このページのスレッド一覧（全137スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 対応最悪 |
3 | 1 | 2024年2月5日 08:56 |
 入手が？？ |
3 | 0 | 2023年3月22日 08:29 |
 ルーセントウオーターという最低最悪な会社に付いて |
986 | 45 | 2022年10月17日 19:58 |
 トラブルは一切なしでした。 |
1 | 0 | 2022年10月17日 16:40 |
| 嘘の価格で、記載している販売元が多すぎ |
1 | 0 | 2022年8月8日 18:19 |
 あなたの使っているドッグフードを教えて下さい！ |
12 | 6 | 2021年9月9日 10:05 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
11月に注文しましたが、1袋不足していました。
佐川への発送依頼を確認し、それを見せてくれと依頼したところ『1週間くらいなら対応したかもしれないが、その時に指摘がなかったのでもう知らない。さらに何かご主張あれば、消費者センターや弁護士等にご相談ください。』というメールか来ました。
因みに、メールの前に電話もあって言葉遣いが極めて悪い。それにかかってきた時間、なんと22時ですよ。終わってます。
今までは色々あっても何も言わずにいたのですけどね。そうそう。ここのアウトレットは絶対に止めた方が良いですよ。賞味期限切れで保存方法も悪いのでカビが生えていることが多いです。ノークレーム・ノーリターンと書いてあったので全部捨てました。
書込番号：25609958 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
何処なんだよ〜
法律無料相談所が有りますから、時間と熱量が有るなら活用しましょう。
カビが生えている事が多い…
何回か利用したのでしょうか？
私なら一回でもカビてたら二度と利用しません。
いくらアウトレットでも食の不良品を販売しちゃダメです。
この価格コムでしっかりと評価してあげますけどね。
書込番号：25610581 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ドッグフード > 日本ペットフード > ビタワン 6.5kg
いつもコーナンで購入していますが 販売されていません。 原材料の高騰で値段も大分高くなった。
家のわんこはビタワンにしてから大分便も安定し皮膚の痒みも無くなった様でです。
現在コーナンで陳列棚にあるのは フランスペットフード企業グループ傘下の 一般的に高級と思われている製品が陳列されていました。 愛犬用なので 製造国が韓国やタイは信頼できないので購入したく無い。
ネット時代の流れか 口コミやyoutuber動員でペットフードの高級戦略を行っているのように見える。凄い広告戦略です。
3点
ルーセントウオーターと言う輸入ペットフード専門店にドッグフードをオーダー、支払い済で１週間経過しても届かない状態、電話で連絡すると、入荷待ち等？？
言い訳を繰り返す。２度と購入しませんが、気がついた事を記載します。
クレジット情報等、他社ではSSLによって保護をしていますが、この会社はセキュリティ機能が甘く、危険だと考えています。最悪の場合、消費者センターに通報予定です。気を付けて下さい。
55点
ヴィクトールさんへ
是非今すぐ消費者センターに通報されて、その後の経過をこの板に掲載される事を強く求めます。
それが無いときっとこんな価格コムくらいの投稿では屁の突っ張りにもならないという事を教えて差し上げておきます。
※改めて、私は関係者とは違いますので一緒にしないで下さい。
あなたの目的を多少でも効果があるようにアッドバイスする者です。
書込番号：15943279
17点
ドッグフードを連絡無しに届けて来ました。
アドバイス コメントを記載して頂いた方にも感謝しています。
お驚くべき事は、下記のメールを送信して来ました。
”無用なトラブル防止のため、今後の当店のご利用は一切お断りします。
間違ってご注文、ご入金いただきましても返金は行いませんので
ご注意ください。”
