このページのスレッド一覧（全398スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Try wimax直ぐ速度制限 |
0 | 3 | 2025年8月28日 11:08 |
 6ヶ月レンタルという選択 |
2 | 0 | 2025年4月29日 19:01 |
 UQのNEC端末 |
1 | 0 | 2024年9月12日 17:24 |
| Broad Wimax サポート |
61 | 8 | 2023年12月2日 22:30 |
 質問 どこのホームルーターを利用するのがベストでしょうか？ |
12 | 7 | 2023年8月18日 13:38 |
| 解約で2万2千円取られた |
6 | 4 | 2023年7月12日 12:17 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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UQ WiMAX モバイルデータ通信
ひかり回線プロバイダー契約の更新時期が近くなったので価格比較で安価なwimaxを検討してTry wimaxを試みた。
孫達が泊まりに来て動画を観たためか？ 突然 速度制限が掛かってしまった。 速度制限解除には3日要するとのことで、動画を殆ど観ない私達にとっては3日間の速度制限は理解出来ないのは、やはり中高年世代だからだろうか?
ひかり回線に比べ1500/月 安価でも『安かろう悪かろう』を改めて実感したTry wimaxの体験でした。
書込番号：26261102 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
泣かないで。
借りたものがWiMAX2+（借りれないはずですが）であれば3日制限あります。
間違ってプラスエリアモードにしても制限かかります。
書込番号：26271102 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
情報ありがとうございます。
良く分からずにホームルータのボタンを押しまくっていたのが原因かも知れないです。
おじさんになると流行りや機能の詳細に着いて行けないのが悲しいですね。
書込番号：26275077 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞3日間の速度制限は理解出来ない
条件:直近3日間の通信量が合計10GBを超過した場合。
制限内容:翌日18時頃から翌々日の2時頃にかけて通信速度が約1Mbpsに制限されます。
昼間も制限がかかっている場合は WiMAX のモバイルルーターを再起動すれば制限は解除されます
ギガ放題プラスSは速度制限はありません
ただし「一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合」は混雑回避のため速度制限がかかることがあります
BIGLOBE WiMAXのギガ放題プラスSでは18時頃からNetflix (ネットフリックス)を見ても速度制限はかかっていませんが時間帯関係無く時々MAX2Mbps位しか速度がでないことがあります
その場合でもモバイルルーターを再起動すれば200Mbps位になります
BIGLOBE WiMAX 通信速度制限について知りたい
https://faq.support.biglobe.ne.jp/faq_detail.html?faq_id=11762
書込番号：26275333
0点
UQ WiMAX モバイルデータ通信
7ヶ月ほど自宅と転居先でWIFIが必要になり、今回WiMAXでレンタルを選択しました。
【ショップ名】
WIFIレンタルどっとこむヤフーショッピング店
【価格】
28,183円 456P (本体35,100円 クーポン割引300円、ポイント今すぐ利用6,617P)
【確認日時】
4月29日夕方
【その他・コメント】
手持ちのYahoo!ショッピングの限定ポイント利用のため、こちらのショップを選択しました。
転居先では光回線が使えないのでホームWIFIで、5月より自宅途中から転居先で利用を予定なのですが、住居の引き渡しが12月なので本体買い取りよりもレンタルにしました。
数ヶ月でもレンタルもアリと思います。
書込番号：26163946 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
UQ WiMAX モバイルデータ通信
