このページのスレッド一覧（全168スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 楽天ワイファイポケットが使えない |
6 | 22 | 2021年3月21日 21:03 |
| Rakuten WiFi Pocketにおける接続周波数の見分け方 |
2 | 3 | 2021年3月7日 20:47 |
| モンスターモバイル契約者の方の感想 |
1 | 0 | 2021年3月4日 16:51 |
| Rakuten UN-LIMIT VIについて |
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3 | 0 | 2021年1月11日 13:53 |
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楽天ワイファイポケットに楽天シムを入れ、設定しましたが、なぜか本体の時間などの表示が全て00000のままです。
スマホ側では楽天ワイファイに接続済になっていますが、ネットに通じません。
ワイファイポケット側の表示が今日の日付にならない理由は何でしょうか?
因みにワイファイポケットなしで、今までスマホで楽天モバイルは普通に使えていました。
なので、地域的な問題ではないと思います。
書込番号：24032493 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
それはSIMを認識していない、ないし楽天の電波を捕まえていない状況だと思います。
確認ですが、SIMは標準SIMにして、正しい向きで入れていますか？
スマホでは繋がっていたとのことですが、今のスマホはほぼnano SIMなので、そのSIMをそのままで入れるのは難しいですよ？新たに契約ないし交換したSIMなら大丈夫ですが。
あと念の為申し上げておきますが、中央のスロットはSIMではなくSDカード用のスロットなので、間違ってSIMを刺さないようにして下さい。
書込番号：24032613
0点
＞KS1998さん
お返事ありがとうございます。
動画でも確認して通常シムを正しい位置に、正しく入れました。念の為再度入れ直しましたがだめです。
ナノシムを入れる場所には何も入れてません。
まだ日にちの画面が、000000 0だらけの表示です。
スマホにはナノシムではなく、eシムで楽天モバイルで契約したものが入っています。
サポートはいつも何日もかかるので聞いてますが、まだ返事は来ません。
ネット検索もしましたが、同じ状況の質問がありません(*_*)
書込番号：24032682 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞KS1998さん
以前の質問を拝見しました。通常シムを入れ、設定すれば自然と日にちとかは入りましたか?まだ充電中ですが、それは関係ないですよね?
書込番号：24032744 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
なるほど、スマホに入っているSIMを入れたわけではないのですね。それは失礼しました。
私の持っている楽天 WiFi Pocketの場合、動作はこうなります。
・電源投入直後は日付、時間とも現在とは異なった数字が表示される。4Gのアンテナ表示も立たない
・電源投入後10秒から20秒後で、電波を補足して基地局と接続されると4Gのアンテナ表示が立ち、それと同時に日付、時間が正しいものになる。
なお、この動作は楽天WiFiPocketが届いた後、SIMを入れて充電してから行った初回電源投入時も変わりませんでした。何日も待つ必要はなかったです。充電中に動作させるのは不具合の元になりかねませんので、まずは電源を切った状態で充電を終わらせて、充電ケーブルを外した状態で再トライしてみることをお勧めします。
それでダメならWiFiルーターの設定画面にスマホからログインして、SIMを正しく認識しているか確認してみるといいと思います。
書込番号：24032832
0点
＞KS1998さん
お返事ありがとうございます。何日も待つ必要はなかったのですね。取り敢えず一晩充電して明日再度挑戦します。（だめそうですが…）
またご報告します>.<
書込番号：24032978 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
一晩充電して電源も入れ直しましたがやはりアンテナには☓がつき、日にちはゼロ表示のままです。楽天からの回答は未だにないです。なぜでしょうか(*_*)
書込番号：24033754 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
文字化けしてます。アンテナにはバツがついている と書きました。
書込番号：24033765 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマホから楽天 WiFi PocketにWiFiで接続できますか？
できるのであれば管理画面へログインして、SIMのステータスを確認して下さい。ログイン方法は下記の通りです。
https://www.me-hige.com/entry/Raku-Line-check
ログインした後、最初の画面右下のステータス情報がどうなっているか確認して下さい。
変な数字になっていないか、特にSIMカード番号(要は電話番号)がきちんと表示されているか見てください。SIMカード番号が認識されていないなら、SIMか本体どちらかがおかしい可能性が高いです。
書込番号：24033801
