マッサージチェアすべて クチコミ掲示板

不具合箇所が複数あります。確認してご購入を！

[plumie]

ルピナス10000を購入しました。

購入して暫くは気が付かなかったので、注意喚起を目的に
口コミします。

この機種を検討している方がおられましたら、電気店のサンプル機のデモモードを解除して貰って、「腰ひねり」や「腰伸ばし」を試してから購入を熟考して下さい。
(デモモードでは試せません。)

全体的なマッサージ感としては悪くはありません。
終わった後、気持ちも良いですしスッキリはします。

しかしながら、不具合箇所(欠陥)が複数箇所あります。

ルピナスのお客様センター(ルピナスオーナーズデスクと称しています)は認めませんし、それを確認する事もしません。
こちらが指摘する不具合箇所に対して「お客の主観だ」とツッパリます。

センター担当者曰く、
「この部署はいちいち言われる様な不具合箇所を確認するのが仕事では無い。
お客が指摘する不具合箇所は、弊社に於ける正しい「動作」であり不具合ではない！とはっきり言われました。

実際、動作していないのにも関わらず。
自ら確認もしないで。
何の為のお客様センターでしょうか？

さて、明らかに欠陥と思われるのは、部位別にマッサージしたい所を選択するシステムが有ります。
「腰ひねり」や「腰伸ばし」というシステム。

これを選択し実行するといずれもローラーは動いているのですが「ひねり」や「伸ばし」の動作はありません。間違いありません。
モーター音が唸っているだけです。

「腰伸ばし」では、リクライニングすら致しません。
しかし乍ら、マッサージが終わった後で「リクライニングを起こします」という意味不明なアナウンスが流れます。

何しろ、お客様目線で対応出来ない企業です。問題が生じた場合、(非常に)対応が悪いことを承知でご購入下さい。

同じ機種をご購入の方は、一度試して下さい。
気づかないで使用している場合が多いと思います。

書込番号：24844650　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

お客様目線で対応出来る企業って、まず知りませんね。
ありましたかね？

あと、残念ながら買う人はここを見ないで買うので主さんの書き込みはムダに終わるでしょう。実に残念です。

書込番号：24844808　スマートフォンサイトからの書き込み

[plumie]

わざわざの丁寧なご指摘ありがとうございます。

そんな事は百も承知で書き込みしていますので悪しからず

見守っていて下さいな。

書込番号：24844871　スマートフォンサイトからの書き込み

後期高齢者の両親には難しく使ってもらえない。

[awawa999]

自分のミスかも知れないですが。
電気屋さんに自分一人通いカタログ見るとお年寄りのひとも気持ちよさそうに座ってる写真があるし、認知症や健康管理もできるように書いてあるので両親に良さそうと購入しました。
それが失敗でした。
両親とも「メニューの字も小さく複雑で解らない使えない」と言われ本当に使ってもらえません。
メニューが中へ中へ入って行く作りなので、お年寄りには解らないようです。実際に７０代や８０代の人に座ってもらいテストした事あるんだろうか？と思う。
前に使ってたのがボタン式でぱっと見てわかるものだったので、お年寄りにはそっちが良かった。
購入する前に両親連れて電気屋さんで両親に体験してもらって選べば良かったと後悔してます。

書込番号：24740836

[S_DDS]

他でわかりやすいものがあるかわかりませんが、
年寄りには難しいものが増えやしたね。色々と。
もっとわかりやすさが必要ですね。マッサージチェア以外にも。

書込番号：24740856　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

分かりますね。
しかし年齢だけじゃないんですね。年取ってても、私より姉の方がスマホをガンガン使ってるし。
(^_^;)

書込番号：24740984

対応悪し

[氷王]

部品は長くても6年間しか保管してないので故障でもしたら長くは使えません。恐らく買い替えさせるのが目的ですね。エコとも消費者意識とも完全に乖離した会社です。丈夫で長持ちははるか昔の話です。パワーもあまりありません。他社の製品をお勧めします。

書込番号：24736946　スマートフォンサイトからの書き込み

買わなければよかった

[rikitomrujackmama]

10年前にフジ医療のマッサージ機を購入して使っていたが、引越しするため引っ越し屋さんにお願いしてあったがマッサージ機を組み立てする時にメーカーがねじの頭を馬鹿にしてしまって使えなくなっていたため、取り外せなくて、引っ越し屋さんに運んでもらえなくなった(´･･`)

そのことをメーカーに伝えると、保証期間が過ぎているので対応ができない処分するしかないって言われた(´- ̯-`)

マッサージ機は壊れてないのに処分するしかないってどういうこと？
組み立てする時にネジがダメになっただけなのに、なんにも対応してもらえない！引っ越し屋さんに頼んで運んでもらえなかった、引っ越し代もかかり、処分するにもお金がかかると言われた(ー_ー)!!

