このページのスレッド一覧（全986スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 画像、PDFが保存出来ない |
25 | 6 | 2017年6月10日 09:57 |
 容量アップの方法 |
3 | 7 | 2017年6月10日 07:42 |
| 音楽アプリのKKBOXには効果が無いのでしょうか |
0 | 1 | 2017年6月1日 15:30 |
| オートチャージ |
3 | 5 | 2017年6月22日 20:44 |
au cloud 悲しい |
14 | 8 | 2017年6月3日 06:24 |
| 最低・最悪の対応です。 |
9 | 6 | 2017年5月17日 18:24 |
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Androidアプリ
諸事情で一旦アンインストール後、再度インストールしたところ画像が保存できなくなりました。
PDFもダウンロードに失敗しましたと出て保存出来ません。
Chromeからは出来ます。
また確認のためハビットブラウザclassicをインストールして見たところ、こちらもChrome同様画像の保存は可能でした。
取り敢えず現状のままでは仕方ないので、長押しでChromeを開くように設定し対処しています。
なので一応画像が保存出来ないわけではないもののスッキリしません。
元々問題なく出来ていたことのため何に原因があるのか全くわかりません。
設定で改善できるものでしょうか。
書込番号：20954525 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞鼬味さん
画像に関してダウンロード保存先の設定はどうなってますか？
ダウンロードフォルダの指定に何らかのミスがあるのでは。
もしくは正常に画像ダウンロード出来てるのに、別のフォルダを開いて確認してるとかありませんかね。
※ご使用の機種名も書かれた方が宜しいかと思います。
Habit Browser→設定→一般→ダウンロードフォルダ
書込番号：20954656 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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＞りゅぅちんさん
コメントありがとうございます。
Chrome等と同じ保存先になっています。
また他のフォルダにも入ってはおりません。
ダウンロードを開始した瞬間に失敗しましたと出てきます。
※使用機種はXPERIA Z5です。
書込番号：20954815 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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Habit Browser「ダウンロード一覧」画面 |
＞鼬味さん
そういえば自分も一時期Xperia ULにてHabit Browserのみ、PDFのダウンロードに必ず失敗する症状が以前に出てました。
（画像の方は正常でしたが…）
その際ステータスバーを下ろしてエラー通知をタップ→「ダウンロード一覧」エラー画面で【再ダウンロード】を実行すると、全く支障なく正常にダウンロードされてました。
面倒でしたが2回目では必ず正常にダウンロード出来てたのであまり気にしなかったんですが、いつの間にか症状が出なくなりました。
（Habit Browserのアップデートで改善したのかも）
再ダウンロードを実行してもやはり失敗しますか？
書込番号：20954859 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞鼬味さん
何とも不可解ですね。
Chrome等では問題無いので通信関連でもなく、Habit Browserに何らかの原因があるのは確かとは思いますが。
Playストアのレビュー欄を見てみると
「Xperia Z5 Android7.0でファイルのダウンロード出来ない」
「Android7.0でPDFダウンロード出来ない」といった書き込みがありますので、もしかするとOS対応絡みで何か不具合を抱えてるのかもしれませんね。もう少し掘り下げて調べてみます。
以前は開発元への問い合わせにすぐに個別対応してくれてたんですが…
身売りしてからサポートが全く期待出来なくなったのは大変残念です。
書込番号：20954925 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞りゅぅちんさん
色々ありがとうございます。
様子見ながら、他のブラウザへの移行も検討していこうと思います。
書込番号：20955620 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
Androidアプリ
データ専用110Mb/日の契約です。これを50Gb/月に変更する方法を教えてください。
SIMはiPadに入れていますが、今は事情でキャリアがドコモのiPhoneからしか通信できないのです。
よろしくお願いします。
書込番号：20944127 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
１１０ めが びっと ？、５０ ぎが びっと ？
書込番号：20944303
1点
コース（速度・容量）変更のお手続き
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/procedure.html
OCNに50GB／月なんてプランありますか？
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/data.html
書込番号：20945124
1点
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/data/charge.html
30Gbが最大でした。
書込番号：20945176 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
サイトによると容量アップの変更は翌月からみたいです。すぐにアップするにはどうすればいいですか？
他の会社での新規契約でもいいのですが。
書込番号：20945190 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
現在の110MB/日プランは＋540円で当日無制限にできると分かりました。ちょっと高いですが止むを得ずこの方式にします。
ありがとうございます。
書込番号：20945218 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Gb?
