が現れない様なら受け取りの約束をされたら如何ですか？
それが難しいようなら正規取扱店でセカンドオピニオンを依頼するか、信頼できる修理店に出すかでしょうか。
何れにしてもホイヤーのメンテナンス体制、一体どうなってんの？ってちょっと購入を躊躇せざるを得ない様なお話ですね。

書込番号：17910972　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらはさいたか]

同じ箇所が三度も短期間でトラブルなんて考えられませんね。修理担当者は同じ人なんでしょうか？ もしそうなら、ベテランの職人に代わってもらうなどいろいろ要求したほうがいいですよ。
徹底的に戦って下さい。

書込番号：17911131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロシアンセーブル]

カメ吉も1販売店であって、取り扱っているからといって修理に詳しくはないでしょう
サービスセンターが不具合の元を特定できているのなら再発はしないはずです
どのような修理をして返してきたのか分かりませんが、自分なら機械部分を全て交換するように伝えます

直営店で買っていたとしてもこのモデルに共通の欠陥であれば同じです
個体差でハズレをひいたのであれば部品交換で正常になる可能性もありますが
欠陥であれば同じモデルの所有者に同様の不具合が出る可能性が高いです

高額なブランド時計でこのような話は普通にある話です
防水が3年で利かなくなったとか、駒が張り合わせのもので腕から外れて時計が落ちたとか
価格と品質や技術が伴っていないものも混在しているのがブランド時計です
ブランド時計のサービスセンターの技術力に過度な期待はしないほうがいいです

書込番号：17911146

[通行人・・A]

本当にお気の毒様です。。。
残念な対応等で心中察します。

一つ疑問に思ったのですが…
修理完了後の保証はなのでしょうか？
通常は一定期間保証されるのではないですか？
メーカー保証期間内に発生した故障は、修理完了するまで保証期間ほ
関係ないと思うのですが？？？

メーカーと根比べのつもりで修理完了まで出し続けることですね。
決して安い買い物ではないので、泣き寝入りはしてはいけないと思います。

＞タグホイヤー、ここんとこ良く無い話が続いてますね。
残念ながら色々出てきていますね。本当に購入を躊躇してしまいますね(^^;;

書込番号：17911705

[ヴイマックス]

返信ありがとうございます。

タグホイヤーここんとこよくない話等あるのですか？？

かめ吉曰く、メーカーの対応としてはこのように同じ箇所の故障が続いても、交換ということはせずにあくまで修理しかしないそうです。原因不明の同じ故障がでるからメーカーとしてもムーブメントの載せ替えする方が手間も掛からないとおもうんですが…

修理から毎回1ヶ月程で症状が出るので修理完了後に預かって貰うなり、1ヶ月ワインディングマシーンでテストするなりとかは当方も考えたのですが、なにぶんこちらの目の届かない所ですので結局ちゃんとやってくれるかもうあまり信用できないですしね…

かめ吉でも「修理から返ってきた時に細かくチェックはしているのですが…」と言われても症状が出るのは1ヶ月後なので、ローターが正常に動いてるかのチェックは自分でも分かるから意味がないと言っても、「またこのような症状が出た場合は直ぐに修理に…」と堂々巡り。
腕に付けてるだけで心配とストレスが溜まるこっちの気持ちなんて分からないんでしょう…もうちょっと親身に話聞いてくれてもいいのになと、かめ吉にもあまり良い印象はもてません。

信頼出来る修理店等も知らず、何より新品で購入してまだ半年程度なのに自費で修理に出すのもバカらしくて…

アクアレーサー自体は気に入ってはいるのですがタグホイヤーというメーカーは好きになれそうにない気分デス。

書込番号：17915918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴイマックス]

返信ありがとうございます。

修理担当までは聞いていないのですが…4回目がある時はその辺まで突っ込んで言ってみます。でも正直、こういう消費者の小さな1意見なんて大手メーカーには届かないんでしょうね…

書込番号：17915940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴイマックス]