こちらに書き込んだ内容以上のメールをルーセントウオーターに送信しています。今後の購入等、あり得ません。
実は書き込みと言うスタイルを、初めて使いました。
良い輸入品ドッグフードを扱うお店をご紹介します。
トムキャットです。何時もトムキャットで購入していますが、
今回、欲しい商品が無い為、おかしな販売者に出会った訳です。
丁寧＆敏速、SSLも問題ナシ、
一度サイトをご覧になると、良いと思います。
皆さんにご心配を、おかけしたので、良いお店と認識出来る会社を
ご紹介します。
書込番号：15946312
22点
こちらの専門店、私も以前商品配送に関する苦情の電話をした事が有ります。
その折の対応は確かに、当店の方針が気に入らなければ注文頂かなくて結構と言うスタンスでした（はっきり言葉で言われた訳ではないが、雰囲気的に）。
但し、現在も商品を買い続けています。
それは少しでも諸経費を削減し何処よりも安く提供しようとしているところが感じられる為です。またグレインフリーを志向しているところが気に入っています。
まあ、それぞれ良いところ悪いところを数えだすとものごと収拾がつかなくなります。
１つでも非常に勝っている良いところが有ればよいのではないでしょうか。
書込番号：16023005
54点
そんな事もあるんですね〜
うちも時々お願いしますが、すぐに届きますよ。
ブルー、エボなど近場では手に入らない本物のプレミアムフードが手軽に安く手に入るので助かってます。
注文後手配で時間がかなり掛かる等と書いてある商品もありますし、タイミングが合わなかったのでしょうか。
以前電話で問い合わせた時は、本当に商売人？と思うほど無愛想なおじさんでびっくりでした。だから通販なのかなと思いましたが、商品に対する姿勢は悪くなさそうなのでこれからも利用します。
書込番号：16029384 スマートフォンサイトからの書き込み
60点
アウトレット品でしたが、とても食べられる状態ではなかったです
ノーリターンを謳っているので、返品不可
勉強になりました
書込番号：16105616
16点
今日コメント欄を拝見しました。色々な考え方があって良いと思います。私は２度と購入しませんが、良いと思われる方は購入して下さい。口コミと言うスタイルを始めて使った訳ですが、皆さんの意見をお聞き出来て、良かったです。一つ、本当に良いドッグフードと言える物を作った場合、現在の価格では無理だと考える事が出来ます。世界中で愛犬家がフードを購入しているのですが、安全基準と栄養その他のバランスを考えた場合、手作りゴハンにチャレンジする事も悪く無いと考え始めました。現在、市販のドライフードにチキンと野菜を煮込んだ物をトッピングしています。研究を開始しました。
愛犬が気に入ってくれるドッグフードを飼い主は何時も探し、安く購入したいのです。愛犬は子供と同じ、販売者は愛犬家の気持ちを察して、丁寧にアドバイス等を重ねるべきです。クライアントである購入者を大切にする事は、ビジネスを広げます。主観ですが、ルーセントウオーターと言う会社が今後成長するか非常に疑問です。色々と勉強になりました。皆様、ありがとうございました。
書込番号：16106856
14点
私も 以前『ルーセントウォーター』から ドックフードを注文して非常に不愉快な思いをしました。とても不誠実な対応でフードにカビが生えていても 調べもせずに いきなりクレーマー扱いで 二度と注文をしないでくれ といった 逆切れ対応です。話になりません。怒りよりは その対応に驚きを感じました。
書込番号：16229055
34点
ルーセントウオーターという所からいつも購入していますが、どこよりも安く良いと思います。
スレ主のをまとめると「遅れたけど届いた」というのにすぎないでしょう？
わざわざここに立ててまで言うほどのこと？
品切れはありうるでしょう？
メールで来ないんだけどという問合せはしたの？
回答は来なかったの？
誰も何も聞いてないのに、他社の宣伝。
スレ主は結局他社の宣伝をしたかっただけでは？
これもステマの一種でしょう。
書込番号：16399627
77点
接客業をしてはいけない人がしているお店だと思います。