対応が悪すぎて最悪です、もう二度とフジ医療マッサージ機は買わない！！！

書込番号：24709208　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

それをメーカーのせいにされてはメーカーもいい迷惑でしょう。しかも10年も前のを。

まあ、少し検索すれば対処が見つかるかもしれません。
こんなとこに無意味に書き込むヒマがあるなら探してみてはどうです？

書込番号：24709235　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

ネジの頭がバカになっただけなら（プラス頭かな？）ネジザウルス等の工具で何とかするとか。
処分するにしても中古品屋に買って貰えるならそうしたらどうです。

もう処分されたなら仕方ないですが、自分で出来ないなら近くの鉄工所（自動車工場とかでも）頼めばなんとかして貰えそう。
ネジ頭のつぶれの対応は工場では非常に良くあることなのでノウハウがあります。
(^o^)

書込番号：24709278

[kockys]

＞rikitomrujackmamaさん

ネジ穴舐めた場合の取り外し容易です。
ネジザウルスが一般的。
更に電動ドライバーあるならば。。
頭にドリル打ち込んで逆回転で引き抜くようなツール
これもホームセンターレベルで手に入る。
ある程度調べて対処しましょう。メーカーに非は全く無いでしょう。

書込番号：24709320

9万円値上げ！？

[タトウィーンの大耳]

いろいろ迷った挙げ句、買おうと思ったらなんと3月から9万円も値上がりしてました。
168,000円だったのが258,000円
いままではキャンペーン価格だったんでしょうか？
その前は148,000円だったようだし、どこにも値上げのお知らせもなく、、、

これでもコスパいいんでしょうが、さすがに9万円の価格差は買う気が失せます。
もう一度安くならないかなぁ？

イオンモールに置いてあるあんま王15分300円で我慢します(T_T)

書込番号：24662831

[KIMONOSTEREO]

この販売店はメーカー直営店みたいなんで、昨今の半導体不足やコロナや原油価格アップなどの影響を受けているんでしょうね。
おそらくまだ影響を受ける前に生産した製品の在庫が無くなったのでしょう。
今後しばらくは高値のままじゃないですかね。

書込番号：24662886

[タトウィーンの大耳]

ですよね、、、やっぱり昨今の様々な情勢を考えると値上げ以外の要素がありません。
メーカさんも苦渋の選択だったのかも。

高齢な母にプレゼントをと思ったのですが、また別のものを考えることにします。

書込番号：24664236

[KIMONOSTEREO]

業務用がメインのメーカーみたいですから、高いけど頑丈で長寿命かもしれませんね。

書込番号：24664313

購入から３年３か月後に足元もみ板が動かくなり修理代６万９千円

[yaaam22-22]

大型家電なので店頭の方が将来の修理とか頼みやすいかな？と思いヤマダ電機の店頭で約30万円で購入しました。
ヤマダ電機の無料長期保証６年がついていましたが、すべて無料なのは３年まででそれ以降の３年間は部品代と出張代を負担する必要があります。
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/muryouhosyou.html

で、昨日（３年３か月後）足元のもみ板（足の甲のマッサージ用）が閉じたまま動かくなったために太ももを含め足のマッサージができなくなりました（リモコンの足元LEDは点滅、電源入れなおしてもかわらず）。ヤマダ電機Ｗｅｂから修理依頼できるのがわかったので購入時に撮影しておいたヤマダ電機の無料長期保証保証書シートに記載されている保証番号を入力しました。今日フジ医療器の担当者様から電話があり、足元ユニットの交換になるので部品代59,100円（税抜）、出張料3,500円（税抜）の合計68,860（税込み）とのこと（技術料は長期保証の範囲になるので無料。価格は不明）。おそらく単純な故障だったとしても現場ではユニット単位の交換しかできないのだろうと思った。たった３年ちょいで壊れてしまって、足元の修理だけでこの値段なら他の場所はいったいいくらなの？またすぐ他の場所が壊れてしまったりしない？と恐怖があったので修理は諦めました。

今、フジ医療器オンラインショップで購入すると「長期保証付き」で５年間修理代無料、修理回数無制限です。価格を見ると引き取り設置無料で382,800円。今回の修理代を考慮してもう〜ん微妙。10年保証だったらこれぐらい高くてもおすすめできたかも。
https://www.fujiiryoki.shop/products/detail/119

まさかこんなに早く次機種を探すことになるとは思いませんでしたが、運がわるく考えがあまかったと反省し、店頭購入にこだわらずに長期保証の無償の期間と範囲、出張修理対応、追加の有料長期保障など考慮して他メーカーを探したいと思います。きっとマッサージチェアは可動部分が多いので壊れやすいのでしょうね。

書込番号：24620154