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シティサイクル・ママチャリ

本日ブリジストンと電話で話した結果、救急性の高い情報について

2019年6月リコールのきっかけについて
→ 2005年(タイプミスではありません)怪我の事案があり、対策を講じるも再発したのでリコールとした。
2005年に認知して、今年は2019年です。何年放置していたのか!と言う感じです。
リコール対象台数343万台!驚きの数字です。

■ 不具合によるハンドルロックの可能性について
ハンドル下のロック機構が割れていなければ大丈夫と言っていましたが、
色々話していて、「それが割れない事は断言できない」と言う結論になりました。
私の解釈になりますが、何時割れるか分からない という様に感じました。
そう言う事を伝え、私の自転車はリコール修理完了までどうすれば良いですか?という話をしました。
そうすると、ブリジストンから代車貸出の提案がありましたので、お願いしました。
まだ、依頼している段階で、代車について現状それ以上の情報はありません。

リコール修理完了まで不安と言う方は、相談されては。

以上、ご参考になれば幸いです。

ご注意
本ハンドルロックの可能性や代車は私の自転車の場合についてです。
自転車の状況は、皆様ご所有の個体により差が発生する事も考えられます。
詳細はブリジストン様と相談して頂くのが良いと思います。
今回相談したのは、0120-72-1911です。HPにも掲載されており個人情報流出に当たらないと考え書き込んでいます。

書込番号:23073726

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kockysさん
クチコミ投稿数:3445件Goodアンサー獲得:354件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/11/27 22:30

>adagio777さん
代車貸し出してくれるよという情報ですか?

救急性? => 緊急性?
というほどに壊れて危険?なのでしょうか?

書込番号:23073765

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クチコミ投稿数:13731件Goodアンサー獲得:2170件

2019/11/28 18:21

事故内容が、「ハンドル操作ができなくなり転倒」というものです。運が悪ければ死にますね。現時点で事故は6件、対策しないまま老朽化が進めば事故率は上がる一方でしょう。

書込番号:23075292

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クチコミ投稿数:13731件Goodアンサー獲得:2170件

2019/11/29 23:35

343万台というのはPASを含めた台数です。

PASを購入した店では、部品の入荷は数カ月先になるとのことでした。仕方ないので、一発二錠の解除だけをしてもらいました。

書込番号:23077707

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シティサイクル・ママチャリ

ブリジストンの一発二錠の自転車所有です。

昨日、郵便で一発二錠リコールのお知らせが届きました。
ネットで調べると、今年6月に発表していた事がわかりました。
経産省のHPでは、重傷者3名の記載があります。
これだけハンドルにロックがかかり重大な事故を引き起こしているのに、郵便通知が「5か月」も遅れていることに憤りを感じます。


自分は一発二錠の調子が悪いので2018年6月頃(リコール発表約1年前)にブリジストンに電話相談しました。
購入時から調子は良くなく複数台等での比較ができなかったので、こんなもんか?と使っていて、症状が悪化して明らかにおかしいと感じてからの相談でした。
結果は、無償保証期間1年以上経過しているので、何もしないとのことでした。門前払い。
当時ネットで一発二錠でハンドルがロックする事故が報告されていたので、「一発二錠がハンドルロックすることは無いですネ」としっかり確認した結果、即答で「ハンドルロックする事はありません」と回答頂きました。
回答は、自転車現物を見ることすら行なわず、一般レベルの電話オペレーターが「嘘」を言ってマニュアル的に感じました。


購入時は、「BAAマークが付いているので 安心です」と説明を受けました。金額も安い自転車の2〜3倍です。
BAAでもリコールする程の危険なな自転車なんだぁ。
経産省のHPを見ると、BAA対象メーカのリコール数が結構な数ありました!(驚き)
以前 格安自転車にはBAA等安全マークがついていないけど大丈夫?と店員さんに聞いたら、「付いていても いなくても変わらない」と言われました。今これに真実味を感じています。


経産省HPを再度見ると、最初の事故は平成29年4月6日発生(2017年)して、リコール発表が今年(2019年)6月です。2年も経過しています
https://www.meti.go.jp/press/2019/06/20190624005/20190624005.html
これを見ても、ブリジストンという会社は、安全には鈍感な会社と考えざるを得ません。

書込番号:23072427

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yagutadaさん
クチコミ投稿数:12件

2019/12/09 16:02

そのうえ、
「修理するまで乗るな」
「修理は自転屋まで自分で持ちこめ」
ですからねえ

書込番号:23097154

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サイクルベースあさひ

2019/11/04 09:51(1ヶ月以上前)