GB?
書込番号：20945250 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
愚痴ですが。
契約プランの変更の反映が翌月からって、どう考えても遅い！
今回はやむを得ずmineoに新規加入。その間の数日間だけをモバイルoneの容量追加（500円・日）でしのいでいます。
mineoはアマゾンで新規加入費3000円だったが無料になるクーポンがありますし、短期解約で違約金ナシみたいです。おそらくひと月だけ使ってすぐ解約かな？
書込番号：20955339
0点
Androidアプリ
ファーウェイを購入して音の悪さにびっくりしました。
たまたまこのアプリを見つけ、音が良くて喜んでいるところではありますが、
本体に保存された音楽いいんですが、KKBOXでストリーミングして聴くような音楽では効果がありません。
以前使っていたイコライザーアプリはKKBOXにも効果があったんですが、そんなもんなのでしょうか。
0点
Poweramp+ヘルプで見つけました
>残念ながら、Androidでは他のアプリのライブオーディオストリームを処理することは出来ません
失礼しました
書込番号：20934219
0点
Androidアプリ
電子マネーでは当たり前の機能だった「オートチャージ」ですが、ついにnanacoも対応することになりました。
http://www.nanaco-net.jp/info/autocharge1705.html
ところが、セブンカード・プラス、セブンカードが必要となり、nanacoモバイルアプリではどうなるのでしょうか？
アプリ内でセブンカード・プラス、セブンカードに連携すればオートチャージに対応するのですかね？
書込番号：20932297 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
周知されている情報だとカード、アプリの標記はありませんのでどちらも対応するのかなと思います。
クレジットカードの事前登録で該当のクレジットカードを登録してオートチャージの設定をすれば大丈夫じゃないですかね。
nanacoは当初よりアプリを導入していますので、同時で対応する気がします。
書込番号：20932356
0点
＞マグドリ00さん
情報ありがとうございます。ただ22日まで覚えていられる自信ないですけど（忘れそう
いまでもアプリでnanacoを登録してクレジットカードと紐付けて、
クレジットチャージしてますのでメニューにオートチャージの
設定をのせればいいだけだと思います。
おサイフケータイだとカードもいらないので便利です。
WAONだとカードの方はWAONステーションで設定しないといけないのでちょっと面倒です。
書込番号：20932830 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞9832312eさん
アプリでもオートチャージに対応出来そうなのですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/A0120000792/SortID=19898473/
実はYahoo!カードでnanacoクレジットチャージし固定資産税や自動車税を支払っていて、チャージで1%のTポイントをもらっています。
ところがセブンカード・プラス、セブンカードだと0.5%還元なので半分しかポイントがもらえません。
https://www.7card.co.jp/service/basic/fee.html
またこれらのカードは2年目以降年会費500円がかかりこれを解消するには年間5万円以上の決済が必要でややハードルが高いです。
以前、セブンカードの前身であるアイワイカードを持ってましたが、これらの条件が嫌で随分前に解約してしまいました。
＞まきたろうさん
忘れそうな日付はGoogleカレンダーに入れて近付くとアラームが鳴ったりメールが来るようにしていて忘れ防止に役立っています。
WAONはアプリ内でオートチャージの設定が出来ますよ。
わざわざイオン店舗内にあるWAONステーションで操作する必要はありません。
実はイオンには良く行きますがWAONステーションをいじったことは一度もないです。必要ないから。
問題はnanaco、WAONともにiPhoneで使えないことです。
折角Felicaに対応したのに一部の電子マネーしか対応してないのでAndroidとの2台持ちにせざるを得ません。
早く対応して欲しいです。
書込番号：20934017 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