返信ありがとうございます。

かめ吉からタグホイヤーに修理を出して貰ってます。修理内容兼見積もり請求書が同封して返ってきますので何をしたかは一応記載してあります。

このような同じ症状の同じ故障であっても交換という選択肢はメーカーはしないそうです。(かめ吉曰くですが)

このモデル(キャリバー5)に共通する問題なのかはわかりませんし一応ネットなどで調べてもあまり情報が無かったので個体差(不良品が当たった)んでしょうか…！？

今回の件で価格、品質、技術、アフターサービスや対応など本当に残念な事だらけです。

書込番号：17915985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴイマックス]

返信ありがとうございます。

>一つ疑問に思ったのですが…
修理完了後の保証はなのでしょうか？
通常は一定期間保証されるのではないですか？
メーカー保証期間内に発生した故障は、修理完了するまで保証期間ほ
関係ないと思うのですが？？？

⬆︎すみません、どういう事でしょうか？？

書込番号：17916006　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAJA人]

こんにちは。

今回は残念ですね。
通行人・・Aさんのご意見、想像ですが、


�@「修理完了したら、その修理に対して半年間とか1年間とか保証します」
というのがないのかな？

というのと、

�A保証期間中に壊れて、修理に出している間に保証期間を超えてしまった場合、
　その保証期間に関係なく、メーカーは修理を完了させる責を負う。
というのが普通じゃないですか？

ということではないでしょうか。


やりとりを読ませて頂きましたが、仮に直っても保証期間を過ぎてすぐに
また再発なんて恐れもありますよね。お店にしたら保証期間という縛りが
なくなるので、その後はどういう対応になるか・・・

これまでの経緯や会話をこと細かくメモしていったほうがいいと思います。
後で言った言わないとかでもめたときに武器になります。
できれば店員さんの目の前でメモをとるのが心理的にも効果的かと。

それとこれだけ不具合が連発してるんですから、保証期間については
ちょっと考えてもらいたいですね。
修理で使えなかった期間も数週間〜1ヶ月以上になるのでは？
高価な時計を買ってもこれではやりきれませんよね。


最後に、

>このような同じ症状の同じ故障であっても交換という選択肢はメーカーはしないそうです。(かめ吉曰くですが)

これはメーカーに本当かどうか確認したほうがいいと思います。
修理伝票に問い合わせ先が書いてありませんか。

書込番号：17916998

[さくらはさいたか]

> ベテランの職人に代わってもらうなどいろいろ要求したほうがいいですよ。

念の為、
私が言う意味は かめ吉の職人ではなく、タグ ホイヤーの修理職人の事ですよー。

書込番号：17917220　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

遅くまりました。

BAJA人さんが説明して下さった内容そのままです(^^;
BAJA人さん，代弁ありがとうございました。

直ぐに同じ故障が発生するようでは修理は完了したと
言えないのではないでしょうか？

これだけ頻発していては，実用的ではないですよね。
修理で対応できる範囲を超えているようにも感じますが･･･
メーカー等も新品と交換，或いはムーブメント交換等の提案をしてきても良さそうですが？

あくまで私感です(^^;

書込番号：17919202

[さくらはさいたか]

繰り返しになりますが、僅か半年の間に同じ箇所が直しても直しても3度もトラブル。

この先同じトラブルが起こらない保証は有りません。
メーカーは規定に囚われないでこうゆう特殊なケースはムーブメントを交換するか個体そのものの取り替えとゆうのが妥当だと誰もが思います。

このままではタグ ホイヤーのメカニックのみならずサービス体制、修理陣のテクニック不足などブランドの信用ガタ落ちになること必至です。

書込番号：17919342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴイマックス]

代弁ありがとうございます。

そうなんです、修理に出している期間だけでも計一月以上は手元にないんです…今までファッションウォッチしか持ってなかったのですが頑張って購入してらこのザマ…本当にストレスしかありませんよ…