私の場合は、ここのホームページを時間がなくてチラっと見ることしか出来なくて、ポイント還元などとても安かったので、挨拶から始めて、国内正規品ですか？というのと、フードについてと問い合わせメールをしたところ、挨拶もなし、フードについての回答は、なしで、『当たり前、正規品と書いたものは、正規品と書いたものは、正規品、並行輸入と書いたものは、並行輸入。』とだけ返ってきました。
あまりにも侮辱するような内容だったので、『挨拶もなし、の酷い返信対応を改められたらどうですか？貴店では購入しません。安ければいいと言うわけではないです。』と返信したところ、『どうしても私から返信が欲しいようですね。日本語すら分からない馬鹿だと思いました。あなたに売る商品はありません。』と返信がありました。
相応に返信しましたが、客商売をしていて、こんなに常識や分別がつかない可哀想な人間がいたんだな。とビックリしました。
可哀想家族(犬たち)にあげるフードなので、こんな常識がない信用できない人間がしている店でフードを買うのは危険だな。とおもいました。
今は、何も問題なく購入されている方でも、あちらの不手際や何かクレームを言ったら、罵倒される言葉を浴びせかけられると思います！
書込番号：16499937 スマートフォンサイトからの書き込み
29点
絶対に購入しない事です。誰も購入しなくなれば、潰れるだけです。多くの方が何を言われても購入する理由は単に一つ、安いからです。しかし安いと言っても１０００円も安く無いはずです。もう一つ、並行輸入のドッグフードは非常に仕入れコストが安いです。多く注文した場合、さらにコストダウンです。廃業に追い込む為には、誰も購入しない、事です。安くて良い物は少ない事を理解して下さい。
おすすめの並行輸入会社はホワイトキャッツです。製品が新しい事と丁寧で梱包が綺麗、送料が安い事です。お使いのドッグフードがある場合、少し高値であってもルーセント等という失礼な経営やから購入する理由は無いです。頑張って下さいね！
書込番号：16500780
18点
vievie11さん、お返事ありがとうございます(^^)
私も、同じく思います！
こんな人を罵倒するような人間が販売している食べ物…信用出来ませんし、怖いです。
潰れてくれることを願うばかりです。
正規品と謳っていますが、正規で仕入れているのであれば、仕入れ値は、どこも同じ位の価格なはず。なのに、かなりの割引…正規品と書いていても、私は信用出来ないです。。。
人を罵倒する様なに人間ですから、もし、犬がどうなろうと、なんとも思わない。関係ない。と言う人だと感じました。
大切な愛犬が食べる食べ物を、こんな常識のかけらもない人間から買うのは怖くて仕方ないです。
私は、購入する前の問合せでこんな不愉快な思いをしましたが、買ってから何か問題が送る前に気付けて良かったと思います(^^)
国内正規品のみを購入したいと思っているのですが、お勧めのホワイトキャッツさんも一度チェックしてみたいと思います(^^)
私は、いつも楽天で、『ドッグパラダイスプラスニャン』や『アルビオ』や『ペッツビレッジクロス』という正規品取扱い店で買っていますが、みなさんとっても丁寧な対応で敏速で梱包も丁寧で、おまけも付けて下さって、楽天ポイントもキャンペーンだと沢山付きます！
ルーセントウォーターのような最低な人間から一切買うつもりはないです(*^^)v
書込番号：16502309
10点
もう何年も買っていますが、全く問題のないお店ですよ。
ここの書き込みは悪意がいっぱいで、
冷静に判断できる方が読んだら
ライバル会社の書き込みとしか思えません。
ダイヤモンドは安くていい餌ですね。
書込番号：16518436
89点
購入しています。
この店だけは代金引換にしています。先払いにすると品物が届くのが遅いです、何故か。または荷物一つだけ極端に遅くなるとか。メールで問い合わせても返事がきたことはありません。
注文時配達希望日を通信欄に書いても見てはいないのか全く考慮されません。ゆえにいつも配達日を逆算して注文しています。
他に買えるところを知らなかったので買っていましたが、最近必要なフードを200円弱高く売っているけど対応が良い店を見つけたので、シフトしていこうかと。
トラブルがない場合は良いところかも知りませんが、一度何かあると大変でしょうね。
あと、この店のアウトレット商品は買わない方が良いです。買った友人曰く「犬には与えられないゴミだった」(他の製品が混ぜられていたえかびていた)そうです。
