UQ WiMAX モバイルデータ通信 クチコミ掲示板

オススメしないBroad Wimaxの対応

[mayo222]

速度が全く出ない（0〜100kbps以下）ので問い合わせ所の対応。
時間帯、データ量（3日10GB以内）問題なく、常に速度が遅すぎると問い合わせた結果。
以下、対応回答

速度が遅いんですが！？
＞＞ 時間帯、データ量で速度は変わる → 常に遅い、クレームの回答になっていない

御社の回線の速度を把握していないのか？！
＞＞UQモバイルの回線を使っているだけなので遅いのは自分達のせいではない。

どうしたら速度が上がるか！？PC の設定などで改善しないのか！？
＞＞当社には技術者はいない（技術は委託）ので技術的なサポートは一切できない。
　だから我慢するか解約してくれて構わない。

ギガ放題を契約しているのに常に速度規制並の速度しか出ないのは契約違反ではないか！？
＞＞契約書に速度の保証はしない、と書いてあるので自分達は悪くない。
　それが不満で解約するなら解約金を払ってもらう

エリア判定で確認して契約したが、繋がらないものを繋がるといって販売したのは詐欺行為ではないか！？
＞＞繋がらないエリアでもUQが繋がると表記されているなら自分達は悪くない。
＞＞エリア判定に文句があるならUQには自分で問い合わせろ。

UQの情報を元に販売しているのなら、UQに改善を求めてください。
＞＞当社はそのような事はしていない。

虚偽の情報、一方的に契約者に不利な契約自体が無効。解約金を払いたくない。
＞＞解約金を払いたくないなら別回線を紹介してやる
＞＞解約金は契約書に基づいて請求する

更に、寺田心のモノマネの話し方をするオペレーター。
人を馬鹿にしたような話し方、内容に精神的苦痛を覚える。
このオペレーターにあたった人は直ぐに切る事を勧めます。

常に”当社は悪くない”という上記のような酷い対応だったので、
解約金を払ってでもこれ以上関わりたくなく直ぐに解約しました。
繋がるエリアなら問題ないでしょうが（そもそも問い合わせる事もないでしょうし）、
このような他人事の対応をする会社、という事を皆さんと共有したいと思います。

書込番号：23795723

[BLUELAND]

＞速度が全く出ない（0〜100kbps以下）ので問い合わせ所の対応。

Softbank Airより遅いところがあるとは思いませんでした。

書込番号：23795742

[カナヲ’17]

契約前に試してくださいよ案内されています
https://www.uqwimax.jp/wimax/beginner/trywimax/

現在so-netで契約しています
旧wimaxに時代に契約しました
近くに基地局が出来たため現時点のスピードには満足しています
UQモバイルの回線であるについては、そのとおりです
111.3Mbps（ダウンロード）
13.3Mbps（アップロード）

アンテナがMAXで立っていますか
Wi-Fiを2.4GHzから5GHzにして変わりますか

書込番号：23795763

[亜都夢]

＞mayo222さん

サポートに関しては心証の問題もあるので何とも言えません。
でも、契約自体は合意されたのですよね。（たぶん類似サービスでも速度に関して保証するケースは無いと思う）

回線はUQなのでBroad Wimax自体がどうにか出来るものじゃ無いのは確かだと思います。
基地局と利用場所の間の障害物の有無や利用場所の高さにも影響を受けます。

UQに限った話じゃ無いですが、無線通信のエリア情報は理論値である事（注意書きに記載がある）が殆どです。
WiMAXは試用も可能だし、それでも心配なら初期契約解除制度があります。（当然Broad Wimaxにも）
記載の内容だと利用されなかった（できなかった？）みたいですけど。

私もSo-netですが、残念ながらカナヲ’17さん程の速度は出ませんが、そんなものだと思っています。
アンテナ表示は機器にも依存するかもしれませんが、一定以上の電波強度があればMAXというだけだと思います。
ただ、ご利用エリアでMAXに近い場所を探すのは正解だと思います。

書込番号：23797125

UQモバイルSIMの使えるルーター探しています

[ぼこたそ]

【使いたい環境や用途】

前までauのホームルーターlo1にocnのSIMカードを入れて使っていたのですが、ocnからUQモバイルに乗り換えたので、ルーターの方もUQモバイルのデータ SIMカードに変えた所、ルーターが使えなくなりました。

