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iQOS DUOホルダーの充電回数

[たかテツ＠ポムポム]

2.4 plus → 3Duo へと移行しました。

チャージャーにホルダーを差して充電する回数が、
20回行ってないような気がして数えてみました。

※購入直後からの現象です。
※経年で充電回数が少なくなっていくことは理解しています(2.4 plusは最終的に充電すらできなくなりましたし)。

チャージャーフル充電からホルダー14回充電
→ ソフトリセットするも15回
→ 問合せ
→ 交換
→ フル充電から、�@15回、�A16.5回、
→ ソフトリセット
→ �B16.5回、�C�D16回
→ 再度サポートに問合せすると電話連絡
→ �E14.5回

サポート(電話)の方によると、
『あくまでも目安の回数になる。個体差がある。
充電できて吸うことが可能であればそのまま使用してくれ。』
とのこと。

QAサイトには、『仕様』とあるのでおかしくないか？とたずねたところ、確認後の折り返しに。
<https://jp.iqos.com/support/faq/not-enough-battery>


(PCの仕様の場合、バッテリーの項目には注意書きで『使用条件により異なる』との記載あり、
またglowに関しても同様の注意書きあるものの、
iQOSには無し。)

みなさんは充電回数 問題ありませんか？
特に購入から時間の経っていない方、如何でしょうか？

書込番号：23639489　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかテツ＠ポムポム]

結局、別のサポートの方に聞いたら、
あっさりと『20回は20吸いのことになる。ホルダーで2回吸ったら、チャージャーで充電できる回数は10回になる。』とのことでした…

前回の担当者の態度、個体差や目安と(適当に)答えたこと、
これまでメールや電話で聞いても、その答えがなかったこと、
Webページ上の表記が分かりづらいので修正して欲しいことを伝えました。

お騒がせしました。
本投稿は今後の参考になればと、このままにしておきます。

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[ニコニコKK2019]

新型発売したらタバコスティック使えなくなるんですかね

書込番号：24277455　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート充実

[Damon Wang]

二か月で加熱ブレードが折れてしまいました。

IQOSのカスタマーサポートに連絡しましたら、新しいデバイスを交換してもらいました。

書込番号：21874785

[ニコニコKK]

壊れやすいし、ザックリ１年もてば良い「バッテリー」しsizeが今一、味が個人的にダメで友人に
あげました２個購入しましたけど。

プルームテックで良いかなぁ。

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[ニコニコKK]

https://news.yahoo.co.jp/byline/ishidamasahiko/20180822-00094046/
まぁ紙巻きも、他の２機種もでしょうけど
最近は使いがってから、プルームにしてますけど。

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[ニコニコKK2019]

リッチレビュー煙草スティック味は良く成ったけど煙草の
葉っぱがブレード掃除しても吸い終わった後スティック抜く時ブレードにくっつくんですよね。

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ファームウェアの更新失敗

[- ぶこた -]

メールが来たので、アプリダウンロードして、更新ししようとしたのですが、ログインが出来ない。（ID＆PWは合ってます）

何度やっても駄目なので、サポートにメールしましたが、時間をおいてからしてくださいとの事。時間おいても駄目。

アプリが、３流なのか、かなりいい加減なアプリです。

皆さんは、出来てます？

書込番号：24024647

[ゆにーく。]

同様の事象になりました。
自分の場合は一度パスワードを変更してから、数回試したところ、入れるようになりました。

事象発生時、サポートに連絡しましたが、ログインサーバが込み合っている等の可能性はあるとの事でした。

書込番号：24027740

[- ぶこた -]

本日、何気なくやったら、成功しました。

（処理：PWの変更）

書込番号：24029608

iQOS 3 multi 祝賀モデル

[シンシングループ]

祝賀モデル所有です。

連続喫煙が出来るのは良いのですが、同じ機種を使い続けると、汚れが早く、掃除が早くきます。

なので、iQOS3&#160;iQOS2.4&#160;plusと合わせて使っています。

iQOS2.4&#160;plusと比べて、加熱時間が早くて、軽いです。

掃除はちょっとし辛いですが、連続喫煙が出来るので、便利です。

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[iPhone se]

祝賀モデルと無印で性能が違うならすげーと思いますが
カラバリだけなら別にどうでも良いかと思います。

マルチの複数持ちですから本数は気にならないです。
ポンタカードから3000円の割引クーポンがありましたから4980円で買えたのはラッキーでした。

いちいち吸うのにチャージがめんどくさいのでマルチはありがたいです。

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交換対応

[Beatman777]

プレートが折れたので保証期間でもあり交換を受け付けてもらいました。2~3日で届くと言われましたが、いつまでたっても送られてきません。サポートに電話してもヤマトさんとの通信がーと言うばかり。かれこれ1ヶ月。都合5回電話してますが相変わらずヤマトさんとの通信エラーで出荷処理が出来ないようです。
1ヶ月も放置されると額面通り信じるわけもいかず困ってます。どうしたもんでしょう？

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[テキトーが一番]

消費生活センター等に相談してみてはいかがでしょう？

書込番号：22784239

火を使わず満足

[モジャパーマ]

紙タバコを長年使ってきましたが、やっとこさ電子タバコに変えました。
キック感も強く満足しています。
連続で吸えない点は若干マイナスかなと

書込番号：22272222

[iPhone se]

今更2.4ですか？

連続で吸えるアイコスも最近発売されました。

書込番号：22272558　スマートフォンサイトからの書き込み