書込番号：16609625 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
こちらの口コミを初めに読んでいればルーセントウオーターに注文をする事も無かったのに、と今は後悔で一杯です。
ドッグフードをnet注文して８年くらいになりますが、こんな酷い会社に当たったのは初めてです。
私は消費者センターに連絡をしました。それぐらいこの会社はザツで酷いです。
書込番号：16777395
16点
ここは最低の業者ですね。
大事なペットなら、こんなところで買ったものは与えられないでしょう
ここは、業者の人間性に大きな欠陥があると同時に、商売、商品に対する責任感は皆無
もしなにかトラブルがあったときは消費者側が泣き寝入りすることになるでしょう
安かろう悪かろうの限界を超えている。
ちなみにここの主力商品のダイヤ社は、去年サルモネラリコールを起こしました。人間にも感染するそうです
2012年4月にはダイヤモンド社製造のペットフードのサルモネラ菌汚染によって、フードを触った人間に健康被害が発生
http://www.dogactually.net/blog/2013/05/post-381.html
書込番号：16928688
10点
先日、このお店で購入しましたが、まったく問題ありませんでした。
HPにも、注文から届くまで、10日ほどかかる場合があると記載されてますし、在庫の問い合わせも記載されています。
クレームのクチコミの大半が、期間に対するものですが、これらの確認の上でのクチコミなのか、甚だ疑問です。
入金後すぐに送付希望であれば、アマゾンを選択すればよいのではと思います。
ただアウトレットには手は出しませんが。（これは参考になりました）
書込番号：17305332
36点
こちらで数回フードを注文していますが、何も問題ありません。
いつもテイストオブザワイルドで銀行振込ですが、直近の注文では振込後２日で届きました。
ただ、問い合わせを何度かしましたが、愛想が悪い感じはありました。こちらは卸が本業とのことなので、客商売は得意ではないのかもしれません。
他の方も書いてますが、スレ主さんはこのショップの出現によって不利益を被った競合他店さんに見えますね。トム○ャットとか。
書込番号：17523423
47点
毎回購入してますが、犬種によってのアドバイスもあり、クチコミされているような印象は一切受けなかったですよ。今日も注文してみましたが、在庫なしと表示され「何時入荷しますか？」と問い合わせメール入れておきました
書込番号：17527300
42点
もっと早く届くと思っていましたが、何日に届くと明確な回答が得られない為、やむ無く他のショップでも購入しました。価格はそちらの方が安かったですし、納期も注文後翌日には届きましたのでむしろ最初からこっちで買えばよかったとさえ思いました(^_^;) ちなみに先週の金曜日に入金していますがまだ届きません（笑）
書込番号：17539473
5点
昨年秋より、こちらでフード購入しています。値段も手頃で、発送も迅速でした。
今回、いつも購入しているフードが在庫切れとなっており、次回入荷時期と合わせて、入荷が遅いようであれば他のフードを試してみたい旨を知らせ、意見を聞こうと問い合わせしました。
リコールについては、有名どころのメーカーも過去に事故を起こしていますし、そのあたりも含め、プロの意見を聞きたかったためでした。
返信は来たものの、時期入荷については一切回答されておらず、問合わせたフードについても「気になるくらいなら使わなきゃいいでしょ」的な回答でした。
正直、驚きました。
知らなかったとは言え、顧客にこのような対応をする業者だった事に驚きました。
私の質問の仕方が稚拙だったのかと思い、「不快にさせたなら申し訳ない」とメールを返しました。
「いや、そういうわけじゃなくトラブルを避けるため...」と、自分の失礼な回答を詫びるそぶりすらありません。仕方なく、同一メーカーの他フレーバーを今回は購入しました。
次回からは、数百円高くても、他の業者さんより購入することを考えています。
メール文面で察するところ、顧客とのトラブルが頻繁にあるような雰囲気を感じました。
