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ナイスクチコミ64

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引越し業者

クチコミ投稿数:1件

近距離の引っ越しを頼みました。荷物が多かったのでピストンで二回になりました。二回目は鍵を預けてお任せしたところ、最終確認で、2日後に行ったら、梱包からお願いしたにも関わらず、いくつも物が置きっぱなし、電気付けっぱなし、鍵はかかってないで、さらに窓全開でした。

さらに、ダンボール引き取りサービスを頼んでみたら、最短で10日後に行きますとのこと。仕事を取りに来るのは、すっ飛んでくるのにそれはないだろ〜とゴネると一週間後に。さらに申し込みから3日で引っ越し完了したのにダンボール引き取りが一週間かかるのかよ〜とゴネると明日行きますと…なぜ最初からいい話を出さないのか…誠意という物がありません。作業の合間でサービスでやってるからとの自分たちの都合を胸を張って主張されます。

さらに無料サービスで洗濯機の取りつけを頼みましたが、つけ方がいい加減で、床が水浸しに…つけ直してくれとクレームを伝えるも、無料サービスですから対応できませんとのこと。デタラメな仕事のケツを自分たちでは拭かないそうです。

さらにダンボール引き取りサービスも、予定の引き取り時間が1日の間に三回変わりました〜

仕事を取りに来る時の営業さんの話とまるで印象が違います。ま、安かろう悪かろうですね。

いろいろクレーム言いましたが、営業さんと、フリーダイヤルのバイトのお姉さんが平謝りするだけで、責任あるポジションの方からの謝罪は一言もありません。ま、デタラメって感じです。引っ越し屋から引っ越しごっこ屋に改名すべきでしょう。

書込番号:16168251

ナイスクチコミ!27


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クチコミ投稿数:359件Goodアンサー獲得:28件

2013/05/23 20:56(1年以上前)

格安引越しのZERO1引越センターとCMしてるから、格安ならではの間引き引越業なんでしょう・・・

書込番号:16168308

ナイスクチコミ!4


yaskitaさん
クチコミ投稿数:1件

2014/02/10 20:25(1年以上前)

私もひどい目に合いました。。。
電話で見積もりをお願いしたのですが
次の日留守電に『確認したい事があるので電話下さい』との事でしたので何かと思い電話すると訪問日の確認‼︎ 前日にしっかり日時を約束したのに。。お詫びもなく何日でしたっけ的な。。そして当日仕事を切り上げて約束の時間に自宅で待っていたのですが待てど暮らせど来ない。。
気付けば留守電に勝手に時間変更のメッセージが。。しょうがなくそれからまた2時間待ったのですがそれでも来る気配ないので何度が担当の方に電話したのですが留守電になったまま繋がらず、折り返しの電話も来ませんでした。。しびれを切らしコールセンターに電話したところ今日は雪の影響で行けません!と。。もう雪解けて車普通に走ってるの。。嘘が見え見えの言い訳に苦笑してしまいました。。おそらくダブルブッキングだったのでは??来られないなら連絡つくまで何度が電話くれるべきでは??結局4時間無駄にしました‼︎ゼロワンもう絶対に頼みません(怒
最悪です。。以前1度お願いしてスタッフの方々がとても親切でテキパキとやってもらえたのでまたお願いしたかったのですが残念です。。

書込番号:17174991 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:7件

2016/10/16 16:07(1年以上前)

ゼロワン引越センターの口コミ情報を先に知っていれば絶対に頼まなかったのにと後悔しています。

私は引っ越し先がすごく近かった事もあり、営業の方の必死さに負けてしまいこちらにしましたが、
荷物を運ぶのもすごく雑で、家具はボロボロ、新居のドアにもキズ(凹み)をつけられてしまいました。

散々ニッセイ同和損害保険で家具家財はしっかりカバーできますと言っておきながら、
いざ家具やドアなど破損すると「うちでつけた傷とは考えにくい」「元から付いていた」などしらを切り始めます。

結論としては、引っ越しは保険の有無より、いかに丁寧に運んでもらえるかを重視!

経験上長距離の引っ越しは社員だけになることが多いので大手ならほとんどトラブルなくやってもらえると思いますが、
荷物が多めの人は値段の安さで選ぶと後悔します。

私はアート引越センターの決めた後、こちらが割り込んできてアートにはゼロワンの営業の方に言われた通りの
理由でキャンセルしましたが、ダンボールは当日まで届かず、引っ越しではドアや家具が破壊され、費用はアートと同額なので
得も一切ありませんでした。

ここは営業が強引なので、押しに弱い人は見積もりの時はすぐに契約してしまわないよう
「とりあえず検討します」と言って即決を断れる友人と一緒にいたほうがいいです。

書込番号:20301626

ナイスクチコミ!14




ナイスクチコミ8

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2度と使わないと思います

2013/05/22 14:37(1年以上前)


