引っ越しなんでも相談室 クチコミ掲示板

恐怖！スタイル引越しセンターの営業マン

[かかぁ32]

書き込む所を間違えてしまったので、再投稿してます。
一括見積もりサイト登録後、見積もりをしてもらい契約をした後に見積もりの営業電話が掛かってきたので、事情を話しお断りをすると、「うちはその金額の半額でできます。まず見積もりをさせて頂いて、それを契約した引越し業者さんに伝え値段交渉してください。その上で検討してください」と丁寧な口調で強気な営業を掛けられ、では見積もりだけという事で、見積もりの日時を決めました。しかし、その約束した日時になっても来ず、なにも連絡ない上、5分遅れで営業担当から電話が掛かってき、「最初提示した金額(契約した所の半額)でいいから、今この電話で契約するか決めろ。」と言われました。実際に見積もりにきて、荷物の量を確認した方が良いのでは？また、当初と話が違う。と伝えると、「この金額が決めれるのは、俺しかできない。ただでさえ安くしているんだから、見積もりなんて必要ない。ウチは半分以上が電話だけで決めている。そんなに見積もりにきて欲しいなら、高速代を追加する。」と高圧的な口調で言われ、契約をするように強く言われました。その電話での口調が、あまりにも高圧的で強く、お断りするのも怖かった程です。引越しの見積もり比較をするだけでも色々と大変ですが、中にはこんな業者もいるので、ご注意ください！

書込番号：19260425　スマートフォンサイトからの書き込み

サカイ引越センターの営業が最悪

[こたん♪]

見積り取ったら最後、段ボールとお米置いていき、断りの電話を切らせてくれない。
「そう言われましても、もうご契約もしておられますし、それであれば、段ボール代5,000円ご負担いただきます」
裏にはキャンセルは引っ越し１週間前までとあるのに、そんなはずは。。。
イエスというまで電話を切らせてくれないので、根負けして了承。

その後１週間経過しても正当見積りが来ないため、本部に確認したところ、
営業の提示金額よりも28,000円高い金額を本部で把握していました。
しかも、コミコミと言っていた部材も別途とのこと。そのようなプランは取り扱いない、と。
実現不可能なプラン提示、その時点で信用失墜。
コンプライアンス大丈夫？？？

ついに１度たりとも当の営業本人は連絡よこさず、
別の人が対応してきました。
ない商品は販売できないのに、やります、という営業。
もはや詐欺です。

書込番号：19035865　スマートフォンサイトからの書き込み

アクティブ感動引越しセンター アフターサービスがひどすぎます

[cocinelle]

ネット評価の高さ、見積もりの安さ、明確さにひかれて、契約しました。見積もりをすっぽかしたり、連絡もなく数時間当然のように遅れてきたり、後出しジャンケンで見積もりを出そうと最初にふっかけて「他者さんは？」と聞いて半額くらいに下げてくるような業者がたくさんあった中、安く、明確な見積もりを出してくれたアクティブ感動引越しセンターの態度が気に入ったからです。そして、当日も時間ぴったり到着、まではよかったのです。作業員さんの態度には問題ありでしたが、作業は早く安心していたところ、翌日に問題発覚。作業内容の杜撰さが原因で緊急のトラブルが生じ、すぐに連絡をしたのに全く応対してくれず、自力で解決すべく荷物が積みあがった中丸1日を費やしました。解決をしないわけには行かない種類のトラブルだったので結局で費用を払って解決。解決してくれた業者さんにも、「これは明らかに引越し業者のミス。業者に請求すべき」といわれ、請求書にも原因を明記してもらったのですが、その後連絡しても「保証はできない」の一点張り。誠意のかけらもありませんでした。結局何度もやりとりし、何週間も時間が経ってから、補償されましたが、全くすっきりしませんでした。その他、退去した家で作業員が取り外したものをそのまま置きっぱなしにしてきたことに対して言及したさいも、「確認しない方が悪い」と謝罪の一言もなく、その他、いくつかなくなったものもありました。ネットではアフターサービスの良さを強調しており、専用ダイヤルまで設けていますが、何のための専用ダイヤル？とつっこみたくなるようなお粗末すぎる対応でした。トラブルが起こってでもとにかく安いところ、と思われる方には良いのかもしれませんが、引越しのあとの忙しいときにトラブルが起きて対応してもらえないというのは、想像以上に大変なことです。
　大手は見積もりも明確、態度も丁寧、また以前数回大手で越したときはトラブルなしでした。大手が大手である所以を実感した今回の引越しでした。業者さんを批判することはあまりしたくなかったのですが、対応に全く誠意が感じられなかったこと、そして自分が引越しを決めるときはネットの評価を手掛かりにしたので、他にこういうトラブルに巻き込まれる方が少しでも減ればと思って書き込みました。