先ずサポートはWIMAXグループの外受けのようです。速度低下から制限がかかったのか確認しましたが、こちらの通信量などを問い合わせても即答で行きません。症状を伝えても本体をリセットしてみてくださいなどwebに書いてあることしか答えません。「通信量はわからないので調べて14：00までに返答する」と約束しておいてほったらかし、サポート時間以降にワン切り着信があり、リダイヤルすると自動音声で「この電話のサポート時間は終了しました。」抗議のメールを送ると無視。症状をメールで問い合わせるとwebに書いてある対処法のコピペが送られてきてこちらの問い合わせ内容には答えていません。問合せを最後まで読んでないのがよくわかる返信でした。
二ヶ月使ってサポートのひどさにあきれ、月料金が安くてもこんな会社とは解約しようとがんばりました。つながらない電話を本当に我慢し続け、解約のために他会社の契約書のファックスを送れあれをしろこれをしろ。こまかい注文にも指示通り対応しました。やっと満足保証を使って解約まで何とかこぎ着けました。現在のホーム画面を見てわかるとおり「ただいま混雑しております」と電話に出ないことを公言しています。運良くつながってもサポートに期待してはいけません。
解約に当たってもモデム返却は言われた日までに送っているのに、解約違反料金が発生する前日に「モデム返却が確認できていません」「違約金が発生します」と警告メールが届きます。（このタイムイングで返送しても違約金は発生するタイミングです）さすがです。「※このメールは○日現在で返却を確認できていない方に発送しています。」との注釈。あわてて、伝票から配達状況を確認すると○日と書いてある前には配達済み。確認しようとするもサポートはやっぱりつながらない。クレジット引き落としなので、違約金を引き落とされるのではないかと心配だったが、そのまま違約金が発生したともモデムが届いたともメールは一切届きません。しょうがなくサポートにメール「モデムは到着していたはずですがどうなったのでしょうか？電話で連絡ください。」とお願いしました。返答「連絡ありがとうございます。モデムの返却を確認しました。」もちろん不手際のお詫びも何もなし。電話などかけてくる気配もなし。(゜Д゜)開いた口がふさがらん。無事解約できたかどうかもわからんがとりあえず事実を書いて、こういうことが我慢できない方にはおすすめできません。
6点
電話で３０分待ってるくらいなら
メールか、チャットで、
連絡待ってた方が、確実に手続き出来ます。
言った言わないの時系列付きな証拠にもなります。
そう言うネットサポートがご不満ですと、
docomoなど人件費使った対面販売の方が
ご意向に沿ったサポート出来ると思います。
書込番号：20821320 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
at_freedさんへ
ありがとうございます。その通りだと実感しています。多少料金が高くともサポートをしっかりする企業にお金を払うように心がけたいと思います。
ご指摘の通り、言った言わないの心配は私もしました。スマホに通話自動録音のソフトをいれて対応しました。サポートにつながったときに間違いがあるといやなので録音する旨と、事前にメールで着信時間やメール発送時間を書き入れて問い合わせ番号を告げコチラが記録をとっていることをアピールしました。(こんな面倒なことはしたくないのですが、、、)。この時は担当者が調べたデータを直接電話をかけてきて答えてくれました。『お答えが届かないと申し訳ないので』といっていました。担当次第なのかも知れません。
メールの問い合わせは、向こうの都合の悪いことは無視して一向にらちが明きません。質問の内容にマニュアルのコピペを張り付けてくるだけでした。このサポートはQUWIMAXグループ全部の外注サポートなのでしょう。サポートを期待した自分のが甘かったと反省し、違約金などが引き落とされないように願うばかりです。なぜなら、解約手続きが終了した旨の書面もメールも送られてこないのですから、、、
書込番号：20821429
6点
定型文のように、
「サポートが不満ならキャリアで契約しれ」
「安いんだから仕方ない」
とかいう人がいるが、
「ここまでのサポートの悪さ」を事前に知っていれば契約なんてしないだろ。
現実を知らずに契約してしまった人に対して
「安いんだから仕方ない」とかいう他人事で無責任な人の下らない投稿よりも、
本スレのような「被害報告」のほうが遥かに有益だ。
書込番号：20822329 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
長くてあんまり読む気がしないんですが
先ずサポートはWIMAXグループの外受けのようですとか外注サポートですとかまったく意味が分からないです
WIMAXグループ？とはなんでしょう
そんな公式名称のグループは存在しませんよ
Broad Wimaxはリンクライフとかいう会社が運営しております
UQコミュニケーションズ社はそこからお金をもらってWiMAX回線をかしてるだけです