0点
お返事ありがとうございます。やってみたらSIMカード番号の所は何も記載がありません。
IMEI と IMSI の所には番号がそれぞれ書いてあります。
書込番号：24033875 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
mccという項目にも何も記載がないので、掴む掴まない以前の問題の様ですね。(*_*)
どんな可能性があり、こうなっているんでしょうか…
書込番号：24033899 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
SIMを正しく認識していないのは間違いないと思いますが、IMSIを認識しているのに電話番号が見えないのは何かおかしいですね。本体かSIMカード(またはSIMの契約自体)のどちらかがおかしくて、どちらかというとSIM側の問題のような気がします。問題の切り分けが必要だと思います。
本体側
もしIIJなど他に契約している回線のSIMカードとSIMカードアダプタ(nanoSIMを標準SIMに変換するアダプタ)があれば、一時的にそのSIMカードを楽天 WiFi Pocketに入れてみる。多分ドコモ系のSIMがよいと思います。その上で先程と同じく管理画面を表示させ、SIMカードを正しく認識していることを確かめる。最悪自己責任になりますが、nanoSIMをそのまま入れても認識させることは不可能ではないです。ただせめてSIMカードアダプタは使われたほうがいいと思います。
http://shimajiro-mobiler.net/2020/12/20/post69874/
SIM側
以前の書き込みを拝見すると、これ一度切り取り間違って交換した2枚目ですよね？他の製品に間違ってnanoSIMに切り取ってしまった物を入れてたりしませんか？あとmy 楽天モバイルの契約情報を確認してください。2回線目になると思いますが、この2回線目の契約がきちんとなされて有効になり、電話番号等が発行されていることを確認されたほうがいいと思います。
書込番号：24033938
0点
お返事ありがとうございます。間違えて切り取ったナノシムは出してあります。
私名義でESIMカードで契約、家族名義で今回の通常SIMカードを契約しましたので、2回線目という事にはなりませんよね?
マイ楽天を見ると電話番号は普通に登録されています。auナノSIMカードか、ラインモバイルソフトバンク回線ナノシムでしたらありますが、それを入れてみれば良いでしょうか?
書込番号：24033958 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
どのSIMカード入れてもだめでした(*_*)
書込番号：24033987 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
念の為間違えて切り取った楽天SIMカードも入れましたがやはりゼロ表示は同じでした。
書込番号：24033991 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
別人の名義で登録された回線であれば、2回線目ではなく仰る通り1回線目になると思います。失礼しました。
どのSIMを入れても認識しないということであれば、本体の異常が疑われます。楽天モバイルに連絡して事情を説明し、対応を依頼するしかないのではないでしょうか。この連絡つけるのが一番大変なんですけど、それだけやってダメなら機器故障が疑われますし、一度なんとか連絡つけるしか無いと思います。
書込番号：24034040
0点
＞因みにワイファイポケットなしで、今までスマホで
＞楽天モバイルは普通に使えていました。
仮にeSIM→eSIM、eSIM→物理SIMカード、もしくはその逆の利用する全ての場合、
My楽天モバイルから「SIMの再発行（交換）」手続きが必要です。
大丈夫かとは思いますが、この交換手続きをした上でポケットWi-FiへSIMカードを挿している、ということなんですよね？
書込番号：24034319 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞2015年「安」さん
お返事ありがとうございます。
まず最初に楽天でOPPOÀ73をESIMと同時に契約しました。
で、別名義でSIMカードだけ注文→ワイファイポケットに入れるシムを間違えてナノサイズに切り取ってしまい、交換手続きを取り、普通サイズシムをワイファイポケットに今回入れました。
＞KS1998さん
何か私が間違った事をしてるか、楽天モバイルサポートに確認出来れば良いですが未だに返事はありません。
楽天モバイルはやはり安かろう悪かろうですね。
書込番号：24034383 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
文字化けしてますね。楽天モバイルで、OPPO a 73を購入 です。
書込番号：24034388 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
２回線分のSIMだったのですね、
失礼しました。
書込番号：24034553 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞2015年「安」さん
いえいえ、入れ方が間違ってる?!?と思い、色々な設定動画を見ましたがやはり間違えていません(*_*)
スッキリしません。不具合なんてそんなあるものではなさそうなんで、何か私のやり方が違う?と思ってしまいますが、何回やり直してもだめです(+_+)
