マッサージチェアすべて クチコミ掲示板

修理が出来ないっておかしくないですか？

[アクタリオン]

６年前にFMC-WG200を購入。表皮が2年ほど使用すると剥がれてきて、肩用を高価で交換をしたが、今では全面に剥がれが、全交換１０万以上と言われビーチタオルを敷いて黒カスを付けながらの我慢。
６年と２か月で作動しなくなったので、修理依頼すると、部品がないので修理不可能との返事。
イオイオ、３０万ちかくしたのに６年で廃棄はないんじゃない。

書込番号：25396467

[まきたろう]

＞アクタリオンさん
そうなんですよねー
その廃棄も一苦労。
ばぁさまが独断で処分したときに聞いた値段が5万でした。
まぁ、100キロ近いものを処分するのだから、
そんなものなのかなと思わないでもないけど、高いですよね。

時々、欲しいとは思うけれど、ガマンしてます。

書込番号：25396484

[ありりん00615]

FMC-WG2000の話だと思いますが、この製品は2014年発売製品であり既に修理サポートを終了しています。
https://www.family-chair.co.jp/support/safety/end-of-maintenance/

パナソニックは15年前の製品でも修理してくれるようです。しかし、修理用部品の保有年数は6年前後なので修理できない可能性もあります。

書込番号：25396501

[アクタリオン]

＞まきたろうさん
廃棄は区役所に軒先まで取りに来てもらいます。廃棄費用は100Kｇまで粗大ごみでOK。￥500-との事でした。

＞ありりん00615さん
やっぱ大手メーカ−品を購入しないと駄目ですね。１５年前の製品でも修理可能とは凄い。
確かにの製品は2014年発売製品でしょうが、購入日からが修理期間が一般的と思いたい。
製造物責任法で定められている適用期間は　製品を購入してから10年間 と一般的に知られていますが、
多分、製造終了後６年間としているのでしょうね。
買う前に製造終了日のいつから６年間しか修理出来ませんと教えてくれれば、他を買ったと思います。

書込番号：25396600

表面の剥離

[パセバジ]

剥離部分の写真	写真	写真2

他の方もおっしゃっている通り、表面の合皮の剥離がひどいです。
写真も添付します。
会社へ連絡しても、対応が悪く、丁度剥離がひどい部分は取り換え可能で、数か月後には販売をストップするので
買うなら今のうちと言われましたが、取り換えても同じ品質の物が届くだけ。
このような悪質な粗悪品の取り換えに何故数万もかけなければならないのか納得がいかず、もちろん替えは購入しませんでしたが
本来不良品で返品対応だと思いますが、会社側は非を一切認めません。
この様な会社が現在もマッサージチェアを販売している事が不思議です。

書込番号：25334747

[ニックネームは使用済み]

ファミリーイナダのマッサージチェアだけ肌触りが良さそうなので気になって調べていたら、ここにたどり着きました。
多分ですが、表面の合皮はPUなのかも知れませんね。
他のメーカはPVCを使っていると思われるので、触った感じが少し硬くいまいちでしたが、耐久性と質感はトレードオフなのでしょうか？
何年くらいで加水分解（表面がぼろぼろ）が起き始めましたか？
購入時の参考にさせていただきたいので、教えていたけませんか。

書込番号：25353097

[シンシン00]

販売している理由としては、貴方は何故買ったのですか？になります。

以前から同じ事がたくさん書かれていますが、貴方と同様に見ずに買う→販売しているのが不思議ですと書き込む…
ここで書き込んでも、見ずに買う人ばかりなので全くの無意味ってことですね。
たぶん経営的にも全く影響が無いのでしょう。

マスコミに取り上げられるか、ユーチューブとかでバズらないと変わらないでしょう

書込番号：25361910　スマートフォンサイトからの書き込み

ユーザー登録数を増やして！！

[散財は人生]

店頭で試して感動しました！！
家族全員で使用したいため
ユーザー登録数を6ー8人に増やして下さい！！！
パナソニックさん！

書込番号：25327715　スマートフォンサイトからの書き込み

同様の故障です

[いたぴ〜]

昨日、いきなり背もたれが下がり、冷やりとしました。
リクライニング動作中に「ガッガッガ」と音がして後ろに倒れました。
その後、「エラー10」と表示され二度と上がらなくなりました。
購入時に、延長５年保証に入っていた為、通常利用の補償対象になっていますが、
現在、修理依頼中です。
修理完了後、追ってご報告したいと考えます。
購入してからもうすぐ３年ですが、この機種固有の不具合なのですかね…
次故障したら買い替えになってしまうのかな…。この機種は日本製だったので安心と思っていましたが…
次はパナソニックにしようかな。

書込番号：25269979

[S_DDS]

