引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

問題を指摘されると、逆上する。問題ありの引越センターの社員!

[ヤッチュン１２１３]

アーク引越センターに見積もり依頼をしましたが、大変不愉快な思いをしました。
　
　見積もりのアポの時間は、二度にわたって時間を延ばされました。営業マンは真摯に謝罪されていましたが、自宅外での待ち合わせだったので結構な時間待つことになりました。この会社のアポイントのシステムが一体どうなっているのかな？という単なる疑問から、翌日支店に電話したところ、出られた男性社員にその旨を言ったところ、二度も遅れた事の謝罪はおろか、逆に居直りともとれるような言い訳に終始。こちらも売り言葉に買い言葉になるような威圧的な言動になる始末でした。当然、逆上もされましたが。

　不愉快極まりない対応だったので、その日のうちにキャンセルの電話を入れました。
契約時に置いていかれた段ボール箱を返そうと、翌日その支店にわざわざ時間をかけて車で行くことにしました。
　その支店の女性社員との話中に、昨日電話対応したと思われる男性社員が突然現れ、いきなり声を荒げて恫喝するような言動がありました。挙句の果てに、「ややこしくなるので、これを持って帰ってください」と訳の分からないことをいう始末です。
　段ボール箱をただ返しに来ただけなのに、失礼極まりない。
このような人物が、人前に出ているとは、大変疑問におもいます。（一人の態度・言動が、その会社の顔にもなる）
わざわざ返しに来ているにもかかわらず、有難うの言葉も一切なく……。
信じられない話ですが、現実に数日前にあったことです。
　
　今どき（令和６年６月）、このようなひどい対応を平気でする引越社があるでしょうか？
大変、嫌な思いをしました。

2日後、このアーク引越センターのお客様相談係に、一連の事情を話しました。
どの様な対応をされるか、静観するつもりです。

　従いまして、私個人としては今後このアーク引越センターを利用することは絶対にありません。

書込番号：25768733

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

社員教育のABCができていない会社の見本だと思います。要は放任主義がまかり通っているっていうことです。体をよくしても会社の内部が透けて見えているっていうことです。

書込番号：25768769

[ヤッチュン１２１３]

有難うございます。至極ごもっともなご意見です。
お客様相談係に話を持って行っておりますが、どの様な対応をされるかにかかっていると考えます。

書込番号：25770542

[ヤッチュン１２１３]

アーク引越センター、大阪南支店さん。
このような対応する者がいると、自然淘汰されると思いますよ！
危機感を持ちましょう！
こんな人ばかりではないと思いますが、本当に考えないと・・・。

書込番号：25770547

おしい点もあり

[やんまー4649]

だいたい3年毎に引越してますが、アリさんは初めて利用させてもらいました。
まず、見積もりのかたの印象も良く、お値段かなり頑張ってくれました。そして当日の作業員は3人で、とてもテキパキして特にリーダーが力持ちでよくやってくれました。ありがたい。
しかし、家電や家具を保護するジャバラや毛布などの資材が不衛生で、ここだけが残念でした。
リフォーム済の新居が
粉塵まみれだし、特に白い冷蔵庫は、粉塵まみれでうっすらグレーになり　パッキンにも積もってたせいで、開閉すると中までざらざらした粉塵がはいってあとの掃除が大変でした。
他の点が良かっただけに、この点は非常に残念。もっと資材のクリーニングはしたほうが良いと思います。

書込番号：25769891　スマートフォンサイトからの書き込み

にゃんこ引越しセンター

[m.t.0601]

この度、にゃんこ引越しセンターを利用しましたが、大変満足しています。スタッフの皆さんは非常に丁寧で、礼儀正しく、プロフェッショナルな対応をしてくれました。特に荷物の扱いが慎重で、家具や家電に傷ひとつつけずに運んでくれたのが印象的でした。

また、事前の見積もりから当日の作業まで、すべてがスムーズに進み、ストレスなく引越しを完了できました。料金も明確で、追加費用が発生することなく安心して依頼できました。

引越しが多い方や初めての引越しの方にも、自信を持っておすすめできるサービスです。また次回引越しの際にも、ぜひ利用したいと思います。

書込番号：25762739

アリさんマークの引越社とても良かったです

[mmmミリ]

この度アリさんマークの引越社を利用して引っ越しをしました。
作業説明も丁寧で素早く作業してくださりました。
要望にも快く対応してくださり、家具の組み立てもしてくださり助かりました！！
声かけもたくさんしてくださり安心できました。
また利用したいです。
ありがとうございました！

書込番号：25758216　スマートフォンサイトからの書き込み

繁忙期ではないのに白ナンバーで運送

[オンド・マルトノ]

アートのトラック（緑ナンバー）でピストン輸送という話だったのですが、搬出がもたもたしていて時間がかかったせいか「ピストンだと間に合わないからもう1台呼んで2台で運ぶ」と言われ、来たのが白ナンバーのトラックで驚きました。繁忙期でもレンタカーでもありません。応援で来た作業員の態度も何かおかしく、新居に荷物を投げ込むようにして引き上げていきました。
警察、運輸局、トラック協会に通報済みです。

書込番号：25757176　スマートフォンサイトからの書き込み

[オンド・マルトノ]

追記:白ナンバーのトラックはアート引っ越しセンターのロゴ入りトラックではなく、大手の物流会社の塗装がうっすら残っていました。中古を買い白ナンバーで登録しているのかなと思います。

書込番号：25757179　スマートフォンサイトからの書き込み

事前見積の見立てが弱い

[コグノン]

事前に来訪されて運ぶ物を見ているにも関わらず、当日になって作業者から冷蔵庫が大きすぎて階段で運び上げるには間口が狭い可能性が高く、重すぎて3階まで運ぶ一般的な重量ではないと翻意を迫られました。

ウォシュレットの着脱も旧居での取り外しはしてもらったものの、新居での取付先のユニットバスに対しては実施できないと断られました。
引越のプロにも関わらず電話での事前確認時に取り付け場所がユニットバスかの確認がなく、それにも関わらずウォシュレット脱着は外注と私がやりとりした内容までは知らぬ存ぜぬと、まるでこちらに全ての瑕疵があるような扱いを受けてトラブルに真摯に対応する気持ちが感じられませんでした。

最初から押しが強く営業色が極めて強い会社だと思いましたが、客とのトラブルを円満に解決しようとしない会社なので、引越というトラブルが起き易い作業を扱う会社としてはお勧めしません。

書込番号：25753734　スマートフォンサイトからの書き込み