書込番号：24034679 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
この後に2件の返信があります。
※本件は楽天モバイル(MNO)に関係する質問ですが、該当する書き込みカテゴリーを見つけられなかったため、やむを得ず格安SIMカードのカテゴリーにて質問しております。
先日発注したRakuten WiFi Pocketが届きました。同時に楽天UN-LIMIT Vの契約もしております。セットアップと動作確認は終わって動作には問題ないようなので、近所を回って回線エリアを確認しておりますが、1つ質問があります。
モバイルルーター上で楽天回線のBand3とパートナー回線のBand18のどちらを掴んでいるか確認する方法は、スマホからルーターの設定画面に入ってAPNを確認し、MNCの項目が
11→楽天回線
53→パートナー回線(au)
という方法で間違っていないでしょうか？
自宅周辺を昨日歩いたところ、自宅は楽天HP上ではエリア内ですが、上記確認方法によるとパートナー回線しか掴まないようです。多分間違いないとは思うのですが、確認方法が間違ってないか念の為伺いたく存じます。御存知の方がいらっしゃれば教えていただければ幸いです。
0点
掴んでるバンドをリアルタイムで確認するアプリ入れた方が早いんじゃないの？
書込番号：23956909
0点
＞MIFさん
ありがとうございます。
スマホのアプリ「Network Call Info Lite」では、モバイルルーターがどのBandを掴んでいるかは表示されませんでした。
アプリ「my 楽天モバイル」の方は表示できる可能性があるようなので、後ほど検証したいと思います。
書込番号：23957363
1点
すっかり締めるのを忘れており申し訳ありません。
あれからmy楽天モバイルアプリも試しましたが、モバイルルーター経由での接続周波数表示はできないようです。よって、Rakuten WiFi Pocket経由で接続周波数を確認するには、最初に書き込んだ通りルーターにログインしてAPNを確認するしかなさそうです。
なお、私が住んでいる地区は2月頭の時点で楽天回線エリア内でしたが、実際はパートナー回線しか繋がらない状態でした。しかし、2月下旬に急に楽天回線で繋がるようになり、以後室内でも問題ないぐらいの電波強度で楽天回線に接続できています。2月中旬に改善要望メールを楽天HPのフォームから出したのが効いたのかわかりませんがｗ、同じように楽天回線エリア内だけど繋がらないという方はダメ元でも楽天に報告しておいたほうがいいと思います。
書込番号：24008303
1点
うまい話には気を付けろということもあるのでにわかに信じられない為、ご教示ください。
このプランは、1ギガ以下しか使わなくて、通話もアプリ使用すれば無料で、かけ放題ということで合ってますでしょうか？
あと、ローミングも出来るのですよね？ 間違いがあったらご指摘くださるようお願いします。
参考までに以下を頑張って読みました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/?source=ecomm
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/detail/?l-id=fee_un_limit_detail
２GBまでなので980円でローミング出来るということですよね？１Gまでなら無料？
新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」について教えてください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001982/
１人、1回線なので、3人なら3回線、同一の口座から引き落としできれば良いのですが、できるのでしょうか？
ダメでも各々から引き落とせば良いだけのこと？
私の理解が間違っていなければ、毎月約5000円だった通信料金が無料になっちゃいます。
1点
まず3月までは月額2,980円の楽天アンリミット5が適用され、
4月から段階性料金プランの楽天アンリミット6へ自動的にプラン変更されます
つぎに楽天アンリミット6の1GBまで0円は1回線目のみ適用、
2回線目からは3GBまで980円が適用されます
つぎに楽天LINKはかけ放題になりますが、3桁特番やナビダイヤルなどは楽天LINK対象外になります
つぎに海外ローミングは可能ですが、2GB以上は128kbpsになります
つぎに楽天LINKでのデータ利用分は月額料金のデータ利用分には含まれませんが、
楽天LINK以外ではパートナー回線の低速モードでのデータ利用分も月額料金のデータ利用分に含まれます
つぎに1年無料になるのは1人1回線目のみですが、有料で5回線目まで契約できます
家族なら、家族それぞれの楽天アカウントで契約すれば、家族それぞれ1回線目が無料になります
なお契約者と違う名義人での支払いは可能です
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001238/
最後に1年無料が終了後も1回線目は0円運用が可能ですが、楽天エリアは現状では狭く、今後パートナー回線が廃止になればエリア外で使えなくなる可能性もあります
書込番号：23964980 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ぬへさん
ありがとうございました。
＞楽天エリアは現状では狭く、今後パートナー回線が廃止になればエリア外で使えなくなる可能性もあります。