なにかグループを作ってるわけではありません
Broad WimaxのサポートがごみだUQWiMAXのせいだというのでしたら
格安シムのサポートがごみだドコモのせいだと一緒ですので…
書込番号：20822331
4点
本家UQ以外の割引率を見ると、
いかに本家UQが○ったくりしてるかがよく分かる。
卸値はかなり安いんだろうな。
書込番号：20823798 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞X_filesさん
読ませて頂きました。モデム返却のくだり等は、なかなかのグダグダっぷりですね、Broad Wimax。
めっちゃ少員数で運営されてそう。
書込番号：20827826
3点
ブロードワイマックス（リンクライフ）という会社は本当に最悪です。この会社、とにかくめちゃくちゃなので絶対に契約しない方がいいです！
長くなるので詳しくは書きませんが、ちゃんと契約を中止したのにその後もずっと口座から料金が引き落とされていました。
電話は繋がらないわ、いつも担当はいないとされ話しは進まないわ、拉致があかないので日時と時間指定で電話がくる約束をしても普通にすっぽかされるわ…とにかく対応も何もかも滅茶苦茶です。
返金をされることにはなってますが、全くもって信用もできないので、これ以降何かあれば消費者センターに協力してもらう予定です（泣）
書込番号：20836414 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
同じ失敗でしたね
気持ちを切り替えて頑張りましょう！
書込番号：25530374 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
UQ WiMAX モバイルデータ通信
我が家は、現状ネット環境が全く有りません。
子供の学校から借りているタブレットや今後、検討しているタブレット学習等も含め 夫婦のスマホの利用もWi-Fiを利用したいと考えて ホームルーターを利用しモバイル回線での利用を検討中です。
マンション住まい４階で マンション自体はTVはJ:COMが入っていてそちらの回線を使いTV視聴しています。
光回線を引くのは管理会社を通さないといけないので面倒という事を含め J:COMを利用しようかと思いましたが 世の中の評判や口コミがあまりよろしくなくて…
また、auのスマホを利用していますが au含めその他の回線会社を調べると 住所的にスマホは５G非対応地区エリアです。 今は５Gのスマホでは無いのですが 今後、機種変更すると５Gスマホになります。
こういう状況で どこの会社の回線を利用するのが良いのか分からず 契約してから遅くてや途中でフリーズや切れる等で使えないとなると すぐには解約出来ないので どういう方法を取ると良いかが分かりません。
どなたかアドバイスお願いします。
また、これ迄 書き込んだ質問に対して 結果報告等が放置状態になったりもしましたが 多少のタイムラグは有るとは思いますが 音沙汰無しの様な事はしませんのでよろしくお願いします。
書込番号：25353619 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
家がauの5Gの入るエリアならauやUQの5GWiMAX
どちらの契約でもよいと思います
docomoの5Gエリアならdocomoの5GWiMAXが
よいと思います
ただ5GWiMAXだと4500円ぐらい毎月支払うので
、インターネットなら光回線でも毎月5000円
ぐらい支払うので、一番は光回線だと思います
書込番号：25353742 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞みなみさわはん
docomoの5GWiMAXってなんなんや？
ドコモわいまっくすいつ始めたんか？
WiMAX分かっとるんか？
＞“紫”さん
モバイルデータ通信は無線やから、エリアによっては安定せんし速度も出ん可能性もあるJ:COMのケーブル回線じゃあダメなんか？
ダメならUQWiMAX契約して見て使って見るのもありかも？
書込番号：25354425 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
どこがいいかは主さんの住所次第です。
5Gの範囲でも場所が悪ければダメです。
特に最近はドコモの回線が不安定ですから尚更オススメ、といえるものはありません。
他の人が快適に使えても主さんのトコでは快適に使えない可能性もあります。こればかりは主さんのトコで試してみないとわかりません。
書込番号：25354601 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
メッセージ頂いた皆さん、ありがとうございます。