今回、ようやくnanacoがオートチャージに対応してので期待したのですが、セブンカード・プラス、セブンカード必須で還元率の低さや年会費がかかるのが課題となり導入は諦めました。
そもそもnanacoやWAONは現状iPhoneに対応しておらず、Androidとの2台持ちを余儀なくされていますが、2台持ちはかさばり面倒なので普段はiPhoneだけしか持ち歩いていません。
かと言って今更利便性の劣るカード型には戻れませんし。
そのため、セブン＆アイやイオン系店舗に行く機会が減ってしまいました。
本件、価格コムより督促メールをいただいたので完了とします。
ありがとうございました。
書込番号：20961537 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
nanacoオートチャージ |
本日、nanacoアプリが更新されまして、「オートチャージ」の項目が追加されておりました。
但し、オートチャージ対応カードではないのでご覧の画面のようになりました。
対応カード（セブンカード・プラス、セブンカード）を今後導入するかどうかは検討します。
ありがとうございました。
書込番号：20987761
0点
Androidアプリ
2017.5.14、初回利用時にモバイルデータ通信量1.26GBの損失を被る。
データ通信量を購入すると、１GB\1080、0.50GB\594。
1.26GB…いったい幾らの損害か？
自宅Wi-Fi環境において、手動でデータのアップロードを開始したところ、しばらくすると、スマートフォン本体から、モバイルデータ通信量がデータ通信使用量警告値に達したとの警告。
何事かと、アップロードを中断しモバイルデータ通信量を確認すると、au cloudで1.21GB使用されている。
自宅Wi-Fi通信が不安定になったかして通信途絶したらしく、au cloudがWi-Fi通信からモバイル通信に切り替えて、アップロード作業を進めた様子。
通信途絶時に通信環境を切り替える許可を求める事は無し。
注意喚起、作業中断などの、事故防止措置は一切無し。
au cloud使用開始時にも、こういった動作が発生する可能性の注意喚起も無し。
Wi-Fi通信時もモバイルデータ通信をoffする事を奨める事も無し。
au cloudの利用規約にも注意喚起の記載は無し。
157に問い合わせ、確認したところ、データ通信の消費量は1.26GBであった事が判明。
注意喚起、警告無く、無断でデータ通信環境を切り替えられ、作業進行されたことにより、損害が発生した旨の報告をし、損害の補償を求めた。
初回問い合わせから含め、合計３回のやり取りをするが、補償は断られた。
Wi-Fi通信の不安定による通信環境が切り替わったことに、au側に責任は無い。
（私にもその件は、その通りと思う。）
事故防止措置の不備に関しては、製品の仕様であり、不具合ではない。
今後のサービス改善の参考にはするが、補償の必要性は認めない、とのこと。
また、改善の約束もしないとのこと。
サービス提供者は利用者に利便性を提供し、代価を得ていると思っていましたが…利益を得るには別の方法も有るのでしょうか。
サービス提供者は、利用者が損失を被る可能性のある商品情報を伝えないことにより、利益を得ることを許されるのでしょうか？
よもや、利用者のデータ通信量消費の促進の為に、サボタージュや、恣意的な看過をしているのではないか、という疑いすら…。
長らくauユーザーだったのですが…。
0点
残念だけど、全く持って普通のことかと…
通信状態に応じて最適なのに切り替わるのも、その度に切り替えますみたいなのが出てこないのも、必要に応じてオンオフするのはユーザーの自由（勝手）なのもねぇ
利便性って書いてるけど、通信が途切れずに切り替わったりそれに対して何か出てこないのも利便性のように思うし
例えば、ゲームとかやっててWi-Fiの状況が悪くなる度にストップして「モバイルデータに切り替えてもいいですか？［はい］［いいえ］」みたいなの出てきたらそれこそクレーム付ける人多そうだし
と言っても何も手はないわけではなく、設定の中に一定量で警告とか、通信ストップってのはあるから
例えば契約してるプランの半分とかで警告出すとかすればいいんじゃないかな？
書込番号：20919776 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Googleドライブの場合は、WiFiが有効になっていないとファイルのアップロードができなくなる設定があり、WiFi接続されていないとオフライン扱いになります。なので、Googleドライブを利用することで問題は解決するかと思います。