そうなんですよね、忘れるところでした。エリア外なら元も子もないですよね。
無料ってことでテンション上がってしまいましたが、あわてすさわがず様子をみつつ契約したいと思います。
書込番号：23968748
1点
楽天アンリミットを使用してみて暫く経ちますが、
Wi-Fi接続環境でもデータを消費せずに楽天リンクの無料通話が使えるものの、その状態だと仕様で相手に非通知になってしまうことから、WI-Fiをオフにして利用しています。
時間経過と共に分かったこととして、楽天リンクでの通話で消費するデータ通信量は、だいたい1時間程の通話で20MB程度ってところです。
※私のケースです。
ただし、これは機器的に行われているデータ通信量をカウントしたものであり、楽天側の料金体系としてはカウントしない姿勢は一応今のところ新料金体系でも変わらないようです。
https://ascii.jp/elem/000/004/042/4042357/
コレに関しては今後の発表を注視する必要があるところだと思います。
あわてすさわがず様子をみつつという御姿勢、正しい判断だと思います。
書込番号：23975705
2点
＞まぐたろうさん
＞その状態だと仕様で相手に非通知になってしまう
貴重な情報ありがとうございます。
それだと、イオンアプリとLINE通話の切り替えも使いこなせていないウチのばぁさんにはハードルが高すぎます。
病院等の連絡に相手に非通知になってしまっては困るので本当に助かりました。
さしあたって自分用のサブ回線にと考えたのですが、
iPhone１２ｐｒｏＭＡＸにe-simとして契約、でテンション上がったのですけど、戻るボタンがないことと、文字入力時、戻って挿入できないことがわかって下がりました。
で、Xperia 1 II にしようかどうかで悩んでします。個人的に、Z3、XZ1と使ってきて、安定性というところでいまいち信用できないというか・・・話がそれましたのでこの辺で失礼します。
書込番号：23976352
0点
音声通話が出来ずに困っています。
対処方法をご存知の方はいらっしゃいませんか。
<環境>
IIJのファミリープラン
①音声付きsim iPhone7(iOS 13.3.1)
②音声付きsim iPhone 7plus (iOS13.3.1)
<症状>
音声通話のみできない。
・着信して受話器取って通話状態になるが
相手の声聞こえない。こちらの声も聞こえない。
・発信してダイヤル後に通話状態になるが
相手の声聞こえない。こちらの声も聞こえない。
・専用アプリみみほん使用時、みみほん無しでも同じ
・OS再起動すると直るが1時間くらいで再発
・違うsim、違う電話機で同じ症状
書込番号：23247819 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
本体のマイクがおかしい時の症状な気はしますね
ボイスメモとかインカメで動画撮影して音拾いますか？
書込番号：23247922 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
すみますさん
ありがとうございます。
レコーダ、ビデオ共に録音、再生できました。
マイク、スピーカーは動いている様です。
書込番号：23248211 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
あら、お役にたてず申し訳ないです
書込番号：23248923 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
いえ。ありがとうございます。
今、新たに分かった事ですが
LINEでの通話も出来ませんでした。
マイクに問題があるとメッセージが出ました。
通話に関するマイク、スピーカの設定に
問題があるようです。
書込番号：23249264 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
iOS13は最終が13.7なので13.3.1は古すぎです。
みおふぉんのアンインストールやVoLTEを無効にしても駄目なのなら、どちらかiOS14にしてみるか一度初期化をして最低限のアプリを入れた状態で様子を見るのがいいかと思います。
なお、LINEに関しては下記をご確認ください。
https://applica.info/iphone-mic-option
書込番号：23875254
0点
貴重な情報ありがとうございました。
結果的にiPhone交換で解決しました。
故障か？バージョンの問題だったようです。
書込番号：23902691 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
価格コムからキャッシュバックを受けられるページに飛んで、何Gとか、オプションを付けるとかの次のページで、クレジットカードの情報を入力して緑のボタンを押すとエラーメッセージが出る。内容はサーバーが混み合っている、カード番号が不正です、電話番号がカード会社に登録のものと違うなどランダムで表示される。カスタマーセンターやチャットでは解決出来ずインフォメーションセンターに電話をかけたが、オペレーターが保留のまま10分以上出ない？こちらの責任ではないから別のブラウザや別の検索エンジンから手続きする様に言われて、全て試したが、上手くいかず。
書込番号：23901206 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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