引越し業者

クチコミ投稿数:1件

【営業の方 】 親切。丁寧。
【当日作業員 】 普通。私語が多い。作業スピードは早い。
【オプション】 食洗機の取り付け。別会社の工事センターと提携。引越し当日に作業員が来ましたが、分岐水栓が合わないため取り寄せになる。その後2週間たってもなにも連絡なし。工事センターのフリーダイヤルが一向に繋がらず、アリさん経由で催促の電話をしたが、結局連絡なし。あまりにも対応がひどかったので、取り付け工事はキャンセルしました。返金分の口座振込代はこちら持ち。
大手なので利用しましたが、トラブルの対応にガッカリです。
工事センターへの催促の電話は4.5回しましたが、確認して折り返しますの一点張り。折り返しかかってきたことはありませんでした。

【料金】 他社大手と違いなし。初回見積もりから1万円程度値下げあり。

料金は交渉次第でどうにかなると思います。
営業の方の対応が良くて決めたのにアフターサービスが最悪だったので二度と使いたくありません。

書込番号:16163069

ナイスクチコミ!8




ナイスクチコミ20

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引越し業者

和タンスの傷

学習机

洋タンス(作業員に一度解体され搬入後組み立てた時についた傷)

春休みに関東〜関西への引越しで利用しました
食器などの梱包は自分でする「節約コース」を利用しました

タンスについては見積もり時「サカイは中身を出さなくても運べます」と言われましたが
もらったパンフレットに桐タンスは専用梱包をするので中身を出すよう記載があったため
後日電話して桐タンスの専用梱包を頼みました
応対した女性からは「引越し当日作業員がきちんとするので大丈夫」と言われていました

関西での搬入時
和タンスや大型テレビなどの家財はダンボールをガムテープでとめただけの梱包で搬入され
いろんなものが傷だらけになっていました

さらに洋タンスは裸で搬入され
きちんと養生していない室内の扉と接触して双方に傷がつきました

すぐに家財は傷が付かないよう布で梱包するものではないかと苦情を言いましたが
作業員に「トラックで移送中 ダンボール梱包なのは普通だ」と言われました
家財が傷だらけなので納得がいきませんでしたが仕方なく
なぜタンスは頼んでおいた専用梱包をしていないのか聞くと
「節約コースだから仕方ない 見積もり時に説明したはずだ」
「手がすべるから裸で運んできた」と言われました

とりあえずサカイ負担で補修をしてもらえることになりましたが
補修手配の担当者がまた最悪でした

口では「申し訳ありません」と常に低姿勢ですが
頼んだダンボール回収は依頼日に来ず 手配すらされていませんでした

また補修の見積もりに来ると言うので希望日をいくつか伝えると
「確認して明日電話します」と言いながらすっぽかされること数回
結局希望日には業者の予約がとれなかったようで
引越しからもう二ヶ月近くたちますがまだ下見にも来てもらっていません

周りには転勤族の知り合いが多く何人かに相談しましたが
こんなに悪質なのは聞いたことがないと言われました

みなさんも気をつけてください


書込番号:16155772

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:359件Goodアンサー獲得:28件

2013/05/20 19:43(1年以上前)

サカイ品質丸出しですね。。。

書込番号:16155789

ナイスクチコミ!5


Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:10900件Goodアンサー獲得:1738件 縁側-iPhoneに関する自由な掲示板(メンバー限定)の掲示板

2013/05/20 20:38(1年以上前)

うわっこれは酷いですね〜。
若かりし頃、引っ越し屋のバイトした事がありますが、その頃は今みたいに
梱包システムがなく毛布や段ボールでしたが、お客様の家財や家にキズを付ける事を一番怖れ
気を使って運んでましたョ。

ココを見てから決めればよかったですね。
http://kakaku.com/hikkoshi/vender.asp?venderid=00000000001

わてが大きくしたんやでぇ〜の徳井優さんも泣きますねw

書込番号:16156021

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3385件Goodアンサー獲得:28件 縁側-我慢ならんぞ!!!!!の掲示板

2013/05/21 17:06(1年以上前)

エ?
本当ですか??
私もサカイでおととしお願いしましたが、
とても丁寧かつスピーディ
これはクレームがんがんしたほうが いいです。
折角がんばってる 他のサカイの社員が可哀想だし
サカイを利用した 私たちもなにか釈然と
しません。

書込番号:16159329

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2013/05/21 18:47(1年以上前)

