引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

東京センター長の対応ヤバすぎ

[ien-21]

ハートさんに引越を依頼。
現場の方達はまぁ良くしてくれました。
でも対応がとても残念で悲しい。
◆引越の準備編
梱包のためにダンボールが届くのだが、途中でダンボールが足りなくなり引越一週間前に営業に電話するも出ない。
繋がったのは3日後、ダンボール追加を依頼。持ってこない。持ってきたのは前日の夜9時!あり得ない。梱包徹夜でやるも間に合わない。
◆引越編
外国人スタッフがいるのは良いが運びがメチャクチャ二階のものが三階運ばれたりと雑すぎ
◆ダンボール回収編
3日前にダンボール回収予約。前日に回収時間の連絡が来るとのこと。前日連絡来ない。夕方17時30分こちらから連絡。順次連絡してるので暫くお待ち下さいと。連絡来ない…
当日、連絡来ない。こちらから連絡。5分以上電話保留の為電話切る。5分後連絡が来て19時〜21時になると。
こちらは何時来るか分からないから車の前に積んで回収依頼した。ただどうしても車が１４時に使いたい旨を前日から伝えて受け入れるも夜にくると。
色々押問答があるが東京センター長の対応
まず連絡が来ないことも謝らずいきなり19時〜21時の回収と言ってくる。
無料回収だから仕方ないと。
言葉使いがクレームなのに語尾を伸ばして話す。
○○です〜〜　からかわれてるみたいでとても不快
こういう対応は当社の体質です！とキッパリと言い切る。
19時〜21時のグループではわが家が一番になってるとウソをつく。来たのは20時30分　確認したらわが家は最後の回収とのことだと分かった
最後電話を切る時、いち早く受話器を叩きつけるように切られた。
約束を守らず、連絡もくれない、ウソもつかれた私がいけないのでしょうか？悲しくなります。
恐るべし東京センター長

書込番号：26006768　スマートフォンサイトからの書き込み

引越し見積額

[(ーдー；)]

引越見積もり

滋賀県草津市から岩手県の実家に引越します。
一人ですが荷物が多いので3トン車となりました。
見積もり頂いた額なのですが、
運賃が￥165,700
荷役作業賃料が￥273,300
が基準額でそこから割引頂いて合計税込￥360,000
となりました。
高めかも知れませんが妥当な範囲なのか知りたいのですが。

書込番号：25991287

アリさんマークの引っ越し社リピート利用！

[ポルトガール]

前回の引っ越しで複数社で見積りをお願いしたところ、アリさんマークの引っ越し社さんがいちばん色々な角度から提案を頂けてお安くしていただけたので利用しました。
今回の引っ越しはリピート利用割引のことを知りアリさんだけで見積りを依頼したところ納得のいく内容でお安くしていただけたので再度お願いしました。
今回は大阪の吹田支店さんでご対応頂きましたが、引っ越し作業の講習などもされている支店さんとのことでしたが来られた指示される役の方も大変感じよく作業もテキパキと進めて頂けて安心できました。
他にもお二人いらっしゃいましたがそのうちのいちばん後輩の方もとても感じがよく有り難かったです。
ただもう1人の方が残念な感じでした💧
が、相対的に時間も守ってくださり頼んで良かったなと思える結果となりました。

書込番号：25985607　スマートフォンサイトからの書き込み

【フェイバー引越センター】電話対応が恐ろしく悪い

[atama29]

安さだけ求める人には良い業者だと思う。
ただ、電話対応が非常に悪く不快な思いをする可能性が高いのでおすすめはしない。

引越し時にあらかじめキャッシュバック可能なタイミングを確認し、指定の日に電話をしたところ若手？のような方にキャッシュバック可能な旨の連絡をもらい口座入力用のフォームがあるURLを待っていた。
すると上司のような人から連絡があり、内容の相違に対する謝罪もなく契約上キャッシュバックはできないと言われた。
最初の話と違うので確認したところ態度が一変。
「はぁ！？誰が！？いつどこで！？そんな事言うわけがない」などと小学生の頃を思い出させてくれるような煽り口調で喋ってくる。
気分が悪いと伝えると「あなたの言動にも問題があるのでは！？」と言われる始末。
社内でコミニュケーションが取れていないのは仕方がないとして、とにかく酷い電話だった。
貴社の部下から上司に向けて電話対応のやり方講座を開いた方が良いのでは？

書込番号：25981717　スマートフォンサイトからの書き込み

電話対応が恐ろしく悪い

[atama29]

安さだけ求める人には良い業者だと思う。
ただ、電話対応が非常に悪く不快な思いをする可能性が高いのでおすすめはしない。

引越し時にあらかじめキャッシュバック可能なタイミングを確認し、指定の日に電話をしたところ若手？のような方にキャッシュバック可能な旨の連絡をもらい口座入力用のフォームがあるURLを待っていた。
すると上司のような人から連絡があり、内容の相違に対する謝罪もなく契約上キャッシュバックはできないと言われた。
最初の話と違うので確認したところ態度が一変。
「はぁ！？誰が！？いつどこで！？そんな事言うわけがない」などと小学生の頃を思い出させてくれるような煽り口調で喋ってくる。
気分が悪いと伝えると「あなたの言動にも問題があるのでは！？」と言われる始末。
社内でコミニュケーションが取れていないのは仕方がないとして、とにかく酷い電話だった。
貴社の部下から上司に向けて電話対応のやり方講座を開いた方が良いのでは？

書込番号：25981712　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーディーな対応に大満足！

[kenchan0922]

スピーディーな対応に大満足でした。周囲の方にお勧めしようと思います。

書込番号：25980602　スマートフォンサイトからの書き込み