なお、通信料を気にするならMVNOに移行した方がいいと思いますよ。
書込番号：20919884
0点
まともなWifi環境が構築できいないのが原因
書込番号：20920093 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
この長文を書くのに千円以上は消費してますよ〜！
書込番号：20920194 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
皆様、それぞれの視点からの書き込みありがとうございます。
立ち位置が違うと、提起した問題に対する受け止め方も違いますね。
例えば、タクシーを利用し目的地へ向かう時です。
一般道と有料道路利用の選択肢がある場合、乗務員の方は乗客に「一般道にするか」「有料道路を使用するか」を尋ねられるのが大概です。
目を離した隙に、理由の説明なく有料道路に入るということは、まずありませんね。
単一内容のサービスならば、そのサービスを利用するか、しないか、ですが、サービス内容に複数の選択肢が有る場合は、利用者にはサービス内容を選択する権利があります。
サービス提供者が、その選択肢を提示せず、自身に利のあるサービスに利用者を誘導した、ということが、今回提起した問題です。
書込番号：20936985 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
例えがぜんぜん上手くない。
書込番号：20937065 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
タクシーで目的地へ向かうと言われてもスマホはタクシーじゃないからなぁ
まあ、無理矢理タクシーで例えるなら
>自宅Wi-Fi環境において、手動でデータのアップロードを開始したところ、
↑手動で開始ということは、目的地に行く（アップロードする）ことは、客（ユーザー）の希望ということ
>自宅Wi-Fi通信が不安定になったかして通信途絶したらしく、au cloudがWi-Fi通信からモバイル通信に切り替えて、アップロード作業を進めた様子。
↑で、これなんだけどWi-Fiが一般道、モバイルデータが有料道路とした場合、Wi-Fiが不安定とか繋がらないってことは、何かの理由（工事中か事故かそもそも無いか理由は知らないけど）で一般道が無かったってこと
目的地に着くのが客の希望で有料道路を通る以外にルートが無いんだったら仕方ないと思うんだけど
これだと「そうだとしても有料道路を通るなら客に告知するべき」って言うと思うけど、そもそもスマホにしてみりゃモバイルデータ通信が普通の通信（つまり一般道）で、Wi-Fiが特殊な通信（つまり有料道路）になると思うんだけどね
Wi-Fiだったら無料と言っても、そんなのスマホ（キャリア）の関するところじゃないし、ひょっとしたら契約してるのが従量制のWi-Fiって可能性もゼロではないし、第三者が勝手に用意してどんな契約かも分からないものを最優先するなんてのは無いと思うよ
あとスマホってタクシーみたいに最後に合計金額を支払う仕組みじゃなく、一ヶ月間有効のプリペイドカードを使ってるみたいなもんだし、それを優先して使うものだからねぇ
「費用が発生するんだったら注意喚起するべき！」とか言い出したら、ボタン押すごとに「今回の通信は○○パケット使用で○○円の通信料が発生します、よろしいですか？［はい］［いいえ］」とか出さなきゃダメってなっちゃうよ
書込番号：20937852
1点
タクシーに例えるなら、
スレ主さんは、「乗客」 兼 「運転手」
スマホはただの「車」
ってことになるかと。
一般道か高速のどちらにするか、
考えるのも決めるのもスレ主さん。
書込番号：20937947 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
Androidアプリ
SIMカード交換を申し込んだところ、誤発送されて未だ手元に届かない。
新しいSIMが届かないと、今までの電話もスマホも使えない。
問い合わせをすると、その度に繋がるまで10分程度待たされる。
やっと繋がっても、マニュアル通りの対応なのか、全く誠意が感じられない。
受けた説明も、担当が変わると、前言を翻す。
謝罪されても、辻褄があっておらず、口先だけ。
こんなトラブル続きで使えない間の料金はしっかりと徴収する。(常識的に考えれば、会社のミスで使えない期間は日割りで減額でしょう)