みなさん返信ありがとうございます

今までのいきさつを全部書くと長文になるので省略しましたが
他にも普通ではありえない対応がたくさんありました

消費安全センターや弁護士にも相談しましたが
引越しの補償は話し合いが基本だそうです

電話でいくら話してもその場しのぎの返事だけで放置されるので
特定記録郵便でいままでのいきさつと
早急に誠実な対応をするよう手紙を書いて
サカイ宛に送るようアドバイスされました
どれだけの効果があるのかわかりませんが試してみようと思っています


書込番号:16159639

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2013/10/07 19:17(1年以上前)

本当にサカイは引越し業者としても企業としても最悪ですね。。。
節約コースではなかったですが、ウチもやられました。
節約コースだろうがなんだろうが、梱包は基本のはずですよね。。。
しかも、傷までつけるとは・・・引越しのプロが聞いて呆れます。
ウチの場合も、それぞれの担当者は口では謝罪するけど、やっていることは
誠意のかけらも見られませんでした。。。
こんな不幸なかたが増えないことを節に願います。

書込番号:16677270

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ20

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訪問見積もり、電話対応がひどい

2013/05/19 22:53(1年以上前)


引越し業者

クチコミ投稿数:2件

一括見積もりにて23時頃送信して就寝。24時前に電話が来たのですが、「この度はお見積もり以来ありがとうございます。ご料金勉強させていただきます」というどうでもいい内容。まず常識を勉強してくれ。しかも「明日、ご挨拶のお電話を差し上げたいのですが何時頃がご都合よろしいでしょうか?」じゃあ今の電話は何なんだよと思いつつも、「忙しいので電話は結構です。用があったらメールしてください。」と伝えるも、どうしても電話させてくれと。
結局その場で訪問の日にちを決めたのですが、やはり翌日に着信がありました。

訪問見積もりの日はサカイ→アートの順に二社の予約を入れていたのですが、サカイは900kmの単身引っ越しで73,000円、二週間かかりますとのこと。pc画面で計算表を見せるだけで書面に残す様子はない。この後他社が来るので後日返事すると言ったのですが、この場で決めればもっと安くなるので今電話して断れと言う。比較したいというと、アートの見積もりより5000円下げます。後でもう一度来ますと言って一旦帰る。
アートにサカイの見積額をぼかしつつ伝えると、すぐ営業所と電話相談して限界額63,000を提示。こちらもやはりこの場でサカイに電話して断れと要求。こちらの口コミではサカイは他社の悪口を言うと書かれていますが、アートの方が悪口は露骨でした。

どちらもプレッシャーを与える営業法でとても不快でしたが、サカイの非常識な時間の電話や、書面に残さない、価格の根拠がわからないなど信用出来なかったためアートに決めました。
ちなみにサカイに断りの電話を入れたところ、今から行きます、58,000円で翌日着にします。とめちゃくちゃなことを言い、何度も電話をかけて来て最後まで不愉快でした。

価格は確かに下がりますが、自宅訪問での競合はかなりストレスになるので電話、メールで決めてから値下げ交渉の方が楽ですね。

書込番号:16152781

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:679件Goodアンサー獲得:27件

2013/05/20 01:11(1年以上前)

常識のないと思われる時間の電話で、相手がわかっているならば、出なければ済む話。
見積もりも訪問でなければ、具体的な値段は出ないのでは?
サカイの肩を持つつもりはない。
実際、話の内容からすると無茶というかメチャクチャだし。

書込番号:16153344

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2013/05/20 07:44(1年以上前)

一回目の深夜の電話は相手がわからないので出てしまいましたが、あとは挨拶の電話など出ておりません。
書き方がわかりづらかったですが、メール、電話で一社に絞り込み→訪問、価格交渉
の方がストレスにならないと思ったという意味です。
複数に訪問してもらうと値引きは大きいですが、その場で他社に断れと迫られたり、無理やりダンボール置いていこうとしたり怖い思いをしたもので。

書込番号:16153757 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2013/10/16 02:35(1年以上前)

単身分の引っ越しに、数年前なら、一人で、
トラックだけを借りて運んでいましたが、
今回は、体力的なこともあり家電品だけですが、
ネット検索しながら、まとめて見積もり依頼を送信しました。
(たまたま、深夜1時ぐらいに目が覚めたので..)