結局の所、使ってみないと分からないという事のようですね。
ホームルーターでやろうとすると どうしても居住地は、
まだ５Gは対応されてなくて速さ等も含め マンションというのも有り安定性は劣る様ですね！
光回線がベストなんでしょうが やはり工事等が必要ですし管理会社の許可等もいるので悩み所。
安定性が劣るなら 持ち運び可能なポケットWi-Fi？等も考えたりもしましたが 家の中での使用を重視するならホームルーターの方がいいのですよね！？
ある程度、信頼性の高い会社で契約前にお試しが出来る会社が有れば１番なのですが もしどなたか分かる方がいたら 参考迄に教えて頂けると嬉しいです。
また、子供のスタディサプリという学校のタブレット学習で試しに急ぎで使いたいなら 自分のスマホとデザリングして使用する事も出来ると聞きましたが デザリングをした事がなかったので メリットやデメリットが有ると思いますが それで対応可能なら ホームルーターって必要性は無くなるのでしょうか？
分かる方いらしたら アドバイスお願い致します。
書込番号：25355504 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
家だと、タブレットしかネットに使わないなら
スマホのテザリングでも大丈夫です
5GWiMAXとかあると、家のTVでもインターネット
接続してYouTubeや色々見れるし
スマホ3台ぐらいでWi-Fiで使えるので
あれば便利ですが
今だと光回線だと、工事費用は無料が
多いので、実際に費用掛かかっても
プロバイザーから工事費用の分の
お金が半年後とかに戻ってくるので
手続きは自分でして期限忘れないように
書込番号：25355940 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞みなみさわはん
訳わからん事言っとるけど迷惑やで！
詳しく無いんやからガンバらんくても大丈夫や！！
＞“紫”さん
Try WiMAXってのがあるから15日間借りて大丈夫やったら契約してみたら？
auの料金も安くなるしな？
書込番号：25356255 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
お返事おそくなりましたが
アドバイスありがとうございました。
お試しあるなら それ試してみるのも有りですね！
契約すると途中解約した時に解約金が掛かったりするから ついつい慎重になり過ぎたりして たまたまマンションの住人の方がJ:COMのホームルーターを利用してるようで聞いた所 ゲーム等はたまにフリーズ？みたいな状況になるらしく ただ、タブレット学習等の利用なら まぁまぁ問題ないんじゃないかな？と言ってました。
まだ、スイッチなどのゲームは持ってないので 今の所はホームルーターでも許容範囲なのかな？なんて 思っていたりもしています。
書込番号：25387990 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
UQ WiMAX モバイルデータ通信
５年も契約していたが、解約するに解約月でなかったので、２万２千円払えとのこと。しかたないので払うことにしたが、今度はメールで「クレジットカードで引落しできない。」とのことですが、当方ではクレジットカードの変更等しておりませんし、引落日にも到達しておりません。本当に人をバカにするな会社だ。
書込番号：25340121 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
法改正によってUQを含む各社WiMAXの契約解除料は大幅に安くなっているのですが、2回線ですか？
https://www.uqwimax.jp/wimax/support/faq/pages/000003241/
一番高くつくケースは、2019年に新規受付が終了したUQ Flatツープラスで10450円です。
書込番号：25340160
2点
今uqだと契約解除料金掛からないと言っていた
はずですが、自分は電話したら解除料金は掛からないと
言われましたが
5年前の契約だと掛かるのでしょうか？
古いプランのままだったから、契約解除料金
取られたのか
書込番号：25340165 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
普通、契約プラン変わったら変更するか、など通知がくるものですがね。
解約金も既存のものになるのが普通ですのにね。
書込番号：25340935 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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