今までの経緯、これからの対応等もきっちりメモなど記録を取って置こうと思います。過去2回の修理内容見積もりはちきんと置いてあるのですが、かめ吉の対応する人も毎回違ったりするのでちゃんと名前と担当も店長クラスの人にお願いしてみます。

それとメーカー直営店などにも足を運んで見ることにします。

4度目が無ければいいんですけどね…

書込番号：17920443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴイマックス]

ありがとうございます。

修理はメーカーに出してるそうですのでかめ吉の方が触る事はないハズです。ですがメーカーの修理見積書には担当者までは書いてなかったと思うので1度言ってみます。

書込番号：17920450　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

ヴイマックスさん

人が良すぎです(^^)
個体の交換やムーブメント交換を強く主張しても良いと思います。

メーカーも販売店も責任の擦り合い？と感じを受けますね。

書込番号：17920838

[BAJA人]

こんにちは。

次の受け取りの際に一筆書いてくれと要求してみてはどうでしょうか。
例えば「保証期間内にまた同一の不具合が発生した場合は新品と交換か全額返品」とか。
でないと怖くておちおち使ってられなくないですか？
本来今の修理前に交渉すべきことですが。

カルティエ　ロードスターの板では無料弁護士相談に行かれたという方もいました。
更に長引きそうならそういうのも利用されてはと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/51602513021/SortID=17849538/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%95s%8B%EF%8D%87#tab

書込番号：17921322

[ヴイマックス]

通行人・・A様　BAJA人様

色々なご意見ありがとうございます。いくら言ったところで結局はメーカーや時計屋の言われるがままにしかならないんだろうなと、気を長く修理をするか、手放すかしかないのかなと思ってましたが今回は徹底的にしてみようと思います。

今までこちらの使用に非があることは1度も言われてませんが、言い訳されないように２カ月程はワインディングマシーンに入れっぱなしにして、時間合わせも直営店の方にしてもらい日時と指名もメモるようにしてみます。（ねじ込み式リューズなので無理に押し込んだ等言われないように）

まだ修理からは返って来てないので、受け取りの際には今度ばかりは徹底的にする事や、万が一同じ症状が繰り返し、同じ対応しか出来ないようなら無料法律相談や消費者センターに行くことも伝えたいと思います。（脅迫の類ではなく１消費者の権利として！？）

何を言っても取りあえず４度目の故障等ない事を祈るばかりです。


手元に返ってきた際にはここにレポート形式で近況をUPしたいと思いますのでまた皆様の助言等よろしくお願いいたします。

書込番号：17923397

[ヴイマックス]

もし他の方が同じような症状が出たり、情報交換等、参考になればと思い場違いだとは思いますが検索ワードを記載いたします。

タグホイヤー　Tagheuer アクアレーサー　WAJ2112 故障　不具合　初期不良　不良品　修理　評判　対応　オーバーホール　かめ吉

書込番号：17924390

[ヴイマックス]

先日修理から戻ってまいりました。

納品書には修理内容が少し記載してありました。

１度目・・2014/4/18 ムーブメント点検（注油　精度点検　タイミング調整　自動巻き上げ点検　ランニングテスト　防水テスト　磁気帯検査　ケース洗浄　ブレスレット洗浄　項目にチェック印）裏蓋のガスケット交換