1分ほどで、深夜の電話、0120・・なので、出ずにいたら。
2分ほどでまた、同じ番号。電話に出ると”サカイ引越・・です。”と、
メール連絡のみと、要望しているのに、非常識です。
出なかったら、送信して間のない間隔ですので、
あと数回はかかってきたと思います。

もう、サカイには頼みません。

書込番号:16712161

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1件

2015/03/06 00:06(1年以上前)

全く同じ経験をしました。非常識な会社です。選択肢からは外します。

書込番号:18547491

ナイスクチコミ!5




ナイスクチコミ15

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カマタトランスポートの営業は…

2013/05/11 22:58(1年以上前)


引越し業者

スレ主 dayaanさん
クチコミ投稿数:2件

カマタトランスポートの営業電話にはだまされた感いっぱいでとても残念です。
引越前日〜当日になって「話が違う!」という事が…。
営業の態度も180度変わり、横柄に。

当日の搬送担当の方は丁寧且つスムーズにやってもらえたので
その点は良かったですが…。

サギまがいの営業にはサービスも何もないと思いました。
これから利用しようという方にはお勧めできません。

書込番号:16123014

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:1件

2013/07/15 18:05(1年以上前)

私も「違うでしょ!」と言いたいことがたくさんでした。
電話でのやり取りだけで文書が残ってないので、問い合わせしても「間違っているのはそちらです。ちゃんと説明しました。」と、こちらの話を遮って聞いてくれません。

書込番号:16368895 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1件

2013/07/17 00:26(1年以上前)

証拠がないので泣き寝入りです。

電話のやり取りだけでの契約でした。
契約後、契約内容の詳細についてメールで送るようにと何度か電話したのですが、
毎回「担当者不在なのでかけなおす」と言われ、連絡がないまま引越当日を迎えました。

引越完了後、トラブルが発覚し、その時出た担当者から謝罪と対応案の提示があり了承しました。
しかし、それから数日内に対応すると言ったにもかかわらず1か月以上音沙汰がないため再度問い合わせ。

すると、前回言われた対応案については、「そんなことを言うはずがない。言ったとしても言い間違いだ」
→電話のやり取りだけで契約する会社が「言い間違い」で済ませていいのだろうか・・・

契約時に聞いた内容と違っていることを言うと「こちらは最初の契約時にきちんと説明したし、記録もある」
→その記録に私が同意したことを証明する根拠があるのだろうか。
 文書での契約内容の詳細を請求したのに逃げたのはこういう時のためだったのだろうか・・・

電話での口約束だけで契約し、契約内容の詳細について証拠を残そうとしない会社と契約すると
痛い目を見ることがよくわかりました。
高い勉強代でした。

今度からはスマホのボイスレコーダーを活用しよう・・・

書込番号:16374051

ナイスクチコミ!3


chiiinさん
クチコミ投稿数:4件

2017/03/20 23:42(1年以上前)

私も営業の電話時は安心しきってました。しかし最悪な引越し業者です。ヤンチャ系の若い男性3名での作業。仕事は雑ですし、対応も最低でした。約束の時間も守られず、予定の時間よりもかなり早く来ました。そして運送途中で休憩をしたのか、かなり遅れて引越し先に到着。予定より2時間ぐらい遅れての到着。梱包なども雑で大切にしていた家具を壊され、壁に傷をつけられ、家具のパーツもなくされました。家具はもう使い物になりません。電話して状況を説明しましたが、何の対応もしてくれず、謝罪もありません。逆に、私の家具が元からダメだったとか、最低な言いがかりをつけられました。もう二度と利用したくありません。最低最悪な業者です。

書込番号:20754892 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ6

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引越し業者

クチコミ投稿数:36件

単身、荷物かなり多い(段ボール50箱くらい)、1DK→1LDK、都道府県内20km程の移動、4月中旬の繁忙期、午後のフリー便で、63000円でした。
最初は2tトラック2台との事でしたが、当日は午前の引越しの関係か2tロング車で来ました。人数は約束通り3名でした。

良かった点
・手際が良い(慣れた業者なら当たり前…)
・洗濯機の取り付けもしてくれた(見積りの時から条件に入ってた)
・照明器具の取り付けもしてくれた

悪かった点
・比較的近隣で、自分の車で1時間で移動して新居に着いたところ、引越しトラックは先に出たのに、2時間かかって着いた。道に迷ったらこちらに連絡するとの事だったのに、痺れ切らしてこちらから電話したら、結構近くまで来ていて、連絡しろよ!と思った。

・衣装ケースを1つ割った。「最初から割れていた」と申告してきたが、ずっとクローゼットに入れていたのに、クローゼット内には破片無し。むしろ、「道路には破片がなかったから最初から割れていた」と言ってからだんまり。無理やり了承せざるを得なかった。さらに、ご丁寧な事に、同じ衣装ケースを、新居に持って入る時にまた床に落とすという手の凝りよう…。わざとしか思えない。

・営業マンの約束では午後便でも14〜15時に来ると言ってて、それを条件に契約したのに、実際に来たのは16時前。さらに移動に時間がかかって、着いた時にはもう夜。絶対途中で昼休憩していたと思う。

・契約金とは別で5000円を作業者さんに渡したが、特に親切にしてくれることもなかった。


アリさんにはもう二度と頼みません。
柏営業所の人は最悪です。

書込番号:16064881

ナイスクチコミ!6



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更新日:4月19日

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