UQモバイルのSIMカードはどのルーターなら使えるのでしょうか。教えて頂けると助かります。

書込番号：23770113　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ぼこたそさん

少し分かりにくいので再確認ですが、下記で正しいでしょうか？
・利用しているルータはL01（au版）
・今までOCNで利用できていた
・UQモバイルに変更したら利用できない

これが正しいとして書きます。

まず、OCNはドコモ系で、UQはau系です。
UQで利用できてOCNが利用できないなら分かりますが、逆は変だと思います。
利用場所にも依存しますが、一般的にはUQの方が快適に利用可能だと思います。

利用しているSIMが間違っている可能性が高いと思います。
もしかして、マルチSIM（VoLTE対応）にしませんでしたか？
L01で利用可能なSIMはLTE用のMicroSIMです。

SIMを変更すれば利用可能だと思います。
SIMをそのまま利用したいならL01s以降（サイズがnano）のルータが利用可能です。

それ以外（SIMが正しいなら）の可能性としては…

APN（接続先情報）の設定は正しく行っていますか？
OCNの利用開始時には設定したはずです。
APNが未変更（OCNのまま）や未設定（初期化した場合）ならUQでは利用できません。

通信モードはハイスピードプラスエリアモードにしていますか？
これはOCNで利用していたなら問題ないはずですが、もしルータの初期化を行っていたらモードは変わっていると思います。

書込番号：23770928

[ぼこたそ]

今確認したら、SIMカードがVoLTE用マルチSIMになっていました。

SIMカードはこのままで、WiMAX HOME 02のルーターの購入してみます。

とてもわかり易くて助かりました。

ずっとネットで検索しても分からずじまいだったので、とても有り難いです。


本当にありがとうございました

書込番号：23771613　スマートフォンサイトからの書き込み

Speed wifi HOMEL02の付き合い方に悩む。

[コタ哲ちゃん]

９月に台風が来て光フレッツの光ファイバー配線が破断しぷららに連絡したら２０日以上かかって修理１０日後強風が来て再度断線。頭にきたので「リタイア爺」はあんまり考えずにモバイル通信がいいかもとソフトバンクより回線が多いau系の「GMOとくとくBB月間データ制限なし３日間10GB」を契約し２日後に納品され今までの光回線のように朝から夕方までつなぎ放題〜ついでにハイスピードプラスエリアに設定すると・・・ある日の朝からネットがほぼ動かない状態が続きデータ制限にかかったなと思い３日間過ぎればと思っていたら結果、翌月１日まで７日間ネットが出来ないこととなり・・・auに電話するとうちはデータ制限は関係ないと言われ契約先GMOへ連絡するも全くつながらず結果、現在データの使用量を見ながらプラスエリアは使わず３日間10GBを超えないように恐る恐るネットしてます。なにが電源入れるだけで使えます。接続４０台。月間データ制限なし。と言いながら３年契約ですしどのように上手く「Speed wifi HOMEL02」に付き合っていけばいいか「リタイア爺」にご指導ください。最後に説明書にはデータ制限などの説明が一切ないのは確信犯？

書込番号：23769203

[ありりん00615]

最初にTryUQを利用スべきでしたね。光に戻したほうがいいと思います。

L02もあまり評判がよくありません。
https://review.kakaku.com/review/K0001124622/#tab

GMOもサポート面の評判は悪いですよ。
https://minhyo.jp/gmotokutokubb
https://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=37
キャッシュバック条件にも要注意です。

書込番号：23769326

[亜都夢]

＞コタ哲ちゃんさん

＞ついでにハイスピードプラスエリアに設定すると

全ての原因はこれじゃ無いですか？

ハイスピードプラスエリアモードは契約に関わらず7GB超過で月末までの厳しい速度制限があります。
これはルータの機種は無関係で、回線側の制限です。
なので、ルータの説明書に制限について説明が無いのは当然です。
たぶん、回線の契約条件等に記載はあると思います。

とくとくのWebの説明ページを確認すると一応の説明は書いてありますが、3日10GB超過時の制限と明確に違うことは分かりにくいですね。

＞どのように上手く「Speed wifi HOMEL02」に付き合っていけばいいか

使用時間帯のメインが昼間（朝から夕方と記載があるので）なら気にせず利用すれば良いと思います。
夜間（18時〜翌2時頃）までは概ね1Mbpsに制限されますが、使えない訳ではありません。
但し、通信モードは絶対にプラスエリアモードにしてはいけません。

