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アリさん

[みゆうりゅう]

見積もりの時も親切に対応していただきアリさんに決めてよかったです。引っ越し当日もテキパキ動かれててスムーズに終わりました。アリさんに決めてよかったです

書込番号：25717712　スマートフォンサイトからの書き込み

ソルジャー引越センターに依頼して、とても残念でした。

[引越は安ければいいものではない]

保証対象外のドアの傷	段ボールの底に石が埋まり込んでました	キッチンに全く入れません	底を拭かなければならずこのような置き方になりました

今回、大手より13000円安く52800円(リスト限定積み切りパック)だったソルジャー引越センターさんにお願いしました。
電話対応は丁寧だったのですが、当日の作業自体がとても残念でした。

まず、大きな家電の搬出があるのに、丸めた絨毯を玄関近くに置いて、家電を運び出す時に案の定引っ掛け、玄関の土足部分に絨毯が倒れ汚くなりました。

引越先では、エレベーターがなかったので仕方がなかったのかもしれませんが、家の中で荷物がつっかえ、次に搬入する衣装ケース等が玄関外に直置きされました。おかげですべて底が付かないように入れてもらい、拭く手間でした。

組み立ててもらった家具は説明書を要求されなかったので、復元できたものと思っていたのですが、左右の脚が逆になっており、翌日再度来てもらう羽目になりました。

玄関とリビングの間仕切りのドアを外した方が搬入しやすいからと外して、私が家具を置く予定があると伝えていたリビングの壁に立てかけられ、その近くで絨毯の位置を調整していたらドアに干渉してしまったようで私の頭に倒れてきました。作業員がすぐ支店に報告を入れ、倒れるときは作業員が触ったわけじゃないから引越業者の責任ではないとの判断で補償対象外と言われました。支店に直接電話もしましたが、「作業員のドアを置く場所は悪かったのかもしれないが、こちらの責任ではない」との結論でした。何を言っても通じないので時間の無駄だと思って諦め、自費修理です。

思ったより引越作業に時間がかかり、途中で作業員3人ほど応援が来るほどで、作業員の方から段ボールはどのように置きますか？と聞かれたので、仕分けしても時間がかかると思ったので、部屋は分けずに置いてもらって良いことを伝えたら、キッチンに詰め込まれ、作業終了後にキッチンに全く入れず、片付けに本当に時間がかかりました。

荷解きをしてから気づいたのですが、段ボールの底に石が埋まり込んでいて(段ボール10個弱分)引越し先で引きずったら床が傷つく(傷ついていたかもしれない)リスクでした。おそらく平気で外に直置きしたようでした。また、家が土埃だらけになり、トラックの中もほとんど掃除されていないように思います。

中堅くらいの作業員の方がおそらく最近入った方に「お客様のものに触るときは確認してからが常識だろ」など言葉がきつかったり、「◯◯くん、ない頭で今トラックの積み込み考えてるわ〜」ともう一人の作業員と話をしていたり、少し不快でした。新人の人へはどの程度研修や指導がされているのか…という感じです。

家具の解体・組み立ては手作業で、電動ドリルじゃないようで、時間もかかっていました。応援に来た人で電動ドリル持っていた人がいたので、工具は各自の自前なのでしょうか…

正直、引越業者というより、技術はゼロ、多少の知識のある力持ちが集まった素人集団という感じがしました。
安さに目が眩んで契約してしまいましたが、本当に後悔でした。壊れるものもない、作業が雑でも気にしない、安さを求めるのならば良いかもしれませんが、私のように後悔しないよう、十分ご検討ください。

長くなってしまい申し訳ありません。

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ハート引越社に引越しを依頼しました

[もものんき]

過去2回利用をしていますが、今回の引越しも信頼をして見積もりをしてから依頼をしました。
いつも料金はどこよりも安く、手際もよく、しっかり安全に配慮をして作業をしてくれていました。それを知っているからこそ、今回の引越しは凄く残念でした。

前回と同じ担当さんに見積りに来て頂きました。準備がいつもよりタイトなスケジュールだったので、運ぶのは大きな家財や家電、収納棚などを優先的にしてもらいダンボールはこちらで運びますので大きいものをお願いしますとお伝えしました。

運び出しの当日、私は新しい家の契約関係で引越しの時間には立会出来ないことになり、家族に代理を頼みました。
思いの外、準備が出来たので見積りよりもダンボールは多くなりましたが、トラックに積めなかったダンボールは見積り通り、自家用車で運ぶようにして、家具は全て運んで貰えると信頼しておりました。

ですが、残念な事に当初の見積もりでお願いした家具を3割程積まず、逆にこちらで梱包したダンボールをほぼ全て積み込んでしまい、何のために引越し業者を頼んだのか分からない状態になってしまいました。
代理で対応したことも勿論原因にはなりますが、見積り通りの作業をして頂きたいなと思いますね……

前回も前々回も凄く満足だったので、とても悲しかったです。
次回お願いするかは分かりません…

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[ありりん00615]

引っ越し業者は立ち会った人に確認を取ります。立ち会った家族が理解していなければ何の意味もありませんよ。

書込番号：25716144

[MIF]

見積にきた人が直接作業するわけじゃないので
伝達漏れなどのヒューマンエラーはゼロにはなりません。
故に、指示通りに作業してるかどうかを確認するために立会ってるのでは？

代理立会の家族にきちんと家具優先で積むよう監督することを伝えてれば
作業開始前に作業員に指示出せたはずですよね。

書込番号：25716601

引っ越し終わった

[マベラー]

アリさんマークの引越社　周りから聞いていたより仕事が丁寧で早い仕事でした。作業員も親切丁寧で気持ち良かったです。

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無事に引越完了しました

[めんたいたまご]

初めてアリさんマークの引越社を利用しましたが、見積もりから引越当日まで親切、スムーズに対応して頂きました。ありがとうございました。

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アリさんマークの引越社

[よミッフィー]

見積から引越し当日まで、とても感じが良かったです
さすが引越し専門業者だと思いました
またぜひ利用したいと思います
友達にも勧めたいと思える引越し業者さんです

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