シティサイクル・ママチャリ

端的に事実を明記します、11月2日朝10時過ぎにママチャリのBB取り替えで朝一に来店、3連休の初日です、店員さんは受け付けてはくれましたが、開口一番『時間がかかる作業なので他の修理や販売の合間で作業するので今日中に終わるかどうか解らない』と言われました。
理由を聞くと、当方の修理は大変時間がかかる作業なのでそればかりに掛かり切れないので合間の作業になるとのこと。
受け付けた順に作業するのではないのか?なぜ後から来た修理を先にして先に来た私が後回しになるのか?と聞いても『時間がかかる作業なので休日は合間の作業になる』と繰り返されされ、待てないのなら受付できないと言われました。
私が以前タイヤ交換やBB取り替えに同店舗に依頼したときは、順番待ちで2時間半程度待って、その後に作業してもらいました。
その旨を説明しても、同様の言葉を繰り返すのみです。
この一連のやり取りの最中に他の店員が来店してきた他の客に順番に作業するので、1時間半程度かかりますとの回答が聞こえました。
私は大変気分が悪くなりました。
この店についていいとか悪いとかは申しません、どう思うかはこれをみた方々の判断です。

書込番号:23026627

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kockysさん
クチコミ投稿数:3445件Goodアンサー獲得:354件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/11/04 10:10(1ヶ月以上前)

真っ当な店だと思いました。
本来、時間掛かる作業なら預かり修理。
それを出来るだけ早く終わらせる配慮。
一つの作業にかかりきりは無理。
そんな感じでしょうかね。

書込番号:23026669 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2019/11/04 10:24(1ヶ月以上前)

あさひの店員ですね、BB取り替えは作業時間30分程度です、事実以前私が同様の作業を依頼した際はその程度で終了しました、それを時間がかかる作業というなら、タイヤ交換やチェーン交換など殆どが後回しになるかと思います。そもそもHPでは作業は受け付け順に行うと明記されていますよ、関係者ならそのあたりはチェックしておかないと、話の整合性がないですよ。
それと、この書き込みと同様の思いをされた方の書き込みがここやほかのサイトでも多々見受けられます、これはどう捉えるのでしょうか?

書込番号:23026701

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kockysさん
クチコミ投稿数:3445件Goodアンサー獲得:354件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/11/04 10:48(1ヶ月以上前)

関係者では無いですかが、単に説明には問題なしです。客観的に書かれた内容からの素朴な感想ですよ。

書込番号:23026747 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:555件Goodアンサー獲得:39件

2019/11/04 11:57(1ヶ月以上前)

そもそもタイヤ交換にしても、BB取り替えにしても工具揃えてYouTube見ながら自分でトライした方がストレスないのでは?

車のミッション交換とかならきちんと資格持った整備士でないとアレだけど、
ま、それは極端な話として。

店の対応の良し悪しの意見を聞いて納得出来ないなら単純に他の店でやってもらえば良かったんじゃないのかな?と。

書込番号:23026867 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13731件Goodアンサー獲得:2170件

2019/11/04 14:08(1ヶ月以上前)

店員の話は休日は接客が多くなるので修理のための時間が取れないとも受け取れます。
なぜ合間の作業になるという答えを後回しにされると受け取ったのでしょうか?

それに安いママチャリをBB交換が必要になるほどほど使い切ったなら、買い替えたほうがいいと思いますよ。

書込番号:23027064

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:263件Goodアンサー獲得:26件

2019/11/07 14:40(1ヶ月以上前)

>レイタロウチビタロウさん

私の近所のイオンバイクもそうですけど、量販店は客数も多くて、修理預かりになることが多いですね。
個人さんのお店の方が、親切な印象があります。

BB交換(ググってしまいましたがペダルの軸受け部でしたか)、私もしたことあるんですが、部品が合うか探さなきゃ的なことを預かりの時に店員さんが言ってたことを思い出しました。お客様に早い修理を期待させすぎてもいかんのでしょうし、部品取り寄せリスクやらもあるので、預かりにしたかったんでしょうね。量販店らしい接客だと思いますよ。

ちなみにですが、ペダルに片足乗せ移動を頻繁にしていませんか?
私のBB故障は、人出の多い場所の移動時に、ペダル片足乗せキック移動を多用していた時期がありまして、そのことが原因で偏荷重からペダル軸受けの固定部に緩みが出てしまい、緩みからくる傾きがあるまま使用し続けたことが原因で破損してしまいました。

もし同じ現象なら、使い方気をつけた方がいいかもですよ。
ご参考になれば幸いです。

書込番号:23032517

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ブリヂストン自転車の一発二錠リコール修理

2019/09/07 15:01(3ヶ月以上前)


シティサイクル・ママチャリ

スレ主 flextimeさん
クチコミ投稿数:174件

ハンドルロック部 修理前

ハンドルロック部 リコール修理後

リコール修理後、鍵も新品に交換

我が家の2009年、2012年に購入したアルベルト自転車2台がリコール対象でした。(古いけどまだ現役)

6月24日、メーカーからハンドルロック「一発二錠搭載自転車・電動アシスト自転車の無償点検・改修のお知らせが発表
      https://www.bscycle.co.jp/info/2019/6624
6月27日、偶々ネットでリコールを知り、「一発二錠」無償点検・改修お客様コールセンターへWEB登録する。
7月17日、メールで登録した製品に関する今後の手順連絡が来て、8月中旬〜下旬にかけて交換部品の手配が出来る旨の連絡あり。
8月23日、0120のフリーダイヤルでお客様コールセンターから電話が入る。修理店名の確認と、店から電話連絡が来たら修理日時の打ち合わせをしてほしい旨の連絡だった。