今は日本製だから、大手メーカー製だから、といっても安心できなくなっています。
品質より保証やサポートで差をつけてる感じですかね。
だからどこなら安心、ということはありません。

書込番号：25271039　スマートフォンサイトからの書き込み

[いたぴ〜]

本日、修理完了いたしました。
故障パーツはアセンブリで、モーターとギア一体型の交換でした。
修理時間約１時間でした。

別途５年保証で無料修理でしたが、有償の場合修理代いくらぐらいするのですか！？と聞いてみたら、２万位と言われました。
次も同様の故障なら、修理するかな…。

書込番号：25274767

不具合箇所があります。良く確認して購入して下さい。

[plumie]

ルピナス10000を購入しました。

購入して暫くは気が付かなかったので、注意喚起を目的に
口コミします。

この機種を検討している方がおられましたら、電気店のサンプル機のデモモードを解除して貰って、「腰ひねり」や「腰伸ばし」を試してから購入を熟考して下さい。
(デモモードでは試せません。)

全体的なマッサージ感としては悪くはありません。
終わった後、気持ちも良いですしスッキリはします。

しかしながら、不具合箇所(欠陥)が複数箇所あります。

ルピナスのお客様センター(ルピナスオーナーズデスクと称しています)は認めませんし、それを確認する事もしません。
こちらが指摘する不具合箇所に対して「お客の主観だ」とツッパリます。

センター担当者曰く、
「この部署はいちいち言われる様な不具合箇所を確認するのが仕事では無い。
お客が指摘する不具合箇所は、弊社に於ける正しい「動作」であり不具合ではない！とはっきり言われました。

実際、動作していないのにも関わらず。
自ら確認もしないで。
何の為のお客様センターでしょうか？

さて、明らかに欠陥と思われるのは、部位別にマッサージしたい所を選択するシステムが有ります。
「腰ひねり」や「腰伸ばし」というシステム。

これを選択し実行するといずれもローラーは動いているのですが「ひねり」や「伸ばし」の動作はありません。間違いありません。
モーター音が唸っているだけです。

「腰伸ばし」では、リクライニングすら致しません。
しかし乍ら、マッサージが終わった後で「リクライニングを起こします」という意味不明なアナウンスが流れます。

何しろ、お客様目線で対応出来ない企業です。問題が生じた場合、(非常に)対応が悪いことを承知でご購入下さい。

同じ機種をご購入の方は、一度試して下さい。
気づかないで使用している場合が多いと思います。

書込番号：25064475　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合箇所が複数あります。確認してご購入を！

[plumie]

ルピナス10000を購入しました。

購入して暫くは気が付かなかったので、注意喚起を目的に
口コミします。

この機種を検討している方がおられましたら、電気店のサンプル機のデモモードを解除して貰って、「腰ひねり」や「腰伸ばし」を試してから購入を熟考して下さい。
(デモモードでは試せません。)

全体的なマッサージ感としては悪くはありません。
終わった後、気持ちも良いですしスッキリはします。

しかしながら、不具合箇所(欠陥)が複数箇所あります。

ルピナスのお客様センター(ルピナスオーナーズデスクと称しています)は認めませんし、それを確認する事もしません。
こちらが指摘する不具合箇所に対して「お客の主観だ」とツッパリます。

センター担当者曰く、
「この部署はいちいち言われる様な不具合箇所を確認するのが仕事では無い。
お客が指摘する不具合箇所は、弊社に於ける正しい「動作」であり不具合ではない！とはっきり言われました。

実際、動作していないのにも関わらず。
自ら確認もしないで。
何の為のお客様センターでしょうか？

さて、明らかに欠陥と思われるのは、部位別にマッサージしたい所を選択するシステムが有ります。
「腰ひねり」や「腰伸ばし」というシステム。

これを選択し実行するといずれもローラーは動いているのですが「ひねり」や「伸ばし」の動作はありません。間違いありません。
モーター音が唸っているだけです。

「腰伸ばし」では、リクライニングすら致しません。
しかし乍ら、マッサージが終わった後で「リクライニングを起こします」という意味不明なアナウンスが流れます。

何しろ、お客様目線で対応出来ない企業です。問題が生じた場合、(非常に)対応が悪いことを承知でご購入下さい。

同じ機種をご購入の方は、一度試して下さい。
気づかないで使用している場合が多いと思います。

書込番号：24844650　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

お客様目線で対応出来る企業って、まず知りませんね。
ありましたかね？

あと、残念ながら買う人はここを見ないで買うので主さんの書き込みはムダに終わるでしょう。実に残念です。

書込番号：24844808　スマートフォンサイトからの書き込み

[plumie]

わざわざの丁寧なご指摘ありがとうございます。

そんな事は百も承知で書き込みしていますので悪しからず

見守っていて下さいな。

書込番号：24844871　スマートフォンサイトからの書き込み