引越しなんでも相談室 クチコミ掲示板

本部の対応が悪い、というかむしろ悪質

[トヨタジロウ]

棚に拳大の穴を開けられてしまいました。
補償してくれるとのことでしたが、対応は遅く、こちらが根負けして泣き寝入りするのを待っているかのよう。
本部の対応はかなり不誠実です。
何度も利用してたのに残念…
やっぱり多少高くても大手の方がいいのかも。

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[トヨタジロウ]

会社名を入れ忘れました。
アクティブ引っ越しセンターです！

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無責任な会社です。

[真純だよ]

引越しは親切に見えたのですが、引越し先の玄関のドアがへこまされて、問い合わせしても返事もこないまま、弁償もしてもらえず、ベッドの部品も『あっち(引越し前の部屋)におっこどしてきたかも』っと笑って終わり。古い物なら劣化は当たり前、劣化してるのを解っているなら、尚更丁寧に運ぶべき。けれど、ガンガンいく！家具も縛った後が凹んでいたりで最悪、過去の引越しもアークに頼んで、その時も家具を壁にぶつけられて壁に傷がついて、この時はその場で平謝りされたので会社には言わなかったけれど、見積もりの時に、その時の話をして『会社にもそれを伝えて二度としないように致しますので』と言う言葉を信じたら、また、今回は前回よりも酷く、会社に電話しても、その後の対応が無い。
酷い引越し会社です。
二度と使う事は無いでしょう。
謝罪ぐらいしろや！

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[iPhone se]

そんな会社はいっぱいあります。

ドンマイ

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サカイの見積りで・・・

[たろ吉ぽん]

引越の見積りを依頼しました！3月下旬から４月初旬は引越が込み合うので希望日に出来ない可能性もあり費用もかかるのは覚悟してるので、何社か見積りとる中の一社目がサカイ！
他社とも比較したいので保留していいですか？と営業マンに言うと「この時期なんでトラックが手配出来ないとか言われるおそれありますし今ここで○○○さんや○○さんに電話してトラック手配出来るか聞かはったらどうですか？」と言われました‼️

自分ところは手配出来るからっていうのをチョー自慢気に言う営業どうなんですかね？
イライラしてきて顔も見ませんでした(｀□´)

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[ありりん00615]

発言内容自体はアドバイスのように思えます。
今年は例年よりも厳しく、1月の時点で満杯なところもあったようです。
https://www.zaikei.co.jp/article/20190118/489394.html
価格を抑えたいなら、時期をずらすのが賢明でしょう。

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テキパキ良かったです

[daychanussi]

前回の引越しの時、引越しのサカイのお任せパックで依頼しました。やはり割高になりましたが、作業員の方が本当にテキパキと、プロだなあと感心しました。

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嘘ばっかり!!助けて下さい!!

[m_taka0709]

先日、広島→茨城にて利用させていただきました。
まずインターネットからの問い合わせでしたので数社見積もりを頼む予定でしたが、当日の営業担当の方から「今決めてもらえるならお安くします!!」と言われ「他のところは断ってください!!」と半ば強引に契約になりました。
過去に物が壊された事が他社でありましたので(その時は直して頂きました)聞いたところ、しっかり保証も入っていて原因が不明な事故も対応し、箱や家電の見えない部分も直して下さるとのことで、まぁ安心して任せました。
引越しはテキパキとして早く終わり良かったのですが、終わってテレビをセットしたところ映りませんでした。
サカイさんに電話して問い合せた所、女性が出られ「担当から折り返しさせる」との事でしたが、2週間経過しても連絡が無く、こちらから連絡させて頂いたところ「お引越しから日が経たれているので保証外です」と言われました。
「いや、当日に連絡したのですが…？」と伝えた所「内部なんか保証できませんよ？元から映らなかったんじゃないですか？そもそも見積書に内部保証は出来ないと書いてあるでしょ？」と吐き捨てられ電話も一方的に切られました。
再度問い合わせをして、営業担当が保証はしてくれると言っていた事を伝えた所「証拠はありますか？引越しで壊れた証拠は？保証すると言った証拠は？」と罵られ、さらに「見積書に出来ないと書いて有るのでできません!!」と強く言われ一方的に切られました。

まだ買って3ヶ月くらいのテレビなんです。
どうしたら良いでしょうか…。

追記
消費者センターに問い合わせたところ、見積書に「内部も保証します」と明記してあればねぇ…と言われました(泣)

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[ありりん00615]

その説明に全く嘘はないと思います。下記に該当するなら、業者に責任はありません。
http://www.geocities.jp/torking_megane/contents5-2.html
箱やTVに外傷がなければ引っ越しのせいではないということです。
テレビは修理に出せば済む話ではないですか？

書込番号：21872030

[ガラスの目]

昔ですが、DVレコーダーが故障したとき、SONYのサービスの人と話しました。
この機械は、なぜかSONY純正の箱で輸送すると、故障するとのことでした。
客の故障内容とSONYで確認した故障内容が違っていたので原因を調査したら、
基盤を固定する部分が基板の配線に接触しており、輸送の振動で配線パターンが切断されたとのことです。
発売して、1年くらいで修理部品が枯渇してしまったそうです。

故障の責任が、どこにあるいかは、判断が難しいです。

書込番号：21872202

[あさとちん]

買って3カ月ならメーカー保証で直せるでしょう。

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レディアス引越センター キャッシュバックされない

[SASAI019]

1年も前に引越したのにウォーターサーバー契約で1万円キャッシュバックのはずが教えられた電話番号は常に出ない
引越業者に直接電話しても部署が違うとまた掛け直すと言われ
いくら待っても折り返しの電話が来ない
引越してから半年後にはキャッシュバックのはずなのに1年立った今でもキャッシュバックされず、、
だったらウォーターサーバー解約させてほしい

書込番号：21685285　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

着払いでウォーターサーバーを送っちゃえば
邪魔でしょ

書込番号：21685448

[シュークリームとチョコレート]

私も同じですがどうなりましたか？キャッシュバックされましたか？

書込番号：21760087　スマートフォンサイトからの書き込み