購入に関してのトラブルではありませんが、取扱商品について問合わせてこのような対応をされるとは思いませんでした。
価格優先で購入なさるのであれば、この業者さんでも良いと思います。
商品に不満を感じたことはありませんでしたから。
こちらの掲示板をご覧になって、いざとなると対応が非常に悪くなることを頭の片隅に置いて購入なさることをお薦めします。
私自身、次回からの購入は...多分しないとおもいます。
良心的な価格を提示してくれいるのに、非常にイタイ経営者ですね。
残念です。
書込番号：17730955
9点
この後に25件の返信があります。
今はもうワンコ達は他界し、自分も高齢の域に入ってきたので次の子は最後まで面倒見きれないかもしれないので飼いませんが、ルーセントウォーターさんには随分お世話になりました。
我が家の子達は超大型犬を４代目まで飼いましたが食べる量も多いので大変助かりました。
品切れの時などはトムキャットさんのところでもお世話になりました。
アウトレットのもちゃんと袋の破れありとか賞味期限などのランク分けが「1４」にも分かれてましたよ。
文句つけてる人は袋の破れありとか賞味期限切れになってから大分経つとか印字不明など、最低ランクのものを買ってたのではないでしょうか。
それはお店に文句を言うのではなく自己責任ですよね。
少なくてもうちでは賞味期限切れの餌は買ったことはありませんし、説明をよく読んで買うので電話など掛けたこともありません。
お安くて大変助かりました。
1点
最近、家で飼っているチワワ(6か月)が少し太ってきてしまいました(笑)
ロイヤルカナンをあげているので太りやすいんだと思って、これからフードの切り替えを
しようと思っているのですが、どのフードが良いかわかりません。
あなたの使っているフードとそれが良いかなど教えていただけたら
とても助かります！！
お願いしまーす♪
0点
ごめんなさい。うちのは猫なんですが(・_・;)
返信が無いんで、ちょっと賑やかしに♪
ロイヤルカナンて、高級イメージなんであげた事ないです
うちは、ピュリナワンと安いのをブレンドしてあげてます。１：３ぐらいの割合で
猫と犬じゃ違いますよね(・_・;)
ま、６ヶ月なら成長期かもしれないし 少し、様子を見られても…
お邪魔しました〜(^_^)/
書込番号：18157085
1点
ｱﾀｼの処はドライタイプP&G アイムス 成犬用 (1歳-6歳) ラム＆ライス使ってる…
行き付けの獣医さんに勧められた…
相性も有るので､お犬様と相談して下さい(^-^)
書込番号：18158103 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
おきずかいありがとうございます！
ピュリナワンは聞いたことあります！
調べてみます♪
ありがとう！！
書込番号：18163663
3点
うちはパグですが、拾ってきたチワワにもあげてたことがある「アボダーム ラムミール＆ライス」です。
フケもなくなってカロリーも控えめ、食いつきもいいですよ。
書込番号：18289091
3点
私もピュリナワンはお薦めフードの１つです。
このフードは便を無条件に硬くするビートパルプの含有が無いので、良い面として便で体調を推し量る事が可能になりますが、本当に体調を良く維持して無いと柔らか目の便が続く事になります。(ティッシュで摘むとややフニャ程度)
体調に関係なく軟便が続く場合はビートパルプ含有表示の高いドッグフードを混ぜると良いです。その場合は混ぜる物は最低でも比較評価中程度のフードが良いです。
こうなるとビートパルプ含有フードがメインになりがちですが、その便は本来の健康な便とほど遠い見せかけの便と言う事を認識した上で利用された方が宜しいかと思います。
書込番号：24332265 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【どれがおすすめ？】電源を買うならどれ？締切：あと5日
-
【欲しいものリスト】PC構成20251031
-
【欲しいものリスト】メインPC再構成
-
【Myコレクション】自作構成
-
【欲しいものリスト】pcケース
価格.comマガジン
注目トピックス
（ペット）
ドッグフード
（最近5年以内の発売・登録）