9月7日、購入したイオンの自転車店へミニバンに2台を乗せて持ち込み、修理してもらう。2時間ほどでハンドルロック部の部品と後輪の鍵部分新品になっていました。

今回のリコール修理について思うことは、フリーダイヤルの電話着信は迷惑電話かと思い、何回か無視していたので連絡が遅れてしまった。事前にメールでフリーダイヤル電話番号の周知や、メールのやり取りだけでもよかったのではと思いますね・・

書込番号:22906518

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初心者 軽くて丈夫なシティサイクルを探しています。

2019/05/12 21:11(7ヶ月以上前)


シティサイクル・ママチャリ

クチコミ投稿数:35件

電動車率9割超の坂の多い道を片道3キロ通勤するのに使う自転車を探しています。(予算4万円前後)
人力だけではとても漕げないような急坂はともかく、現在の22、3キロありそうな自転車から軽量化して、少しの坂なら漕いで登りたいです。
 お伺いしたいのは
 @現在の内装3速では重くて上がれませんが、外装6(7)段ならかなり違うものでしょうか。
 Aせいぜい週1回チェーンに注油するくらいしかできませんが、その程度では外装変速はリアギアのさび等で維持困難でしょうか。  (豪雨でなければ雨天でも乗ります。)
 Bメンテナンス面から内装3(5)速を選び、リアスプロケットを1回り大きくすることで、外装並みの軽さにできるでしょうか。

 現在検討中の自転車は次の2台です。※当方短足の為、クロスバイク(水平にフレームが入っているタイプ)は対象外です。

 ブリヂストン マークローサ3S(7S)
 https://www.bscycle.co.jp/items/bicycle/greenlabel/markrosa/
 
 丸石 プルーム
 http://www.seocycle.co.jp/blog/20190330_1087736
 
 その他、お勧めの車があればご教示ください。よろしくお願い申し上げます。
 

 
 

書込番号:22662255

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クチコミ投稿数:3115件Goodアンサー獲得:175件 縁側-踊らされない同盟の掲示板

2019/05/19 22:26(6ヶ月以上前)

https://khodaa-bloom.com/bikes/canaff/canaff700/

こちらで宜しいかと思いますが。

書込番号:22678393

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:35件

2019/05/22 21:39(6ヶ月以上前)


>まさちゃん98さん

 お礼が遅くなりましたが、ご回答ありがとうございます。
すごく軽くてよさそうですが、通勤用なのでドロヨケやらカゴの追加が必要で、予算的に厳しい感じです。
ほぼ水平のフレームが、いざという時、急所を打ちそうで恐怖感があります。

このあたりのママチャリにしておいて、部品をすこしずつ軽くて良いものに交換していこうかとも考えております。

https://item.rakuten.co.jp/auc-ad-cycle/sakamoto-alumate276at/

書込番号:22684815

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:35件

2019/07/06 11:25(5ヶ月以上前)

>まさちゃん98さん
いろいろ検討しました結果、思い切ってクロスバイクで探そうと思います。
ありがとうございました。

書込番号:22779920

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購入時にハンドルを選択・変更できますか?

2019/05/01 20:50(7ヶ月以上前)


シティサイクル・ママチャリ

スレ主 TAURUS2500さん
クチコミ投稿数:1件

ママチャリを購入予定でイロイロ迷っています。

いいな・・と思うものは、どれもハンドルが一文字タイプのものです。

上のほうに曲がっているハンドルが好みなんですが

街の自転車屋で新車購入時に同じメーカー車の違うハンドルに

交換したりして(仕様変更という意味で)売ってもらえますか?

購入後に新たにハンドルを買って交換するという意味ではありません

検討しているのは

アサヒサイクルとサカモトテクノです。

書込番号:22638545

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1110件Goodアンサー獲得:38件

2019/05/01 22:23(7ヶ月以上前)

普通に考えて新車購入時に部品を変えて購入というのは出来ますが、新車価格に含めるというのは無理でしょう。メーカーがハンドルを複数のバリエーション用意してるのであれば別ですが、普通は無いでしょう。

ハンドルを高めに変えたいという場合は、場合によってはブレーキワイヤーなども変える必要が出てくるので結構な出費になると思います。

書込番号:22638768

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3115件Goodアンサー獲得:175件 縁側-踊らされない同盟の掲示板

2019/05/03 10:27(7ヶ月以上前)

https://item.rakuten.co.jp/s1-cycle/bk19schwinn_cutter-bull/

ブルホーン完成車を買いましょう。

書込番号:22642155 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13731件Goodアンサー獲得:2170件

2019/11/04 14:22(1ヶ月以上前)

その2社はどちらも中華系の自転車を取り扱っているので、あまりおすすめできませんね。
それに街の自転車屋で扱わない自転車であった場合は、整備すら不可能な場合もあります。

同じアサヒでも、サイクルベースあさひの自転車のほうがいいと思いますよ。
https://ec.cb-asahi.co.jp/catalog/products/023AAEBED5014F079B05FFEC4AA915B0

書込番号:23027085

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更新日:12月10日

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