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glo問い合わせ窓口対応最悪

[nmag]

購入価格\2000offキャンペーン中に内容をホーム画面で確認し、新規登録してオンラインから商品を購入したのに、キャンペーンが適用されない。
問い合わせたら、オンラインでもバナーが違うと、適応条件の事実確認が出来ても適応されないとの事。
だったらキチンとその注意書きをしないと、オンライン購入で適用と書かれた説明だけだと、消費者は普通にオンラインから購入してしまう。はっきり言ってかなりわかりづらい。

問い合わせ窓口に連絡したら、対応も散々待たされた上、上席まで出てきたが、内容はこちらの買い方が悪いとの一点張り。聞く耳持たずの対応。

消費者としてはだまされた感じで、凄く気分が悪い。
条件満たして購入してるのに、100%こちらが悪いってどういう事か？今回購入した事への感謝のひと言もなかったし…これまで自分はiQOS派で家族がglo派だったが、この件で断然iQOSの方が対応が良いと解った。サポートの意味でiQOSの方が格段上。
今回は結局消費者の泣寝入りだった。こんなに嫌な気持ちにさせるお客様対応っていかがなものか…gloはもう二度と購入しないし、知人にも薦めたくないと思う。

故障が多い電子タバコの購入に関しては、お客様窓口対応は重要だと思う。サポートもしっかり対応出来る会社の商品を選びたい。

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カートリッジ、水リキッドについて。

[あきぼうず]

カートリッジ水リキッドが、確実に5本分持ちません。
カートリッジの残量を確認しながら吸うのは本当にストレスがたまります。
IQOSをこれから使用するつもりです。

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[ニコニコKK2019]

リキッドは足りますけど、試しに前使ってたリキッドVG70
PG30をからのリキッドカプセルに入れて試したら煙は出るんですけど煙草カプセルが、びちょびちょです、カミカゼの煙草リキッドだけだと、甘すぎるしカミカゼをチョイたしで使ってます、煙草カプセルをなんとか...もう少し煙草味の改良してもらいたいです、お茶っぽい味が。

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[ニコニコKK2019]

煙草カプセルの値上げは勘弁して欲しいですね、リキッドで
煙出してもカプセルがびちゃびちゃになっちゃうし。

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[ニコニコKK2019]

紙巻き煙草は継続してますけど、前よりはカプセルが追加してくれたので少しはマシになりました、リキッドは煙草味を入れて使ってますけど、カプセルが濡れてしまうのを改善してもらいたいのと、未だドローが軽いのを改善してもらいたいですね、メンソールばっかり追加してますけど現在はメンソールは吸わないので。

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[ニコニコKK2019]

少しはマシに成りましたけど

紙巻き煙草は継続してますけど、カプセルを追加したのですけどメンソールは現在吸わないし、リキッドは煙草味を入れてますけどカプセルが濡れてしまうを改善とドローが未だ軽いので改善してもらいたい

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[ニコニコKK2019]

追伸プルームX発売するらしいですけど、情報を小出しにしすぎだと思います、現在この商品使ってますけど、カプセルのコスパ悪いですよね、プルームのカプセル対応の高熱試したらカプセルの下の方が溶けました、紙巻きはダメでも電子タバコはOKの店のために紙巻きと同じか煙りは兎も角紙巻きに近いキックの商品発売して欲しいです、アイコスが7割JTは１割ですからね、海外はニコチン入りリキッド普通に購入できる様に日本ももっと簡単に購入出来れば良いのですが。

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[ニコニコKK2019]

追伸リキッドがたりないって方、メンソール系の方では？
後日本では販売できますんが海外ではニコチン入りリキッド
個人輸入で個人で使うのは大丈夫ですけど、キックが強く
成った気がしないので、オススメしません
ニコチン入りじゃないリキッドは普通に購入できますし
煙草味リキッド(中にはメビウス味)等書いて有りますが・・・
自分には珈琲っぽくなっただけの気がします。

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[ニコニコKK2019]

久しぶりにコンビニでクーポン貰ったので吸ってみました
相変わらずカプセルがリキッドでベチャベチャ
最近は半年前位からICOSイルマと最近イルマワンです。

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[ニコニコKK2019]

JTさんも又煙草カプセル値上げってICOSも値上げですけど
ICOS現在1年吸ってますけど紙巻き煙草値上げしろよって感じですね。

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保証期間がすぎると

[tetsuya37]

今年の五月に保証期間が終了し、先日バッテリーが駄目になりました。

ＪＴに連絡をいれると、保証が切れたので残念ながら、新しいのを購入するよう促されました。

一年ちょっとしか使えない物を販売するとは、残念ながらアイコスの方がまだマシの様に思えます。

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プルームＳ

[シガレッツ]

発売された時にグローからこっちへ変更しようかと思っていたけど、プラスと同時に買えなかったので、今回のお試し1ヶ月に申し込んで試してみた。

結論は

要改善を求む

まず、１回の吸飲が３分ちょっとしかなく、物足りない。タバコ自体の評価はメンソールが効きすぎて口が痛くなる。レギュラーはわざとらしいタバコの香りがきつすぎて、メンソールじゃないと吸えない。しかしメンソールはタバコフレーバーが弱いがメンソールがきつすぎる。

そして、バッテリーの持たなさ。フル充電しても１日持たない。

これでは使えないので、グローに戻りました。当然お試しのＳは返却。

返却の際、なぜ返却になるのかの問いかけもなし。改善する気もないと思いましたね。
使って満足せずに返却したんだから、何がいけなかったのか、聞く姿勢もないということ。

プルームＳを考えている方は、この状況を踏まえ購入されることをお勧めします。

書込番号：22739498

[ニコニコKK2019]

＞シガレッツさん
自分はレギュラータイプですけど、gloハイパー+のコスパ
も良くカラーバリも良く、現在プルーム+とgloハイパー+運転中に吸ってます、JTのプルームXに期待してますけど
アイコスはヒートスティック2回も折れました、gloはハイパーの後ハイパー+780円で購入、プルーム+はリキッドが折角のゴールドリーフも水蒸気で濡れちゃうのが残念です、gloハイパー+と未だ紙巻きラッキーストライク吸ってますけど
gloの後ラッキーストライク14ミリが気のせいか軽く感じる時が有ります、プルームXに期待してます。

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[ニコニコKK2019]

販売中止で購入されたらラッキーだからだど思います
PloomＸのタバコスティック先に発売して
時間もですがレギュラー系味が最後迄もたないんですよね

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[ニコニコKK2019]

在庫のみで販売中止PloomXより形は良かったんですけど
未だYouTube等でPloomＸは少ないですからね

良かったらJTの割り引きクーポンで直ぐ購入するんですけど
スマホとBluetoothでとかの機能いらないから最低5分で
高温モードで味と20本は吸えてくれたら
タバコスティックも高いし

書込番号：24263754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

販売中止は仕方ないですねPloomXパフ制限なしにして
１ヶ月位加熱温度あがって、欲をゆうなら後１分ふやして
６分にして下さい。

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良くないね

[l852i]

以前のアイコスと比較すると見た目は良いけど性能は駄目ですね火力が弱く物足りない・・・

書込番号：22352778

[ニコニコKK2019]

この価格で購入しても新型出たらタバコスティック新しいのに対応してなかったら無駄遣い。

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公式サイトからの購入に不満

[BOSS LOCK]

公式サイトに金曜日に注文すると、月曜日以降の出荷なので、届くのが遅すぎます。
フレーバーも現在は何処も2〜3種類に絞って在庫してあるので、好きな時に、フレーバーを楽しめない。

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[takobapukas]

ふむ。

書込番号：22259012