書込番号：18807496

[こーまー]

ちなみにどういったトラブルだったのか、参考まで教えて頂けますでしょうか。
こちらにしようかと考え中です。

書込番号：21756235

[cocinelle]

洗濯機の取り付けがサービスになっていましたのでお願いしました。ところが、排水管を間違った方法で取り付けてしまったようで、洗濯機を使おうとしたところエラーになってしまいました。サポートセンターに連絡をしても、「取り付けはしますが、動作保証はしません」の一点張り、見にすらきてくれませんでした。こうなると非常に面倒で、電機メーカーさんも「自然故障は補償するけれど、引越し業者のミスだと何もできない」と繰り返すばかりで、洗濯機を買い替えるしかないのか、と途方にくれました。結局あらゆる手段を駆使して、メーカーさんが最終的には直してくれたのですが、「取り付け方がひどすぎる。排水ホースがねじれたままつけられていて、これで排水するはずない」と、明細書にもそのことを明記してくれました。アクティブ引越センターはここまで言ってもまだ「保証はできません」の一点張り。何度もやり取りして、最後は修理代金を支払いましたが、引越し後の忙しいときにどれだけの時間と手間を費やしたことか…。何年も経った今思い返しても、日本の会社とは思えない誠意のなさに改めてがっかりしました。会社がまだ存続してるんですね。とにかく安ければなんでも、というのでなければ、後のややこしさを考えると、やはり大手さんがいいと私自身は思いました。良い引越し屋さんが見つかるといいですね。

書込番号：21757167

カルガモ引越しセンターは最悪

[shiki---]

引っ越しのレポートではないのですが、
一昨日、かるがも引越しセンターのドアを
通行中にぶつけられました。

自転車で帰宅中に
細い路地にトラックが停めてあって
嫌な予感がしたのでスピードをおとして通過しようとしたら
凄い勢いでドアが開きぶつかりました。
ぶつかった瞬間、運転席の親父は「危ない危ない」と言って
謝罪もなくそのままドアを閉めてしまいました。
後ろに通行人がいたので邪魔になるのが嫌で
そのまま帰りましたが、周りに話したところ
事故なんだから警察呼べばよかったのに！
クレームの電話した方がいい！
と言われ、翌日電話をしました。
当日は仕事で私が電話に出れないと言ったら
翌日（昨日）責任者から電話させますと言う事で切りました。
…が、電話はきませんでした。

引越しうんぬんよりも、人としてどうかと思うし、
教育がなされていない会社に驚きました。
絶対に使わないであろう引越し会社です。

お目汚し失礼しました。

書込番号：18530115

アリさんマークを訴えることも考えました

[t1mac]

余りに酷い対応に一時は訴訟も考えました。
引っ越しの予約をしており、一週間前に東京中央支店から日時の連絡が来た際、午後の予約だったはずが午前ですと言われました。
事前に「午後の引っ越しです」と言われたことを伝えましたが、「そんな事は言ってない」の一点張りで全く聞く耳を持たず。
その後、言った/言ってないの話になり、最終的に「もう当社で引っ越ししなくていいです。」と言われ、そのまま電話を一方的に切られました。
当方の携帯電話に録音アプリを入れていたため、「午後に手配します」と発言している担当者本人に聞かせたにも関わらず、「もうどうでもいいんです。引っ越しは他所でしてください」と言われました。
家賃の問題もあり、費用に関して訴えようかと思いましたが、その前にカスタマーセンターに事情を説明した所、担当者の確認違いで午後で予約されていたことが判明しました。
その後、東京中央支店の担当者から謝罪の連絡は一切なしです。社会人の前に人としてあのような人間がいるのかと呆れました。アリさんマークは二度と利用しません。

書込番号：18515216　スマートフォンサイトからの書き込み

アクティブ感動引越センターの見積もり対応

[エンゼルス]

一括見積もりをお願いし、アクティブ感動引越センターからメールで回答がありました。詳細を聞こうとメール記載の相模原支社に電話したら、そんな見積もりわからないし、メールに記載されたお客様番号も登録されていないとのこと。とても不愉快でした。「申し訳ないが確認できないので、再度見積もりをさせていただけませんか」ぐらい言えないものでしょうか。メールした見積もりがわからないというシステムも問題ですが、それ以上に電話応対の人の教育が出来ていないようです。個人の問題かもしれませんが、少なくとも私にとって、この会社のイメージは最悪になりました。もう二度とお願いしませんし、ほかの人にも勧めません。

書込番号：18497568