コタ哲ちゃんさんとは理由は異なりますが、自宅でWiMAXを利用して2年半程度になります。
速度や価格（契約先による）は光の方が圧倒的に優れているのは分かってますが、固定回線は変更時等の日程調整や工事立会などが面倒なので止めました。

初期の頃は3日10GBの制限を回避する為に利用制限していました。
でも、利用制限のストレスと速度制限時の利用のストレスを比較すると前者の方が大きい事に気づき利用制限は止めました。

書込番号：23770891

[コタ哲ちゃん]

亜都夢さんへアドバイスありがとうございます。
「結論」口コミをご覧の方参考にして下さい。
�@ハイスピードプラスエリアモード（７GB制限）は絶対使用しない。⇒月初めに超えたら翌月１日までアウト。固まるよ〜
�A時間帯制限がかかり急に遅くなる１８時〜０２時は使わない使えない〜
�B３日間１０GB制限と上手く付き合う。YouTubeなどは出来るだけHD画像ではなく画素数を落して見る。
　　⇒通信カウンターを毎回確認して動画を見る。神経質なことですね。
�C家庭内Wifiは出来ないと思え〜家族４人で動画見たら半日かからずで制限オーバーになるのでは？
＊モバイル通信もスマホ並みのプラチナバンドの回線をもらえば光回線に変わらないスピードになるのに・・・
　既得権があるから無理かな〜「リタイア爺」のひとり言・・・・４８００円/月とは光回線より４００円しか安くない・・・
　３年使用したら光回線に戻すかな？

書込番号：23775338

焦ってる！！wimax

[lifenet]

焦ってるwimax
意図的に接続スピード落としてたのを解除したのか？？
利用者が減って余裕が出たのか？
使い放題WiFiルーターの登場と格安SIM等の競合対策なのか？

最近接続速度が速くなった。10M→38M
新たに基地局出来たわけでも無いし、メンテナンス情報見ても形跡無いし
でも早くなった

書込番号：23445690

[ありりん00615]

UQがauに統合されたことで、auがWIMAXをより自由に使えるようになっています。

https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/5g-net/

5G端末が増加することを見越しての回線増強でしょう。

書込番号：23445816

[亜都夢]

測定条件によって大きな差が出るので何とも言えません。
単に条件（運）が良かっただけな気がします。

テレワーク等で利用者の急増以降は遅くなったのは確かです。
そして現在も以前（100Mbps超が時々出ていた）より遅い気がします。
平日は速度改善しているかもしれませんが未確認です。

ちなみに、auでWiMAXが利用できるのは以前からで、対象に5Gのプランが加わっただけなのでは？
利用できるの220Mbps（理論値最大）か110Mbps（同）のみですけど。
設備増強の有無は第三者なので分かりません。

書込番号：23451002

[lifenet]

【間違い】最近接続速度が速くなった。10M→38M

正しくは　　　10M→28M

でした

書込番号：23455703

Softbankの再販系SIMについて

[メガニウム584]

https://garumax.com/softbank-100gb-regulation-200411

今後に100GBプランについて出荷制限がかかるという記事を見かけました。
私はギガトラWIFIを使っていてギガトラにこの旨を相談したところ、今までと変わらないと言われました。

本当のところは誰にもわかりませんが、今までに契約した人は容量制限がかかるということはないのでしょうか？

またFUJI　WIFIが月額でギガトラより300円ほど安価な料金で使えるキャンペーンをやっていますが、ギガトラのサポートが現時点がとても早いので、乗り換えたほうが良いのか、検討しています。
回答いただけると嬉しく思います。

書込番号：23341903

最近すごく遅くなった・・・特に夜

[えーぽ]

もう１５年以上Wimaxを使ってますが、このところ過去に経験がないくらい遅いです。
昨年は２０Mくらい出てたのに、最近夜になると５Mくらい、たまにPCがオフラインになります。
まだまだ契約期間が残ってますが、このままの状態だと違約金を払ってでも解約したい気分です。
ちなみに北海道です。

書込番号：23217569

[黒鳥八百]

速度制限128kbpsになる契約では？

書込番号：23222987

[えーぽ]

＞黒鳥八百さん
いえ、規定の通信量は超えていませんし
夜でも５Ｍ、お昼以外の平日は２０Ｍ以上の速度は出ますから制限されてはいません

書込番号：23223831