マッサージチェアすべて クチコミ掲示板

酷い故障発生・サポセンの対応も最悪

[グラスワンコ]

23ヶ月使用したところでガタンガタンとなって背もたれ部分が急に倒れ動作不能になりました。
衝撃と急に倒れたことで背中を痛めました。
まあこれは湿布でも貼って我慢しておこうと思っています。
故障の修理にメーカーが4日ほど経過して見に来ました。
マッサージ機を横倒しにして内部確認すると骨格のフレームが2本へし折れてました。
フレームのため修理には数か月かかると言われました。
これ、車だったらフレーム折損なんて大事件になります。
鉄の骨格折れるくらいなので設計ミス強度不足を疑います。
骨格修理だと、また強度不足で修理を繰り返すと嫌なので修理担当に同様の他機種に変更をお願いしましたが、私はシルバーなのでなんの権限はありませんのでわかりませんとの返答でした。
仕方ないのでサポセンにも確認しました。
一応背中痛めた話もしましてが、それがどうした？的対応され何の謝罪の言葉もなかったです。
一流メーカーかと思っていましたが想定外でした。

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[エリズム＾＾]

病院行って診断書もらって、消費者センターに行ってみては？

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[くまごま]

＞グラスワンコさん
私も購入して約2年が経とうとしているので参考になりました。
本体のフレームが折れるとは想定外の破損だと思います。
経時劣化であるならばどのLotも同じように破損することが考えられますね。
私の機種も気をつけながら使用したいと思います。

私の場合、実を言うと初期不良で購入後数日で完全に故障しました。
内部の歯車が外れ、背中の部分が稼働しない状況となりました。
同じ症状が不明ですが、普通に考えると同等品と交換することを要求するレベルだと思います。

書込番号：21380058

機能満載だが･･ちょっと残念。

[atapi花子]

量販店の無料体験で使ってみましたが、背中を無理やり押しまくるので痛くてたまらず、それいや、の連続。それいや、を押しても止まりませんし、なんだか、思い通りに動いてくれない。良いところは良いのにちょっと残念でした。

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[RASCAL1207]

自動コースの強さ調整は大きく3段階。
弱:さすり
中:柔ねつ
強:指圧痛快

それぞれのメニューで4段階の調整が可能です、
緩衝パットも付属してきますので、かなり優しくも、強力にも揉むことができる機種なのですが、
お試しになったコースと強さは、どういう内容でしたでしょうか？

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フジ医療器最悪

[暴れん坊将軍5]

マッサージチェアーを購入し半年で揉み玉の取付部が折れ保証で修理しましたが同じ故障を3回繰返し頭きたので文句言って類似品の新品と交換してもらって半年で反対側の揉み玉が壊れました。普通に寝転んで使ってただけなのに壊れるなんて強度無さすぎ！二度と買わないし進めない！修理担当者に使い方が悪い！まで言われ更にイラッとした！今回の修理で5万強と言われ断念！医療器メーカーだけどマッサージメーカーじゃない事が良く分かりました。

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[天地乖離す開闢の星]

体重とか書いてくれないと参考になりません。

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[暴れん坊将軍5]

体重は60キロです。

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[くまごま]

3回連続故障とは大変ですね。
参考までのどの機種か知りたいですね。

私の使用しているAS-970も購入3日目で歯車が外れ新品交換しています。
外れを引いたのでしょう。
それ以降フルに1年半使用していますが問題はないですね。
フルフラット使用で体重は70�sです。

取り付け部分が折れるとはあり得ない故障だと思います。
どこで購入されたのでしょうか？
大手量販店なら無償交換すると思うので、もしかしたらネット購入でしょうか？
そうなるとアフターサービスは劣るかもしれませんね。

書込番号：20939384

[暴れん坊将軍5]

ジャパネットで購入したJTR-150です。壊れなきゃソコソコ満足出来てる商品でした。余りにも同じ内容の修理が続いたので新品と交換してくれましたが 結局半年で また同じ内容ですが壊れました。交換して貰った商品なので1年以内だったので保証があると思い連絡をしましたが保証の対象外らしく5万以上掛かるので諦めましたが交換した商品には保証がないなんて知らなかったです。フジ医療器の使用者の責任にしようとする対応などアフターサービスは良くないですね。

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