引っ越し業者すべて クチコミ掲示板

丁寧でよかった

[やわわわ]

ダンボール１０箱くらいの簡単な引越しでしたが、ドアなどをキチンと養生してくれたり丁寧な仕事ぶりでした。

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スムーズな引越しで、大変助かりました！

[くまもとねこ]

とてもスムーズに作業して頂き、満足です。
家具、家電の梱包が綺麗で、無駄のない動きでした。
引越し業者さんにお願いするのは初めてでしたが、アリさんマークの引越社さんにお願いして良かったです。
お支払いした金額以上のサービスでした。
また、お引越しする際もお願いしたいです。
ありがとうございました。

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ハート引っ越し 最低な引っ越し業者

[Shimo1010]

スタート時間が8-9時だったが、到着時間が遅れるとの旨の連絡があった。
引っ越し先で洗濯機設置の予定が11時からあり、それまでに間に合うのかと確認したところ間に合うとの回答があったが、到着は10時15分で12時に作業が終わったため洗濯機設置は間に合わなかった。
責任者に説明を求めたが、当日はソフトバンク固定電話の通信障害が発生しており回復次第当日または翌日に責任者から連絡する旨を作業担当者が約束した。
その後5日間も連絡が無いため、こちらから本社問い合わせへメールを送付し、説明を求めたが一週間経過しても何も連絡が無かった。
あまりにも非常識なため、こちらから以下２点について電話で説明を求め、翌日ようやく責任者から回答があり、洗濯機設置料金を返金するとの回答だった。
�@到着時間が10時15分になった理由
→当社が作業員へ確認したところ作業は9時過ぎから開始したとの回答だった。作業員が明らかに嘘をついており、非を認めないのであればインターフォンの映像を証拠として提出する旨の反論をしたが、こちらとして洗濯機設置料金の返金以外は出来ませんと開き直った。
�A責任者から連絡すると伝えたにも関わらず2週間近く連絡しなかった理由
→50件／日の案件を２名でこなしており連絡に一か月要するとの回答であった。

会社として非誠実かつ非常識過ぎるがこれ以上は時間の無駄なので返金がいつ頃になるか確認したところ社内手続きで10日係るとのことだった。そのため10日待ったが返金されておらず再びクレームの電話をしたところ返金だけされ、折り返し説明や謝罪の電話も無かった。
負担は口コミとか一切書きませんがあまりにも会社として対応が酷いため記載しました。業者選定の参考にしてください。

書込番号：25544146

ファミリー引越センター

[ぴぅん]

トータルで見れば安く済ませられたので満足です。しかし、とても気持ちのいい引越しができたとはいえませんでした。

まず、見積もり担当の方から説明いただいた料金と、後日別の担当の方からの電話で確認された料金が違っていました。相見積もりをした結果お願いしたものだったので、その後に別の金額を提示されるのは非常に困ります。

そして引越し当日、「予定の時間に遅れます。17時には到着します。」との連絡が入りましたが、その17時にも間に合わず。その事について到着してから一言も説明なし。最低限、すみませんの一言でもあれば良かったと思います。

また、見積もり担当の方に説明したはずの事が全く作業員の方に伝わっておらず、あやうく自分では運べない大きさの冷蔵庫を置いていかれるところでした。確かに作業員の方の持っている指示書には冷蔵庫の文字はありませんでしたが、見積もりの段階で説明していたのでこの指示漏れには驚きました。なんとか粘り強くお話をして持って行ってもらいましたが、作業員の方は当初「指示にないものは持っていかない」の一点張りで、非常に困り果てました。

また、その冷蔵庫についても「この大きさはクレーン作業になる」などと、あたかもクレーン作業を前提にしたような話し方をしてきたのにも関らず、こちらが質問しなければその追加料金やクレーンの手配にかかる日数などは説明をしないつもりだったようでショックでした。あわや何日も冷蔵庫を玄関に置かれるところでしたが、なんとか入って良かったです。

更に、事前に見積もり担当の方は「料金はトラックの大きさと作業員の人数で決まるので、荷台に空いたスペースがあればどんどん入れて運んでもらって大丈夫。」と気前の良いことを言ってくれましたが、作業員の方はそれを拒否。結局、夜中に自分の車で新居と旧居を何往復もする羽目になりました。

作業そのものについても、ベテランの方と見習の方の2名とみられ、ベテランの方が昭和の部活でみられるような厳しい言葉遣いや指示の出し方をしていました。これは私の主観でしかないのですが、上記の事があったせいかとても不快に感じてしまいました。ベテランならせめて客前ではそういった振る舞いは見せて欲しくなかったです。

新居での生活に心躍らせていたところでしたが、いきなり躓いてしまったような気分です。私は今後引っ越しの予定はありませんが、知り合いで引っ越す人がいた時には絶対にお勧めしません。「安かろう悪かろう」を地で行く業者さんだなと感じました。

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サカイ引越センター

[rabyu]

都心から地方への引っ越しで使いました。
都心での対応はとても気持ちが良かったのですが、地方の会社事務所が最悪でした。
前日まで何も連絡をよこしてこなかったのに、これから飛行機に乗るというタイミングで、30分後に搬入するという電話が。
急な連絡に空港で大声で叱ってしまいました。
事務所の連絡ミスだったそうですが、引っ越す側は色んな手続きで忙しいので、業者にはしっかりして頂きたいです。
その旨について、地方の事務所からは一切謝罪なし。本社にクレームのメールを入れたら翌日やっと電話がかかってきました。クレームを入れなければ一生そのままだったでしょう。
地方の作業員も寝耳に水だったようで、とてもかわいそうでした。職員にも客にも優しくない業者は2度と使いません。

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引っ越しのVIPありがとう‼️

[みやう11111]

一年半ほど前に引っ越しのVIPにお願いしました｡
社長自らが引っ越し前の査定に来てくださいました｡
とにかく丁寧で良心的！2社他の引っ越し業社にも見積もりに来ていただいたのですが、比べものにならない親切心を感じもう即決でした！引っ越しの当日になっても荷造りが終わらず大変ご迷惑をお掛けしましたが、VIPさんだったからこそ予定日に引っ越しをする事ができたと思っています！沢山お手伝いありがとうございます｡一年半経っても感謝の気持ちを忘れておりません｡
大手よりも顧客に寄り添った対応ができるVIPさんを私はオススメします！当日作業してくださった社長をはじめとするスタッフの皆様とても良い方達ばかりでした！
皆様、その節は大変お世話になりました！

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