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本体品質とサポートに難アリ

[NASUAKII]

hiloPlusを発売日に即購入しましたが、２日目に充電不可に。。。
即日交換を申し込みましたが、在庫切れのため入荷までお待ちくださいとのサポート回答。
交換品到着までの間、hiloの無料トライアルを申し込んで凌ごうとしましたが、こちらも2週間持たずに故障。
そして現在、交換申し込みから約1ヶ月が経過。
サポートに現在の状況を問い合わせましたが。
なんと、いまだに交換品は確保されていませんでした。
さらに「各店舗への販売品の確保を最優先にしているため、交換品の確保は後回しにしております。対応がいつになるかも確約できかねます。とにかくお待ちいただくしかありません」と残念な回答。
歴代gloを愛用してきた中、これまでは一個たりとも故障しておりませんでした。
しかし、1ヶ月で2個も故障したこのhiloシリーズについては、耐久性に問題あるのでは？と思います。
サポートの姿勢は、いわずもがなですね。

スティックの味わいについては、文句なしに満足できるレベルでした。
本体もスティックもかなりお高くなってしまいましたが、これなら許せるかな？というレベルであっただけに、ただただ残念。

書込番号：26305106　スマートフォンサイトからの書き込み

《REJO Mate Air》桜ピンク版：初めて「1本を吸い切った」満足感

[タナカセンセイ]

こんにちは。東京在住の30代会社員です。ガジェット好きで新しいデバイスを試すのが趣味。普段はIQOSを愛用しており、特にTereaパープル（ベリー系フレーバー）をよく吸っています。
ただ、以前から困っていたのが「半分で味が薄くなる」「残りが焦げたような半端な味になる」という点。そのせいで1時間ごとに新しいスティックに火を入れ、1日の本数もコストも多くなっていました。

そんな中購入したのが REJO Mate Air（桜ピンク限定色）。実際に使ってみて、「本当に1本を吸い切った」という満足感を初めて体験しました。

1. 使用方法と機能
IQOS ILUMA専用スティックを差し込む → 約25秒で加熱完了
吸い終わった後、スティックを180°回転させて再度差し込む → 2回目も加熱して吸える
バイブレーションで開始と終了を知らせるので直感的に操作可能

2. 吸いごたえの比較（Tereaパープルの場合）
段階 煙量 味の濃さ 満足度
REJO Mate Air 1回目 十分 ★★★★★ 100%（IQOSと同等）
REJO Mate Air 2回目 やや少なめ★★★★☆ 約95%

1回目はIQOS ILUMAとほぼ同じ。2回目もベリーの甘みと喉へのキック感が残り、「残煙」のような苦味はなし。まさに1本を最後まで吸い切った感覚。

3. 喫煙習慣の変化
以前：1時間ごとに1本
現在：2時間に1本で十分
スティック消費量が半分に → 出費も自然に減少
「我慢」ではなく、しっかり満足できるから続けやすい

4. コスト比較
項目 以前（IQOS ILUMA）REJO Mate Air 使用後
1日 約600円 約300円
1か月 約18,000円 約9,000円
1年 約216,000円 約108,000円
デバイス導入費0円 4,680円（1回のみ）
年間節約額- 約103,000円

5. デザインと実用性
桜ピンク：日本限定色、やわらかい印象で個性的
重さ82g、厚さ2cm以下で持ち運びやすい
バッテリー1600mAh、1回の充電で20本以上使用可能
USB-C急速充電対応、防塵キャップ付属で外出時も安心

まとめ
桜ピンクのREJO Mate Airは、単なる互換デバイスではなく「1本を最後まで吸い切る快感」を与えてくれる存在でした。
喫煙リズムが改善され、コストも半分以下に。特にデザイン性や色展開から、女性ユーザーにおすすめできるデバイスだと思います。

書込番号：26302864

使用前の余熱必須であるため、満充電で半分の本数しか吸えません

[＠シーマン]

購入後、1年経たないうちにスティックが刺せなくなり、無理に押し込むと抜く際に途中で折れて千切れてしまうようになりました。一度千切れてしまうと付属のブラシでもどうにもならず、本体内に残ったスティックの残骸を針金等で粉々にして排出する必要があります。この状況についてサポートに問い合わせたところ、刺しにくい時は余熱（空焚き）してから刺すよう指示されました。余熱することでスティックが刺せるようになる時もあることから不具合とは認定されず、引き続きの使用を指示されました。指示通り予熱しても、3割程度は刺す際にスティックが折れてしまい、抜く時に本体内で千切れてしまいます。余熱については取扱説明書にない使用法で驚きますが、公式の見解としては刺しにくいことも製品の仕様ということのようです。空焚きという点について、万一、バッテリーの液漏れや火災につながったらどうしようと不安に思われる方がおられるかもしれませんが、説明書にないとはいえ公式サポートの指示に則った使用法なので、きちんと補償していただけるのではないかと思います。
毎回使用前に余熱すること、スティックが折れて掃除に時間が割かれること、満充電からの喫煙可能本数が半分になってしまうことに苦痛を感じない方であれば、購入しても問題ないと思います。私には到底無理なので、他社製品を使用します。