これがNTTの関連会社だと思うと悲しくなります。
通信品質は悪くありません。しかし、サービス業としては失格です。
ナンバーポータビリティの利用やSIMの交換などには向かないプロバイダーです。
このようなことをするなら、継続をするのではなく躊躇なく解約し、新規に入り直すべきでしょう。
そうすれば費用も安く済むし、何よりもフラストレーションがたまらずにすみます。( *｀ω´)
1点
daichiyukyuさん はじめまして
じゃあどこが、きちんと対応してくれるのか？
なかなかすべてを試すわけにはいきませんから、判断できないですが・・・・
義父が、ＪＣＯＭからＯＣＮ光に変更、偉く料金が高いので、いろいろ明細を調べました。
まぁ、明細を入手するのも一苦労。
で、明細を見ると、なんやかんやと不要なオプションてんこ盛り。
しかも、早期解約できないように、先に特典を渡してる。
電話業界って、おしなべてこんな手順の様です。
ＯＣＮにしても、実際の窓口対応は、アルバイトかアルバイトに毛が生えた程度の連中ですしね。
そういうのが嫌で、ＤＭＭモバイルにしたのですが、やはり、地下鉄などで、ドコモ契約している人たちが使い始めると
途端に速度が遅くなります。
書込番号：20898094
0点
そもそもSIM交換の依頼後SIMが届かなく、問い合わせをされたら誤発送だったという事でしょうか？
正しく発送し直して貰えばいいだけで、いちいち担当変わったり何度も電話する必要もないと思いますけど…
まぁ相手のミスなんでしょうが、1度のミスにそんなに目くじら立ててもねぇ？
書込番号：20898205 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
当初の説明では2〜3日の不通とのこと。それは納得しましたが、実際に2週間以上使えなくなりそうです。
最初のコールセンターでは、戻ってきたので、明日発送手続きをするとの説明。
その状況は知らせてくれるはずが、音沙汰なし。
督促の電話をすると、昨日は戻ってるといったのに、まだ返送途中で到着するのあと2日後で、その確認をしない限り、発送手続きはしないとの返事。
一度のミスで目くじらを立てているわけではありません。
柔軟な対応をすれば、１日遅れだけで済んだものです。
その場限りの言い逃れで傷を広げる対応に、苦情を言っているのです。
書込番号：20898926
0点
他の格安SIMプロバイダーが良いとは思いません。
この前も新聞に苦情急増の話が載っていましたが、きちんと読んでいないことでの不満は、読まなかった方にもセキnんがあるので言いません。
しかし、嘘の説明でその場を取り繕うとすることは許せません。
書込番号：20898933
2点
＞問い合わせをすると、その度に繋がるまで10分程度待たされる。
やっと繋がっても、マニュアル通りの対応なのか、全く誠意が感じられない。
受けた説明も、担当が変わると、前言を翻す。
謝罪されても、辻褄があっておらず、口先だけ。
＞柔軟な対応をすれば、１日遅れだけで済んだものです。
その場限りの言い逃れで傷を広げる対応に、苦情を言っているのです。
これなんですよね、苦情言う方の悪循環。
ご自身の事なので電話で何を話したとか全て覚えているのですが、相手側は何人ものうちの1人に過ぎず話しが繋がらず最初から話すように要求される。
それにイラついて文句が先立つ、そっちがミスしたんだからとイレギュラー？(特別？)な対応を要求する。
相手は怒ってる人だどうしよう、怒らせない様にと内容もろくに分からず余計なことする。
結局進んでない、ちゃんちゃん！
ご自身が悪い訳ではないので、気持ちは分からなくもないですがね。
SIM早く届くといいですね。
書込番号：20898978 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
オペレータは対応記録を電子ファイル化しているんですよね。
こうしますというのは、その場でごまかしたのではなく、確認してから電話してきたんですよ。
ミスは誰でもあることなので、それを責めているわけではありません。
その会社の真価が問われるのは、ミスをいかに小さく納めることができるかです。
言いたいことは山ほどあるけど、できないことまでは求めていません。
やると約束したことはきちんとやる。
事情が変わって出来ないなら、その旨をきちんと説明して理解を得る。
それは、商売以前の、人としての倫理だと思います。
書込番号：20899048
0点
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