２度目・・2014/6/17 ムーブメント点検（同上）　バネ棒交換　リューズチューブ交換　ねじ込み式リューズ交換　ムーブメント修理　裏蓋のガスケット交換

３度目（今回）・・2014/9/2 ２度目の修理内容と全く同じ。

別紙にて＜ご連絡事項＞
　　
お客様へ
先日、お問い合わせいただいた件につきまして、下記の通りご連絡いたします。

原因＝切替車の不具合に伴う、巻き上げ不良によるものでした。

これからもよりご満足いただけるアフターサービスをご提供出来るように取り組んでまいりますので、
今後ともよろしくお願いもうしあげます。

との事でした。

結局、全く同じ修理で洗浄してくれてるので少し綺麗になって返ってきただけ（笑）

修理終了の連絡を購入したK吉から頂いた時に担当の方と色々と話もしました。

K吉は修理担当が数人いらっしゃるようで今回担当の方は１度目の修理も担当だったので向こうも覚えてくれていたそうです。

長くなりますので超端的に書きますと・・・１、メーカーの修理担当者までは関与出来ない。
２、修理後の保障は付けれても数週間程度。
３、当方に非がある故障ではない。
４、４度目の同じ故障が出た場合でもメーカー、K吉共に同じように修理の対応しか出来ない。（返品、返金、ムーブメントの交換等も出来ない）
５、アクアレーサーやキャリバー５によく出る故障なのかと聞いたところ、担当者は「ぶっちゃけですがタグはこういう故障が多いです・・・・・。」との事。

要するに、もしババを引いた場合は保障内の場合は無償で修理し、その後は自腹で修理しながら使うしかない。という結果です。これはどうにも変える事の出来ない事案だそうです。

ただ、今回に限り色んな事情を踏まえてK吉で下取ってもらう場合は相場より５万円上乗せでは買い取ってくれるそうです。（それでも６万円程の損失）

修理担当も申し訳なく話はしてくれますが、内容的には依然と殆どかわらず・・・・（下取り価格を聞けた程度）

実は子供が生まれて同じ年に買った時計なら記念にもなるかと思って購入したアクアレーサー・・・

このまま使用してもストレスと心配事しかないので少し手放そうかとも考えてしまっている今日この頃・・・

１流とはいかなくてもタグホイヤーなら２，５流！？丁寧に使えば長く使えると思ってましたが、残念すぎるブランド力です。もちろん素晴らしいモノもあるんでしょうけど、時計屋さんですら故障が多いというくらいですから皆様もご購入の際には十分にご検討のうえ、ご検討を重ねることをお勧めいたします。

オリスのアクイスデイト＆ビデオカメラでも買おうかな〜〜〜はぁ・・

書込番号：17976013

[さくらはさいたか]

わざわざのご報告お疲れさまです。
なんかスッキリしない結果ですね。
お察しします。

他のスレにもありますが、
どうもT社はトラブル多いようです。
次は良い出会いがあるようお祈りしています。

書込番号：17976888　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAJA人]

こんにちは。

ご報告ありがとうございます。
やはりすっきりしない状況ですね。
残念ながら購入店も他人事という感じですね。
進展がないようなら早めに縁を切ってホイヤー以外の
時計に乗り換えたほうが気も晴れていいかもです。
もちろんお店も替えたほうがいいですね。
私なら二度とその店で購入しないと思います。

>１流とはいかなくてもタグホイヤーなら２，５流！？
>丁寧に使えば長く使えると思ってましたが、残念すぎるブランド力です。

スレ主さんの立場ならはっきりタグ・ホイヤーは三流と
言ってもいいじゃないですか。

比較的良心的な価格の製品が多く、私も少し魅力を感じて
いましたが、最近メンテナンスの並行差別も始めましたし、
どんどん魅力薄になってきましたね・・・
雑誌では毎月盛んに宣伝していますが。

書込番号：17978147

[懐古セナプロ時代]

タグホイヤー、
マッタクデタラメヤー、
とでも改名なされ。

書込番号：17998867　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

遅ればせながら…
「売ったあとは知らない！」といった姿勢で
今の時代に完全な修理や製品交換もしないメーカーや販売店があるのが信じがたいです。

他の方が仰ってるようにメーカーは勿論、販売店とも縁を切って違う腕時計にした方が良いでしょうね。。。
しかし、やるせない気持ち…

絶対、T社の腕時計なんか買わない(怒)

書込番号：17998892

[ヴイマックス]

皆々様、色んなご意見、アドバイスありがとうございました。

私事の事後報告ですが・・・・結局タグホイヤーは、かめ吉相場の５万円上乗せで買い取ってもらいました。なんせ付けていてもローター回りだけが気になって気になって・・・。

