回線契約なし(SIMフリー)モバイルデータ通信 クチコミ掲示板

楽天モバイルアンリミテッドプランについて

[わたなべ楽]

楽天モバイルは、アンリミテッドプラン変更でSIM初期不良(楽天モバイルでの過失)があってももう一度アンリミテッドプランに申し込みしたとしても1回線1回だけという理由で一年間無料適用不可です。こちらに過失がなくても契約者に不利益になることは伝えず遡求も出来ない最悪です。過失を認めても何の責任も取ってくれません！おかしいです！他にSIM初期不良で2度目にアンリミテッドプランに変更した方もいらっしゃると言ってきたけど、こんな不利益被る人いるのでしょうか。同じ方いらっしゃったら教えてください！

書込番号：23875117　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞わたなべ楽さん

止めても解除料が取られるわけでもないのだから

不満なら止めたら

レアなケースだし消費者センターや総務省へ届け出たら良いよ

対応してくれるはずだよ

書込番号：23875151

[わたなべ楽]

お返事有難うございました。楽天モバイルのコールセンターの方は、SIM初期不良の方でも2回線目扱いになって無料にならないけど納得して2回線目として料金払ってるって言われてたので、参考になります。楽天モバイルの会社として過失を認めてるのに社内規定なのでって言われて責任もとってもくれず取り合ってくれませんでした。消費者センターや総務省などにも相談してみようと思います。ご教授有難う御座いました。

書込番号：23875177　スマートフォンサイトからの書き込み

DMM mobile 3周年キャンペーンには気をつけて。

[atu-o]

DMM mobile会員の方またはキャンペーン期間中に新規お申し込みの方全員に!
新規契約手数料3,000円が無料になるシリアルコードをプレゼント!

って書いてますが、これ見て新規契約しても、その契約者本人の契約手数料は無料になりません。
あくまでも後日「シリアルコード」が送られてくるだけだそうです。
友人、知人、家族など、この後に新規契約する人に渡すことで使えるようになります。
又は、契約者本人が一度契約解除して再契約するときに使うことができるそうです。
文言を読めばその通り確かに「シリアルコード」が貰えるのでしょう。
しかし、貰った本人が使えない、又は一度契約解除した後に再契約という稀なケースでしか使えないのであれば、その旨表記すべきかと。
又は「お友達紹介キャンペーン」とでも書かれていればもう少し理解しやすいのかな。
上記説明は公式にサポート方から説明がありました。

これから、DMMモバイルさんで契約される方はくれぐれもご注意下さい。

書込番号：21584354

[ありりん00615]

このキャンペーンが始まる前は新規手数料無料だったので改悪ということですね。
DMMのSIMを使っているので今回のシリアルコードは届いていますがデータ容量には不自由していないので全く無意味です。

書込番号：21584422

[こるでりあ]

現在DMMモバイルの契約持ってますので送られてきました

何もうれしくないですｗ

元々アマゾンで500円だしｗ

書込番号：21584599