書込番号：26251780

[tel.com]

【自己責任でお願い致します】
皆さん、お悩みは同様のようで。

喫味がとても良い為、騙し騙しハイパープロを使い続けております。
下記2点、私の個人的なメンテ方法、使用方法としてご理解の上ご参考下さい。

■スティックの差し込み、取り出し不良
写真の真ん中で光っている部分が金属のパイプがスタートする所です。ここにヤニが付着、固着し直径が狭まって行く為抜き差しに支障が出てきます。固着してしまうとアルコール綿棒など意味を成しません。
私は先の細い棒ヤスリで固着したヤニを定期的に削り取っています。慣れるまでは一気にやろうとせず、軽く撫でる程度にしておきましょう。

■ヤニ垂れ
裏蓋を開け、2枚重ねのティッシュを2つ折りではさんでいます。実は2つ折りだと裏蓋が閉まりづらいので、吸う本数によっては2枚重ねを1枚だけでも良いかもしれません。
古いハイパープロは本体が分割組み立て構造になっている為、その隙間から滲み出てくる（で、指が異臭まみれになる）現象はどうにもなりませんが、ヤニ垂れのメインの裏蓋部分の対策となります

■メンテについて
アルコールを付けた綿棒で差し込み部分の清掃を週に2度ほど。ベビー綿棒ですと物によっては裏蓋側からも清掃ができるほど細かったりします。

固着ヤニの削り取りは抜き差し不具合の都度。
1日1箱吸いますが、半年に2回ほどやっているかと思います。
当然物理的に切削しているのでメーカーにバレたら保証対象外ですね。

裏蓋のティッシュは毎日替えています。面倒ですが手が臭くなるよりは良いかと。ティッシュがヤニを吸ってくれるので裏蓋周りを必死にゴシゴシする必要も無くなり、却って楽になるし裏蓋破損に繋がる負荷も下がっている気がします（と自分に言い聞かせています）


ハイパープロの喫味は唯一の物と感じており、airも持っておりますがこれでは出せない味です。たまにairを使う事もありますがメインには成り得ません（が、airは上記不具合がほぼ無いのが憎い所です）

3台買い替えて精密ドライバーで分解した（その時の画像はありませんが…）上での見解、対策です。当然ですが自己責任でお願い致します。最近は下位のハイパーが安いので冒険しやすいかも、です。

9月に全国展開予定のHILOを仙台で購入しましたが、非常に好みに合っておりハイパーは御役御免になるかもしれません。ただスティックが高い！、ので、フレーバー系はハイパー、タバコとしてはHILO、と棲み分けになるかなぁ
是非一度お試し下さいな

書込番号：26262905　スマートフォンサイトからの書き込み

プルーム・テックプラスのような使い方はできますか？

[rena-chin]

過去にプルームテックプラスというのを使ってました。
喫煙感はイマイチでしたが、これのいいところは吸いたいときにすぐに吸えて、それがたとえ１パフでも、そのままポケットにしまっても自動的に電源が消えて、その後時間が経ってもまた続きが吸えるというところ。
今回のプルームオーラはそのような使い方ファできるのでしょうか？

書込番号：26218539

[☆風小僧☆]

＞rena-chinさん
プルームオーラは途中で吸うのを止めて、また吸う方法は出来ません。
Bluetoothにて3〜6分で好みの吸い方を設定出来ます。
友人もプルームテックプラスを使用していて途中で止めれるのが魅力で、それも残しつつプルームオーラも購入しましたが、味はプルームオーラ、使い勝手はプルームテックプラスかなと言ってます。

書込番号：26238081

[rena-chin]

＞☆風小僧☆さん
ありがとうございました。

書込番号：26252846

スティック価格が高過ぎ

[aiyuma]

デバイスは3980円なので問題無いが、スティックが専用品となり20本で580円です。
自分が吸っているラッキーストライクが430円なのでその差150円です。
タバコで月4500円のUPは厳しいです。

現在使用のhyper proは裏蓋が変形して閉まらないとか、スティックが折れて本体内部に残るとかの不具合があるので改善版が出るのを待っていたのですが、glo Hiloはスティック価格が高過ぎですね。
現行hyper proのスティックが使用できる新デバイスは出ないのでしょうかね？

書込番号：26247419

壊れた

[ミーアイ親父]

残念
ハイパーX2は半年ちょいで壊れた
だめですね。
ハイパーXを2台所有のため、長持ちすることを祈ります
うち1台はたまに動作不調。
メーカー設計は1年といわれています。
初期のグローは5年以上使用したが、壊れなかった。タバコがハイパーより高価なのでやめた。
タバコは安くなったが、機械はボロくなった。それでも初期グローの維持費を考えたらハイパーは安い

書込番号：26242235　スマートフォンサイトからの書き込み