で、その後買い取ったタグホイヤーをどうするのかかめ吉に聞いたところ「何度も同じ症状が出ているので弊社の専門技師の方で厳重にチェックして問題なければ中古として再販します」との事。

そこで一つ疑問「ん？・・・どうしてその御社の厳重チェックをしてくれなかったのか？？」

聞くと「通常の修理より時間がとても掛るんです。それにメーカーの手前、メーカーと弊社とのダブルチェックは出来ないんです」

これを聞いてもう呆れました（笑）

かめ吉の専門技師に修理を出せるような提案すらしてかなかったし、メーカーにもきつく言ってますんでと説明もあったのに聞いてみるとやはり問い合わせ程度。

購入者からしたら３回４回修理出すより時間がかかってもキッチリ直して貰う方を望むという事すらわからないかめ吉。
むしろそこまではあえて提案もせず、責任回避の繰り返しで自社で再販することになれば徹底チェック・・・・・
最低な店だ・・・・

声を大にして言いたいですよ（笑）

因みにかめ吉ではタグホイヤーの修理、故障が一番多いそうです。もちろんスタッフでもタグホイヤーを付けている物はいませんよ。と笑いながら言ってました（←誹謗中傷ではなく本当に。）

タグホイヤー２度と買わないぜ！！そしてかめ吉でも２度と買わないぜ！！！

そしてそして、色々熟慮した結果・・・・・・・・・・・SEIKO　ASTRON　GPS　SBXA011 を購入いたしました（＾＾）
ソーラーで電池交換の必要なし、時間が狂うこともなし、日付も合わせなくてよし、なんといっても日本製！！！

自慢できる時計ではないですがシリコンラバーでフィット感も良いし、とても気に入ってます。

今回は高い授業料ですたが色々と勉強にもなったと割り切ります。ムーブメント（自社製、半自社製、ETA、セリタ、etc)ブランドの格や宣伝広告力、モノと値段の適正価格等々。

時計関係の知人も言ってましたがやっぱり４０万未満の機械式を買うならあと１０プラスのオメガやロレックスを絶対にお勧めすると。オメガ、ロレックスは機械式でも作りが丈夫だそうで、逆にタグホイヤーは弱いと（並行差別もあるし）
唯一タグホイヤーのいいところは保障内の修理の場合は部品交換でも費用がかからない事？だそうで・・

タグホイヤーを購入で悩んでいる方が周りにいましたら是非ともこのスレのお話をしてあげてください。

そしてかめ吉でアクアレーサーの中古が出ているときは要注意だと（笑）

ではでは沢山の方のメッセージ、アドバイス本当にありがとうございました。

次はロレックスorグランドセイコー買えるように頑張ります〜（＾＾）

ｐｓ・・盛り付け無しの実話でので。

書込番号：18009823

リューズについて

[zltt]

リューズについてお教え下さい。


今日ふと気づきました。

写真のように本体とリューズの間が空いていますが（約2ミリ弱）、
これで普通なのでしょうか？
また、リューズを締めるときのフィーリングがあまりよくないです。
結構カタイです。
でも、斜めに締めたりしたことはありません。
あと、締めるときは少ししか回せませんし、
緩めるときは少し力を加えるだけで緩みます。
かと言って力を入れて締め込むのもコワイです。
ホイヤーのねじ込み式リューズってこんな感じなのでしょうか？

同じくCAK2111.FT8019ユーザーの方のご意見を待っています。
宜しくお願い致します。

書込番号：17961975

[ヴイマックス]

はじめまして、アクアレーサー　キャリバー５所持ですが（ねじ込み式リューズ）最後までしっかりと閉め込めます。

ですが当方の時計はローター回りが悪い不具合が短期間で３回出ました。少しでも気になれば買ったお店、メーカーに即相談、修理依頼に出すべきだと思います。

何事もない事を願いますが、ぶっちゃけ話で時計屋の方からはT社時計は故障が多いとお聞きしました・・・

書込番号：17975833